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"While I understand the need for non-refundable policies (non-committal bookers, snow conditions etc), I would have expected the hotel to offer some flexibility given the exceptional circumstances when Heathrow airport was closed due to a fire. This could have been offered as a refund or a credit to stay at the hotel at another date, however the hotel offered no flexibility despite the circumstances. Book with caution. "

"Me gustó mucho el trato y la calidez de la atencion. Son muy majas y serviciales. Desayuno muy completo. Pueblecito muy tranquilo."

"small town hotel, attentive staff, rooms are renovated, if not, a bit quirky. Abundant breakfast, well located, picturesque scenery."

"Great "

"Gorgeous space. The inside of the hotel has to be beautiful ~ it is on a switchback and there is no outdoor area. Just in front of the hotel are a bunch of recycling bins which are ugly. The staff and service was excellent. Breakfast amazing. The room was too hot; the bed was pretty hard. Thankfully had good pillows. Overall I liked my stay. I wish I could have slept better. "

"the service was amaising "

"Great stay Great breakfast "

"We did not stay at the Royal Tanau as it was closing for season end, but we were relocated to the Eurostar La Pleta, which was amazing overall. Very nice service, every detail very well looked after. Smooth van service to the ski lift"

"Les installations et les services sont très bien mais je pense que c'est un hotel parfait pour l'hiver beaucoup moins pour l'été, il y a sans cesse du bruit la journée dû au monde et travaux dans le voisinage et les livraisons à l'aube très bruyantes. Le petit dejeuner est parfait mais la salle pas adaptée au monde. "

"Molt profesionals i amables "

"Hotel basique . Gros défaut chambre et salle de bain envahies de mouches !!! Repas du soir très bien mais petit dejeuner très sommaire ."

"Nous étions dans le « lodge », comprendre petit studio au sous sol de la maison. Étant en partie enterré, ce studio est dans le noir et sent le moisi en permanence. La chambre est un placard dans lequel est inséré le lit (qui touche tous les murs. Le ménage est à désirer (arachnophobes s’abstenir !). Petit déjeuner très correct. Les propriétaires sont sympas mais baissent les bras… ce n’est pas un hôtel mais un rbnb. On a l’impression d’être chez mamie en vacances. Le prix est extrêmement...

"Fint rom i gammelt hus. Flott innredning og høyt under taket. Topp moderne bad. Hyggelig vertskap. Fin hage med mye planter. "

"Super moment chez Eric et Corine , la bâtisse est incroyable avec une superbe vue sur les Pyrénées ! Ils sont adorables et plein de bons conseils. Un petit déj qui vaut le détour , des produits locaux et de qualité. Des pièces de vie remplies de livres et jeux de société pour un moment de détente. Bien qu’habitant à Toulouse , nous avons été complètement dépaysé Nous y reviendrons ! "