Search Hotels Near Parc Nautique et la Fresque de la decouverte de Cap Rouge, Québec City

"La réception nous a remis un mauvais numéro de chambre pour laquelle, comme de raison, la clé ne fonctionnait pas. Ma fille, qui porte le même nom de famille et qui occupait une chambre adjacente a offert de passer à la réception chercher la bonne clé pour moi. Le personnel a carrément refusé de lui remettre citant les règlements de l’hôtel ce qui est compréhensible sauf que ça ne s’est pas fait de façon courtoise malgré que c’était l’erreur de la réception de nous avoir assigné la mauvaise chambre. Pressés de respecter une réservation dans un restaurant du voisinage et à cause des travaux routiers dans le voisinage nous avons finalement passé à la réception en fin de soirée. La chambre était très bien et le déjeuner au restaurant le lendemain aussi mais, pour notre prochain séjour à Québec, ce sera ailleurs!"

"All was good"

"Staff de la réception ne sont pas proactifs plutôt passifs. Par exemple il serait souhaitable que ceux-ci lorsqu’ils n’ont pas de réponse ou qu’ils sont devant un défi, s’adresser à un supérieur pourrait facilement aider la clientèle à se sentir pris en charge. et, un frais caché de 20 $ par jour pour un stationnement déjà présent sur le site n’est absolument pas acceptable. Se stationner dans le Vieux Québec pour y marcher ou aller visiter ne coûte au final qu’une quinzaine de dollars pour la journée, donc c’est certainement un abus de la part de l’hôtel le bon entente.!!!!"

"Very good for value. Close to air port and quiet."

"The hotel is a bit dated. Our room location was great, as it was right next door to the outdoor spa. It was ok for the price we paid."

"it was an outside parking and we are not taking their breakfast"

"Always a good stay"

"Il est bien situé, avec petit déjeuner parfait! Les chambres sont propres et avec une bonne insonorisation."

"We secured a last minute booking when our plane was cancelled and had an extra day in Quebec but was too early to get in our room. The front desk clerk offed to hold onto our bags so we could go sightseeing in Quebec. Upon our return, we needed a place to eat but had no card. The night clerk suggested several local delivery restaurants and pointed out his favorite. Then we had a 4AM airplane, and the front desk made a note to call and book cab for our airport ride. They even had a coffee and a roll for our early morning trip to the airport. Extremely friendly and accommodating staff. Would definitely book here again. "