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Reviews of B&B HOTEL Orly Rungis Aéroport

2 out of 5
B&B HOTEL Orly Rungis Aéroport
4 Rue Mondetour, Rungis, Val-de-Marne

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 108 out of 456 reviews" "
Rating 8 - Good. 172 out of 456 reviews" "
Rating 6 - Okay. 88 out of 456 reviews" "
Rating 4 - Poor. 50 out of 456 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 38 out of 456 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

jean-claude

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L'hôtel est facile a trouver, la chambre est spacieuse et confortable. Agréablement surpris .Je recommande si vous avez une halte a effectuer.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Nora on 22 Feb 2024
Bonjour jean-claude,Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été aussi agréable et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi merveilleuse

4/10 Poor

Satish

Disliked: Room comfort
breakfast is totally disappointing , not satisfied at all
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Nora on 1 Nov 2023
Bonjour Satish,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

4/10 Poor

said

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Self check in was complicated , if u call and speak English they hang up on you !! Reception opens for a couple of hrs only , breakfast attendant was extremely rude , name is bead and breakfast which should be replaced as the breakfast is not automatic , you need to pay in addition which was never clear ?!
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La reception on 10 Aug 2023
Hello Said,We have taken note of your rating following your stay in our hotel.We regret that our services did not meet your expectations.In the future, do not hesitate to send us your comments. We attach great importance to customer reviews, which allow us to constantly improve our quality.Hoping to see you again soon in our hotel.

2/10 Terrible

Yaritza

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
There is no one to check you in and I think they have bed bugs
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La reception on 10 Aug 2023
Hello Yaritza,We have taken note of your rating following your stay in our hotel.We regret that our services did not meet your expectations.In the future, do not hesitate to send us your comments. We attach great importance to customer reviews, which allow us to constantly improve our quality.Hoping to see you again soon in our hotel.

10/10 Excellent

Louis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cool
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfait
Très correct ,propre et confortable
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Sharlee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from HAOUL on 16 Sep 2022
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

2/10 Terrible

Jocelyn

Travelled with group
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No airport transfer for us.
I called from the airport to get an airport transfer because they said online that they offered. But when I called, a lady answered and told me she didn’t speak English and hung up without giving me a chance to ask in French. I called again and she didn’t answer me. So we got a taxi to the hotel. I asked if we could get a transfer to the airport tomorrow and she didn’t want to help and just starred at me. She was by far the rudest person we have met on our trip. Good luck staying here
Stayed 1 night in Jun 2022

2/10 Terrible

Kesh

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avoid. Scammed.
Scammers. Took 3 payments and was constantly told my card did not accept payment but was double then triple charged. Room was a mess as we got in and the curtains had mould all over. Shower had no pressure and hot water was limited.
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel for a stay near airport
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Levani on 10 Feb 2022
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

M Saad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Value for money
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Levani on 10 Feb 2022
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

4/10 Poor

Stephen

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from Levani on 4 Sep 2020
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

2/10 Terrible

Thomas

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from LEVANI on 10 Oct 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

2/10 Terrible

Chanel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Don't stay here!
We needed a hotel close to the airport, so naturally we came to hotels.com to book, We foudn this hotel to be reasonable and have decent reviews. DO NOT STAY HERE! The room was dirty, it looked as though they rented it out by the hour. The sink did not have hand soap. We were there for less than 10 hours and each came out with tons of bug bites. Upon arriving back to the US I had to go to urgent care to get them treated because I had so many. My friend who I traveled with also had a bunch of bug bites. We would have been better off sleeping at the airport. Also- they don't have any overnight front desk assistance. They literally pull a gate down and you're left to fend for yourself. We left as early as we could to go wait at the airport and the housekeeper on our floor was dressed in a night gown (I'm not over exaggerating or being funny- a literal nightgown...We saw housekeepers upon check-in dressed in a uniform). I knew at that moment that I should have never stepped foot in this place.
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Nice clean basic accommodation with a reasonable continental breakfast let down by the poor air conditioning. I specifically chose this hotel because it is advertised with aircon. There is just a small vent in the room which is connected to the hotel’s cooling system which is totally inadequate and the temperature cannot be controlled from the room. My room was too hot all night long and I slept badly both nights of my stay. To advertise this hotel as having air conditioning is very misleading! Some satellite tv wouldn’t go amiss either as the basic French tv channels are DIRE!
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Levani on 11 Sep 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not worth budget pricing
Hotel was not clean and shower drain was clogged so could not drain and flooded entire bathroom. Also someone had punched a hole into wall and never been fixed. Beds were very hard and no air or fans to cool room.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Levani on 12 Sep 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Good

FRANCISCO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pretty OK for being close to the airport
Ok
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Levani on 11 Sep 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Levani on 11 Sep 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The property is very close to the airport. That's about it. It's dirty, it smells like cigarette smoke, it's right next to a dance club, and it's loud. I felt unsafe staying there and felt like everything in the room was dirty. There was a big stain on my pillow, and the smell of cigarette smoke was very disgusting.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from LEVANI on 25 Jul 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Room comfort
Not great
The hotel was a good location for the airport, but the car park was not secure & a lots of noise from near by club with a lot of people hanging around the area . You felt a little unsafe .
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from LEVANI on 25 Jul 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Lionel, Nevada, USA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bilingual staff, French,English,Spanish. They help us with the shuttle that would takes us to the Airport from hotel. Nice people works there.
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

SHIVAM

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in May 2019
Response from levani on 10 Jun 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Mediocre at best.
There was a hair on my clean towel, the room smelled of smoke, there were cigarette burns, in the table and floor, and the bed was highly uncomfortable. I didn’t want to sleep for the few hours I was there because it didn’t feel clean. Would not recommend.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Levani on 3 May 2019
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Clean stop
Room was smaller than used to but was very clean and had the minimum accesories. Did the job nicely for an unplanned overnight stay.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from levani on 18 Mar 2019
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORLY Rungis Aéroport. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Okay for one night
Hotel was fine. Although a staff member knocked really hard several time in the morning because steam from the bathroom was coming out the door. I had to come out naked and open the door because he would stop knocking, not being from this country and a woman traveling alone I was a bit scared. I found it very rude and the room was freezing since there is no heater. I don’t think anyone likes to be pulled out of the shower naked and feel exposed. Even after he saw I was undressed and soaked he continued like it was normal to pull someone out in that condition.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from La reception on 21 Nov 2018
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous livrer vos commentaires consécutifs à votre récent séjour dans notre établissement et qui nous aident à améliorer notre service. Dans l'attente d'une prochaine visite, Bien cordialement,

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
There was a bug on the table when I got in but the staff is really nice and welcoming.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from La réception on 30 Oct 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous livrer vos appréciations consécutives à votre récent séjour dans notre établissement. Dans l'attente de vous recevoir très prochainement, Bien cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from La réception on 25 Oct 2018
Bonjour, Merci pour vos appréciations consécutives à votre récent séjour dans notre établissement. Dans l'attente de vous recevoir très prochainement,

6/10 Okay

saqlain, birmingham, uk

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
clean rooms. Lack of english spoken
Hotel was bed and breakfast, clean hotel, 24 hour access and clean rooms. Hotel was not near to the main Eiffel tower as i first thought, as i went by only one review i guess. Reception staff not speaking English was a big issue in communicating. Grill restaurant and Mcdonalds takeaway only walking distance, apart from that the hotel and surroundings very quiet.
Stayed 2 nights in Oct 2017

2/10 Terrible

STEPHEN

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Difficult check in
We arrived at the hotel at 8 AM after an overnight flight into Orly airport. We specifically book this room so that we could check in around 8 AM rest for a few hours take a shower and leave at noon. We rented the room for the night before and check out time was noon the next day paren the day we arrive) when we arrive the person at the front desk said that we could not get a room since we were arriving in the morning and said we could only get a room if we arrive before midnight. After objecting to this and insisting that we should have our room he check the list saw our name and finally gave us the room when we book the room we specifically indicated in our booking that we we would be arriving the following morning at 8 AM
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Khaled

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Convenient and cost effective hotel near Orly
This hotel is budget hotel, so good for overnight sleep before heading to early flight at Orly airport. if you come late at night or early morning you have to check in using a machine. the doors keys are digital number that will allow you to access the parking, the main door, your room door and the WIFI. it is clean but room has minimum things. very good price in comparison with others around.
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Anne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
affordable stay near Orly
Spent the night here before departing on an a.m. flight to Orly. It is very basic; definitely no frills here. Having said that, the two twin beds were quite comfortable, thought very close together. Room was reasonably clean and quiet. McDonalds and a couple restaurants in walking distance.Wifi (free) was very good. Everything else here is extra $$- the breakfast was 6 euro, and sort of meh. You can get better at the airport. The 6 euro apiece for shuttle was a surprise to me; we ended up taking a cab TO the hotel the day we arrived because we never saw a shuttle. Note; it makes the French cab driver mad when they get a short fare like that and are expecting to take you into the center of Paris. (!)
Stayed 1 night in Jun 2017

4/10 Poor

Juan, Bogota

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Rooms unclean
The carpet´s floor was very unclean. The bathroom without soap dispenser (only at the shower). Just one towel (the big one); Without clock. Just one pillow at the bed (the bed was OK). Just the internet connecction works fine.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
close to orly airport...
very rude staff, the lady at the desk when we arrived was sooooooo rude, i cant find words to explain that. shuttle to the airport should be free like other hotels. Besides that room was excellent, clean, comfortable beds. Hotel is close to the airport. No soaps in the bathroom

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Decent enough place, but unreliable shuttle.
Confirmed with front desk worker in the evening that the first shuttle would be there at 5:30am, but it didn't show and the next shuttle was late so I ended up missing my flight, which made for an expensive day. If you have an early flight, arrange for a taxi!

6/10 Okay

Sophia, Brooklyn

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Simple layover hotel
Perfect place for a night in town close to the airport. Clean, simple and straightforward place. The shuttle to the airport also makes it convenient.

6/10 Okay

virginie

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
État de propriété moyen. Portes des chambres voisins claquent à chaque entrées et sorties.
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

LAURENCE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tres bon accueil, navette gratuite pour l'aeroport
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Nora on 17 Mar 2024
Bonjour LAURENCE,Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre accueil et que notre service de navette gratuite vers l'aéroport a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service exceptionnel à nos clients, et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la région.

6/10 Okay

ERIC

Liked: Room comfort
Correct
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Nora on 20 Feb 2024
Bonjour ERIC,Nous vous remercions d'avoir partagé votre évaluation avec nous. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Bien que nous soyons heureux que certains aspects de votre séjour aient été satisfaisants, nous prenons en compte vos points d'insatisfaction pour identifier les domaines à améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.

10/10 Excellent

Martine

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 14 Feb 2024
Bonjour Martine,Nous vous remercions infiniment pour votre note parfaite de 10/10 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été aussi agréable et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi merveilleuse, voire meilleure !

6/10 Okay

Eric

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Nora on 12 Feb 2024
Bonjour Eric,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour dans notre suite d'hôtel. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services.Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui n'ont pas répondu à vos attentes afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour corriger les lacunes identifiées.Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir une expérience mémorable lors de votre prochain séjour.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une expérience qui surpassera vos attentes.

8/10 Good

Jean Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 12 Feb 2024
Bonjour Jean Paul,Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez attribué une note de 8/10 à votre expérience.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour offrir des expériences encore plus agréables à l'avenir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience encore plus mémorable.Cordialement,

4/10 Poor

Sophie

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mauvaise expérience
Problème de communication afin dinformer l'hôtel dune arrivée tardive. Jai recu un mail de vos service m'indiquant que j'avais demandé l'annulation alors que je ne lai jamais demandé. Arrivés sur place, il ny a rien de mentionné à l'hôtel. Douche bouchée. Pas de seche cheveux. Deux simples oreillers de taille enfant pour 2 adultes. Odeur de transpiration dans la chambre.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from La reception on 3 Feb 2024
Bonjour,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au hotel au B&B HOTEL Orly Rungis Aéroport.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.Cordialement, Anne.

4/10 Poor

Kamal

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La reception on 3 Feb 2024
Bonjour Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

Elinos

Liked: Cleanliness, staff & service
Ras
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 3 Feb 2024
Bonjour Elinos,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis, ainsi que de nous attribuer une note de 4/5. Nous sommes ravis de constater que votre séjour à notre hôtel a été globalement positif.Votre évaluation et vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les aspects dans lesquels nous excédons les attentes de nos clients et ceux sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer notre service ou des domaines que vous auriez aimé voir renforcés, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et votre retour d'information est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable lors de votre prochain séjour.Merci encore pour votre confiance et votre contribution précieuse à notre amélioration continue.

10/10 Excellent

Elisabeth

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Hôtel très bien mais il manque sèche cheveux et plateau de courtoisie
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 31 Jan 2024
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très bien.Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons note de vos suggestions concernant le manque de sèche-cheveux et de plateau de courtoisie dans la chambre. n'hésitez pas à nous informer de vos besoins spécifiques à la réceptionet Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer pendant votre séjour. Vos observations sont importantes, et nous prendrons des mesures pour remédier à ces manquements afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande attention aux besoins de nos clients, et vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services.Si vous décidez de séjourner à nouveau chez nous, n'hésitez pas à nous informer de vos préférences spécifiques afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

6/10 Okay

Marie-Christine

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 31 Jan 2024
Bonjour Marie-Christine,Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre séjour parmi nous, bien que nous soyons désolés de constater que vous avez attribué une note de 6/10.Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous aimerions en savoir davantage sur les aspects spécifiques de votre séjour qui ont pu contribuer à cette évaluation. Nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.Si vous avez des suggestions ou des préoccupations particulières que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous en informer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes prêts à prendre des mesures pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.

2/10 Terrible

gianstefano

Business traveller
Politiche pessime Per un imprevisto ho chiesto dopo aver pagato di poter spostare la data di arrivo e malgrado sul sito c era disponibilità non me lo hanno concesso obbligandomi a fare un altra prenotazione non da loro logicamente e naturalmente senza essere rimborsato
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 31 Jan 2024
Bonjour gianstefano,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre politique de réservation. Nous comprenons que des événements imprévus peuvent survenir, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre de manière plus souple à votre demande de modification de la date d'arrivée.Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre expérience ne reflète pas notre intention de fournir un service de qualité et une flexibilité appropriée pour répondre aux besoins de nos clients.Nous allons examiner en détail la situation que vous avez rencontrée et prendre des mesures pour améliorer notre politique de réservation et notre communication avec nos clients.Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer. Cependant, il est important de souligner que les réservations non remboursables sont soumises à des conditions strictes, et malheureusement, elles ne permettent généralement pas d'annulation avec remboursement.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

8/10 Good

Ludovic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne expérience
Très bon séjour d’une nuit dans cet hôtel fraîchement rénové, simple mais confortable. Chambre propre, bien chauffée et bien insonorisée. Le petit-déjeuner est en self-service, mais très correct. Navette gratuite pour l’aéroport toutes les 30 minutes. Mac do à 100m pour dîner en cas d’arrivée tardive. Je recommande..
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 21 Jan 2024
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Orly Rungis Aéroport C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nora,

8/10 Good

SOPHIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tout à fait convenable
Idéalement placé pour se rendre à l’aéroport d’Orly. Petit bémol : il faisait trop chaud dans la chambre, impossible de baisser le chauffage . Il manque un sèche cheveux
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 19 Jan 2024
Bonjour SOPHIE,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

10/10 Excellent

Gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
tres bien
Nuit de passage pour un départ à Orly, tout a été parfait, accueil, renseignement, propreté et calme rien a redire, j'y reviendrai lors de mes prochains déplacement
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Nora on 16 Jan 2024
Bonjour GerardNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtelC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nora,