Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park

Kelas properti: 4

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

8,6 dari 10
Luar Biasa
Harga saat ini Rp2.332.532
total Rp2.635.785
termasuk pajak & biaya lainnya
2 Nov - 3 Nov

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • Termasuk sarapan
  • Spa
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 6 dari 6 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Double, balkon

Kamar

Kamar Double, balkon

9,6 dari 10
Sempurna
(14 ulasan)
  • 24 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 queen

Lihat semua foto untuk Kamar Keluarga, balkon

Area keluarga

Kamar Keluarga, balkon

10,0 dari 10
Sempurna
(4 ulasan)
  • 48 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 twin dan 1 queen

Lihat semua foto untuk Suite, balkon

Kamar

Suite, balkon

  • 36 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Twin, balkon

Kamar

Kamar Twin, balkon

9,0 dari 10
Istimewa
(2 ulasan)
  • 24 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Lihat semua foto untuk Kamar Double, balkon (45 Minutes Massage Included)

Kamar

Kamar Double, balkon (45 Minutes Massage Included)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 queen

Lihat semua foto untuk Kamar Twin, balkon (45 Minutes Massage Included)

Kamar

Kamar Twin, balkon (45 Minutes Massage Included)

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 twin
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Terletak di dekat pantai, Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park berada di kawasan Kawasan Pantai, Parnu. Kunjungi sejumlah objek wisata budaya seperti Museum Seni Baru Pärnu dan Museum Parnu, atau singgahi beberapa objek wisata populer kawasan ini, misalnya Taman Air Tervise Paradiis serta Taman Tema Desa Lotte. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Parnu
Peta
Side 14, Parnu, 80010

Yang ada di sekitar

  • Pantai Parnu
    Pantai Parnu
    3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Taman Air Tervise Paradiis
    1 mnt jalan kaki - 0.2 km
  • Gereja Ortodoks Apostolik Estonia Parnu Transformasi Tuhan Kita
    19 mnt jalan kaki - 1.6 km
  • Aula Konser Parnu
    3 mnt berkendara - 2.2 km
  • Parit Parnu
    4 mnt berkendara - 2.2 km

Restoran

  • Restoran Villa Wesset
    11 mnt jalan kaki
  • Düün
    14 mnt jalan kaki
  • Wasa Resort
    13 mnt jalan kaki
  • Restoran Raimond
    14 mnt jalan kaki
  • Supelsaksad
    14 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park

  • Hotel kelas atas butik berlokasi di Kawasan Pantai
  • Di Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park, Anda dapat menikmati sarapan swa-layan gratis, akses waterboom gratis, dan bar tepi kolam renang. Untuk beristirahat dan rileks, kunjungi sauna atau kamar uap, dan manjakan diri Anda dengan Aromaterapi, pijat dengan batu panas, atau perawatan tubuh. Restoran di properti ini menyediakan sarapan, makan siang, dan makan malam. Kelas aerobik ditawarkan di pusat kebugaran; properti ini juga memiliki teras, taman, dan taman bermain. Selain layanan penatu/dry cleaning dan perapian di lobi, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
  • Manfaat tambahan mencakup:
    • 2 kolam renang indoor dan kolam renang outdoor, serta kolam arus, seluncuran air, dan kursi berjemur
    • Rental sepeda, parkir di properti, dan antar-jemput bandara
    • Resepsionis 24 jam, brankas di resepsionis, dan kopi/teh di lobi
    • Pusat komputer, ruang rapat, dan staf multibahasa
  • Fitur kamar
  • Semua kamar tamu di Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park mempunyai kenyamanan seperti AC dan jubah mandi, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan kursi kerja.
  • Fasilitas lainnya termasuk:
    • Shower, perlengkapan mandi gratis, dan pengering rambut
    • Televisi layar datar 32-inci dengan TV kabel
    • Balkon, penghangat ruangan, dan atas permintaan

Properti serupa

Kolam renang infinity
Estonia Resort Hotel & Spa
Kawasan Pantai
  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • Termasuk sarapan
  • Spa
9.0 dari 10, Istimewa, 786 ulasan
Harga sekarang Rp1.647.641
total Rp1.861.835
termasuk pajak & biaya lainnya
8 Okt - 9 Okt
Estonia Resort Hotel & Spa
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara pulang pergi (biaya tambahan)
  • Tempat parkir di properti (EUR 15 per malam)
  • Parkir RV/bus/truk (biaya tambahan) di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis ambil sendiri tersedia pukul 08.00 hingga 11.00 pada hari kerja dan pukul 08.00 hingga 11.00 pada akhir pekan
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 restoran
  • 3 bar/lounge
  • Kopi dan teh di area umum
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Aqua bar
  • Neptun Grill
  • Romantic bar

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • 2 bathtub air panas
  • 2 kolam renang indoor
  • Arena bermain
  • Gym
  • Kelas fitness
  • Kolam arus
  • Kolam renang anak
  • Meja biliar
  • Rental sepeda
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Seluncuran air
  • Waterpark gratis

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • 2 kolam renang indoor
  • Arena bermain
  • Fasilitas laundry
  • Kolam arus
  • Kolam renang anak
  • Seluncuran air
  • Tiket masuk waterpark gratis
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Loker
  • Microwave bersama
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar atas permintaan
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 1 ruang rapat
  • Penyewaan komputer

Outdoor

  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Taman
  • Teras

Spa

  • 10 kamar perawatan
  • Aromaterapi
  • Body scrub
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat dengan batu hangat
  • Ruang perawatan pasangan

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Akses kursi roda
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Lift

Lainnya

  • Area khusus merokok (berlaku denda)
  • Aula banquet
  • Perapian di lobi

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Shower
  • Tisu toilet

Hiburan

  • TV layar datar 32 inci dengan saluran kabel

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Kursi meja
  • Meja
  • Pemanas ruangan
  • Telepon
  • Telepon lokal gratis
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 20.00
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari

Petunjuk check-in khusus

Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis di properti akan menyambut tamu
Harap hubungi properti sebelumnya untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 20.00
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Waterpark dan pusat sauna di properti ini ditutup untuk pemeliharaan pada hari Selasa kedua setiap bulan. Fasilitas kebugaran dan kolam renang buka selama waktu ini. Pada tanggal pemeliharaan, tamu memiliki akses ke sauna dan pusat air di Tervis Medical Spa selama 3 jam.
Arena bowling di properti ini ditutup untuk pemeliharaan sepanjang hari pada hari Rabu kedua setiap bulan (kecuali Januari). Arena bowling buka pukul 19:00 pada tanggal pemeliharaan.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 2 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali

Jenis pembayaran properti

  • Mastercard
  • Visa

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya parkir sendiri: EUR 15 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Tamu harus menghubungi pihak properti ini sebelumnya untuk memesan tempat tidur bayi dan tempat tidur ekstra/lipat
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Kamar bebas bising tidak dapat dijamin
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Tersedia akses kolam renang mulai pukul 06.30 hingga pukul 22.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan

Kelas properti

Hotelstars Union memberikan peringkat bintang resmi untuk properti di Estonia. Properti ini mempunyai peringkat 4 bintang.

Pertanyaan umum

Apakah Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi 2 kolam renang indoor, kolam renang outdoor, dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 06.30–22.00.

Berapa biaya menginap di Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park?

Mulai 7 Okt 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park pada 2 Nov 2026 mulai dari Rp2.332.532, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park?

Parkir mandiri tersedia dengan biaya EUR 15 per malam. Persediaan tempat terbatas.

Pukul berapa check-in di Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 20.00. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara.

Di mana lokasi Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park?

Hotel Parnu yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi dekat pantai, sekitar 15 menit jalan kaki dari Taman Air Tervise Paradiis dan Patung Raimond Valgre. Museum Seni Baru Pärnu dan Museum Parnu juga berjarak 2 km saja.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Tervise Paradiis Spa Hotel & Water Park

8,6

Sangat Bagus

8,6

Kebersihan

9,4

Lokasi

8,2

Staf & layanan

8,0

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 51 dari 122 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 54 dari 122 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 11 dari 122 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 3 dari 122 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 3 dari 122 ulasan

Ulasan

Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
👍 näkymä rannalle oli hyvä ja kylpylä oli hyvä
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2026
Ulasan terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
It was a well-spent time at the hotel, because the rooms were clean everywhere, both in the hotel area and the SPA area. Breakfast was simply royal; I had never seen that you could snack on ice cream at breakfast. I would suggest putting up more signs to make it easier to navigate the maze of rooms—from the changing rooms to the showers and to the SPA area, where the pools and saunas are. This is especially important for people who see badly without glasses.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2026
Ulasan terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Fantastiskt läge, mycket bra rum. Tyvärr hadee vi inte tid att utnyttja spat, men kommer gärna tillbaka
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2026
Ulasan terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Mycket för barnen
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
Ulasan terverifikasi

6/10 Medioker

Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Henkilökuntaa ei juuri asiakaspalvelu kiinnostanut, vastaanotossa ei kerrottu mitään hotellin palveluista, ei edes aamiaisen aikataulusta ja ravintolan sijainnista. Baarin hinnoittelulle ei voi kun nauraa, eineshampurilaisesta veloitettiin 12€ 😄. Kylpylä sen sijaan siisti ja toimiva!
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2026
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room was clean, spacious and more importantly quiet. The spare bed for the extra guest was a bit on the hard side and not as comfortable, but that's a minor point. The information on the booking site actually had false and incorrect information about free parking. When I enquired with the hotel to double check, they were completely unaware of it. To the hotel staff's credit, they provided us with free parking for the duration of our stay because of the inconvenience. Really great customer service. The room also had beach views which was great. The inclusion of the water park tickets are also a great bonus of staying here. The park is literally next door and it great for couple and families with something for everyone.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2026
Ulasan terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Nice hotel on the beach with amazing water park

The hotel is right on the beach and you can enjoy the water park even after chek out.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2025
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Huone on hyvä ja kaunis näköala
Menginap 1 malam pada bulan September 2025
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
We loved the water park
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Lo único bueno de este hotel es su parque acuático, el hotel en si le falta mucho mantenimiento, el wc del baño de nuestra habitación estaba sucio. Es muy caro para las instalaciones que tiene. Preferible quedarse en otro hotel y pagar solo los accesos al parque acuático
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan
The location is excellent, close to the beach. The facilities though would benefit from upgrade. For example. the extra bed for a child was like an old creaky camp bed.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025
Ulasan terverifikasi

6/10 Medioker

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
The breakfast was clearly below expectation as well as the service mindset of the personnell. The room was nice and clean.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2019
Ulasan terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Onnistunut minilomailu

Hienot näkymät, hiljainen, hyvä sisäilma. Ainoastaan käytössä ollut lisävuode oli kehnonlainen.
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2024
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Huoneet ovat remontin tarpeessa, esim. wc oven alareuna mennyt huonoon kuntoon.
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2024
Ulasan terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Jos miinuksia etsimällä etsitään, niin hotellihuoneet kaipaisivat pientä pintaremonttia. Lisäksi vedenpaine suihkussa oli hieman kehno.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Hyvä kylpylähotelli meren rannalla

Hotelli oli siisti ja mukava. Aamiainen oli monipuolinen ja hyvä. Pysäköinti maksoi kahdelta yöltä 10€ ja parkkipaikkoja oli reilusti. Kylpylän yhteydessä oli kohtuuhintainen ruokapaikka, Neptum Grill. Erillisen ravintolan ja baarin hintataso lähentelee Suomen tasoa. Ainoa asia, jota jäi kaipaamaan oli perustietoa hotellin ja erityisesti kylpylän palveluista ja niiden käytöstä. Meiltä jäi käyttämättä esim. kylpylän saunaosasto.
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2024
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was quite all right. Nothing too fancy, but wasn't expecting it to be. The odd thing about breakfast: there were no fruits. None whatsoever. And bacon was terrible, like in most hotels.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2024
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Pienet korjaustarpeet suihkussa ja parvekkeella (suihkun pidike ei toiminut, kaiteen pala puuttui, kaidelasi halki) latisti hieman tunnelmaa.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Ulasan terverifikasi

6/10 Medioker

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
As much as we liked the view from our room, the location of the hotel, and the included breakfasts we will likely seek another hotel should we return to the area in the future. The room was small for three adults. We had a lot of access issues with our room cards (at times they worked other times not during midday). The water park was way too crowded. We were told we would have to pay extra for the hotel’s pool access which seems ridiculous and is not made clear in the hotel’s advertisement. We were denied an extra towel to replace a towel that got soaked while at water park. Hotel guests should NOT have to pay for parking on hotel grounds!
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025
Ulasan terverifikasi

6/10 Medioker

Tidak Disukai: Staf & layanan

Our Stay at Terviseparadiis

We recently spent a delightful weekend at Terviseparadiis with our grandchildren and returned richer for the experience. As someone who travels frequently, comparisons with previous experiences inevitably arise. Firstly, the water park was wonderful. Our grandsons truly enjoyed their time there—the water was at a comfortable temperature, there was ample space, and it wasn’t overcrowded. The water park guards were dedicated and professional, which added to our sense of safety and enjoyment. I was delighted with the Spa service. Masseuse Tiia in room 229 was exceptional, and I would recommend her to everyone looking for a relaxing and rejuvenating experience. The PURPUR restaurant provided pleasant and fast service. The breakfast was rich and tasty, though I believe the dining room could be made cosier to enhance the overall dining experience. However, what was somewhat disappointing was the general service culture of the hotel employees. I understand that it is summer and many young people are working as substitutes, but basic expressions of courtesy and smiles were lacking. Despite being beautiful young women, the reception staff seemed more focused on their computers than on welcoming guests. This made me feel unwelcome as a customer. It was also a bit inconvenient that I had to drive halfway back to the hotel because the employee inadvertently left some costs off the bill. This reminded me of service standards from the 90s
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2024
Ulasan terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

A Masterclass in Incompetence and Indifference

From the moment we arrived, this hotel made it clear that customer service was an afterthought. The check-in process set the tone: they aggressively demanded our car’s *registration number* (not the license plate, as she condescendingly clarified). Things only got worse when I attempted to redeem the prepaid massages I had already booked. Instead of verifying the reservation, the same administrator argued that I hadn’t paid and insisted I book (and pay) again with the spa. Only when I was moments away from showing my confirmation did she grudgingly retrieve the vouchers from a drawer beneath her—as if this were somehow my fault. Her dismissive "humph" and deflection ("the spa’s fault") were laughable, given this is a spa hotel run by the same company. The true disgrace was the air conditioning debacle. After checking into a sweltering **28.9°C (84°F)** room—a dangerous temperature to remain in for extended periods—I turned the AC on and left for five hours, hoping for relief. Upon return, the room had only dropped to 25°C (77°F), still unacceptably warm. When I sought help, they responded with zero empathy, declaring there was "nothing to be done"—no technician, no manager, no solution. Her audacious response to my five-hour wait? **"Why did you wait so long?"** (Yes, really.) A hotel that can’t manage basic customer service, honor prepaid services, or maintain safe room temperatures has no business charging guests these rates. Stay elsewhere if visiting the waterpark.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025
Ulasan terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Dobry standard pokoju. Czajnik w pokoju. Parking niestety płatny, nawet poza sezonem - szkoda. Śniadania standardowe, średnie jak na duży hotel ze SPA.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Helt ok overpriset hotell, slettes ikke verdt 3600,- per natt.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025
Ulasan terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Kommer ikke hit igjen

Kommer ikke hit noe mer. Forferdelig bråkete ved frokosten, og elendig mat. Spiser ikke loff og Nutella. Endte med at jeg tok med egne rundstykker til frokost. Eggene var kalde, og bacon kun fett, usj. Trodde vi fikk balkong og betalte ekstra for dette, men så kun rett på taket til bassenget, så den balkongen ble ikke brukt. Ikke gjorde de rent på rommet heller, måtte hente håndduker selv. Kommer aldri tilbake. Takk for oss!
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2024
Ulasan terverifikasi

8/10 Bagus

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Hea asukoht

Hotellil on väga hea asukoht ja vaade rõdule on hea. Restorani Purpur söök ja teenindus jättis hea mulje. Näohooldus spaas oli hea. Kuid mõned soovitused: Veekeskuse Paradiisi Saunad maksavad veel eraldi kuigi ruumi eest on makstud. Retseptsioon võiks seda mainida check innis, jätaks parema mulje. Saunades puuduvad sildid, mis tyypi saun ja temperatuur on. Kui päike paistsb saunakompleksi, siis temperatuur ka eesruumis on nagu saunas. Veejoomise võimalus peaks olema. Saan aru et pead joogi baarist ostma aga lihtne veejoomise masin võiks ikka olla. Hommikusöögil oli nagu kõik olemas aga jätab nagu soovida ka. Maitse on ok aga ei midagi erilist. Söögi esitluse ja asetusega võiks rohkem tööd teha, lihtsalt on nagu liiga tavaline. Ühe koduse röstimismasina järjekorras on 5-10 inimest. Väikesed asjad aga nende parandamisel paraneb yldmulje märgatavalt.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024