Terletak di Punta Cana, Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive memiliki lokasi dekat bandara dan di pantai. Cocotal Golf and Country Club dan Lapangan Golf Iberostar patut Anda singgahi jika agenda Anda melibatkan kegiatan seru, atau kunjungi Cabeza de Toro serta Pantai Bavaro jika Anda ingin menjelajahi kecantikan alam kawasan ini. Pertimbangkan Coco Bongo Punta Cana untuk hiburan malam, atau Taman Petualangan Bavaro jika Anda bepergian bersama anak. Luangkan waktu untuk menjelajahi petualangan air di area ini, seperti berlayar. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Punta Cana
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Yang ada di sekitar
Catalonia Caribe Golf Club
13 mnt jalan kaki - 1.1 km
Dolphin Explorer
20 mnt jalan kaki - 1.7 km
Cabeza de Toro
5 mnt berkendara - 1.8 km
Pantai Bavaro
23 mnt berkendara - 16.1 km
Laguna Bavaro
10 mnt jalan kaki - 0.9 km
Berkeliling
Punta Cana (PUJ-Bandara Internasional Punta Cana) - 21 menit berkendara
Restoran
Windows Restaurant
18 mnt jalan kaki
The Cut
14 mnt jalan kaki
The Win
15 mnt jalan kaki
Koi
10 mnt jalan kaki
Catalonia Bavaro Lobby Bar
17 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive
Hotel mewah all-inclusive di tepi perairan
Tidak jauh dari Cabeza de Toro, Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive menyediakan sarapan prasmanan gratis, akses waterboom gratis, dan 3 bar kolam renang. Hotel ini tempat yang bagus untuk berjemur dengan dengan di pantai, bar pantai, dan pijat di pantai. Manjakan diri Anda dengan pijat Swedia, body scrub, dan perawatan tubuh di spa yang ada di properti. Pastikan untuk menikmati makanan di 9 restoran yang ada di properti, yang memiliki masakan Italia dan masih banyak lagi. Pusat kebugaran menawarkan Kelas pilates dan kelas aerobik; aktivitas lainnya meliputi voli pantai, basket, dan mendayung/berkano. Akses Internet nirkabel gratis, dengan kecepatan 25+ Mbps, serta konser dan pertunjukan live dan teras tersedia untuk semua tamu.
Manfaat lainnya termasuk:
5 kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta kolam arus, seluncuran air, dan 3 bar kolam renang
Parkir mandiri gratis gratis
Antar-jemput ke taman hiburan, ATM/layanan perbankan, dan dispenser air
Bell boy, resepsionis 24 jam, dan hiburan malam
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive memiliki manfaat seperti AC dan isi minibar gratis, serta fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas.
Manfaat lain termasuk:
Kamar mandi dengan shower rainfall dan perlengkapan mandi gratis
Smart TV 50-inci dengan TV kabel
Lemari dan ruang baju, balkon, dan lampu bohlam LED
Rincian all-inclusive
Hotel ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).
Uang tip dan pajak
Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.
Makanan dan minuman
Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman tertentu
Termasuk Minuman beralkohol standar
Layanan kamar tersedia selama waktu tertentu (menu terbatas)
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)
Aktivitas dan fasilitas/peralatan
Termasuk semua olahraga air tak bermotor.
Kegiatan air
Berkayak
Mendayung/naik kanoe
Kegiatan darat
Fasilitas kebugaran
Bola voli
Klub anak
Kursus/kelas/permainan
Aerobik
Dansa
Fitnes air
Yoga
Hiburan
Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Akses ke klub di luar hotel
Pertunjukan hiburan di hotel
Pesta bertema
Properti serupa
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Punta Cana
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Antar jemput ke pusat perbelanjaan (biaya tambahan)
Antar jemput ke taman hiburan (biaya tambahan)
Gratis parkir mandiri beratap di properti
Parkir mandiri terbatas di properti
Tersedia parkir dengan akses kursi roda
Makanan dan minuman
Sarapan gratis prasmanan tersedia setiap hari pukul 07.30 hingga 10.00
1 bar pantai
1 kedai kopi/kafe
3 bar kolam renang
7 bar/lounge
9 restoran
Restoran di properti
Restaurante Asiatico
Restaurante Brasileño
Restaurante Italiano
Restaurante Mexicano
Restaurante Steak House
Aktivitas menarik
5 kolam renang outdoor
Arena bermain
Arkade/ruang permainan
Basket
Buku
Game
Gym
Hiburan malam
Hoki meja
Karaoke
Kelas fitness
Kelas pilates
Klub anak gratis
Kolam arus
Kolam renang anak
Konser/pertunjukan live
Meja biliar
Meja foosball
Mendayung/berkano
Paddleboarding
Perlengkapan olahraga air
Seluncuran air
Spa layanan lengkap
Splash pad
Tempat belanja
Tenis meja
Toko desainer
Voli pantai
Waterpark gratis
Yoga pantai
Cocok untuk keluarga
5 kolam renang outdoor
Arena bermain
Arkade/ruang permainan
Klub anak gratis
Kolam arus
Kolam renang anak
Mainan anak
Mainan kolam renang
Mainan pantai
Penjaga pantai/kolam renang di properti
Permainan anak
Seluncuran air
Splash pad
Tiket masuk waterpark gratis
Kenyamanan
ATM
Dispenser air
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Salon
Toko Souvenir/kios koran
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan laundry/dry cleaning
Layanan pernikahan
Paket tunangan/pernikahan
Pembersihan kamar (setiap hari)
Penggantian handuk atas permintaan
Porter/bellboy
Staf multibahasa
Layanan bisnis
3 ruang rapat
Outdoor
Area hiburan outdoor
Di pantai
Di tepi perairan
Furnitur outdoor
Handuk pantai
Kabana kolam renang (biaya tambahan)
Kursi di kolam renang
Kursi pantai
Payung kolam renang
Payung pantai
Taman
Teras
Spa layanan lengkap
7 kamar perawatan
Area perawatan outdoor
Aromaterapi
Bathtub air panas
Body scrub
Body wrap
Facial
Hidroterapi
Manikur/pedikur
Pijat ala Swedia
Pijat deep-tissue
Pijat dengan batu hangat
Pijat olahraga
Refleksiologi
Ruang perawatan pasangan
Ruang uap
Sauna
Spa buka setiap hari
Wrap detoksifikasi
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
2 tempat parkir difabel
Cermin pembesar
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Gym dapat diakses kursi roda
Jalur ke pintu masuk yang terang
Kepala shower genggam
Kolam renang dapat diakses kursi roda
Landaian pintu masuk depan
Lantai halus di area publik
Lantai ubin di area publik
Lantai ubin di kamar
Lift
Lounge dapat diakses kursi roda
Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
Restoran dapat diakses kursi roda
Shower kursi roda di kamar
Spa dapat diakses kursi roda
Tempat parkir dapat diakses kursi roda
Toilet umum dapat diakses kursi roda
Lainnya
3 lantai
8 gedung
Area khusus merokok
Aula banquet
Aula resepsi
Dibangun pada tahun 2026
Disarankan menggunakan dispenser air
Penjaga pantai
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Seprai disediakan
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Handuk disediakan
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Perlengkapan mandi gratis
Sabun
Sampo
Sandal
Shower
Shower rainfall
Tisu toilet
Hiburan
Smart TV 50 inci dengan saluran kabel
Makanan dan minuman
Air minum kemasan gratis
Isi minibar gratis
Layanan kamar terbatas
Layanan pengantaran makanan
Mesin pembuat kopi/teh
Lainnya
AC (pengatur suhu)
Brankas
Kipas angin langit-langit
Lampu LED
Meja
Telepon
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.30
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam tengah malam
Properti ini memberlakukan jam tenang dari pukul tengah malam hingga pukul 06.00
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, pembayaran seluler, dan uang tunai
Opsi pembayaran seluler meliputi: Google Pay dan Apple Pay
Pesta dan acara (termasuk acara keluarga, pesta ulang tahun, dan pernikahan) diizinkan di properti
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi asap
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 18.30
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Beberapa fasilitas mungkin memiliki akses terbatas; tamu dapat menghubungi properti untuk mengetahui perinciannya dengan menggunakan informasi kontak pada saat konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Tidak memerlukan mobil untuk transportasi ke dan dari properti ini
Anak-anak di bawah 18 tahun tidak boleh memasuki pusat kebugaran tanpa pengawasan orang dewasa
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa
Pertanyaan umum
Apakah Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi 5 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 08.00–18.30.
Berapa biaya menginap di Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?
Mulai 31 Jul 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive pada 31 Agu 2026 mulai dari Rp4.582.938, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?
Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.30. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.
Pukul berapa check-out di Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?
Check-out pada pukul tengah hari.
Apakah ada manfaat all-inclusive di Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?
Ya, properti ini all-inclusive.Mencakup makanan dan minuman (dengan beberapa batasan), aktivitas Kayak, Dayung/kano, Bola voli, dan lainnya.
Di mana lokasi Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?
Terletak di pantai, hotel Punta Cana ini juga berjarak sekitar 2 km dari Laguna Bavaro dan Cabeza de Toro. Pusat Kota Punta Cana dan Mal Carol Downtown juga berada dalam 10 km.
Ulasan
Ulasan Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive
8,0
Sangat Baik
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,0
Kebersihan
8,2
Fasilitas
8,2
Staf & layanan
8,6
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 30 dari 62 ulasan
10 - Sangat Bagus
30
Penilaian 8 - Bagus. 12 dari 62 ulasan
8 - Bagus
12
Penilaian 6 - Medioker. 8 dari 62 ulasan
6 - Medioker
8
Penilaian 4 - Buruk. 9 dari 62 ulasan
4 - Buruk
9
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 3 dari 62 ulasan
2 - Sangat Buruk
3
Ulasan
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Sandy
13 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo muy bueno lo amé
Sandy
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Mevelyn
20 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente hotel, trato, restaurantes, meseros en especial la del Rest Sakura Neirys. Todo el personal muy atento y complaciente.
Mevelyn
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Joel Alejandro
23 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Restaurant reservation and waiting food on the food trucks in outside area.
Joel Alejandro
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Alexandra Naomi
13 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente
Alexandra Naomi
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Sadiel
20 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Era todo nuevo , me encanto todo
Sadiel
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Elat M
15 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo estuvo SUPER!!!
Elat M
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Marlene
16 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This place was amazing. It is a new resort therefore everything was spotless. We traveled in July and same as last year in Mexico lots of seaweed so we did not go to the beach. The pools we enough for us. Will definitely book again.
Marlene
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Manuel
19 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo bien!
Manuel
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
6/10 Medioker
Lyndon Merald
23 Jul 2026
Disukai: Staf & layanan
The proper
Lyndon Merald
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
MARGARITA
18 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tuve la oportunidad de hospedarme justamente el fin de semana que abrieron las puertas por primera vez, es un excelente hotel pero como nuevo aún faltaban áreas por abrir y aún no operaba a capacidad. Todo completamente nuevo, limpio, cuartos acogedores y muy cómodos, buen servicio y amabilidad de los empleados. Sin duda volvería.
MARGARITA
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Maykel Dominguez
14 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
independientemente llegamos el día apertura resaltar la amabilidad del dominicano !! como tratan a sus huéspedes y resaltar el trabajo de Yandy martínez !!! la chica que nos atendió en el lobby super profesional y amable volvería !!!
Maykel Dominguez
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Natalie
18 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Considering it was opening week of the resort, and some amenities were not available, we still had a wonderful time. The staff was very friendly and helpful, especially the entertainment crew. Mr. Alfredo Zapata and the rest of the crew were energetic, friendly and made the experience fun and enjoyable. The grounds and rooms were beautiful and well kept. There was always a staff member cleaning or maintaining the grounds and beach, The food and beverages were delicious, with many different choices to enjoy. The pools and waterslides were excellent as well. We would definitely go back to enjoy our next family vacation. We recommend this resort.
Natalie
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Kimberly
20 Jul 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Very dissmissive and rude!!
Kimberly
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
6/10 Medioker
Jodi-Ann
20 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
A lot of hiccups this first week.
Jodi-Ann
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
8/10 Bagus
Yeritzalie
15 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Por aquí mi opinión estuve en estos días en su apertura muy hermoso el lugar muy buen trato los empleados muy atentos excepto en el buffet a pesar que habían muchas camareras estaban perdidas se que es nuevo y falta muchas cositas por terminar es una pena no haberme difrutado todas las atracciones fue una pena pero en realidad lo de más estuvo genial volveré para el próximo año me encantó el trato de los empleados
Yeritzalie
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
6/10 Medioker
Wendy Viridiana
23 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
The hotel is brand new, its really beautiful, however it has a lot of issues still. Elevator at lobby wasn't working all the time.
The food at the restaurants takes about an hour to be served.
My room got flooded, a pipe exploded. Restrooms in public areas were always out of soap.
My bags took an hour to be delivered from my hotel to the lobby.
They still need to work on a lot of things to become an excellent hotel.
However. Service and amenities are great. Night shows ara a plus.
Wendy Viridiana
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
4/10 Buruk
adrian
23 Jul 2026
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Rooms were clean but everyday we found a new bug in it + tv did not work . The resort still under construction and there’s only half of the resort and restaurants in service , 1 buffet with limited hours and one fast food limited hours as well ( food on the fast food restaurant was terrible ) . There was 3 restaurants only for reservations . Most of the stuff was rude and you had to hunt them down to keep drinks coming . In general the whole environment it’s very business oriented. If you use your card for anything , get ready to pay (20%) “tariff “ included on every swipe so get ready to spend , everything it’s extremely expensive . Dont let my experience keep you from traveling to this 3rd world beauty this is just my experience and expressing what you won’t see on social media .
adrian
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Clara
31 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Me encanto todo muy bonito y limpio
Clara
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
4/10 Buruk
Yudelka
31 Jul 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Al llegar solicitamos un upgrade, esperando disfrutar una mejor habitación durante nuestras vacaciones. Sin embargo, desde el primer momento comenzaron los problemas. Al entrar a la habitación, la puerta se dañó y quedamos encerrados dentro del cuarto. Tuvieron que enviar personal del hotel para sacarnos porque la puerta simplemente no abría. Considero que esto representa un problema serio de seguridad.
Luego nos cambiaron de habitación, pero la situación no mejoró. El aire acondicionado no enfriaba adecuadamente, encontramos una cucaracha en la habitación y, para empeorar todo, el jacuzzi —que era una de las principales razones por las que pagamos el upgrade— era inutilizable. Se llenaba y se vaciaba constantemente y, cada vez que se encendía, salía un fuerte olor a cloaca que hacía imposible disfrutarlo.
Ante todos estos inconvenientes decidimos solicitar el reembolso del dinero que pagamos por el upgrade, ya que nunca pudimos disfrutar de las amenidades por las que pagamos. Lamentablemente, el hotel no ofreció ninguna solución ni realizó el reembolso.
En cuanto a la comida, fue otra gran decepción. El buffet ofrecía prácticamente lo mismo todos los días y la oferta de comida criolla fue muy pobre, sin variedad ni sabor que destacar.
En resumen, nuestra experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado. El mantenimiento de las habitaciones, la atención a las reclamaciones y la calidad de la comida necesitan mejorar significativamente.
Yudelka
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
8/10 Bagus
Jenitsa Santiago
31 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El hotel nos encantó, sus piscinas y toboganes son espectaculares. Viamela nos dio una buena bienvenida y despedida. Esperanza nos mantuvo el cuarto limpio y organizado. En cuanto a los restaurantes, estos no abren todos los días, solo puede coger un espacio una cantidad limitada de personas, reservando desde bien temprano el día antes. Estos restaurantes tienen un menú bien limitado aunque el Brasileño nos gustó bastante. El personal en general fue amable pero algunos no fueron atentos. Por lo general, en el buffet y en el sport bar faltaban los cubiertos suficientes, la comida la traían mal o simplemente luego de mucha espera decían que no había lo que habíamos ordenado, igualmente las bebidas tardaban bastante en traerlas luego de ya tener la comida. En el buffet no le permiten la entrada a las personas si faltan pocos minutos para las 11:00am.
La música en vivo en general no nos llamó la atención.
A pesar de esos detalles, pasamos una linda experiencia y volveríamos.
Jenitsa Santiago
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
8/10 Bagus
Luis
30 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
We went on a family vacation and decided on this hotel because of the waterpark for the kid, which he loved and we adults also enjoyed. Food wise: Buffet was nice, service was so so and I’m guessing it was because the hotel just open when we went, but no bad treatment. Francisco in the breakfast area was very good at doing our eggs every day. The Japanese restaurant was delicious, a shout out to our chef, which we don’t remember his name but he said his last name was Chan like Jackie Chan. Brazilian was amazing! Skirt steak or “Churrasco” and the turkey were cooked to perfection, very tasty. Service, we had Gregory attending us and we give him a 10/10. We could see he was new in this and was maybe a bit nervous but he was always there when we needed refills, fast attending to other needs and also being cordial and professional. The one serving us the meat was also very nice, making the restaurant feel lively. In the pool area, a shout out to Angel (waiter) which was very professional and nice. First one to present himself and welcome us to the hotel. Piña Colada and “Fresa” were out to go drinks… very good! Room and hotel were beautiful. Don’t know if there was entertainment at night besides live music and kids activities on the theater… we went to bed early after being all day at the pool. What I found a bit lacking was in the restrooms around the pool or beach I couldn’t find hand soap, don’t know if they had soap or the dispensers (electronic with sensors) didn’t work.
Luis
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
4/10 Buruk
Manuel Fontanez
30 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tengo múltiples quejas del hotel, y lo primero q me gustaría decir es q soy un viajero frecuente a Punta Cana , pero en definitiva aquí no volvería.. los restaurantes son muy difíciles para conseguir reservas, la mitad está cerrada, en el Rest. Brasileño estuve más de 30 minutos sin ningún servicio, las toallas no llegaban al cuarto, en recepción no toman el teléfono, y la Cherry del pastel , luego del check out solo tienes hasta las 3 de la tarde para estar en las facilidades del hotel, solo puedes estar en el lobby. En los demás hoteles puedes disfrutar por ejemplo de las posicionas y el buffet hasta la hora de tu recogido q en mi caso era a las 6 pm. Mucha desorganización y poca atención al cliente!! Sin contar q cerraron las piscinas el día martes todo el día. Nunca hubo sitio para pan cake( cosas bobas q hacen la diferencia. Cuando viajas con niños. No te brindan internet del hotel hasta tanto no se asignan la habitación, cosas q no cuestan y son incomprensibles. El servicio de los bares muy flojo, cierran todos los bares y solo opera uno muy distante de las áreas comunes, y bueno tendría otras muchas cosas por resaltar q tienen q mejorar. En mi experiencia es un lugar para no repetir. Dentro de un mercado tan competitivo como Punta Cana hay muchísimas mejores ofertas.
Manuel Fontanez
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
10/10 Luar Biasa
ELIN Martin
30 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was perfect except for the buffet staff who they only think about money I understand they work hard and deserve a good tips but service is have to be equal to all the guests
ELIN Martin
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
4/10 Buruk
Tomas
29 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Luxury ? This property was not ready to open !! Travelled with family, 6 and 8 year old boys. They did not have enough staff for the amount of people that were there. Breakfast i usually don’t expect much on an all inclusive but this one was bad, took forever to get drip coffee and they did not have many options. Lunch options were ok, the only saving grace was the food truck. Dinner if you did not want to eat at the buffet every night you would need to wake up at 8am to make reservations. The Asian and steak were really good and the people helping were very thoughtful. We arrived and our tv wasn’t working, we called and they said they would fix it , 5 nights and no one ever came , we called and the front didn’t care and would hang up. Lazy River is a must , water slides are good , entertainment at night is good. Latte bar was excellent. Overall i wouldn’t call this luxury fighting for food and attention is not luxury . Doubt we would come back !!!!
They were not ready to open !!!!!
Tomas
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2026
Ulasan terverifikasi
6/10 Medioker
Asnat
29 Jul 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We had a good trip. The food could have been better. This resort is perfect for families with children who love the pool because they have a lot of slides, a mini waterpark, and a lazy river. The shows were standard, hopefully they can improve once the resort grows. Most of the staff only spoke Spanish, so if you don't know Spanish you're basically out of luck. Overall, I would rate this a 6.5 out of a 10.