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Ulasan untuk The Grand Hotel Punta Del Este

5 out of 5
The Grand Hotel Punta Del Este
Parada 10 y Av. del Mar - Playa Brava, Punta del Este, Maldonado

Ulasan

9,6

Sempurna

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 456 dari 553 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 67 dari 553 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 17 dari 553 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 7 dari 553 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 6 dari 553 ulasan" "

9,8/10

Kebersihan

9,6/10

Staf & layanan

8,8/10

Fasilitas

9,8/10

Kondisi & fasilitas properti

9,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Walter

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy bien ubicada, muy buenos cuartos.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Karina Rodríguez, Ejecutiva de Reservas. pada tanggal 27 Mei 2024
Estimado Walter, Gracias por elegirnos!. Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su estadía y esperamos recibirlos pronto nuevamente. Cordiales saludos.

10/10 Sangat Bagus

Ricardo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Karina Rodríguez, Ejecutiva de Reservas. pada tanggal 27 Mei 2024
Muchas gracias por su evaluación Ricardo.

10/10 Sangat Bagus

Ricardo

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel, the location and the proximity to the beach were excellent. But the one thing that stood out was Mitchel, the concierge, he was super helpful, very proactive and always checking with us to ensure all was going ok. We got some really great suggestions on tours, restaurants, shopping. One in our group was a vegan and Mitchel suggest this vegan place called Oli, we all loved it!. Mitchel, you were fantastic!
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 13 Apr 2024
Dear Ricardo, It is our greatest pleasure to read your words. Thank you for sharing your detailed review of The Grand Hotel Punta del Este. We really appreciate all the comments you've made for Mitchel. He is an excellent person and always in every detail of the guests! Your feedback will surely help others in making an informed decision about staying at this hotel. We strive to provide a welcoming atmosphere for our guests. We hope to welcome you back soon! Thank you for choosing The Grand Hotel Punta del Este. Best regards, Sabrina Storni, Executive Assistant.

6/10 Cukup Baik

MARIO ERICK

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 27 Mar 2024
Buenas tardes Mario. Mi nombre es Sabrina Storni, Asistente de Calidad al Huésped del Grand Hotel. En base a su puntuación, su estadía no estuvo acorde a sus expectativas. Quisiera saber si podría decirme lo que le sucedió para poder brindarle un mejor servicio en el futuro. Aguardo su respuesta. Saludos cordiales, Sabrina Storni.

10/10 Sangat Bagus

Anthony

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Helpful, friendly staff
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 12 Mar 2024
Dear Anthony, Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! Looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Sabrina Storni, Executive Assistant.

10/10 Sangat Bagus

moises

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
todo bien
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 2 Mar 2024
¡Hola Moises! Me alegra saber que tu experiencia en The Grand Hotel Punta del Este fue positiva. Si necesitas más ayuda o información sobre el hotel, ¡no dudes en preguntar! ¡Espero verte pronto de nuevo por aquí! Saludos cordiales, Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

Matias

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 2 Mar 2024
Estimado Matías, Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estadía. Cordiales saludos y esperamos verte pronto nuevamente! Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

Fabiana

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 26 Feb 2024
Estimada Fabiana, Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos complace que hayan disfrutado de esta nueva estadía con nosotros y esperamos seguir contando con ustedes entre nuestros preciados huéspedes. Cordiales saludos y hasta la próxima! Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

PETERSON

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tudo muito bom, atendimento, quarto espaçoso , voltaremos com certeza!
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

RON

Fabulous staff and facilities make this a great five star choice for Punta Del Este! From the beachfront club with Restaurant…..umbrella and chair service to the sand to a great spa facility
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 23 Feb 2024
Dear Ron, Thank you for your review! We're glad to hear that you enjoyed your stay at The Grand Hotel Punta del Este. We appreciate your compliments on the staff, facilities, and the amazing Beachfront Club. We're grateful for your recommendation and hope to welcome you back soon. Best regards! Sabrina Storni, Executive Assistant.

10/10 Sangat Bagus

Daniel Kamil

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 22 Feb 2024
Estimada Daniel, ¡Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos complace que haya disfrutado de esta nueva estadía con nosotros y esperamos seguir contando contigo entre nuestros preciados huéspedes. Cordiales saludos. ¡Hasta la próxima! Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

ROBERTO

Menginap 4 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 15 Feb 2024
Estimado Roberto, ¡Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos complace que haya disfrutado de esta nueva estadía con nosotros y esperamos seguir contando con usted entre nuestros preciados huéspedes. Cordiales saludos y hasta la próxima! Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

Fernanda

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Perfeito!
Hotel maravilhoso, tudo perfeito. Quarto perfeito, chuveiro perfeito, cama perfeita, atendimento perfeito, café da manhã delicioso. Tem 3 salas de espaço kids maravilhosas conforme a idade da criança. Localização otima, tudo excelente.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

4/10 Buruk

Maria

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
This hotel does not represent a five star hotel. Upon arrival there was a situation at check in which prompted my desire to speak to the manager. The assistant asked the manger over the phone to come and meet me personally at my request. The manager had the excuse of a “zoom” meeting, for which I asked to please contact me immediately. For two days not one attempt to contact me and resolve the issue. I have stayed at several 5 stars hotels in Punta del Este and Montevideo and have never seen a manager that cares so little for its costumers. It seems to be a money-hungry system where you feel just like a number. The manager Gabriel should get out of his office and provide its staff members better training in costumer service, and more importantly, use a little of personal “touch” to handle certain situations rather than staying behind a desk. Staff seems upset, not friendly, all around the property, except for vallet boys upfront. I will not return to this hotel in the future, and recommend Expedia to remove it advertising it as a 5 start hotel. Hence the huge discount promotions you see lately. You can feel it. It is a mediocre 3 star hotel level. They lack costumer service training and professionalism. It does not represent a good experience to a future traveler that wish to receive outstanding service. It looks old, outdated and not very convenient. Construction site right next to the left side of the hotel makes it unbearable to relax with the noise level.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Fernando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 12 Feb 2024
Estimado Fernando, ¡Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos alegra mucho que la experiencia en The Grand Hotel Punta del Este haya colmado sus expectativas. ¡Esperamos verlo pronto nuevamente! Saludos cordiales. Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

Fernando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 12 Feb 2024
Estimado Fernando, ¡Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos alegra mucho que la experiencia en The Grand Hotel Punta del Este haya colmado sus expectativas. ¡Esperamos verlo pronto nuevamente! Saludos cordiales. Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

FLAVIO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Surpreendente Punta!
Hotel maravilhoso a beira da praia com excelente estrutura.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 10 Feb 2024
Prezado Flavio, Obrigado pela sua maravilhosa revisão! Estamos tão felizes que você está desfrutando de uma ótima estadia no Grand Hotel Punta del Este. Nosso objetivo é oferecer um serviço amigável e de qualidade a todos os nossos hóspedes. Esperamos que você tenha uma experiência inesquecível. Atenciosamente. Sabrina Storni, Assistente Executiva.

10/10 Sangat Bagus

Fabio

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The best place at brava beach Punta del Este
Everything it's great, an authentic 5 stars, great location, access to the beach, parking. Perfect. We LL be back.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 10 Feb 2024
Dear Fabio, Thank you for your kind review of The Grand Hotel Punta del Este. We are delighted to hear that you had a perfect stay with us and enjoyed the excellent location, beach access, and parking facilities. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Sabrina Storni, Executive Assistant.

10/10 Sangat Bagus

DOUGLAS, phoenix

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 25 Jan 2024
Dear Douglas, Thank you so much for giving us the highest score! We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! Looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Sabrina Storni, Executive Assistant.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 25 Jan 2024
Estimado, Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su estadía. Cordiales saludos y esperamos verlos pronto nuevamente. Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

Adalberto

Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 22 Jan 2024
Estimado Adalberto, Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estadía. Cordiales saludos y esperamos verlo pronto nuevamente! Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

Ida

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Muy bueno
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 21 Jan 2024
Estimada Ida: Muchas gracias su reseña! Nos alegra que la experiencia en THE GRAND HOTEL - Punta del Este haya colmado sus expectativas. Cordiales saludos y esperamos verla pronto nuevamente. Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

8/10 Bagus

Lincoln

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Entrega menos do que cobra
Entendo que datas comemorativas podem fazer com que parte do staff não esteja de corpo e alma no trabalho, no entanto achei o atendimento abaixo do esperado. Atenção básica e sem cordialidade.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 12 Feb 2024
Prezado Lincoln, Muito obrigado pela revisão detalhada. Lamentamos que o staff não tenha sido satisfatório e não tenha correspondido às suas expectativas. Agradecemos imensamente o seu feedback e tomamos nota de todos os seus comentários. Teremos todo o prazer em ter a atenção prometida durante a sua próxima estadia. Obrigado mais uma vez por nos ofrecer seu valioso feedback e estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Sabrina Storni, Assistente Executiva.

10/10 Sangat Bagus

REGIANE

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva pada tanggal 12 Feb 2024
Estimado Regiane, ¡Te agradecmos por evaluarnos con la máxima puntuación! Nos alegra que la experiencia en The Grand Hotel Punta del Este haya colmado sus expectativas. ¡Esperamos verlo pronto nuevamente! Saludos cordiales. Sabrina Storni, Asistente Ejecutiva.

10/10 Sangat Bagus

claudia M P L

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel moderno e limpo
Viagem em casal para comemorar meu aniversário. Hotel confortável, moderno, limpo e bem localizado em vista mar.No dia do meu aniversário enviaram um bolo e um bilhete de parabéns. Amei chegar no quarto e encontrar um chapeu de sol para cada um de nós. Um mimo bastante charmoso. Indico.
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Leonardo Pereira

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

6/10 Cukup Baik

Adriano Augusto, Boca Raton

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
We asked the concierge to make a reservation at Casa Pueblo. They were for two days telling that "they are not answering us". But they never gave us a feedback about that. We had to ask about it every time. When I saw that that woul not go anywhere, I decided to get a phone number and make the reservation by myself. It was literally 15 minutes for me to get it done ( by whatsapp ). If ai knew that, I would never have asked the concierge. Another day, there was a big thunderstorm. When i arrived at the room, there was a leak coming from the window, that created a big mess on the carpet floor, adding that part of the dry wall revestment was falling. I personally came to the front desk to complain about that. They simply told "thank you" but didnt even send a maintenance person to check about that. So I slept with a pretty bad smell in my room. Next day, the cleaners were in the room. When I got back, i simply saw the bad made, but the dry wall pieces were still on the floor. Nobody ever asked about that, even during checkout.
Menginap 3 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Monica

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel is new Clean and the food is wonderful
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Jessica pada tanggal 30 Nov 2023
Hi Monica, thanks a lot for your feedback and great, that you enjoyed you stay in our hotel! Well, honestly at December, we will celebrate our birthday number 9 and as you realized, we are always focused that our hotel offer the best accomodation in all our areas! Best wishes and have a good time, bye.

10/10 Sangat Bagus

Carlos, New York

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very good
Menginap 4 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Jessica pada tanggal 30 Nov 2023
Hello Carlos, thanks a lot for your response and we hope to see you soon! Best wishes

10/10 Sangat Bagus

Karina

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very good hotel! Love it. Would definitely come back.
Menginap 3 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Jessica pada tanggal 30 Nov 2023
Hi Karina, thanks a lot for your time and response and this is our goal, that you wanna come back and to collect another GRAND experience. Best wishes and see you soon, bye!

10/10 Sangat Bagus

Daniel

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bar y restaurante huma buen servicio en general
Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 13 Nov 2023
Gracias por compartir tu opinión, Daniel! Nos alegra que hayas disfrutado de la experiencia en nuestro Rooftop Huma.Cordiales saludos,Adriana RuizAsistente Ejecutiva

10/10 Sangat Bagus

DIEGO MARTIN

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 23 Okt 2023
Estimado Diego Martín, Gracias por su valoración! Esperamos recibirlos pronto nuevamente.Cordiales saludos,Adriana RuizAsistente Ejecutiva

10/10 Sangat Bagus

Paulo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 23 Okt 2023
Gracias por su evaluación 10 puntos! Nos alegra que haya disfrutado de una excelente estadía y esperamos verlo pronto nuevamente.Cordiales saludos,Adriana RuizAsistente Ejecutiva

10/10 Sangat Bagus

Justin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Solid Hotel
Friendly staff and nice hotel. Staff made special efforts for a birthday without even being told-only based on the registration. Front desk was very helpful in making reservations and remembered to update us without having to be asked. They also remembered our language preferences. Food and drinks were high quality. Gorgeous views of the water. Overall worth the price and I would book again. Minor inconveniences: The 50% spa discount advertised here only applies to one item which they don’t tell you unless asked and the spa itself is somewhat lackluster and doesn’t give an immersive experience-it is more transactional. The location is good but slightly isolated from walking to dinner places vs other closer hotels with similar accommodations.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 13 Okt 2023
Dear Justin, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are glad to hear that our staff was welcoming and accomodating and that you enjoyed the food and drinks as well as the gorgeous ocean views. However, we are sorry to hear that the Spa area did not meet your expectations. We appreciate your candid feedback and look forward to welcoming you back soon.Best regards,Adriana RuizExecutive Assistant

10/10 Sangat Bagus

Marcos Sergio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente hotel, bem localizado, novo, ducha maravilhosa, atendimento 10.
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Karina Rodríguez, Ejecutiva de Ventas pada tanggal 25 Sep 2023
Dear Sergio, Thank you for taking the time to review your stay with us. We appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back soon. Best regards,

8/10 Bagus

Enzo Roberto de

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
alimentação deixa a desejar...
Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Karina Rodríguez, Ejecutiva de Ventas pada tanggal 19 Sep 2023
Estimado Enzo, Gracias por su reseña. Lamentamos que nuestra gastronomía no haya estado acorde a sus expectativas; lo hemos reportado a nuestro Depto. de Alimentos y Bebidas. Agradecemos mucho que se hayan tomado el tiempo para comentarnos sobre su experiencia, ya que su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos tener el gusto de darles pronto nuevamente una cálida bienvenida. Cordiales saludos.

10/10 Sangat Bagus

Carlos

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Atendimento
Bom atendimento e muito confortável!
Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 12 Sep 2023
Prezado Carlos, Obrigada por nos avaliar. Somos agradecidos por receber a sua opinião.Até a próxima!Adriana RuizExecutive Assistant

10/10 Sangat Bagus

Leticia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I loved the hotel and the rooftop restaurant. The breakfast was excellent too.
Menginap 2 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us!Looking forward to welcoming you back soon.Best regards,Adriana RuizExecutive Assistant

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 31 Agu 2023
Gracias por evaluarnos con el máximo puntaje!Cordiales saludos y hasta la próxima!Adriana RuizAsistente Ejecutiva

6/10 Cukup Baik

Nuria

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Overall very good
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 19 Jul 2023
Dear Nuria, Thank you for your review. We are glad to hear that overall your experience was positive. Please do not hesitate to contact us if there was something during your stay that did not meet your expectations. Looking forward to welcoming you back soon.Best regards,Adriana RuizExecutive Assistant

10/10 Sangat Bagus

Maruja del Carmen

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 19 Jul 2023
Estimada Maruja del Carmen, Muchas gracias por evaluarnos con la máxima puntuación!Saludos cordiales y hasta pronto.Adriana RuizAsistente Ejecutiva

10/10 Sangat Bagus

ARIANNE

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel maravilhoso!
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 19 Jul 2023
Gracias Arianne por el comentario tan positivo! Esperamos recibirlos pronto nuevamente.Cordiales saludos,Adriana RuizAsistente Ejecutiva

10/10 Sangat Bagus

Maite

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Opción de referencia en PDE
Excelente Hotel, las habitaciones son muy amplias. Personal muy amable y muy buenas instalaciones para actividades con chicos.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 19 Jul 2023
Estimada Maite, Gracias por elegir THE GRAND HOTEL - Punta del Este y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Nos alegra mucho que hayan disfrutado de una excelente estadía.Cordiales saludos y hasta la próxima!Adriana RuizAsistente Ejecutiva

10/10 Sangat Bagus

MAURICIO

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 31 Agu 2023
Estimado Mauricio,Gracias por evaluar su estadía en nuestro hotel. Nos alegra que la experiencia haya colmado sus expectativas.Saludos cordiales y hasta pronto!Adriana RuizAsistente Ejecutiva

10/10 Sangat Bagus

simon

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 3 Mei 2023
¡Gracias por evaluarnos con la máxima puntuación!

10/10 Sangat Bagus

Luis Rubén

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 2 Mei 2023
Estimado Luis Rubén, Gracias por evaluarnos con la máxima puntuación. Nos alegra mucho que hayan disfrutado de la experiencia en nuestro hotel.Cordiales saludos y hasta la próxima!Adriana RuizAsistente Ejecutiva

10/10 Sangat Bagus

Ronaldo de Almeida

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Muito bom
Menginap 3 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 27 Apr 2023
Prezado Ronaldo, Estamos muito felizes que você tenha gostado da sua estadia em nosso hotel.Obrigada e até a próxima!Adriana RuizExecutive Assistant

10/10 Sangat Bagus

BARBARA L

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan April 2023

10/10 Sangat Bagus

Leonardo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente servicio e instalaciones.
Un hotel muy completo, pasamos un excelente fin de semana, el servicio es muy bueno. Solo sugiero repensar el tema de la solicitud de garantías, que no requiera copiar el número de tarjeta por parte del personal, preferí dejar efectivo y la devolución del efectivo se hizo con otros billetes que no eran los míos. Más allá de este detalle el hotel es excelente y lo recomiendo ampliamente.
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Adriana Ruiz pada tanggal 18 Apr 2023
Estimado Leonardo, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y servicios y valoramos mucho sus comentarios. Esperamos recibirlos pronto nuevamente.Cordiales saludos,Adriana RuizAsistente Ejecutiva