Cari Chalet di Ruhla

"Gutes Hotel für eine Städtereise. Das Personal war sehr freundlich und die Zimmer ausreichend groß. Leider gibt es wohl Probleme mit dem Lüftungsabzug. Aus dem Badzimmer stinkt es sehr stark nach Kanalisation und wenn man vergisst die Badtür zu schließen, riecht auch das ganze Zimmer danach. Die Matratzen sind sehr durchgelegen und man spürt jede Metallfeder. Leider ist auch der Fernseher wirklich zu klein und nicht ganz zeitgemäß. Das Haus selbst ist ganz schön und besonders. Zum Frühstück muss...

"Bereits vor meiner Abreise wollte keiner helfen, bzw. sich keiner die richtigen Information holen und oder weiterleiten, Reservierungszentrale und dann auch vor Ort. Weiter ging es mit dreckiger Unterhose im Zimmer vom Vorgänger, Zahnpasta am Spiegel, Haare in der Dusche und Handtücher für nur eine Person. Auf Nachfrage wurde dies umgehen beseitigt dennoch keinerlei Entschuldigung und oder vielen Dank für ihr Feedback welches wir umgehend weitergeben werden etc. Normalerweise schreibe ich keine...

"Great place to stay. "

"Ibis-Qualität leider nicht erfüllt Egal was man fragt, die Antwort des Personals in diesem Hotel lautet: „Sorry, wir sind nur ein 2-Sterne-Hotel.“ Ich habe diesen Satz zu unterschiedlichen Uhrzeiten mindestens dreimal gehört. Das ist als ständige Ausrede einfach nicht akzeptabel. Sie sind ein Ibis-Hotel und man erwartet die entsprechende Ibis-Grundqualität, die ich aus anderen Häusern (z.B. in Berlin) kenne und schätze. Zwei Sterne rechtfertigen nicht diese fehlende Hilfsbereitschaft. Leider...