Pertama datang saat check in sempat menjadi hal yang mengesalkan, karena staf di receiptionist mengatakan bahwa di sistem mereka hanya ada 2 kamar yang di-booking, sedangkan kami sebenarnya pesan 3 kamar. Saat kami menunjukkan bukti konfirmasi pemesanan yang menurut kami sudah sangat jelas, masih saja staf tersebut berbelit dengan mengatakan saya keliru melakukan booking, yang masuk di sistem hanya 2, sambil menawarkan kami pesan 1 kamar tambahan yang diinginkan dengan harga saat itu yang jelas jauh lebih tinggi di hari raya Lebaran. Hal ini akhirnya sempat membuat kami marah, sudah lelah dengan perjalanan jauh, kemudian proses check in berbelit hingga hampir 1 jam. Akhirnya ada satu staf lain yang meminta maaf dan menyampaikan mereka keliru melihat di sistemnya, intinya pesanan kami saat itu ada lengkap 3 kamar. Alasan yang untuk kami sebenarnya kurang masuk akal.
Sebenarnya secara keseluruhan menginap di sini menyenangkan. Kamar yang cukup luas, nyaman dan bersih. Fasilitas toileteries yang lengkap dan memiliki khas, sangat menyenangkan. Koneksi wifi lancar baik di kamar ataupun di area publik, makanan yang cukup lezat dan bervariasi, serta lokasi yang strategis di tengah kota tetapi tidak terlalu dekat dengan Malioboro yang terlalu padat dan ramai, mudah untuk menuju ke berbagai arah tujuan jika Anda menginap di sini. Di sekitar Hotel pun sangat mudah untuk menemukan berbagai macam kebutuhan.
