Panduan perjalanan COVID-19

Perlu mengubah atau membatalkan rencana perjalanan Anda? Tempat terbaik untuk memulai adalah akun Anda.

Pembatalan gratis dan tidak ada biaya perubahan

Sebagian reservasi sudah memenuhi syarat untuk pilihan pembatalan gratis atau tidak ada biaya perubahan. Cukup masuk ke akun dan periksa itinerary Anda. Setelah meninjau kebijakan pembatalan yang berlaku untuk reservasi, Anda dapat mengubah atau membatalkan reservasi dari itinerary Anda. Ingat, jika memesan paket liburan, Anda harus membatalkan hotel atau penginapan lainnya dan penerbangan secara terpisah.

Jika tidak memiliki akun, Anda dapat menggunakan itinerary atau nomor konfirmasi di email yang diterima ketika Anda pertama kali memesan perjalanan.

Untuk perjalanan mendatang, cari filter Pembatalan gratis dan Tidak ada biaya perubahan saat memesan. Ketahui selengkapnya

Kebijakan perubahan yang fleksibel untuk perjalanan yang terpengaruh oleh COVID-19

Kami juga telah bekerja sama dengan mitra perjalanan untuk membantu kami memberikan kebijakan yang fleksibel.

• Untuk hotel atau penginapan lainnya, periksa itinerary untuk melihat apakah reservasi Anda memenuhi syarat untuk pembatalan gratis. Jika tidak memenuhi syarat, Anda tetap dapat membatalkan, tetapi kebijakan pembatalan standar akan berlaku. Jika Anda tidak melihat pilihan untuk membatalkan, itu berarti pemesanan Anda terlalu dekat waktunya dengan check-in atau non-refundable.

  Jika Anda memesan properti liburan dan nomor konfirmasi dimulai dengan HA, lihat halaman dukungan Vrbo.

• Untuk penerbangan, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pembatalan/perubahan gratis dan kredit yang dapat Anda gunakan untuk penerbangan mendatang.

Cukup login ke akun dan cek itinerary untuk melihat apakah kebijakan fleksibel berlaku untuk reservasi Anda.

Butuh informasi lainnya? Kunjungi Portal Dukungan Pelanggan.

Akhir dari biaya perubahan?

Beberapa maskapai memberlakukan "tidak ada biaya perubahan” sebagai bagian dari kebijakan standar mereka. Untuk maskapai yang memberlakukan kebijakan baru ini, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan saat Anda merencanakan perjalanan Anda.

• Kebijakan pembebasan biaya perubahan terkait COVID-19 lebih diutamakan dari kebijakan baru ini.
• Kebijakan baru ini biasanya tidak berlaku untuk Ekonomi Dasar, Harga Hemat, atau harga diskon lainnya.
• Kebijakan baru ini biasanya hanya berlaku untuk perjalanan domestik. Penerbangan internasional biasanya tidak termasuk.