Langsung ke konten utama

Shangri-La Surabaya

Properti bintang 5.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

8,8 dari 10
Luar Biasa

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
Harga saat ini Rp1.140.000
total Rp1.379.400
termasuk pajak & biaya lainnya
11 Jul - 12 Jul

Lihat manfaat yang akan Anda nikmati dengan VIP Access

Dapatkan lebih banyak saat Anda menjadi member

  • Hemat 15% atau lebih saat memilih properti VIP Access jika Anda mencapai level Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati kualitas terbaik dan layanan istimewa
  • Dapatkan fasilitas menginap di properti tertentu, ditambah upgrade kamar gratis, check-in lebih awal, dan check-out lebih akhir bila tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 10 dari 10 kamar

Lihat semua foto untuk Horizon Club Deluxe Room

Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Horizon Club Deluxe Room

  • Kapasitas 2
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Residence Suite

Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Residence Suite

  • Kapasitas 2
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Bali Suite

Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Bali Suite

  • Kapasitas 2
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King

Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King

8,4 dari 10
Sangat bagus
(7 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 35 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Eksekutif, 1 Tempat Tidur King

Kamar Eksekutif, 1 Tempat Tidur King | Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Eksekutif, 1 Tempat Tidur King

9,6 dari 10
Sempurna
(4 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 49 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Horizon Club, Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King

Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Horizon Club, Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King

10,0 dari 10
Sempurna
(2 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 35 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, 2 Tempat Tidur Twin

Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Kamar Deluks, 2 Tempat Tidur Twin

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 35 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Horizon Club, Kamar Eksekutif, 1 Tempat Tidur King

Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Horizon Club, Kamar Eksekutif, 1 Tempat Tidur King

  • Pemandangan kota
  • 49 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Suite Eksekutif

Seprai antialergi, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Suite Eksekutif

  • Pemandangan kota
  • 84 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Horizon Club, Kamar Deluks, 2 Tempat Tidur Twin

  • Kapasitas 4
  • 2 twin
  • Wi-Fi Gratis
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Berada di Surabaya, Shangri-La Surabaya memiliki lokasi di kawasan bisnis dan dekat stasiun kereta bawah tanah. Pengunjung yang senang berbelanja dapat menyempatkan untuk singgah di Tunjungan Plaza dan Pakuwon Mall. Bepergian bersama anak? Pertimbangkan Taman Hiburan Rakyat dan Lumpur Lapindo di Sidoarjo. Jangan lupa untuk menjelajahi aktivitas di area ini, termasuk bermain golf. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Surabaya
Peta
JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256

Yang ada di sekitar

  • Mal Ciputra World
    8 mnt jalan kaki - 0.7 km
  • Masjid Al-Akbar
    2 mnt berkendara - 1.7 km
  • Surabaya Town Square
    2 mnt berkendara - 2.0 km
  • House of Sampoerna
    3 mnt berkendara - 2.7 km
  • Stadion Lapangan Thor
    5 mnt berkendara - 2.8 km

Berkeliling

  • Stasiun Ngagel - 5 menit berkendara
  • Stasiun Pasar Turi - 19 menit berkendara
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 35 menit berkendara

Restoran

  • Resto Kepiting Kenari
    7 mnt jalan kaki
  • Jamoo Restaurant
    1 mnt jalan kaki
  • IKI/SUI
    8 mnt jalan kaki
  • Rumah Makan Ramayana
    8 mnt jalan kaki
  • Citilites Bar & Resto
    9 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Shangri-La Surabaya

  • Hotel mewah cocok untuk keluarga ini dekat dari Pakuwon Mall
  • Pertimbangkan untuk menginap di Shangri-La Surabaya serta manfaatkan klub malam, bar tepi kolam renang, dan teras. Manjakan diri Anda dengan pijat dengan batu panas, Body wrap, atau Refleksologi di spa yang ada di properti. Pastikan untuk menikmati hidangan di 5 restoran di properti ini, termasuk sarapan, makan siang, dan makan malam. Kelas yoga ditawarkan di klub kesehatan; properti ini juga memiliki kedai kopi/kafe, taman, dan taman bermain. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti salon rambut dan layanan penatu/dry cleaning.
  • Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
    • Kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta seluncuran air, cabana gratis, dan kursi berjemur
    • Parkir mandiri gratis gratis, plus parkir valet (biaya tambahan)
    • Layanan limo/towncar, sarapan prasmanan (biaya tambahan), dan 3 lapangan tenis outdoor
    • Check-out ekspres, check-in ekspres, dan kopi/teh di lobi
  • Fitur kamar
  • Semua kamar tamu di Shangri-La Surabaya menawarkan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan AC, serta fasilitas seperti layanan kamar larut malam dan WiFi gratis.
  • Manfaat lainnya termasuk:
    • Daur ulang, lampu bohlam LED, dan Produk pembersih ramah lingkungan disediakan
    • Kamar mandi dengan Perlengkapan mandi ramah lingkungan dan kloset
    • Smart TV 49-inci dengan saluran TV premium
    • Lemari es, teh celup/kopi instan gratis, dan ketel listrik

Properti serupa

Bar di atap dengan suguhan santap malam alfresco, buka setiap hari
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Surabaya
  • Kolam renang
  • Kolam renang anak
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
9.4 dari 10, Sempurna, 226 ulasan
Harga sekarang Rp1.260.000
total Rp1.524.600
termasuk pajak & biaya lainnya
18 Jun - 19 Jun
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi dan internet berkabel gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis antar jemput ke kawasan sekitar
  • Layanan limo/town car
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Parkir valet di properti (USD 5 per hari)
  • Parkir mandiri dan valet terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan berbayar tersedia pukul 06.00 hingga 10.00 pada hari kerja dan pukul 06.00 hingga 10.30 pada akhir pekan; USD 24 untuk dewasa dan USD 12 untuk anak-anak
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 bar/lounge
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 5 restoran
  • Kopi dan teh di area umum
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Desperados Bar & Grill
  • JAMOO
  • Nishimura
  • Sapore Osteria
  • Shang Palace

Aktivitas menarik

  • 1 bathtub air panas
  • 1 kolam renang outdoor
  • 3 lapangan tenis outdoor
  • Arena bermain
  • Kelas yoga
  • Klub anak gratis
  • Klub kesehatan
  • Klub malam
  • Kolam renang anak
  • Kursus tenis
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Seluncuran air
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Fasilitas laundry
  • Gratis antar jemput ke kawasan sekitar
  • Kamar kedap suara
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Lemari es dalam kamar
  • Penjaga pantai/kolam renang di properti
  • Permainan anak
  • Seluncuran air
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Dispenser air
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai (atas permintaan)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 14 ruang rapat
  • Pusat bisnis
  • Pusat konferensi (ruang 1.603 meter persegi)

Outdoor

  • Area piknik
  • Gratis kabana kolam renang
  • Kebun sayuran
  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • 6 kamar perawatan
  • Aromaterapi
  • Bathtub air panas
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat di kamar
  • Refleksiologi
  • Ruang perawatan pasangan
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Akses kursi roda
  • Alarm visual di lorong
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Gym dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur kursi roda
  • Kolam renang dapat diakses kursi roda
  • Kursi roda tersedia di properti
  • Lift
  • Lounge dapat diakses kursi roda
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pegangan tangga
  • Pintu masuk selebar kursi roda
  • Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Spa dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 17 lantai
  • Aula banquet
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 1995
  • Gelas yang dapat digunakan kembali
  • Jendela berlapis ganda
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Penangkaran hewan liar dengan perlakuan manusiawi
  • Pendidikan budaya dan ekosistem lokal
  • Penjaga kolam renang
  • Peralatan makan yang dapat digunakan kembali
  • Ruang merokok khusus
  • Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
  • Setidaknya 80% makanan organik
  • Tersedia pengaduk kopi dapat terurai
  • Tersedia sarapan vegetarian
  • Tersedia sedotan dapat terurai
  • Tidak ada air minum kemasan dengan botol plastik
  • Tidak ada minuman bersoda dengan botol plastik
  • Tidak ada pengaduk kopi plastik
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai antialergi
  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bidet
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Sandal
  • Sikat dan pasta gigi
  • Tisu toilet

Hiburan

  • Smart TV 49 inci dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Ketel listrik
  • Layanan kamar 24 jam
  • Lemari es
  • Panduan bersantap restoran
  • Teh celup/kopi instan

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Daur ulang
  • Kamar kedap suara
  • Lampu LED
  • Meja tulis
  • Peralatan mandi ramah lingkungan
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Setrika/meja setrika
  • Shower hemat air
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Tersedia check-in tanpa sentuh
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 17

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Tempat check-in berbeda dengan lokasi properti; kunjungi: [Horizon Lounge for Horizon Guests]
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Tamu yang memesan kategori harga termasuk sarapan akan mendapat sarapan untuk tamu berusia 12 tahun ke atas.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya USD 605000.0 per malam
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar USD 24 untuk orang dewasa dan USD 12 untuk anak-anak
  • Biaya parkir valet: USD 5 per hari
  • Biaya kasur lipat: USD 605000.0 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan Shangri-La Cares (Shangri-La).
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Biaya sarapan anak yang tercantum berlaku untuk tamu berusia 11 tahun ke bawah.

Perlu diketahui

Tersedia akses kolam renang mulai pukul 06.00 hingga pukul 20.00
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini

Pertanyaan umum

Apakah Shangri-La Surabaya memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 06.00–20.00.

Berapa biaya menginap di Shangri-La Surabaya?

Mulai 10 Jun 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Shangri-La Surabaya pada 11 Jul 2026 mulai dari Rp1.140.000, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Shangri-La Surabaya ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Shangri-La Surabaya?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Shangri-La Surabaya?

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam.

Pukul berapa check-out di Shangri-La Surabaya?

Check-out pada pukul tengah hari.

Di mana lokasi Shangri-La Surabaya?

Hotel Surabaya yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi di kawasan bisnis, sekitar 2 km dari Mal Ciputra World dan Masjid Al-Akbar. Surabaya Town Square dan Taman Korea juga berjarak 3 km saja.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Shangri-La Surabaya

8,8

Sangat Bagus

9,0

Kebersihan

8,0

Lokasi

9,0

Staf & layanan

8,4

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 135 dari 255 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 85 dari 255 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 24 dari 255 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 6 dari 255 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 5 dari 255 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

jesper kastrup

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Super freundlich, tolles zimmer
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Santiago

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful hotel and great service
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

reiko

Disukai: Fasilitas
対応も感じも素晴らしかった。
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Shawn

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Amazing
Menginap 8 malam pada bulan November 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Rakeshkumar

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Yoshiki

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Keld

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Nickol

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Weny

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very good and comfortable
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Yuen Teh

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Menginap 1 malam pada bulan September 2025
Terverifikasi

6/10 Medioker

Maxime

Disukai: Kenyamanan kamar
Swimming pool is great
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Norman

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

yutaka

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Staff are very kind and smiling
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Atsushi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
さすがと思われます。 食事がいい。多少高くても気にならない。 庭園に恐竜がいます。散策にいいですよ。
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Richard

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

Hiroshi

Disukai: Kebersihan
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Brenda

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Peng Eng Peter

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Martin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

satoshi

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
部屋が臭い
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

Jeffrey

Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

caroline

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Renovated room, comfe & clean
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Sugeng

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Sempurna
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2024
Terverifikasi

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Menginap bersama keluarga

Proses checkin utk 3 kamar yg cepat mengingat saat kami menginap adalah saat high season.. dan pelayanan baik housekeeping sampai waktu checkout sangat baik. Thanks
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2019
Terverifikasi

6/10 Medioker

Dennis

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan

Kecewa berat dengan Hotel ini

Membeli jenis kamar horizon club dengan gambar ada bath tube. Saat tiba dan cek in diberikan jenis kamar tanpa bathtube karena katanya saya memesan horizon deluxe club (bukan executive club Yg ada bathtube). Padahal saat pemesanan tidak ada tulisan deluxe sama sekali. Tdk ada penjelasan yg komperhensif di awal situs hotels.com. pihak hotel malah menyalahkan saya sebagai customer bukannya membantu menyelesaikan atau memberikan upgrade. Sungguh mengecewakan!!!