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Ulasan untuk Casa Andina Standard Arequipa

3.5 out of 5
Casa Andina Standard Arequipa
Calle Jerusalen 603, Arequipa

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 55 dari 164 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 69 dari 164 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 31 dari 164 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 6 dari 164 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 3 dari 164 ulasan" "

8,6/10

Kebersihan

8,4/10

Staf & layanan

7,8/10

Fasilitas

8,0/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

Celene

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
El staff muy amable y todo muy limpio. Nos ayudaron a conseguir taxi siempre
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta pada tanggal 26 Feb 2024
Hola Celene,Muchas gracias por compartir tu experiencia en Casa Andina Standard Arequipa. Nos alegra saber que logramos superar tus expectativas. Será un placer recibirte nuevamente en nuestro hotel. Esperamos verte pronto.

6/10 Cukup Baik

Joseph

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Casa andina mal.
Mala experiencia. Una empleada del hotel se metió sin avisar a la habitación, se supone que tienen un relación, las disculpas no calman la tremenda falta de respeto. Por otro lado el desayuno era muy poco variado y con opciones para nada agradables, seben mejorar la atención.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta pada tanggal 29 Jan 2024
Estimado Joseph,Le agradezco el tiempo destinado en hacernos llegar sus comentarios y observaciones a través de la encuesta enviada, sin duda nos permitirán brindar un mejor servicio y experiencia.Lamento sinceramente que su estadía no haya sido la esperada y que nuestro estándar de hotel no haya cubierto sus expectativas. Nos encontramos revisando su caso con nuestra área de Customer Experience, nos pondremos en contacto directamente con usted.

10/10 Sangat Bagus

Liusvinca

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta pada tanggal 26 Feb 2024
Hola Liusvinca,Gracias por brindarnos tu tiempo en compartir tu experiencia. Esperamos estar nuevamente a tu servicio muy pronto.

10/10 Sangat Bagus

Sean

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Geraldine Cuadros Hotel Manager Casa Andina Stand pada tanggal 29 Jan 2024
Estimado Sean,Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia Casa Andina, nos complace saber que tuviste una grata estadía durante tu visita a la ciudad de Arequipa.Lo esperamos pronto.

10/10 Sangat Bagus

Eduardo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta pada tanggal 10 Jan 2024
Estimado Eduardo, Le agradezco el tiempo destinado en compartir su experiencia con nosotros, sin duda nos permitirán brindar un mejor servicio y experiencia. Esperamos estar nuevamente a su servicio. Gracias por su preferencia. Saludos cordiales,

10/10 Sangat Bagus

Elizabeth

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta pada tanggal 26 Feb 2024
Hola Elizabeth,Gracias por brindarnos tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos estar nuevamente a tu servicio muy pronto.

10/10 Sangat Bagus

CLEICE

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Customer service
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Geraldine Cuadros Hotel Manager Casa Andina Stand pada tanggal 30 Nov 2023
Dear Cleice, Thank you for sharing your recent experience at our hotel.We are pleased to know that you had a pleasant stay with us.We hope to welcome you very soon Thanks for your preference. Best regards,

8/10 Bagus

Rossana

Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, Gerente de Hotel pada tanggal 2 Jan 2024
Estimada Rossana, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio. Saludos cordiales.

8/10 Bagus

Yulidsa

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, Gerente de Hotel pada tanggal 3 Okt 2023
Estimada Yulidsa,Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio. Saludos cordiales.

10/10 Sangat Bagus

erika

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
They treat you like a family ❤️
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta pada tanggal 21 Agu 2023
Estimada Erika,Muchas gracias por compartir con nosotros tu gentil comentarios. Nos complace mucho saber que te hicimos sentir como en casa y logramos superar tus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio.Saludos cordiales,

10/10 Sangat Bagus

allen, Crete

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The staff was unusually attentive. The desk clerk got us a USB cube for charging my phone and extra blankets. They helped get my big SUV into the underground parking, which was a minor miracle defying the laws of physics! The breakfast was great. Not as good as the buffet at their premium location a few blocks away (where we've also stayed), but it was a good breakfast that fueled me for my day. Comfy bed. Quiet room. Would stay again.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Hotel Manager Casa Andina Standard Arequipa pada tanggal 12 Jul 2023
Dear Allen,Thank you for sharing your recent experience at our hotel. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us. We hope to welcome you very soon Thanks for your preference. Best regards, Geraldine Cuadros,

10/10 Sangat Bagus

VICTOR

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente and friendly service
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, Gerente de hotel pada tanggal 21 Jun 2023
Estimado Víctor,Muchas gracias por brindarnos tu tiempo en compartir con nosotros tu experiencia. Nos complace saber que logramos brindarte lo mejor de nuestra atención personalizada y servicios. Esperamos recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio.

6/10 Cukup Baik

Erik

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, Gerente de hotel pada tanggal 12 Mei 2023
Estimado Erik,Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia Casa Andina. Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio.

10/10 Sangat Bagus

claudia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, Gerente de hotel pada tanggal 11 Mei 2023
Estimada Claudia,Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos complace saber que logramos brindarte lo mejor de nuestros servicios y atención.Esperamos recibirte muy pronto.Saludos cordiales,

2/10 Sangat Buruk

Fernando

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Estancia RECHAZADA
El hotel estaba cerrado y apesar de la comunicación el hotel no me brindó la habitación
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Daniel Enriquez pada tanggal 20 Mar 2023
Estimado Fernando buenos dias,Podría ayudarnos por favor indicándonos para que fecha realizó su reserva en CAST Arequipa, a fin de poder averiguar que es lo que pudo haber pasado.

10/10 Sangat Bagus

Ricardo

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Es una muy buena opcion calidad/precio. El bufete del desayuno es completo y se preocupan en que se mantenga asi hasta el final del horario. Lamentablemente no hay parqueo en caso de taxi u otra movilidad, al frenar interrumpes el paso.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2022
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, jefa de alojamiento pada tanggal 27 Okt 2022
Estimado Ricardo,Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos complace saber que logramos cumplir con tus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio.Saludos cordiales

10/10 Sangat Bagus

Himber

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan September 2022
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, jefa de alojamiento pada tanggal 31 Okt 2022
Estimado Himber,Muchas gracias por brindarnos su comentario referente a su última estadía en Casa Andina.Nos complace saber que nuestro equipo pudo brindarle lo mejor de nuestra atención personalizada.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo muy pronto y estar nuevamente a su servicio.Saludos cordiales,

6/10 Cukup Baik

XINFENG

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Shower is not user-friendly. Hair dryer doesn't work.
Menginap 2 malam pada bulan September 2022
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, jefa de alojamiento pada tanggal 31 Okt 2022
Estimado Xinfeng,Muchas gracias por brindarnos tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos, sinceramente, no haber cubierto tus expectativas.A nombre del equipo, me gustaría afirmarle que en Casa Andina Hoteles tomamos seriamente los comentarios de nuestros huéspedes y por ello agradecemos su feedback brindado.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo muy pronto y estar nuevamente a su servicio.Saludos cordiales,

6/10 Cukup Baik

Pablo

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
El internet muy lento y el agua se paga, no es de cortesía.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Geraldine Cuadros, jefa de alojamiento pada tanggal 7 Sep 2022
Estimado Pablo,Muchas gracias compartir con nosotros tu comentario.Hemos revisado con nuestro las observaciones brindadas sobre el internet. A nombre del equipo, me gustaría afirmarle que en Casa Andina Hoteles tomamos seriamente los comentarios de nuestros huéspedes y por ello agradecemos sus comentarios.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente,Saludos cordiales,

6/10 Cukup Baik

Alan

Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022

10/10 Sangat Bagus

Carlos

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
.
Excelente servicio
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2020

10/10 Sangat Bagus

Alex

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente atencion por parte d todo el personal del hotel
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari César pada tanggal 3 Mar 2020
Estimado Alex, gracias por tus comentarios relacionado a tu reciente visita. Esperamos tenerte nuevamente con nosotros. Saludos cordiales; César Díaz Gerente de Hotel

10/10 Sangat Bagus

Alex

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Atencion y servicio personalizado
Todo muy bien desde la llegada al hotel .personal super atento q t hacen sentir como en casa debido a la atencion personalizada q t brindan. La habitacion bastante comoda y el desayuno variado. Tengan la plena seguridad q en nuestro proximoo viaje por Arequipa volveremos a Casa Andina Standard
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari César pada tanggal 3 Mar 2020
Estimado Alex; Muchas gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente visita a nuestro Hotel Casa Andina Standard Arequipa. Me da mucho gusto que la atención de todo mis colaboradores haya cumplido con tus expectativas. No dudes que compartiré con ellos tus impresiones. Asimismo que bueno saber que las instalaciones y servicios como el desayuno pudieron tener satisfecho. Será sin lugar a dudas un placer recibirte nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales; César Díaz Gerente de hotel.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari César pada tanggal 3 Feb 2020
Gracias por tu preferencia. Saludos Cordiales; César Díaz Gerente de Hotel

8/10 Bagus

Edgard

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari César Díaz. Gerente de Hotel pada tanggal 5 Feb 2020
Gracias por tu preferencia. Que bueno saber que cumplimos con tus expectativas.

10/10 Sangat Bagus

gladys

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente atención, servicios de restaurante de primera calidad
Menginap 1 malam pada bulan November 2019

10/10 Sangat Bagus

Jorge

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente servicio del personal
Excelente servicio, mucha limpieza y amabilidad, el desayuno es bueno. Disfrute la estadía.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2019

10/10 Sangat Bagus

Fernando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente experiencia, retornaré pronto
Super bien, un hotel ejecutivo y de calidad. Atencion de personal muy educado y profesional, Habitacion bonita, moderna, limpia y completa. El desayuno bufette esta muy bien y tanto el check-in y el check-out fueron rapidisimos... cien puntos para el hotel y su servicio.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019
Tanggapan dari César pada tanggal 18 Jul 2019
Estimado Fernando; Gracias por compartir tu experiencia sobre tu reciente visita en nuestro Casa Andina Standard Arequipa. Me complace saber que nuestros servicios otorgados cumplieron con tus expectativas. Esperamos sinceramente poder recibirte nuevamente en cualquiera de nuestras sedes. Cordialmente; César Díaz Gerente de Hotel

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Juni 2019

8/10 Bagus

Juan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Bien
Bien
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2019

8/10 Bagus

Fernando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Bueno
Bien
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2019

8/10 Bagus

Adelaida

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Buen servicio
Hotel con la garantía del buen servicio de la cadena, sólo tuvimos un problema con el baño que tenía mal olor, y en la fecha que fuimos estaban arreglando la calle por lo que el tránsito estaba cerrado, además algo alejado de la misma plaza de armas, pero en general, fue una buena experiencia.
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Rodrigo Vargas - Gerente de Hotel pada tanggal 16 Mei 2019
Hola Adelaida, Muchas gracias por brindarnos este importante feedback sobre tu experiencia en Casa Andina Standard Arequipa. Es grato saber que el servicio fue lo más resaltante en tu reciente experiencia con nosotros. Estamos trabajando en el feedback brindado para poder dar a nuestros huéspedes un servicio de excelencia. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo pronto. Un cordial saludo, Rodrigo Vargas Gerente de Hotel

10/10 Sangat Bagus

Todd

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice moderate hotel, within walking distance to many things
Menginap 2 malam pada bulan April 2019
Tanggapan dari Rodrigo Vargas - Hotel Manager pada tanggal 16 Mei 2019
Hello Todd, Thank you very much for sharing this kind comments. As you mention, Casa Andina Standard Arequipa is located in the heart of Arequipa´s Historic Center, very near from different places of interest. I hope to have the chance to welcome you back in a near future. Best regards, Rodrigo Vargas Hotel Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2019
Tanggapan dari Rodrigo Vargas - Gerente de Hotel pada tanggal 1 Jun 2019
Estimado Huésped, Muchas gracias por este excelente puntaje, será un placer volver a recibirlo con nosotros y hacer que se sienta como en casa. Un cordial saludo, Rodrigo Vargas Gerente de Hotel

10/10 Sangat Bagus

Ana

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It was above average. No temperature control in the rooms.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2018

8/10 Bagus

Miguel Esau

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2018

8/10 Bagus

Cecilia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan November 2018

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2018

10/10 Sangat Bagus

yo, London

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice hotel, near the beach. Staff very nice and professional. Room clean big , very comfortable
Menginap 2 malam pada bulan September 2018
Tanggapan dari jamacedo pada tanggal 14 Sep 2018
Dear guest, Thank you very much for the time you set aside to share your nice comment regarding your experience at our hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. Kind regards, Javier Macedo Hotel Manager

10/10 Sangat Bagus

José Ricardo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Servicio y seguridad
Ya nos hemos hospedado en otras ocasiones en este hotel y siempre nos ha ido muy bien.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2018

8/10 Bagus

Ken, California

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
My room a a bit tight, but nice overall. Quiet and clean room. Plenty of restaurants nearby
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2018
Tanggapan dari jamacedo pada tanggal 14 Sep 2018
Dear guest, Thank you very much for the time you set aside to share your nice comment regarding your experience at our hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. Kind regards, Javier Macedo Hotel Manager

10/10 Sangat Bagus

ERIKA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

6/10 Cukup Baik

Guido, Lima, Peru

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Basic, well-located hotel
This hotel is located seven blocks from the Main Square and two blocks from the Selva Alegre park. They serve a basic buffet breakfast, which is included.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2017
Tanggapan dari jamacedo pada tanggal 16 Okt 2017
Dear guest, Thank you for choosing Casa Andina Standard Arequipa for your stay and for sharing your feedback. I regret to know about the inconveniences presented during your recent visit at our hotel and the perception you had regarding the room. Nevertheless, I wanted to mention you that I have shared your comments with our team since we continuously evaluate alternatives to improve our service. Likewise, we assure you that we are constantly working hard to maintain our commitment to serve our guests in the best possible way to guarantee their satisfaction. Once again, we apologize for the inconveniences you have faced. We look forward to having another chance to serve you again in the future. Kind regards, Javier Macedo Hotel Manager

8/10 Bagus

gladys

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
es un buen hotel, precio razonable, lo único que no está tan cerca de la plaza de armas, pero me gustó. Ahhh, no tiene aire acondicionado.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2017
Tanggapan dari JAVIER MACEDO pada tanggal 1 Agu 2017
Estimada huésped: Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones en cuanto a su estadía en nuestro hotel Casa Andina Standard Jerusalen. Me complace saber de tan buenos comentarios respecto a la Ubicación de nuestro Hotel el cual queda muy cercano del Centro Histórico de la Ciudad. Para nosotros es muy importante conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes ya que nos ayudará a tomar las acciones correctivas. Por esta razón, tenga la seguridad de que compartiré sus comentarios acerca del aire acondicionado con el resto del equipo para reforzar aquellos puntos que sean necesarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente. Saludos cordiales, Javier Macedo Hotel Manager

2/10 Sangat Buruk

Diana Romina

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
someone stole my credit car from the room
Tanggapan dari JAVIER MACEDO pada tanggal 12 Apr 2017
Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel Casa Andina Classic Arequipa Lamento la percepción llevada en cuanto al servicio recibido y espero que pueda aceptar nuestras sinceras disculpas por el malestar ocasionado. Para nosotros es muy importante conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes ya que nos ayudará a tomar las acciones correctivas. Por esta razón, tenga la seguridad de que compartiré sus comentarios con el resto del equipo para reforzar aquellos puntos que sean necesarios. Espero que nos pueda brindar una nueva oportunidad para servirlo mejor. Cordialmente, Javier Macedo Gerente de hotel

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Hotel con problema en el agua de las duchas
El internet es pésimo. Y el sistema del agua en las duchas pésimo también, o calentaba mucho o enfriaba mucho. Incontrolable. La administración del hotel nunca lo solucionó, ni hizo mayor esfuerzo. Era algo que ocurría en todas las habitaciones. Lamentable, siendo un Casa Andina.
Tanggapan dari JAVIER MACEDO pada tanggal 12 Apr 2017
Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel Casa Andina Classic Arequipa Lamento la percepción llevada en cuanto al servicio recibido y espero que pueda aceptar nuestras sinceras disculpas por el malestar ocasionado. Para nosotros es muy importante conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes ya que nos ayudará a tomar las acciones correctivas. Por esta razón, tenga la seguridad de que compartiré sus comentarios con el resto del equipo para reforzar aquellos puntos que sean necesarios. Espero que nos pueda brindar una nueva oportunidad para servirlo mejor. Cordialmente, Javier Macedo Gerente de hotel

10/10 Sangat Bagus

Diego

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tanggapan dari JAVIER MACEDO pada tanggal 14 Mar 2017
Estimado huésped: Gracias por compartir sus comentarios en expedia. Fue un gusto recibirlo en nuestro hotel Espero sinceramente poder recibirlo nuevamente. Cordialmente Javier Macedo Gerente

8/10 Bagus

Omar

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel limpio, nuevo, pero no tiene WI FI
No cuenta con WI FI en la habitación. El desayuno buffet no cuenta con proteínas, solo pan y frutas. La habitación es ruidosa por la cantidad de autos que pasan cerca. El área de WI FI gratuito está solo en el Lobby y la conexión es muy lenta. Las computadoras para uso común están siempre ocupadas por niños jugando, nopude hacer el Web Check In del vuelo.
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 25 Feb 2017
Estimado huésped: Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sin embargo, me apena saber que se presentó este inconveniente con el Wifi y las computadoras con acceso libre a internet,me disculpo por el malestar que haya podido ocasionar. De todas maneras, hemos reportado este incidente al área encargada para que puedan darle solución y no volver a presentar estos inconvenientes. Espero que nos permita contar con una nueva oportunidad para servirlo mejor. Cordialmente, Javier Macedo Gerente de Hotel

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Buena ubicación, limpio, comodo y personal amable
Muy bien
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 20 Jan 2017
Estimada huésped: Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones en cuanto a su estadía en nuestro hotel Casa Andina Classic Jerusalen. Me complace saber de tan buenos comentarios respecto a la atención de nuestro equipo. Asimismo, me da gusto que haya podido descansar apropiadamente en su habitación y disfrutar la ubicación cercana de nuestro Hotel Hacia el centro de la ciudad. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente. Saludos cordiales, Javier Macedo