Selamat Pagi Rekan Padma
Saya sangat terkesan dengan pelayanan dari semua staff di Hotel ini. Dari awal saya menginap sekitar 2 tahun lalu dan akhirnya memilih Padma lg untuk liburan kami di tahun ini.
Tetapi banyak hal yang menurut saya tdk sesuai dengan predikat bintang 5 nya hotel ini.
Mulai dari amenities yg tdk lengkap, compliment free yg hanya aqua? Are u sure.. its not free di hotel sekelas bintang 3 dan 4 pun saya dapat hal yg sama. Baby cot yang tdk lengkap dengan perlak anak, bantalan kayu nya dan juga perlengkapan amenities baby. Walaupun kadang juga saya tdk pakai. Tapi biasanya amenities ini slalu tersedia saat saya pesan baby cot di hotel2 bintang 4 dan 5.
Kali ini saya menginap di deluxe paling standartnya hotel Padma, di atas bagian colokan listrik ada debu2 yg tdk di bersihkan. Meja kayu yg sudah kusam di sisi kiri ranjang kami yg juga tdk di bersihkan.
Ruangan cukup ok but kami tetapi seperti kurang kedap? Waktu menginap di hill studio tingkat kedap kamar sangat baik. Sedangkan di kamar deluxe ini sangat berisik sekali. Tetangga sebelah geser meja kursi tengah malam, teriak2 panggil2 family di sebelah kamar saya bahkan orang2 berjalan sambil mengobrolpun bisa sangat mengganggu kami.
Sorry to say for this season, our holiday its not good.
Menurut saya banyak yg harus di tingkatkan di type kamar deluxe ini. Apakah bintang 5 baru bisa saya rasakan jika menginap di type kamar hill studio?