Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 48 jam sebelum tiba, lewat informasi kontak yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Tamu yang berencana tiba di luar jam check-in normal harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti sebelumnya untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam tengah malam
Kartu kredit yang digunakan untuk memesan reservasi harus ditunjukkan oleh pemegang kartu pada saat check-in bersama identifikasi berfoto yang sesuai. Pengaturan lainnya harus dikoordinasikan dengan properti ini sebelum kedatangan.
Properti ini bersertifikat CHSE. CHSE (Clean, Health, Safety, and Environment) adalah sertifikasi kesehatan dan keselamatan yang diterbitkan oleh Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Indonesia. Saat bepergian ke Indonesia, tamu akan diminta untuk memesan jumlah malam menginap minimum di akomodasi bersertifikat CHSE, periksa peraturan pemerintah untuk detail selengkapnya.
Tamu yang memesan tipe kamar Penawaran Khusus Warga dan Penduduk Indonesia harus menunjukkan kartu tanda penduduk Indonesia pada saat check-in. Properti berhak mengubah harga jika bukti yang sah tidak diberikan.