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"Un 10"

"Lorenzo, was very helpful as we had a late check in and waited for us past the 8:00 deadline, very friendly staff"

"Mon séjour a été gâché par la mauvaise communication avec le gérant virtuel. Lorsque je l'appelle pour signaler la panne de la plaque à induction, il rejette l'appel et bien plus tard, il envoie un message. Je ne l'ai jamais vue et je n'ai réussi à lui parler qu'une seule fois ! "