Cari Hotel di Kitasaku

"It started off pretty bad, but the management took care of our concerns nicely. Tip: Do not get the lower end rooms, they are awful. The higher end rooms are extraordinary. So are the grounds. But if you come at night, note the parking lot is unlit and a kilometer from the front desk."

"Nice Hotel and very comfortable room. Nothing much surround the hotel , but lucky the hotel provide shuttle bus to the ski resort and premium outlet so it helps us to go around and enjoy the city attraction. keep up and will definitely come back for our next Karuizawa trip.. cheers :) "

"Great new hotel. Room is spacious with great amenities and service. The only downside is the breakfast, we stayed there for 4 nights with exact same buffet spread every morning"

"大変綺麗で良かったです"

"何より　食事が美味しかったです。 部屋は、ホテルというよりプライベートルームの安心感があり　くつろげました。 ありがとうございました😊"

"Everything good👍"

"大浴場が定時で清掃が行われていて常にきれいな状態で気持ち良く使うことができました。"

"My family enjoyed this hotel very much. The quiet, the decor, the cleanliness and especially the service. I discovered I had left somethings in the room safe at my last hotel and Ms Hatanaka was kind enough to make a call right away to my Tokyo hotel to arrange for them to hold it and return to me when I return to Tokyo. I really appreciate her help. I will definitely return in the near future."

"広い部屋にて、快適に過ごせありがとうございました。 食事も、朝夕とも、量も適量、お味も美味しく頂けました。 ただ、残念な事はスタッフ…得に女性のサービスして頂いた方々に気付きました。 こちらお客と目を合わせず、 尋ねたい事、お願いしたい事、 聞く隙間を与えず、サービスしながら次の用事に忙しく向かわれます。 わざと急いでるとすら、感じました。 周りを見ても、決して人手が足りず、バタバタしてる様子は見当たりません。 平日でお客様も満杯追われてる気配も無いのに… ホテル滞在中、得に食事中はずっと不快に感じました。 家族皆の意見でした。 1人若い男性スタッフのゆったりした笑顔に救われました。"