Hotel dekat Gereja Notre Dame

"Mauvaise communication avec le propriétaire que j’ai dû relancer 3 fois et appeler pour obtenir ma facture. Peu professionnel, je me vois reprocher d’être passée pas Hotels.com et que c’est pour cela que la facture n’a pas été reçue malgré des sms de son épouse m’indiquant que la facture avait déjà été envoyée. Il aurait été pertinent de vérifier avant de me faire une réponse erronée, m’obligeant à les relancer, être ignorée et devoir les rappeler. On m’indique que cela ne fait que 10 jours mais...

"Conforme à la description."

"Hôtel ibis prêt d un zoning commercial Possède un restaurant plats 15 eur . Chambres pas très grandes mais nous avons bien dormis."

"Superbe équipe efficace et aimable. situation agréable. "

"I had a weekend booked here with my daughter. While waiting to board Eurostar I received a message saying to call them regarding my booking. (Why didnt you ring me) anyway I rang and was told there is a problem with our room and we can't stay and there are no more rooms available and someone will call in 5 minutes. No one rang. We still boarded our train and went straight to the hotel and was greeted by lady who was not very helpful, I don't speak French, she didn't speak English so had to use...

"Chambre propre et moderne"

"Parfait pour ce que je voulais."

"We loved staying here. We had a lovely family room with separate space for the children. We were made very welcome and learnt a lot about the local area. We only stayed one night as it was an ideal stop point after crossing from the uk on our way further south. We would definitely come again and next time stay a few days to explore Arras and the surrounding area. Kind welcoming friendly. Clean lovely accommodation and a wonderful breakfast to send us in our way- can’t recommend it enough."

"Studio trés sympa et bien renové"

"Poor welcome no explanation there was no lift so left us wandering around. Charged card overnight didn’t add anything at all so clearly broken but not out of order. Place was a mess on arrival there was a kids room behind reception, mess spilling out. Room was fine only complaint was very small towels for kids. Worst part was breakfast, couldn’t eat because of the amount of bar flies all over everything, plates were so dirty enough to turn your stomach off eating. Avoid!!"

"Séjour en amoureux au calme bonne présentation à l arrivée, des boissons a disposition dans le réfrigérateur. Café thé eau gratuit .bonne literie."

"Hôtel très propre avec un bon petit Déjeuner À la réception personne accueillante Très satisfaite de mon choix"

"Ok"

"Le ménage de la chambre laissait à désirer , l'aspirateur ne doit pas être passé régulièrement !!!!! Au vu des poussières sur la moquette !!!!! Même en-dessous du bureau...la planche en dessous....!!!! Le wc en sortant de la douche ......les restes de papier toilette sur la brosse wc.!!!!!! Des améliorations seraient à apporter !!!....Au vu du prix de la nuitée !!!!!."