Mata air panas
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Ulasan untuk Sago RoyalHotel

3 out of 5
Sago RoyalHotel
3302 Kanzanjicho, Chuo-ku, Hamamatsu, Shizuoka

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 23 dari 77 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 39 dari 77 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 9 dari 77 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 5 dari 77 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 1 dari 77 ulasan" "

8,0/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

7,0/10

Fasilitas

7,2/10

Kondisi & fasilitas properti

7,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

ETUKO

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Fasilitas
昨日から、姉と２人で１泊しました。 スタッフの方々も笑顔で質問等にも 丁寧に対応して下さり良かったです。 大浴場も綺麗に整えてあり、気持ち良く 入れました。得に屋上の「露天風呂」は 景色が良く温泉をゆったり楽しめました。夕食の豪華さもさることながら、飲み放題（アルコール等も含め）種類も多く、大満足でした。次回は家族皆で来たいと思います。ありがとうございました。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

8/10 Bagus

Masaomi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

6/10 Cukup Baik

See Wan

Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
酒店太舊, 清潔度一般, 但職員的服務態度很好
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

コウジ

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
夕食はいろいろ食べれて、とても美味しかったです。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

8/10 Bagus

あゆみ

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

6/10 Cukup Baik

??

Bepergian bersama hewan peliharaan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
入り口はとても綺麗でしたが、おへやの畳は傷んでいたし、大浴場の露天が別になっていて不便だった、朝食も種類が少なくて残念でした。 スタッフの方々は細かい心配りが出来ていて気持ち良かった
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
ริมทะเลสาป Hamanako
โรงแรมค่อนข้างเก่าแต่ห้องพักสะอาด นอนชั้น 6 แบบ Japanese style นอนสบาย ห้องกว้าง มี onsen บนชั้น 10 อาหารเช้าเปิดถึง 9.00 น Japanese breakfast buffet พนักงานบริการดี แต่พูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยได้ มีตั๋วนั่งเรือชมทะเลสาปให้ 1 รอบ ใกล้โรงแรมมีร้านซูชิอร่อย
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

よしたか

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

千鶴

Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan September 2023

8/10 Bagus

Seiji

Menginap 1 malam pada bulan September 2023

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
小学生2人を含む家族4人で宿泊しました。 古さはありますが、綺麗にされていて快適に過ごすことができました。 子どもたちはプールがとても気に入ったようです。水着の着替え場所が部屋か大浴場なのですが、びしょ濡れのままエレベーターに乗るのは抵抗がりました。ビーチタオルを貸して頂けるとありがたかったです。 またHotels.comの予約する際の食事内容が分かるともっと安心して予約できると思いました。
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

やすし

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Staf & layanan
接客対応が良かった。
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 3 Sep 2023
やすし 様この度のご利用誠にありがとうございました。接客対応でお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様を大切にし行動して参りたいと思います。お近くへお越しの際はまた当館をご利用ください。

8/10 Bagus

ヨウイチ

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

10/10 Sangat Bagus

まさこ

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
思ったよりきれいに設備がなっており 気持ちいい過ごせました 海鮮BBQセット最高でした
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 13 Agu 2023
まさこ 様この度のご利用誠にありがとうございました。料理、設備共にご満足頂きたいへんうれしく思います。機会がございましたら、また当館へお越しください。お待ち致しております。

8/10 Bagus

賢人

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
部屋の眺めや清潔感は良いが部屋にドライヤーがあっても大浴場に行かないと櫛が無いしスタッフに電話しても持ってきてくれない。部屋のベッドは木のベッドに布団を敷いただけでマットレスがなく固い。 朝ごはんはバイキングではないのにご飯と味噌汁やサラダや飲み物は自分で取りに行くのが嫌だった。 シャンプー&リンスやボディソープはアパホテルのものだった。
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 29 Jul 2023
賢人 様この度のご利用誠にありがとうございました。お部屋の櫛に関しましては再考をさせて頂きます。いろいろとご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

8/10 Bagus

セイナ

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
朝食のパンが美味しかったので、洋食メニューもあると良かったです。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 4 Jul 2023
セイナ 様この度のご利用誠にありがとうございます。また、口コミご評価の投稿感謝いたします。朝食のメニュー構成についてご意見いただきありがとうございます。コロナ禍の終息を見据え検討していきたいと思います。ご意見ありがとうございます。

8/10 Bagus

ヨシカズ

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
建物自体は古さがありましたがそこをカバーするスタッフ皆さんの行き届いたサービスと清潔さが大変良かったです。また伺いたいと思います。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 4 Jul 2023
ヨシカズ 様この度のご利用誠にありがとうございます。また、口コミご評価の投稿感謝いたします。スタッフサービス、施設保全に関して高評価頂きまして恐縮でございます。これからも頑張ってまいります。ありがとうございました。

4/10 Buruk

Frederick

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
The staff were very polite and courteous, but the facilities were old and out-dated, and we could easily hear the party that was next door to ours. They could use new bedding. The bed was hard, and the futon very thin. It was like sleeping on a rock. It was over-priced, too. Sorry, it wasn't good value for the money.
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 26 Apr 2023
Frederick 様この度のご利用誠にありがとうございました。施設面でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。少しずつではありますが改善していきたいと思います。

8/10 Bagus

megumi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
昔っぽいけど落ち着きました
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 8 Apr 2023
megumi 様この度のご宿泊利用誠にありがとうございます。口コミ投稿、ご評価感謝いたします。ご指摘いただきました通り経年変化など否めない点はございますが、日々の修繕や清掃を心がけご不便の無きよう努めております。今後とも当館ご愛顧いただければ幸いです。ご利用ありがとうございました。

4/10 Buruk

Yoshie

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023

10/10 Sangat Bagus

Eiji

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2023

8/10 Bagus

Souichi

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2023

8/10 Bagus

SEIJI

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
お風呂からの眺めは最高！
部屋や設備は清潔でしたが、古さを感じました。 廊下の照明も暗いしカギも昔ながらのもの。 食事も価格からすれば仕方ありませんが、見た目は豪華でしたが品質はイマイチ、人件費の問題か、たいへん親切な対応でしたが人が少なかった様に思いました。 屋上の露天風呂、大浴場は広くて眺めも良くて最高でした。 お風呂目当てに行くなら良し！と思います
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2023

8/10 Bagus

Siu Hong

Menginap 1 malam pada bulan November 2022

8/10 Bagus

SEIJI

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

10/10 Sangat Bagus

MIHOKO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan September 2022

4/10 Buruk

カズホ

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
昔からあるホテルだが、古い和室を改装してデザイン和室として一泊朝食付きで一人26000円ほどだったが、いろいろなホテルを海外も含めて宿泊してきたがコストパフォーマンス的に非常に劣るように感じた、残念ながら期待していた朝食も美味しくなく浜松を愛してる私としては老舗に恥じないように奮起を求めたい
Menginap 2 malam pada bulan April 2022
Tanggapan dari 予約係 pada tanggal 10 Apr 2022
この度のご利用誠にありがとうございます。 ご期待に沿えず申し訳ありません。 朝食に関しましても、お口に合わず、失礼いたしました。 今回は2名様1室、2連泊でしたので実質1名当たりの1泊朝食付きご宿泊代金￥13000程度頂いてのご宿泊でしたがご満足いただけず残念です。 今後も、頑張って参ります。

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2022
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 20 Jan 2022
この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

10/10 Sangat Bagus

YOSHIHISA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 17 Des 2021
この度のご利用、ならびに高評価をいただき誠にありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 17 Des 2021
この度のご利用誠にありがとうございました。 有難いご評価をいただき大変恐縮でございます。 今後も皆様に喜ばれるよう精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。

10/10 Sangat Bagus

Ippei

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 17 Des 2021
この度のご利用ありがとうございます。また高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけ様子が伺え安堵しております。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

6/10 Cukup Baik

テツオ

Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 17 Des 2021
この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2021

10/10 Sangat Bagus

Kenzo

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
大変良い
当日予約で大雨の中バイクでホテル向かいました。チェックイン時も大変に気持ち良く対応して頂きありがとうございました。ホテルも綺麗で大浴場も清潔でゆっくり出来ました。コロナで周りのホテルが休館していますが、がんばってください
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2021
Tanggapan dari 予約係 pada tanggal 3 Jul 2021
この度は当館ご指名ご予約頂きましてありがとうございます。 コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。　バイクでの帰路もお気をつけてご旅行をお楽しみください。

8/10 Bagus

HOMARE

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2021
Tanggapan dari 予約係 pada tanggal 31 Mei 2021
口コミご評価投稿ありがとうございます。 次回、浜名湖へお越しの際にはぜひ、当館ご指名ご予約お待ちいたしております。

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan April 2021
Tanggapan dari 予約係 pada tanggal 31 Mei 2021
この度のご利用誠にありがとうございます 口コミへのご評価投稿ありがとうございます 次回、浜名湖へお越しの際にはぜひ当館へのご予約お待ちいたしております。

10/10 Sangat Bagus

satoshi

Disukai: Staf & layanan
受付を担当して頂いた少し、ふっくらとした50代くらいの男性の方へ本当にありがとうございました。
バイクでのツーリング中に宿泊しました。 翌日が大雨予想だったので仕方なくもう1泊を予約しました。同じ部屋が予約できず部屋の移動があり面倒だなと思いチェックイン時に事情を話したところ移動せずに同じ部屋で2泊でいい様に調整して頂きました。部屋代も少し高かったと思います。とても親切だなと感激をしておりました。翌日大雨でどこにも行く気もせず朝からボーとしていたところロビーから電話がなり昨日、チェックインを担当された方からの電話でした。キャンセルが出たので眺望が良いへ部屋へ移動をしたらとの連絡でした。私の部屋は確かに湖から1番遠い部屋で眺めはあまり良くなかったのでした。1日中、部屋にいるのだからと好意に甘え移動することにしました。鍵を受けとりドアを開けるとさっきまでの優に倍はある大きな部屋で湖に一番近い角部屋で眺めが最高な部屋でした。おそらく値段も倍以上はするお部屋で価格の件には一切触れず本当に驚き感動致しました。大雨でしたがお陰様でとても暖かい気持ちになりました。おまけに翌日は昨日の雨がウソの様な快晴でした。昨日の担当の方にお礼を申し上げ様としましたが、あいにくロビーにはいらっしゃられなくとても残念でした。私は良く仕事や、遊びであちこちとホテルに宿泊する機会が沢山ありますがここまで気遣い頂いたことはありませんでした。本当にありがとうございました。また、機会があれば是非利用したいと思います。
Menginap 1 malam pada bulan April 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 19 Apr 2021
この度のご利用誠にありがとうございます。 またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご旅行がご満足いただけた様子が伺え安堵しております。 部屋につきましては、当日キャンセルが出た為 特別室にてご用意させていただきましたが、 こちらもお気に召していただけたようで何よりでございます。 また、当方スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。 当日対応したスタッフにも伝えさせていただきます。 また浜名湖にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。 次回のご来館をお待ちしております。

6/10 Cukup Baik

KUNIKO

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
全室湖に面していて、サンセットが美しい。
建物と部屋は古いのですが、立地とサービスは良い。全室、湖に面していて素晴らしかった。食事は近くに沢山ある鰻屋の一つに行き、まんぞくでした。
Menginap 1 malam pada bulan April 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 19 Apr 2021
この度のご利用誠にありがとうございます。 全体的にはご満足いただけましたようで安堵しております。 今後は 更にご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。

6/10 Cukup Baik

ONO

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
古いが清潔に保たれているホテル
ツインルームに一人で宿泊、ロビー、朝食場ははリノベーションされているが古い建物で部屋は一昔前の内装。部屋からは浜名湖が綺麗に見えロケーションは良い。お風呂は温泉ではないが、屋上風呂から浜名湖が一望でき面白い。宿泊検討も有り。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 19 Apr 2021
この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
部屋も快適で食事もおいしく満足しました。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 12 Mar 2021
この度のご利用ありがとうございます。また高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけ様子が伺え安堵しております。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Bagus

KENJI

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2021
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 21 Jan 2021
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 9 Mar 2020
この度のご利用、ならびに高評価をいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけ様子が伺え安堵しております。 またのご来館をお待ちしております。

8/10 Bagus

ジイジイ

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
角部屋で湖面も観覧車のライトアップ 朝日も浴びれました。 屋上の露天風呂は快適です。
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 23 Jan 2020
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Bagus

Yoshifumi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 11 Feb 2020
この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 27 Okt 2019
この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan
金額のわりに残念なところが多かった
朝夕バイキングでしたが、あまり美味しくなく種類も豊富ではありませんでした。 また夕食時に私達と他の1組しかおらず、スタッフは暇だったのかもしれませんが、他のテーブル等を拭くのはどうかと… 食事場所は外国人スタッフが多く、質問の意図を理解されず、全然違う回答をされ戸惑いました。 また、売店に飲み物は売ってますがお菓子はお土産品しか置いてないので、そこも残念でした。 大浴場は広くて温度も丁度良く気持ちよかったです。
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 25 Okt 2019
この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフへの指導・教育を徹底する所存でございます。 その他いただきましたご意見は検討課題とさせていただきます。

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
ドアの鍵に不具合があり、少し苦労した。エアコンの調整が出来なく係りの方に報告した。食事も風呂も十分でした。出来れば布団がもう少し厚みが欲しい。
Menginap 2 malam pada bulan September 2019
Tanggapan dari Sago RoyalHotel pada tanggal 25 Okt 2019
この度のご利用誠にありがとうございます。 ドアの鍵ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。その他につきましてはご満足いただけましたようで嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。

10/10 Sangat Bagus

SHOGO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
最高！⁉︎
子どもも嫁も大満足でした
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2019
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 29 Agu 2019
この度のご利用誠にありがとうございます。 ご満足いただけ様子が伺え安堵しております。 またのご来館をお待ちしております。

8/10 Bagus

junko

Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2019
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 29 Agu 2019
この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2019
Tanggapan dari 舘山寺サゴーロイヤルホテル pada tanggal 31 Agu 2019
この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。