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"Unfortunately the property had electrical problems and we could not stay there. The management had already found us accommodation 500m away in a nice hotel, the price was the same and they catered for our dietary requirements at very short notice. Well done to the Komeyaclub staff for arranging all this."

"Great hospitality and onsen was so good. Food was delicious "

"子供の遊ぶところが、ラウンジから見守れたら お酒やジュースを飲みながら見守り出来るのになーと思いました。ファミリー層のホテルなので、もう少し配慮していただけるともっと良いホテルになると思いました。 遅い方の朝食だったので仕方のないのかもしれませんが、残っていないものもあって残念でした。"

"チェックイン時の対応が長過ぎる点で、、、 場所的に長旅で疲れた状況なんで、ダラダラした説明は不快になります。例えば、街の説明はわかり易いしおりがあるから、川沿いの露天風呂以外の説明は必要無かったです。17時にチェックインなのに閉店してるヨーグルト屋さんの紹介をされてもね〜！って感じです。 それと、フロントは清潔感はあるのですが、変な匂いがします。 それと、チェックイン時の部屋の温度、3月前半なのに、エアコンの設定が冷房の22℃！入った瞬間、寒い！ってなりました。そのまま長い説明になり！だったんで、そこも不満に思いました。 温泉などは良かったから、長旅で疲れてるお客様の気持ちになって対応してくれると満足度が高まると思います。"

"Hotel onsen is excellent & hotel services are good "

"全体的には良いのだが、駅近で路地裏立地の為、車で行ったのだが少し迷った"

"職員很有善！"

"The quality and variety of buffet breakfast and dinner served was very good. The room was very spacious and comfortable. Within the hotel property everything looks like they have seen better days."

"It was nice view from my window & I liked BGM. Stuff was helpful."

"Locker should be provided as to prevent dirty towel being exchanged."