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Ulasan untuk El Chante Spa Hotel

3.5 out of 5
El Chante Spa Hotel
Ribera del Lago 170 - 1 El Chante, Jocotepec, JAL

Ulasan

8,0

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 146 dari 341 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 103 dari 341 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 47 dari 341 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 19 dari 341 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 26 dari 341 ulasan" "

8,8/10

Kebersihan

8,4/10

Staf & layanan

7,8/10

Fasilitas

8,4/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

4/10 Buruk

Alfredo

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Gerencia General pada tanggal 19 Mei 2024
Gracias Alfredo por su calificación y vista. Trabajaremos en la mejora continua.

8/10 Bagus

ALBERTO

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente para descansar en pareja.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Dirección General pada tanggal 7 Mei 2024
Un gusto poder haberles atendido Alberto. Regresen pronto.

10/10 Sangat Bagus

Marli

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Dirección General pada tanggal 7 Mei 2024
Gracias Marli, por la visita y comentarios. Te esperamos pronto.

10/10 Sangat Bagus

Martín

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place to rest and have a good time
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Dirección General pada tanggal 7 Mei 2024
Thanks for the feedback. We hope to see you back soon

10/10 Sangat Bagus

Robert

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Nice
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Dirección General pada tanggal 7 Mei 2024
Thanks for the feedback. We hope to see you back soon

10/10 Sangat Bagus

Miguel, Zapopan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Todo muy bien
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Dirección General pada tanggal 7 Mei 2024
Gracias por dejarnos ser parte de esta experiencia.

6/10 Cukup Baik

Ulises

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Mayor costo del promedio habitaciones muy chicas
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Dirección General pada tanggal 7 Mei 2024
Gracias por sus comentarios, trabajaremos en la mejora.

10/10 Sangat Bagus

Ramón

Bepergian bersama teman
Disukai: Fasilitas
Todo bien
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Dirección General pada tanggal 7 Mei 2024
Gracias Ramón, por dejarnos ser parte de este viaje a la Riviera de Chapala.

6/10 Cukup Baik

Juan carlos

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Falta servicio mas especializado
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024

6/10 Cukup Baik

OSCAR, Zapopan

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
No hacen verificaciones de las condiciones de la habitación, 3 meses antes me quedé en el mismo hotel y misma hab y mismo focos sin prender. Habla muy mal del hotel. El Restaurant horarios muy limitados por las mañ y noches. Puede ser excepcional el lugar peor no se esfuerzan para lograrlo.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

8/10 Bagus

Hortensia

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Pésimo servicio en la alberca Agua tibia a fría en la regadera De ahí en fuera todo excelente
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Josue

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Stefany Nataly

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

2/10 Sangat Buruk

Guillermo, Guadalajara

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Pague por expedía, llame para avisar, respondió uno que dijo solo ser el cuidador, se quedó callado dijo que no sabía nada de recepción, llegue al lugar salió el mismo tipo y con cinismo dijo era usted el que llamaba, no me quiso respetar la reserva aún con el ticket pagado, no sabe resolver nada, no nos dejó quedarno, cero recomendable, si no saben utilizar aps no se promocionen, contraten personal mejor capacitado, cobran muy caro para recibir este trato y experiencia por parte del personal.
Menginap 2 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Luz

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente para descanso
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

6/10 Cukup Baik

Alejandra

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Las habitaciones ya están viejas! No había agua caliente en regadera! Coladera tapada
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Luis

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Muy buena atención por parte de los empleados. Excelente que te dejen usar las instalaciones después del checkout, gran atención
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

PAVEL ELEDIN

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
todo muy bien gracias
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

2/10 Sangat Buruk

JAVIER, EL PASO

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Las recamareras no hacen bien el trabajo, dejaron solamente una bata y me acusaron de robo, porque creían que habían dejado dos batas. Tuve qu abrir mis maletas para demostrar que no estaba su bata en nuestro equipaje. Muy caro el hotel, para el servicio y las instalaciones.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

JAVIER

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente servicio con detalles a corregir
Fue un viaje rapido con mi pareja , placentero viendo que hacer la proxima vez, los precios del restaurant algo elevado , deberian bajarlos un 20% deben ser mas competitivos en comparacion con lugares de la zona y mismo perfil o competencia directa, todo lo demas desde la gente en recepcion , meseros muy amables. vi y detecte falta de personal operativo en esta sucursal.
Menginap 1 malam pada bulan September 2023

8/10 Bagus

Cynthia Alejandra

Menginap 1 malam pada bulan September 2023

6/10 Cukup Baik

Teresa Montserrat

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Servicio de alimentos en las instalaciones del restaurante, zona de alberca y en servicio a cuarto personal es muy amable pero insuficiente; sobre los alimentos podrían mejorar su sazón. La limpieza en la habitación podría mejorar en: alfombra (manchas visibles de humedad), algunos muebles de tela (manchas de humedad y suciedad ), las juntas en el suelo del área de la regadera (se observa crecimiento de hongos y moho.
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023

10/10 Sangat Bagus

salvador

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente!
Todo está excelente. Pase un fin de semana buenísimo ! La alberca climatizada está de lujo y las habitaciones también . El servicio del restaurante un poco tardado pero la comida muy rica .
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

2/10 Sangat Buruk

Lissette

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

OSCAR, Zapopan

Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

10/10 Sangat Bagus

Clemente Sinuhe

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

Manuel

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El servicio en general fue bueno. Solo el primer día el servicio de restaurante tardo mucho en realizar el pedido y otro tiempo más en llevar los platillos
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

4/10 Buruk

Nancy Ithalivi

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Definitivamente muy mal sabor de boca
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2023

6/10 Cukup Baik

JGuadalupe

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan
Service in hotel was really slow due to lack of personnel, not enough appointments available for a massage
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

10/10 Sangat Bagus

Roberto

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

10/10 Sangat Bagus

Ricardo

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Amazing , recommended 10/10.
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2023

10/10 Sangat Bagus

MARISOL

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

10/10 Sangat Bagus

Miguel

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Fantastic environment, great food, but not that many options because some vegetables or meats available. Chef Arturo came out to offer some other great delicious options, my wife and me were amazed that he personally went to ask and offer options. He cooks fantastic, we asked for him to congratulate him twice, the room was fantastic and clean all the time. Spa people were honest and professional, massage really relaxing and good.
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2023

10/10 Sangat Bagus

Rosario

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente servicio
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

6/10 Cukup Baik

hugo

Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

8/10 Bagus

Omar

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2023

6/10 Cukup Baik

SABINA

Disukai: Staf & layanan
No servía el jacuzzi, los desayunos mal calidad, mal olor en la habitación de la segunda noche! La primera tienen aromatizado la segunda noche no!
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2023

10/10 Sangat Bagus

Hector

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Excelente property in particularly the pool and grounds area. The room view was great however, AC and carpet were not good. Service at restaurant was excellent not so much at the reception desk.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Estadia
En general muy bien, solo hubo detalles que complico la estadía, la entrega de la habitación fue ya tarde, el aire acondicionado de la habitación no servía, en restaurante algunos platillos o bebidas del menú no tenían en existencia, pero el servicio y la amabilidad de las personas que laboran ahí excelente....
Menginap 1 malam pada bulan April 2023

8/10 Bagus

Marco A

Menginap 1 malam pada bulan April 2023

8/10 Bagus

Kristy

Bepergian bersama teman
Disukai: Fasilitas
El jardín y la alberca están hermosas, muy bien cuidados. El servicio en restaurante está lenta y no tan atento. La limpieza de las habitaciones necesita más atención, y la falta de agua caliente fue decepcionante y sorprendente por el precio que pagamos. En resumen, nuestra estancia estuvo bien pero no excelente.
Menginap 2 malam pada bulan April 2023

10/10 Sangat Bagus

Oscar Cesar Meza

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente opción para relajarte, el servicio e instalaciones muy buenas
Menginap 1 malam pada bulan April 2023

2/10 Sangat Buruk

JOSE

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Honestly, at the time of check-in they asked you to please "Do not make a lot of noise" but all the neighborhood around has a lot of barking dogs all night long and in the very early morning 7-8 am a laud noise from the gardener. Also, the Hotel mentioned "Breakfast Included" but once you there on site, is limited, you can only have a breakfast with the coupons they gave you. and if you go over the $420 pesos, they charge you and extra cup of Juice or Coffee to expensive.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2023

2/10 Sangat Buruk

Einstein

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Es un hotel viejo, la TV vieja y pequeña, el aire acondicionado no funcionaba, de poca calidad. En fin, no te da gusto estar ahí.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023

10/10 Sangat Bagus

TATIANA

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
excelente lugar para pasar un buen fin de semana
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023

8/10 Bagus

victor

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2023

2/10 Sangat Buruk

Juan, Juarez

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
La limpieza de la habitación deja mucho que desear, honestamente han bajado mucho la calidad de todo comparado a veces previas que ya habíamos visitado el hotel. Al momento de hacer check out tuvimos la experiencia mas desagradable de toda la vida. Quisimos pagar los cargos remanentes con American Express, sin embargo su terminal no tenía conexión, literalmente era la única forma de pago con la que contábamos, al momento de ver que la terminal no iba a funcionar le comentamos a la persona del front desk que nos permitiera ir al banco a sacar dinero y que le dejabamos la tarjeta y nuestros documentos en garantía. Nos retuvieron las llaves del auto y nuestras pertenencias, no nos permitieron salir de la propiedad y nos vimos en la necesidad de llamar a la policia para que nos auxiliara. La PEOR experiencia de todas, el PEOR servicio al cliente. Jamas volveríamos a hospedarnos en el hotel, nunca lo recomendaríamos y quedamos extremadamente indignados y con un mal sabor de boca por el trato tan pobre que dan a sus huéspedes. El peor hotel de todos
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2023
Tanggapan dari EL CHANTE SPA HOTEL pada tanggal 19 Mar 2023
Lamentamos que su visita al Hotel Chante Spa no haya sido satisfactoria. Sentimos mucho no haber podido brindarle el servicio adecuado.

8/10 Bagus

jose

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Todo bien, solo que había poco personal en la recepción y tardó un poco el registro.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2023

10/10 Sangat Bagus

Guillermo

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2023