Pemandian umum

Ulasan untuk Hotel Indigo Karuizawa, An IHG Hotel

4 out of 5
Hotel Indigo Karuizawa, An IHG Hotel
18-39 Yashikizoe, Nagakura Karuizawa-machi, Karuizawa, Nagano

Ulasan

9,2

Luar biasa

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 137 dari 190 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 38 dari 190 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 9 dari 190 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 2 dari 190 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 4 dari 190 ulasan" "

9,6/10

Kebersihan

9,4/10

Staf & layanan

9,6/10

Fasilitas

9,6/10

Kondisi & fasilitas properti

9,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Sau Wan

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I like the walking place in the property
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Hotel Indigo KARUIZAWA pada tanggal 12 Mei 2024
Thank you for staying with us this time.Did you have a goog time?Karuizawa has different faces for each season.So,please come in a different season next time.We look forward to seeing you again.

10/10 Sangat Bagus

yukio

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
最高の環境でした。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Hotel Indigo KARUIZAWA pada tanggal 10 Mei 2024
この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、頂戴いたしましたお言葉よりゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思います。軽井沢はこれから更なる緑を蓄え、秋頃には紅葉のグラデーションとなります。ぜひ、次回のご滞在は違う季節もお勧めいたします。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Sangat Bagus

Nami

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

8/10 Bagus

Tadashi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
思ったよりも駅から遠くて、道は渋滞していてタクシーもつかまらず、歩いたらかなり遠かったです。レストランは一つだけで一泊なら問題ないけど、連泊するには寂しい気がします。温泉ではないけど大浴場はいいです。部屋は価格の割には狭い(GW期間だったんで)けれどベッドの質は高かったです。ベッド横にコンセントやUSBポートがあるのはビジホでは当たり前ですが便利でありがたかったです。
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Hotel Indigo KARUIZAWA pada tanggal 9 Mei 2024
この度は、ホテルインディゴ軽井沢へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在後の口コミのご返信重ねてお礼申し上げます。さて、ゴールデンウェーク期間の軽井沢交通事情を事前にお伝え出来ず、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見も含め、皆様へ今後どのようにお伝えできるかなど社内にて検討させていただきます。ありがとうございます。改めまして、この度はホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきありがとうございました。

8/10 Bagus

??

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

??

Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Aya

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

Fong Ting

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean & comfortable. Good experience.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Fong Ting pada tanggal 27 Feb 2024
Thank you very much for your recent stay with us and we hope your stay was comfortable and enjoyable. Also Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel Indigo KARUIZAWA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Once again, thank you very much for your precious comment. We look forward to have you on your next journey to Karuizawa. Sincerely yours, Hotel Indigo Karuizawa

10/10 Sangat Bagus

SHENG MIN

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

8/10 Bagus

Si Meng

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

CHIEN-YUAN

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

LIKUAN

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

8/10 Bagus

keita

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

yuichi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
食事、外観、内装等々レベル高く満足でした。
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Anna

Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Yoshiyuki

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

8/10 Bagus

Kana

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

6/10 Cukup Baik

Nick

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Beautiful rooms and friendly hotel staff except for a few things…. The bidet nozzle was covered in black mold like it had never been cleaned. It might sound trivial but if you’re spending $500 a night, you expect it to be spotless. Service at the on-site restaurant was unorganized and aloof. On the night we went, the restaurant wasn’t busy and had many tables open but we were given the table closest to the door on a below freezing night. We had to flag a server down after 10 minutes once seated to get menus and take our drink order. They messed up a simple request of a burger with no cheese and the refire took almost 20 minutes at which point my dish was stone cold waiting for my wife’s to arrive. The maître d asked how everything was and when we explained we still hadn’t received my wife’s dish, he got a little annoyed and just said “it’s coming.” Why ask if you aren’t even willing to check or expedite?
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Hotel Indigo KARUIZAWA pada tanggal 14 Jan 2024
Thank you for staying at Hotel Indigo KARUIZAWA.Despite your stay, I apologize for your unfortunate presence.We will take into account your comments and make improvements.Thank you again for staying with us.

10/10 Sangat Bagus

Mei Yin

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Hsu-yao

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
絕佳住宿
絕佳的住宿環境、餐廳飲食、溫泉泡湯,還具備非常便利的接駁服務
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023

8/10 Bagus

BinFeng

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Dear BinFeng pada tanggal 3 Jan 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel Indigo Karuizawa. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Once again, thank you very much for your precious comment. Glad to hear you had fantasic time is Karuizawa and our Hotel.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely yours, Hotel Indigo Karuizawa

4/10 Buruk

fauziah

Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Hotel Indigo Karuizawa pada tanggal 31 Des 2023
Thank you very much for staying with us this time.I hope you had a relaxing time.If you have any comments,please let us know.I would like to improve it in the future.Thank you again for staying with us.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

hsiao cheng

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Carmen

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

SHIHCHIEH

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

yehfeng

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
設計感佳
很棒很漂亮
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

yehfeng

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Lut Ka

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
整個住宿環境舒適,設施完善,很齊全。距離車站有一段距離,適合駕駛前往。
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

CHAN

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Edward

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very nice resort with a peace and quiet environment. Good design of this Indigo Karuizawa. Good room and good public onsen bath.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

PIK WAN

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
雖然地點駕車比較方便, 但酒店設施及環境, 值得留宿及作優閒體驗一下.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

8/10 Bagus

Cheng Yu

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
飯店內使用設施吃飯一定要事先預約!
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

SHINYA

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
スタッフの配慮が何よりも魅力的でした
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Chun Yin Kevin, Singapore

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The property landscape is very pretty and the onsen is great. Slightly far from the city centre but shuttle is available. Taxi is also an alternative and the fare won't be too expensive.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 12 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Ai

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
施設は新しく清掃もきちんとされていて快適に滞在できた。時間によって大浴場が混雑して日本人客のマナーが悪い。レイトチェックアウトでゆっくり出来たのがとても良かった。部屋は広くは無いが良く考えられた作りになっていて圧迫感は無かった。
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Mieko

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
綺麗で過ごしやすかった。
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Wing FAi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

JUMPEI

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Mieko

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
とても静かで寛げました 食事も美味しく大満足です
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Mieko様 pada tanggal 18 Okt 2023
この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けるご滞在になりましたこと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルインディゴ軽井沢

10/10 Sangat Bagus

Norman, MERCER ISLAND

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Stunning garden environment, natural and beautiful. The multilingual staff are unfailingly polite and friendly. A treat
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Wing Shan

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Chor Wing

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
A very nice and cosy hotel, all staff are very warm. My room is a suite and have a lovely terrace. Just one minor thing is the pillow being too soft and it will be nice if the mattress can be a bit harder for better support. Overall hotel facilities are wonderful.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Mr or Ms. Chor Wing pada tanggal 17 Okt 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel Indigo Karuizawa. Once again, thank you very much for your precious comment. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely yours, Hotel Indigo Karuizawa

10/10 Sangat Bagus

Kazuki

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Leong

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Yenting

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The most recommended hotel experience.
It’s delicate, spacious, the overall atmosphere totally worth it.
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Dear Mr or Ms. Yenting pada tanggal 12 Okt 2023
Thank you very much for your recent stay with us and we hope your stay was comfortable and enjoyable. Also Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel Indigo KARUIZAWA. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Once again, thank you very much for your precious comment. We look forward to have you on your next journey to Karuizawa. Sincerely yours, Hotel Indigo Karuizawa

8/10 Bagus

Tsukuru

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
モダンデザインと自然が良い感じで融合していて、海外のホテルに泊まっているようでしたが、 部屋がやや狭く、朝食のレストランのスタッフがやや不慣れな感じで残念でした。
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Shau-Tang

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023