Terletak di Los Cabos, Hacienda Encantada Resort & Residences memiliki lokasi di kawasan hiburan dan di tepi perairan. Cabo del Sol dan Marina Del Rey patut Anda singgahi jika agenda Anda melibatkan kegiatan seru, atau kunjungi Pantai Santa Maria serta Pantai Las Viudas jika Anda ingin menjelajahi kecantikan alam kawasan ini. Pantai Monuments dan Pantai Medano adalah tempat-tempat lain yang juga sebaiknya tidak dilewatkan. Jelajahi petualangan air di area ini dengan Berkayak dan menyelam yang berada tak jauh, atau nikmati keseruan outdoor dengan menunggang kuda dan eco-tour. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Los Cabos
Kilometro 7.3 Carretera Transpeninsular, Cabo San Lucas, BCS, 23410
Yang ada di sekitar
Cabo del Sol
7 mnt jalan kaki - 0.6 km
Pantai Medano
8 mnt berkendara - 5.8 km
Pantai Santa Maria
9 mnt berkendara - 7.3 km
Marina Del Rey
13 mnt berkendara - 11.9 km
Rumah Sakit Blue Medical Net
5 mnt berkendara - 3.1 km
Berkeliling
San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Bandara Internasional Los Cabos) - 38 menit berkendara
Restoran
Fresko
8 mnt berkendara
Lobby Bar
7 mnt berkendara
Sunset Da Mona Lisa
12 mnt berkendara
Tomatoes
7 mnt berkendara
RosaNegra
15 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Hacienda Encantada Resort & Residences
Hotel mewah cocok untuk keluarga dekat Cabo del Sol
Tidak jauh dari Pantai Monuments dan Pantai Las Viudas, Hacienda Encantada Resort & Residences menyediakan di sebelah lapangan golf, akses waterboom gratis, dan 3 bar kolam renang. Dengan pantai, pijat di pantai, dan kursi berjemur, hotel ini merupakan tempat yang sempurna untuk berjemur. Manjakan diri Anda dengan body scrub, manikur dan pedikur, dan perawatan wajah di spa yang ada di properti. Di 5 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, menu anak, dan masakan Meksiko. Pusat kebugaran menawarkan kelas yoga dan kelas aerobik; aktivitas lainnya meliputi berkuda, yoga di pantai, dan voli. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti minimarket dan teras.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta 3 bar kolam renang, cabana gratis, dan kursi berjemur
Parkir mandiri gratis gratis, plus parkir valet (biaya tambahan)
Sarapan prasmanan (biaya tambahan), rental sepeda, dan lapangan tenis outdoor
Antar-jemput bandara, penitipan anak dengan pengawasan, dan layanan pernikahan
Ulasan tamu sangat merekomendasikan staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Hacienda Encantada Resort & Residences memiliki fasilitas seperti layanan kamar 24 jam dan AC, serta fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas.
Fasilitas ekstra termasuk:
Kamar mandi dengan pengering rambut
Televisi plasma 50-inci dengan saluran TV premium dan pemutar DVD
Balkon atau patio berperabot, pemanas air untuk kopi/teh, dan kipas angin langit-langit
Rincian all-inclusive
Di Hacienda Encantada Resort & Residences, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).
Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
Antar jemput ke kawasan sekitar (biaya tambahan) hingga 15 km
Antar jemput ke kasino (biaya tambahan)
Gratis parkir mandiri aman tidak beratap di properti
Parkir valet aman tidak beratap di properti (USD 12 per hari; bebas keluar/masuk)
Parkir mandiri dan valet terbatas di properti
Tersedia parkir dengan akses kursi roda
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 07.00 hingga 11.00 dengan biaya: USD 25 untuk dewasa dan USD 12,50 untuk anak-anak
1 kedai kopi/kafe
3 bar kolam renang
4 bar/lounge
5 restoran
Tempat makan pribadi/pasangan
Toko camilan/toko makanan
Restoran di properti
El Patio
La Pergola Restaurant
La Trajinera Restaurant
Las Marias Restaurant
Los Riscos Mesquite Grill
Aktivitas menarik
1 bathtub air panas
1 lapangan tenis outdoor
3 kolam renang outdoor
Arena bermain
Basket
Berkuda/rental kuda
Gym
Jalur haiking/bersepeda
Kelas fitness
Klub anak
Kolam renang anak
Lapangan golf 18 hole berdekatan
Rental sepeda
Ruang uap
Sauna
Spa layanan lengkap
Voli pantai
Waterpark gratis
Yoga pantai
Cocok untuk keluarga
3 kolam renang outdoor
Arena bermain
Fasilitas laundry
Kegiatan dengan pengawasan untuk anak-anak (biaya tambahan)
Klub anak (biaya tambahan)
Kolam renang anak
Pemutar DVD
Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
Tiket masuk waterpark gratis
Toko camilan/toko makanan
Toko/minimarket
Trampolin
Kenyamanan
ATM
Brankas di resepsionis
Buku Panduan
Fasilitas laundry
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Salon
Toko Souvenir/kios koran
Toko/minimarket
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Layanan laundry/dry cleaning
Layanan pernikahan
Paket tunangan/pernikahan
Pembersihan kamar (setiap hari)
Porter/bellboy
Staf multibahasa
Layanan bisnis
3 ruang rapat
Penyewaan komputer
Pusat bisnis
Outdoor
Area piknik
Di tepi perairan
Furnitur outdoor
Gratis kabana kolam renang
Handuk pantai
Kursi di kolam renang
Kursi pantai
Lubang perapian
Payung kolam renang
Payung pantai
Pemanggang barbeku
Taman
Teras
Spa layanan lengkap
3 kamar perawatan
Area perawatan outdoor
Aromaterapi
Bathtub air panas
Body scrub
Body wrap
Facial
Manikur/pedikur
Pijat deep-tissue
Pijat dengan batu hangat
Pijat di kamar
Ruang perawatan pasangan
Spa buka setiap hari
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Akses kolam renang melandai di properti
Alarm visual di lorong
Antar jemput bandara dengan fasilitas difabel
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Jalur kursi roda
Kursi roda tersedia di properti
Lift
Meja concierge dapat diakses kursi roda
Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
Palang pegangan shower
Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
Restoran dapat diakses kursi roda
Tempat parkir dapat diakses kursi roda
Toilet umum dapat diakses kursi roda
Lainnya
3 gedung
5 lantai
Dibangun pada tahun 2007
Properti bebas rokok
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Seprai disediakan
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Handuk disediakan
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Sandal
Hiburan
Pemutar DVD
TV plasma 50 inci dengan saluran digital premium
Makanan dan minuman
Layanan kamar 24 jam
Mesin pembuat kopi/teh
Lainnya
AC (pengatur suhu)
Adaptor listrik
Akses melalui koridor di luar kamar
Brankas
Dekorasi khusus
Kipas angin langit-langit
Perabot khusus
Setrika/meja setrika
Telepon
Tersedia kamar terhubung
Tirai jendela
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum 10.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 72 jam sebelum tiba, lewat informasi kontak yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Tamu yang berencana tiba di luar jam check-in normal harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in dan informasi pengambilan kunci; resepsionis properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti sebelumnya untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 23.00
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis, pengambilan kunci
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya USD 270.0 per malam
Boks bayi (tempat tidur bayi) tersedia dengan biaya USD 270.0 per malam
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: USD 4.77 per akomodasi, per malam
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar USD 25 untuk orang dewasa dan USD 12.5 untuk anak-anak
Biaya parkir valet: USD 12 per hari (fasilitas khusus untuk keluar/masuk)
Biaya tempat tidur bayi: USD 270.0 per malam
Biaya kasur lipat: USD 270.0 per malam
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, dan sistem keamanan
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Pemesanan diperlukan untuk penggunaan lapangan golf, layanan pijat, dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Anak-anak di bawah 18 tahun tidak boleh memasuki pusat kebugaran dan hot tub tanpa pengawasan orang dewasa
Tamu di bawah 12 tahun tidak boleh memasuki spa, dan tamu di bawah 18 tahun hanya boleh masuk dengan pengawasan orang dewasa
Properti ini juga dikenal dengan nama
Hacienda Encantada
Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Resort
Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Hotel Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Resort & Spa Cabo San Lucas, Los Cabos
Hacienda Encantada Resort And Spa
Hacienda Encantada Resort & Spa Cabo San Lucas Los Cabos
Hacienda Encantada Resort Residences
Hacienda Encantada Resort
Hacienda Encantada Resort Residences
Hacienda Encantada Resort & Residences Hotel
Hacienda Encantada Resort & Residences Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Resort & Residences Hotel Cabo San Lucas
Hacienda Encantada Resort A La Carte All Inclusive Optional
Pertanyaan umum
Apakah Hacienda Encantada Resort & Residences memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi 3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.
Berapa biaya menginap di Hacienda Encantada Resort & Residences?
Mulai 12 Mar 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Hacienda Encantada Resort & Residences pada 13 Mar 2026 mulai dari Rp4.143.340, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Hacienda Encantada Resort & Residences ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Hacienda Encantada Resort & Residences?
Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di Hacienda Encantada Resort & Residences?
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam.
Pukul berapa check-out di Hacienda Encantada Resort & Residences?
Check-out pada pukul 10.00.
Apakah Hacienda Encantada Resort & Residences menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 85.00 per kendaraan.
Apakah ada manfaat all-inclusive di Hacienda Encantada Resort & Residences?
Sejumlah kategori harga yang tersedia di hotel ini merupakan all-inclusive.
Di mana lokasi Hacienda Encantada Resort & Residences?
Hotel Los Cabos yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi di tepi perairan, dalam 5 km dari Cabo del Sol, Pantai Monuments dan Pantai Medano. Pantai Santa Maria dan Pantai Las Viudas juga berada dalam 10 km.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan Hacienda Encantada Resort & Residences
8,4
Sangat Baik
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,2
Kebersihan
8,4
Lokasi
8,6
Staf & layanan
9,0
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 532 dari 1005 ulasan
10 - Sangat Bagus
532
Penilaian 8 - Bagus. 270 dari 1005 ulasan
8 - Bagus
270
Penilaian 6 - Cukup Baik. 98 dari 1005 ulasan
6 - Cukup Baik
98
Penilaian 4 - Buruk. 42 dari 1005 ulasan
4 - Buruk
42
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 63 dari 1005 ulasan
2 - Sangat Buruk
63
Ulasan
2/10 Sangat Buruk
Christopher Alexis
6 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
The hotel itself is beautiful and the views are absolutely amazing. The location and scenery make it a really special place, and we truly enjoyed that part of the stay.
Unfortunately, the service did not match the quality of the hotel. The attention from the receptionists, Blanca and Paulina, was not pleasant and felt unhelpful. In addition, the service from Juan at the pool was also disappointing and unprofessional.
To make matters worse, when I had already left the property, they contacted me and asked me to come back to pick up my deposit because they had made a mistake. It was inconvenient and poorly handled.
Because of the poor service we experienced, I would not return to this hotel and I cannot recommend it to others. The property itself is beautiful, but the reception service was honestly the worst part of the experience and completely ruined what could have been a great stay.
Christopher Alexis
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2026
8/10 Bagus
Jody
22 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Staff treated guests very well
Jody
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026
6/10 Cukup Baik
Scott
18 Jan 2026
Scott
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026
10/10 Sangat Bagus
Francisco, Washington
Traveler bisnis
17 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place at very reasonable prices
Francisco
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2026
10/10 Sangat Bagus
Brian
4 Jan 2026
Brian
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2025
6/10 Cukup Baik
Megumi
Bepergian bersama keluarga
4 Jan 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Yes
Louisa
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025
8/10 Bagus
Yaxuan
1 Jan 2026
Yaxuan
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025
2/10 Sangat Buruk
David
Bepergian bersama keluarga
25 Des 2025
Disukai: Fasilitas
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Awful check-in and can't eat at most of restaurants. Extra fees for room cleaning. The all inclusive on Expedia doesn't include room service or their premium all inclusive.
David
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025
10/10 Sangat Bagus
Deborah
Bepergian bersama keluarga
2 Des 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The vegetation/flowers/hedges were beautiful and professionally maintained. The buildings of the resort were walkable but we greatly appreciated the golf cart service which was quick and frequent. The maps and directions were well laid out. The staff was incredible, the ala carte dining was top notch! From check in to check out, we had amazing service.
Deborah
Menginap 7 malam pada bulan November 2025
8/10 Bagus
Adam C.
29 Nov 2025
Adam C.
Menginap 8 malam pada bulan November 2025
8/10 Bagus
Sharon
Bepergian bersama keluarga
28 Nov 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff very friendly and helpful! Clean rooms well appointed. There is no beach to walk but you can watch the whales go by. We did the all inclusive and worth it as prices are high at the restaurants.
Sharon
Menginap 5 malam pada bulan November 2025
4/10 Buruk
ANTHONY
25 Nov 2025
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
ANTHONY
Menginap 4 malam pada bulan November 2025
10/10 Sangat Bagus
Valerie
22 Nov 2025
Valerie
Menginap 1 malam pada bulan November 2025
10/10 Sangat Bagus
Carrie
Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
11 Nov 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The resort is beautiful and staff is great!
Carrie
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025
6/10 Cukup Baik
Michael
Bepergian dalam rombongan
10 Nov 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas
One of our room had a ceiling leak in the middle of the night. The room we were moved to was a glorified broom closet. We moved into a better room the next day after no sleep. After 3 rooms in 2 nights they wouldn’t discount anything for us. They recommend Expedia reimburse us for our stay rather than help out. Property was great, food was excellent. Paperwork process was the most inconvenient process I’ve ever had at a all inclusive.
Michael
Menginap 2 malam pada bulan November 2025
8/10 Bagus
Maria
5 Nov 2025
Maria
Menginap 1 malam pada bulan November 2025
10/10 Sangat Bagus
Vanessa
Bepergian bersama keluarga
4 Nov 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Clean and nice
Vanessa
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025
6/10 Cukup Baik
Brian
Bepergian bersama teman
22 Okt 2025
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
couldn’t check into our room in 4:00pm. timeshare sales people are very aggressive. Stingy with bottled water, restock took more effort than it should have. furniture was nice, but bedding was not, old and used up, needs to be replaced with new and fresh. dress code at Mestizo is gender bias, open toes not allowed on men. most of staff is awesome! Bilingual conversations on the house phones seemed to be an issue though. Can’t really explain that one. Food was fine, average. Some select plates were exceptional! Birds were a problem if you left your patio table unattended, mainly at breakfast buffet if you made trips back and forth without cleaning your plate, lol. The property is absolutely gorgeous! Concrete cart paths and sidewalks, beautiful gardens and flower beds! fine art was even displayed throughout during our stay, as there was an art walk in progress, very nice!! the site is built on a hill, so it is sometimes a hike if you like to walk everywhere. Cart drivers were usually close to give you a ride if you aren’t feeling the hike. I saw two wedding venue spots that were also quite stunning, a high cliff flat, and the chapel on the hill, incredible vistas! All and all not a bad spot, would probably return.
Brian
Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2025
2/10 Sangat Buruk
Sophia
Bepergian bersama teman
17 Okt 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
staff here was incredible but the hotel refuses to give us our security deposit back and have hung up the past 6 times i tried calling… will be filing a charge back unless we hear back today
Sophia
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025
10/10 Sangat Bagus
dominique, Locust Grove
Bepergian bersama teman
14 Okt 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
clean and good
dominique
Menginap 6 malam pada bulan Oktober 2025
8/10 Bagus
Omar
Bepergian bersama teman
8 Okt 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful resort. Expect to be upselled on the property to join the VIP membership and the activities packages.
Food on the resort was good but pricey.
They do not allow Ubers or Lyfts on the property. Expect to pay for taxis and shuttle services
Omar
Menginap 5 malam pada bulan Agustus 2025
2/10 Sangat Buruk
Chris
Bepergian bersama teman
4 Okt 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
All Inclusive was not clear
Chris
Menginap 4 malam pada bulan September 2025
4/10 Buruk
Fiona
6 Sep 2025
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Go….if you love sleeping in a wet room
Started off ok! I’ll say that the majority of the staff are lovely. I fell asleep with my door open and closed it around 10pm. I woke up to a SOAKING wet room. My ceiling was leaking, the floor had a layer of water like a little flood. My luggage and clothing were drenched. Called the front desk and got the usual run around. This was a leak. This isn’t normal “condensation”. Management did absolutely ZERO. Not even refund the upgrade that I paid for the room. I made a review on FB and one of the staff said I threatened them (I assure you I was pleasant and reasonable). The management could care less.