6/10 Cukup Baik
markus
12 Jun 2019
Disukai: Kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kebersihan
Tidak sesuai ekspektasi kami....
Awalnya kani booking di Royal Suite, setelah mau masuk kamar, sptnya belum dibersihkan seluruh ruangan jd terkesan kumuh dan seram.
Akhirnya kami bisa minta oindah ke Junior Suite, kondisi lebih baik drpd uang kami hilang tdk jd reservasi akuirnya kami sepakat pindah kamar.
Sayangnya barang2 waktu mau masuk ke kamar juga dibantu oleh2 mbak2 resepsionis (sptnya kekurangan personel), bahkan sayabtdk liat ada satpam yg jaga. Hari3 pertama spt saya nginep sendiri di hotel ini krn yg lain baru booking pas hari menjelang lebaran.
Saat cek out kami harus bekerja keras angkat barang2 sendiri ke kendaraan kami, tetapi sdh mau sampai kendaraan ada dibantu oleh personel dari resto nya.
Keseluruhan tidak spt ekspektasi saya mengenai hotel ini.
Mohon maaf jika ulasan saya tdk berkenan, saya hanya mau menyampaikan apa adanya. Tetapi sy juga mau berterimakasih juga krn sy bisa dot kanar saat lebaran.
Mhn bisa ditingkatkan kebersihan, pelayanan tamu dan makanan sarapan pagi.
markus
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2019