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Ulasan untuk OYO Hotel Casa Blanca

3 out of 5
OYO Hotel Casa Blanca
Carretera Nacional Mexico-Nautla S/N, Colonia Ejidal, Martínez de la Torre, VER

Ulasan

6,2
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 6 dari 43 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 13 dari 43 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 10 dari 43 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 6 dari 43 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 8 dari 43 ulasan" "

6,8/10

Kebersihan

6,8/10

Staf & layanan

6,6/10

Fasilitas

6,2/10

Kondisi & fasilitas properti

5,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

6/10 Cukup Baik

Cesar

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2021

2/10 Sangat Buruk

Sonia Celsa

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel en mal estado
Las habitaciones sucias, no cambiaron las ropa de cama ni de baño . El aire acondicionado en pésimas condiciones, no respetaron el precio de la página etcétera y en la noche rentan las instalaciones para fiestas y no 👎 se puede dormir
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2021

4/10 Buruk

gerardo

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2021
Tanggapan dari Hotel Casa Blanca pada tanggal 26 Mei 2021
Gracias por la reseña estimado, nos invitas mejorar para ofrecer un mejor servicio. Saludos

8/10 Bagus

Jose

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2021

10/10 Sangat Bagus

Luis, MTZ DE LA TORRE

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
TODO EXCELENTE, BUENA UBICACION Y LAS INSTALACIONES ESTABAN BASTANTE BIEN
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2021

6/10 Cukup Baik

Jose Rigoberto

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Rigo
El área de la alberca está descuidada.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2020

8/10 Bagus

Juan Ignacio

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2020

10/10 Sangat Bagus

KEVIN EDUARDO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2020

4/10 Buruk

Fer, Morelia

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Me toco reservar un día mas por su mala comunicación de los empleados , no me respetaron un día de llegada, avise un día antes y me comunicaron que no tendría ningún problema con ellos que no habría que hacer la corrección en la aplicación
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2020
Tanggapan dari OYO Hotel Casa Blanca pada tanggal 2 Okt 2020
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

6/10 Cukup Baik

Fer, Morelia

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
La atención al cliente puede mejorar, hice una reservacion y llame para modificarla y me dijeron que no había ningún problema, al final no me respetaron lo acordado. La alberca siempre está sucia
Menginap 6 malam pada bulan Agustus 2020
Tanggapan dari OYO Hotel Casa Blanca pada tanggal 2 Okt 2020
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2020
Tanggapan dari OYO Hotel Casa Blanca pada tanggal 2 Okt 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2020
Tanggapan dari OYO Hotel Casa Blanca pada tanggal 2 Okt 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

2/10 Sangat Buruk

Yuridia

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Anuncian algo que no tienen
En la paguna me vendieron un servicio que no brinda el hotel, ya que pague una habitacion con cama queen y mini sala y me salieron en recepcion q ese tipo de habitacion no contaban con ella, mientras el dinero no me lo devolvieron
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2020

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Staf & layanan
Estaba sucia la alberca y la televisión sin señal de cable
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2020

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2020

8/10 Bagus

Juan Carlos

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente.
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2020

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Juni 2020

8/10 Bagus

MIGUEL ANGEL

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari Hotel Casa Blanca pada tanggal 18 Mar 2020
Hola estimado, muchas gracias por tu calificación, día con día mejoramos para brindarte una mejor estancia, tienes una Casa con nosotros. Saludos

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, fasilitas
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2019

2/10 Sangat Buruk

Frank

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
No respetaron lo de desayuno incluido, pesimas instalaciónes, tuve que buscar otro lugar al dia siguiente, en resumen todo horrible, no me volvería hospedar ahi nunca.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2019

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
ES CARO Y PESIMO SERVICIO, LAS PERSONAS DEL RESTAURANTE NO TIENEN UN BUEN SERVICIO
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2019

6/10 Cukup Baik

José, Matamoros

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan
La limpieza en las habitaciones y no me gusto el trato de una de sus recepcionista
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
El aire acondicionado de mi habitación no funcionaba bien. El lugar me parece lindo los trabajadores son accesibles.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
todo muy bonito y limpio, el personal muy amable y su restaurante muy bueno
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2019

10/10 Sangat Bagus

Javier, Mexico, City

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
me pareció todo bien ya que si esta cómodo, Limpio, las habitaciones Amplias, y muy agradable, así como el personal de recepción como el de restaurante, esto es lo mejor ya que no hay necesidad de salir a buscar alimentos y mas que hoy en día la inseguridad esta cada vez mas compleja. Bien ¡¡¡¡
Menginap 1 malam pada bulan April 2019
Tanggapan dari Hotel Casa Blanca pada tanggal 12 Mei 2019
Gracias por tus comentarios estimado, sabes que tienes una Casa con nosotros, te esperamos con los brazos abiertos.

2/10 Sangat Buruk

Lupita

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Las Camas y almohadas están muy feas no se puede dormir a gusto, no hubo. Agua. Para bañarse, pésimo hotel
Menginap 1 malam pada bulan April 2019
Tanggapan dari Hotel Casa Blanca pada tanggal 12 Mei 2019
Gracias por los comentarios estimado, nos invitas a mejorar nuestros servicio, saludos.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2019

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Sus instalaciones son viejas y no les han dado mantenimiento...la alberca muy sucia imposible meterse, toda la familia salimos con picaduras no sabemos si las sabanas tenían algún problema. Lo único bueno el desayuno. Es un hotel caro para lo que ofrece.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Gerencia CB pada tanggal 2 Mar 2019
Hola estimado, te agradecemos el comentario, nos invitas a mejorar para ofrecer un mejor servicio, pasa un excelente día.

4/10 Buruk

Angel

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
mi reacción sobre el hotel
La recepcion: Muy limpia al igual que la parte de los pasillos del hotel. Dentro de la habitación: al llegar a la puerta de la habitación, me percate que las puertas están colgadas y se nota la falta de mantemiento en estas como en la habitación pues los climas no funcionan como tal mas bien parecen ventilador pues no enfrián y no tienes un control para la temperatura, las camas parecen colchones de uso de mas de 20 años pues al igual que las sabanas no son de una clase standar parecieran que fueran remendadas con otro juego de anteriores, las almohadas de muy baja calidad con bolas como si fueran rellenas de peluche. El baño: Al entrar al baño sin sandalias se pudo sentir el piso muy asqueroso como si tuviera algún tipo de rebaba por cuestiones de la mala limpieza, las toallas demasiado viejas al momento de secarse dejaban una estela de polvo en el cuerpo demasiado repugnante como el saber que no se contaba con agua caliente. Servicio: al momento de pedir un servicio de una plancha, para el envío de este tardaron mas de 45min ( ojo fue en una temporada que al verificar solo había 5 cuartos ocupados a lo mucho). Conclusion: Este hotel fue uno de los mejores en su tiempo pero la verdad es que la mala administración y el manejo de sus empleados se nota el deterioro de este. Mi comentario es una simple critica para que su gerente lo note y pueda mejorar la estancia de los próximos huéspedes
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2018
Tanggapan dari Hotel Casa Blanca pada tanggal 25 Jan 2019
Hola buenos días estimado, te agradecemos los comentarios, lo tomaremos mucho en cuenta para mejorar y dar el servicio que nuestros visitantes se merecen. Saludos

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2018

8/10 Bagus

Margarita

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
FAMILIAR
ACORDE PRECIO -SERVICIO ALBERCA EXCELENTE
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2018
Tanggapan dari Gerencia Hotel Casa Blanca pada tanggal 25 Nov 2018
Gracias por tu reseña Margarita, esperamos pronto tu regreso!

8/10 Bagus

Edgar Alfredo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2018
Tanggapan dari Gerencia CB pada tanggal 31 Okt 2018
Gracias por la retroalimentación Alfredo, recuerda que tienes una Casa como nosotros, saludos.

6/10 Cukup Baik

Rafael, Puebla

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Es un hotel en camino a la playa bueno para pasar
Un hotel de acuerdo con el precio pero deficiente en sus instalaciones les falta mantenimiento, pues el primer día no habia agua ni para el WC. y nos dieron una cubeta con agua para el wc para 4 personas, algunos ni agua les dieron y hasta las 10.00 a.m.empezo el servicio de agua, en plena temporada era como para prevenir esos imprevistos.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2018

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel muy deteriorado. Personal que no atiende
Personal que no atiende bien. No llevan un buen control y me hicieron esperar casi 30m porque no encontraban la llave. Tuvieron que cambiarme de habitación en la noche
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2018

4/10 Buruk

Daniel, Markham IL

Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Hotel is old and room was not clean.
We stayed one night. (More like five hours) We were exhausted and another hotel was not near by. Room are old and smelled bad. Light switch was not working in the bathroom. There were cables exposed in wall-box. Toilet dispenser had a layer of greasy, sticky dirt; similar to the coat one could find in a exhaust fan of a crappy gas station.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2018
Tanggapan dari Alex pada tanggal 18 Feb 2018
We really feel very sorry for your bad experience; we are renewing ourselves day by day; thanks for your comments; we are waiting for you to check our improvements. At Casa Blanca you will always be welcome!

6/10 Cukup Baik

Raul

Tidak Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2017
Gracias por tu retroalimentación Raúl, nos invitas a mejorar para poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, Esperamos tu próxima visita y tengas una mejor experiencia con nosotros.

4/10 Buruk

don omal, veracruz

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel Martínez de la Torre
Hotel con instalaciones grandes y espaciosas, muebles muy viejos, ubicación regular, Edo si, tienen casi 100 canales de televisión por cable y 4 routers para wifi, el personal muy amable, la señora del restaurante y su comida muy bien. El precio esta bien pero podría tener mejores instalaciones.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2017
Tanggapan dari Alejandro Betancourt pada tanggal 29 Jun 2017
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos en n proceso de renovación y para nosotros lo que Ud. opina es muy importante, lo esperamos de vuelta para que compruebe nuestras mejoras.

2/10 Sangat Buruk

Jose Luis

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Decepcion
Tristemente no corresponde a lo esperado, terminamos pagando mas que si hubieramos llegado directo al hotel. la habitacion que nos asignaron con mobiliario muy viejo, colchones incomodos y viejos, punto a favor el desayuno, pero en general nada que ver con lo que se promete, regresaremos a Martinez de la Torre pero por ningun motivo nos hospedariamos en el casa blanca.

2/10 Sangat Buruk

pedro, jalisco

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
pésimo hotel
el hotel esta viejo, descuidado sucio y pésima atención así como habitaciones decepcionantes. no lo recomendaría jamas
Tanggapan dari Gerencia pada tanggal 31 Des 2016
Agradecemos sus comentarios, estamos en un proceso de renovación y es muy importante para nosotros el conocer el sentir de nuestros clientes, lo esperamos de regreso para que compruebe las mejoras que estamos realizando, gracias.

6/10 Cukup Baik

agustin

Disukai: Kebersihan
no tenian registrada mi reservacion, la habitacion no tenia pantalla plana me queria cobrar de mas y solo me validaron 2 desayunos, el baño tenia un extratcor muy ruidoso, el personal es muy amable es lo mejor del hotel
Tanggapan dari General Manager pada tanggal 31 Des 2016
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos en un proceso de transición y cada comentario a favor o en contra nos obliga a mejorar nuestra calidad en el servicio, de entrada una disculpa y le reiteramos nuestro compromiso por hacer de su próxima estancia algo inolvidable.