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Ulasan untuk City Express by Marriott Matamoros

3.5 out of 5
City Express by Marriott Matamoros
Pedro Cárdenas, Infonavit Buenavista, Matamoros, TAMPS

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 306 dari 620 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 180 dari 620 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 57 dari 620 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 34 dari 620 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 43 dari 620 ulasan" "

8,6/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

8,2/10

Fasilitas

8,4/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

2/10 Sangat Buruk

Isidro

Tidak Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Isidro pada tanggal 20 Mei 2024
Agradecemos tu calificación, para una mejora continúan en nuestras areas de oportunidad

10/10 Sangat Bagus

Alan, Matamoros

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Falta personal en el estacionamiento
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Alan pada tanggal 20 Mei 2024
Agradecemos tus comentarios para mejora continua en nuestras areas de oportunidad.

8/10 Bagus

antonio

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
La verdad lo que no me gusto fue que no servia el control del aire acondicionado y era muy molesto este detalle.
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Antonio pada tanggal 20 Mei 2024
Gracias Antonio por tus buenos comentarios, trabajaremos para una mejora continua

10/10 Sangat Bagus

Nicole, Houston

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Property was great!
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Nicole pada tanggal 30 Apr 2024
Muchas gracias por tus comentarios Nicoles, te esperamos pronto

2/10 Sangat Buruk

Francisco

Traveler bisnis
Si requieres factura ellos te indican que sí pero a la hora de solicitarla se retractan he indican que es por Expedia cuando se sabe que Expedia no genera facturas por ser una página extranjera
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Francisco pada tanggal 29 Apr 2024
Buenos días Francisco, de antemano una disculpa y entendemos su molestia. Se verifico su reserva y fue pagada mediante expedia nuestras ejecutivas de venta están obligadas a comentarles el proceso de facturación con esta forma de pago, solamente tenemos que asegurarnos con la propiedad si vamos a requerir la factura.

10/10 Sangat Bagus

MARTHA

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Martha pada tanggal 20 Mei 2024
Agradecemos tus comentarios Martha, te esperamos pronto en nuestra propiedad

10/10 Sangat Bagus

Omar

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Omar pada tanggal 20 Mei 2024
Muchas gracias por tu calificación Omar, te esperamos pronto

10/10 Sangat Bagus

Katia

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo como de costumbre en sus hoteles!!! Gracias
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Katia pada tanggal 22 Apr 2024
Muchas gracias Katia por tus buenos comentarios, te esperamos pronto!

2/10 Sangat Buruk

Mynor

Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Mynor pada tanggal 20 Mei 2024
Muchas gracias por tu calificación, trabajaremos para nuestras areas de oportunidad

8/10 Bagus

nahim

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean rooms and comfortable bed...
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Nahim pada tanggal 16 Apr 2024
Gracias por tus buenos comentarios Nahim, te esperamos pronto para mejorar tu experiencia

10/10 Sangat Bagus

Ervey

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Funcional
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Ervey pada tanggal 22 Apr 2024
Muchas gracias Ervey, por tus buenos comentarios te esperamos pronto!

10/10 Sangat Bagus

Marlen

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Marlen pada tanggal 16 Apr 2024
Gracias por tu calificacion, aun asi seguimos trabajando para mejorar tu experiencia te esperamos pronto!

6/10 Cukup Baik

Hector

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The beds were great
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Hector pada tanggal 8 Apr 2024
Muchas gracias por sus comentarios, te esperamos pronto para mejorar tu experiencia

10/10 Sangat Bagus

Diane Carolina

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente servicio
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Diane pada tanggal 1 Apr 2024
Muchas gracias por tus buenos comentarios Diane!, te esperamos pronto

10/10 Sangat Bagus

Fernando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excellent
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Fernando pada tanggal 1 Apr 2024
Muchas gracias Fernando por tus buenos comentarios, te esperamos pronto!

4/10 Buruk

Marco

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Marco pada tanggal 16 Apr 2024
Agradecemos tu evaluación, te invitamos a mejorar tu experiencia en nuestra propiedad

6/10 Cukup Baik

Ana

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Llegué y había una cucaracha en el escritorio. Además, había pelos en la almohada. Lo peor fue que el baño olía a drenaje durante toda la estancia.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Ana pada tanggal 19 Mar 2024
Buenos días señorita Ana, lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia con nosotros. La invito a mejorar su experiencia de viaje con nosotros le agradecería algún correo electrónico de todas formas le dejo el mío. cemat.ventas@cityexpress.com.mx

8/10 Bagus

Ramiro Alejandro

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Ramiro pada tanggal 19 Mar 2024
Muchas gracias por tu calificación Ramiro, te esperamos pronto para mejorar tu experiencia.

10/10 Sangat Bagus

Jorge

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo bien
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Jorge pada tanggal 19 Mar 2024
Muchas gracias por su calificación, los esperamos pronto en nuestra propiedad.

10/10 Sangat Bagus

Narciso

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
A mi familia y a mi nos gustó este lugar Recomendado al 100 por ciento
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Narciso pada tanggal 11 Mar 2024
Buen día Narciso, agradecemos tus comentarios los esperamos pronto!

2/10 Sangat Buruk

Dulce celene

Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
Tidak Disukai: Fasilitas
Estoy muy decepcionada ya que hice mi reservación por medio de una aplicación y resulta que el hotel me manda un correo donde decidió cancelarme, me ti mi queja pero el hotel no me quiso reembolsar el monto que ya había pagado
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Dulce pada tanggal 5 Mar 2024
Buen día Dulce, lamentamos los inconvenientes sucedidos durante su estancia. La política es cancelación antes de las 24 horas, la invito nuevamente a visitar nuestra propiedad para mejorar la experiencia

10/10 Sangat Bagus

Eliana

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
You buz in to drive up
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Eliana pada tanggal 1 Mar 2024
Muchas gracias por su buena calificación, lo esperamos pronto!

10/10 Sangat Bagus

Luis Sandoval

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
excelente personal, muy atentos, buena limpieza, desayuno rico, agradable en todos los aspectos
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Luis pada tanggal 28 Feb 2024
Muchas gracias Luis, agradecemos tu buenos comentarios te esperamos pronto!

8/10 Bagus

CARLOS ALBERTO

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
El aire acondicionado hace mucho ruido y está cerca de una colonia popular y un perro ladro bastante tiempo
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Carlos pada tanggal 26 Feb 2024
Buenas tardes Carlos, lamentamos los inconvenientes ocasionados nos gustaria poder mejorar tu experiencia en nuestra propiedad. Con gusto te esperamos de nuevo.

10/10 Sangat Bagus

Rigel

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Rigel pada tanggal 26 Feb 2024
Muchas gracias por su respuesta, te esperamos pronto

8/10 Bagus

Mar

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo bien
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Mar pada tanggal 26 Feb 2024
Muchas gracias por tu respuesta, te esperamos pronto

10/10 Sangat Bagus

Jessica Deniss

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Muy bien
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jessica pada tanggal 26 Feb 2024
Muchas gracias por tu respuesta, te esperamos pronto

2/10 Sangat Buruk

Jesus

Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Jesus pada tanggal 22 Mar 2024
Muchas gracias por tu calificación, esperamos cumplir tus expectativas en tu siguiente visita, encantados de recibirte, trabajaremos para mejorar día a día

6/10 Cukup Baik

Ma. Guadalupe

Bepergian bersama keluarga
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Guadalupe pada tanggal 26 Feb 2024
Gracias por tu respuesta, te invitamos a nuestra propiedad para mejorar tu experiencia con mucho gusto.

4/10 Buruk

Fanny

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Muy mala atención para el costo q se pago, le falta mantenimiento a las habitaciones, muy mal el desayuno
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Fanny pada tanggal 26 Feb 2024
Buenas tardes Fanny, lamentamos los inconvenientes ocasionados nos gustaría poder mejorar tu experiencia en nuestra propiedad. Con gusto te esperamos de nuevo.

10/10 Sangat Bagus

Gerardo

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Gerardo pada tanggal 26 Feb 2024
Muchas gracias por tu respuesta, te esperamos pronto!

6/10 Cukup Baik

Flor

Bepergian bersama keluarga
Habitación estado bien aunque falta mas limpieza profunda , toallas duras , necesita más cuidado en baño y muebles para verse limpio y más confiable .Desayuno bueno y muy completo .Elevador ,alfombra y pasillos falta más limpieza se veían sucios
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Flor pada tanggal 8 Jan 2024
De verdad te agradecemos tus comentarios, son areas de oportunidad tomaremos en cuenta tu reseña para una mejor experiencia en nuestra propiedad. Te invito a hospedarte de nuevo

10/10 Sangat Bagus

lucia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Anita de limpieza muy amable y muy atenta segunda vez aquí y muy cómoda mi estancia
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Lucia pada tanggal 8 Jan 2024
Muchas gracias por tus buenos comentarios Lucia!, Te esperamos pronto

8/10 Bagus

EDNA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
La alfombra del cuarto estaba muy sucia y no servia la caminadora del gym, fuera de eso fue una buena estancia.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari EDNA pada tanggal 8 Jan 2024
Agradecemos tus comentarios para areas de mejora, la caminadora si esta funcionando te invitamos a hospedarte de nuevo y mejorar la experiencia.

6/10 Cukup Baik

Joe

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Joe pada tanggal 3 Jan 2024
Gracias por su calificación, lo invitamos a hospedarse de nuevo para mejorar su experiencia.

10/10 Sangat Bagus

Lauro

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Lauro pada tanggal 26 Feb 2024
Muchas gracias por tu respuesta. te esperamos pronto

8/10 Bagus

Juan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I like how close the area is to stores and places I needed to go. The only thing I dislike the most was the ac/mini split on my room making noise that was made it hard to sleep.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Juan pada tanggal 3 Jan 2024
Agradecemos los comentarios para una mejora continua, nos encantaría tenerlo de regreso para una mejor experiencia en nuestro hotel

10/10 Sangat Bagus

Omar

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Omar pada tanggal 3 Jan 2024
Muchas gracias por tu calificación, te esperamos pronto!

10/10 Sangat Bagus

Jose

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Fasilitas
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Jose pada tanggal 4 Jan 2024
Muchas gracias por tu calificación, te esperamos pronto

6/10 Cukup Baik

Christian

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Christian pada tanggal 4 Jan 2024
Agradecemos tu calificación, estamos trabajando en la mejora continua. Te invitamos para mejorar tu experiencia

10/10 Sangat Bagus

Juan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La tranquilidad y relajante del hotel hizo del hospedaje agradable.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Juan pada tanggal 4 Jan 2024
Muchas gracias por sus buenos comentarios, los esperamos pronto en nuestro hotel!

2/10 Sangat Buruk

ligia

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The breakfast tasted horrible, burnt beans for 2 days then ran out of food and the lady took so long to bring more food out, front desk very rude didn't even said welcome or how can I help you. The TV no clear channels all had static, no king size beds towels were not white they were fealthy beige and management doesn't care to fix any problems, so sad management doesn't care.
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari City Express By Marriot Matamoros pada tanggal 26 Des 2023
Muchas graias por sus comentarios, los cuales nos van ayudar para mejorar. Saludos!

4/10 Buruk

Juan, Houston

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
To many people loittering around and drinking alcohol. Car alarm setting on every couple hours keep me awake did not rest properly
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari City Express By ,Marriott Matamoros pada tanggal 23 Des 2023
Buenos dias Sr. Juan. Lamentamos lo ocurrido y agradecemos sus comentarios que nos sirven para mejorar.

8/10 Bagus

Rodolfo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Rodolfo pada tanggal 21 Des 2023
Muchas gracias por tus comentarios Rodolfo, te esperamos pronto en City Express By Marriott Matamoros y lograr las 5 estrellas.

10/10 Sangat Bagus

María de Lourdes

Disukai: Fasilitas
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Maria pada tanggal 21 Des 2023
Muchas gracias por tu calificación Maria de Lourdes, te esperamos pronto

8/10 Bagus

Luz Ariana

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Luz pada tanggal 8 Jan 2024
Muchas gracias por tus buenos comentarios, te esperamos pronto

8/10 Bagus

María

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Maria pada tanggal 21 Des 2023
Muchas gracias por tu calificación, te esperamos pronto en nuestro hotel y mejorar la experiencia a 10.

10/10 Sangat Bagus

Gustavo martin

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo muy bien
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Gustavo pada tanggal 21 Des 2023
Muchas gracias por tu calificación, te esperamos pronto

2/10 Sangat Buruk

Elias

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Elias pada tanggal 4 Jan 2024
Valoramos esta calificación, estamos enfocados en mejorar día a día para un mejor servicio. Te invitamos a mejorar tu experiencia en nuestra propiedad

6/10 Cukup Baik

Mauricio

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Mauricio pada tanggal 21 Des 2023
Agradecemos tus comentarios, nos encantaría que nos visitaras de nuevo para mejorar tu experiencia