Hostel di Ninh Binh

"Horrible service received from the hotel staff. Pre-booked and paid rooms were not “available”. No notice from the hotel beforehand. Hotel didn’t help to arrange another accommodation. They just told to go nearby dormitory. "

"Este homestay lo elegimos por como se veía la habitación, lamentablemente tuvieron un problema y la habitación que nos tocaba estaba fuera de servicio. La encargada nos ofreció habitación en otro lugar cercano pero no estaba al mismo nivel así que le pedimos la devolución y tuvimos que buscar otro lugar donde quedarnos de último momento. Por suerte conseguimos lugar"

"La personne a la réception a voulu me refaire payer alors que j’avais déjà réglé via Hôtel.com, ensuite on a voulu me changer d’hôtel, ce que j’ai refusé donc elle m’a immédiatement donné la clé de ma chambre. En fait elle était disponible, mais il s’agissait clairement d’une arnaque; étant donné que la chambre ne ressemblait en rien aux photos; elle était sale, draps pas changés….. je ne recommande surtout pas, surtout à 25€ la nuit!!!!!!"

"I Loved my stay at Heartfelt Hideaway. this is such a beautiful Hideaway, the best I've ever stayed in, ever. The manager, Hoa, is exceptionally wonderful. she is so kind, polite, professional. helpful and she organised amazing tours, and she is always smiling. As are all the locals. The food is home made and delicious, and the property is very clean. You must visit this place, it is amazing. I can't wait to visit again in the future. Thank you Mrs Hoa and thank you Heartfelt hideaway....