Terletak di dekat pantai, Awarta Nusa Dua Resort & Villas berada di kawasan Pratama dan terhubung dengan pusat konvensi. Pengunjung yang ingin menikmati aktivitas seru bisa mengunjungi Klub Golf Bali National, atau kunjungi Pantai Nusa Dua dan Water Blow untuk menikmati keindahan alam. Puat Konvensi Nusa Dua Bali dan Pusat Perbelanjaan Bali Collection adalah tempat-tempat lain yang juga sebaiknya tidak dilewatkan. Jelajahi petualangan air di area ini dengan Berkayak dan menyelam yang berada tak jauh, atau nikmati keseruan outdoor dengan penjelajahan gua dan eco-tour. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Nusa Dua
Kawasan Pariwisata ITDC Lot NW 2 & 3, Nusa Dua, Bali, 80363
Yang ada di sekitar
Pantai Tanjung Benoa
18 mnt jalan kaki - 1.5 km
Pusat Perbelanjaan Bali Collection
20 mnt jalan kaki - 1.7 km
Pantai Nusa Dua
3 mnt berkendara - 1.4 km
Puat Konvensi Nusa Dua Bali
12 mnt jalan kaki - 1.0 km
Bali International Convention Center
15 mnt jalan kaki - 1.3 km
Berkeliling
Denpasar (DPS-Bandara Internasional Ngurah Rai) - 25 menit berkendara
Restoran
Kwee Zeen
6 mnt berkendara
Lè Bar Cocktail And Stories
6 mnt berkendara
The Agung | Club Med Bali
18 mnt jalan kaki
L'Oh Pool and Bar
5 mnt berkendara
Udupi Bali
3 mnt berkendara
Tentang properti ini
Awarta Nusa Dua Resort & Villas
Hotel mewah cocok untuk keluarga dekat Puat Konvensi Nusa Dua Bali
Tidak jauh dari Pusat Perbelanjaan Bali Collection dan Pantai Nusa Dua, Awarta Nusa Dua Resort & Villas menyediakan sarapan lengkap gratis, di sebelah lapangan golf, dan antar-jemput bandara. Uji kemampuan golf Anda dengan fasilitas seperti kursus golf dan kedi di hotel ini. Manjakan diri Anda manikur dan pedikur, perawatan tubuh, atau Body wrap di Thevana Spa, spa di properti. Di restoran di properti ini, nikmati sarapan, brunch, makan siang, makan malam, dan masakan Cina. Kelas yoga ditawarkan di Pusat kebugaran 24 jam; properti ini juga memiliki bar pantai, bar tepi kolam renang, dan layanan-gratis belanja bahan makanan. Akses Internet nirkabel gratis serta teras dan kedai kopi/kafe tersedia untuk semua tamu.
Manfaat lainnya di hotel ini termasuk:
Kolam renang outdoor serta cabana gratis, kursi berjemur, dan payung kolam renang
Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis gratis
Layanan limo/towncar, peminjaman sepeda gratis di properti, dan check-in ekspres
Penitipan anak dengan pengawasan, toko souvenir, dan layanan concierge
Fitur kamar
Semua 88 kamar dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda memberikan kenyamanan seperti hot tub privat indoor dan layanan kamar 24 jam, serta manfaat seperti seprai premium dan pilihan bantal.
Manfaat lain termasuk:
Kursi makan untuk bayi, Peralatan makan anak-anak, dan Perlengkapan seni
Seprai antialergi, seprai katun mesir, dan Select Comfort
Shower pijat air, perlengkapan mandi desainer, dan bathtub besar
Televisi LED 50-inci dengan saluran TV premium dan pemutar DVD
Lemari dan ruang baju, Daur ulang, dan microwave berdasarkan permintaan
Tersedia di semua kamar: Wi-Fi dan internet berkabel gratis
Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi dan internet berkabel gratis
Tempat parkir dan transportasi
Gratis parkir di luar properti
Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
Gratis antar jemput ke kawasan sekitar hingga 5 kilometer
Gratis antar jemput ke pantai
Antar jemput ke pelabuhan kapal pesiar (biaya tambahan)
Antar jemput ke pelabuhan feri (biaya tambahan)
Gratis antar jemput ke pusat perbelanjaan
Layanan limo/town car
Gratis parkir mandiri di properti
Gratis parkir valet di properti
Parkir valet dan mandiri terbatas di properti
Tersedia parkir dengan akses kursi roda
Makanan dan minuman
Sarapan gratis lengkap
1 bar pantai
1 bar tepi kolam renang
1 bar/lounge
1 kedai kopi/kafe
2 restoran
Kopi dan teh di area umum
Piknik pribadi
Tempat makan pribadi/pasangan
Restoran di properti
8 Degrees Bar
RU YI Chinese
The Long Table
Aktivitas menarik
1 bathtub air panas
1 kolam renang outdoor
Arena bermain
Caddie golf
Fasilitas tambahan golf opsional
Golf club/peralatan golf
Gratis rental sepeda
Gym 24 jam
Kelas yoga
Kursus golf profesional
Lapangan golf 18 hole berdekatan
Mobil golf
Perlengkapan olahraga air
Ruang uap
Sauna
Spa layanan lengkap
Tur helikopter/pesawat
TV di area umum
Cocok untuk keluarga
1 kolam renang outdoor
Arena bermain
Boks bayi dalam kamar
Fasilitas laundry
Gratis antar jemput ke kawasan sekitar
Kegiatan dengan pengawasan untuk anak-anak (biaya tambahan)
Kursi makan bayi
Microwave berdasarkan permintaan
Pemutar DVD
Penitipan bayi/anak dalam kamar
Peralatan makan anak-anak
Perlengkapan seni
Ruang tamu
Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
Kenyamanan
Brankas di resepsionis
Fasilitas laundry
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Salon
Surat kabar gratis di lobi
Toko Souvenir/kios koran
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Layanan gratis belanja bahan makanan
Layanan laundry/dry cleaning
Layanan merapikan tempat tidur
Layanan pernikahan
Paket tunangan/pernikahan
Pembersihan kamar (setiap hari)
Porter/bellboy
Staf multibahasa
Layanan bisnis
5 ruang rapat
Pusat bisnis 24 jam
Pusat konferensi (ruang 300 meter persegi)
Outdoor
Area piknik
Furnitur outdoor
Gratis kabana kolam renang
Handuk pantai
Kabana pantai (biaya tambahan)
Kursi di kolam renang
Kursi pantai
Payung kolam renang
Payung pantai
Pemanggang barbeku
Taman
Teras
Spa layanan lengkap
7 kamar perawatan
Aromaterapi
Bathtub air panas
Body scrub
Body wrap
Facial
Hidroterapi
Manikur/pedikur
Pijat ala Swedia
Pijat ala Thailand
Pijat deep-tissue
Pijat dengan batu hangat
Pijat di kamar
Pijat olahraga
Pijat prenatal
Refleksiologi
Ruang perawatan pasangan
Ruang uap
Sauna
Spa buka setiap hari
Wrap detoksifikasi
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Alarm kebakaran visual
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Gym dapat diakses kursi roda
Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
Jalur kursi roda
Kepala shower genggam
Kit telepon difabel
Kursi roda tersedia di properti
Lift
Lounge dapat diakses kursi roda
Meja concierge dapat diakses kursi roda
Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
Meja rias kamar mandi dapat diakses kursi roda
Palang pegangan shower
Pegangan tangga
Pemberitahuan telepon dan bel pintu
Plang braille/huruf timbul
Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
Restoran dapat diakses kursi roda
Spa dapat diakses kursi roda
Stopkontak rendah di kamar mandi
Tempat parkir dapat diakses kursi roda
Tinggi kepala shower dapat disesuaikan
Toilet umum dapat diakses kursi roda
Tuas gagang pintu
Lainnya
2 gedung
3 lantai
Arsitektur gaya tradisional
Aula banquet
Aula resepsi
Ballroom
Dibangun pada tahun 2014
Ruang merokok khusus
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Comforter bulu angsa
Gratis boks bayi
Kasur Select Comfort
Pilihan bantal
Seprai antialergi
Seprai katun Mesir
Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Bathtub besar
Bathtub dan shower terpisah
Handuk disediakan
Jubah mandi
Pengering rambut
Perlengkapan mandi desainer
Sabun
Sampo
Sandal
Shower dengan pijatan air
Sikat dan pasta gigi
Tisu toilet
Hiburan
Dock iPod
Pemutar DVD
TV LED 50 inci dengan saluran kabel premium
Makanan dan minuman
Air minum kemasan gratis
Isi minibar gratis
Ketel listrik
Layanan kamar 24 jam
Layanan sampanye
Mesin espresso
Mesin pembuat kopi/teh
Microwave berdasarkan permintaan
Panduan bersantap restoran
Lainnya
AC
Adaptor listrik
Brankas yang dapat memuat laptop
Daur ulang
Dekorasi khusus
Kipas angin langit-langit
Meja tulis
Perabot khusus
Peralatan mandi ramah lingkungan
Ruang kerja laptop
Ruang tamu
Setrika/meja setrika atas permintaan
Surat kabar gratis harian
Telepon
Tersedia kamar terhubung
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari pelabuhan kapal pesiar, pelabuhan feri, dan bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 48 jam sebelum tiba, menggunakan informasi kontak yang ada dalam konfirmasi pemesanan
Tempat check-in berbeda dengan lokasi properti; kunjungi: [Private Villa Check-In]
Tamu yang berencana tiba di luar jam check-in normal akan menerima email berisi petunjuk check-in khusus; resepsionis properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Renovasi dan penutupan
Seluruh properti akan ditutup antara 1 Oktober dan 31 Desember.
Sesuai dengan peraturan setempat, semua pengunjung harus tetap berada di properti pada Hari Raya Nyepi selama 24 jam (mulai pukul 6 pagi). Hari Raya Nyepi umumnya jatuh pada bulan Maret atau April (tanggal berubah setiap tahunnya). Check-in dan check-out tidak dapat dilakukan pada tanggal tersebut. Bandara Ngurah Rai (Bandara Internasional Bali) juga akan ditutup pada Hari Raya Nyepi.
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
2 anak, hingga usia 4 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya IDR 1200000.0 per hari
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Makan Malam Gala di Malam Tahun Baru (31 Desember) per dewasa: IDR 2405804.60
Makan Malam Gala Jelang Tahun Baru (31 Desember) per anak: IDR1400000 (dari 5 hingga 11 tahun)
Makan Malam Gala Hari Valentine (14 Februari) per dewasa: IDR 2250000
Makan Malam Gala Hari Valentine (14 Februari) per anak: IDR1125000 (dari 5 hingga 11 tahun)
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Biaya kasur lipat: IDR 1200000.0 per hari
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, P3K, dan tralis jendela
Perlu diketahui
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 07.00 hingga pukul 22.00
Pemesanan diperlukan untuk penggunaan lapangan golf, layanan pijat, dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Pertanyaan umum
Apakah Awarta Nusa Dua Resort & Villas memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 07.00–22.00.
Apakah Awarta Nusa Dua Resort & Villas ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Awarta Nusa Dua Resort & Villas?
Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis di properti ini gratis; tempat parkir terdekat juga gratis.
Pukul berapa check-in di Awarta Nusa Dua Resort & Villas?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan).
Pukul berapa check-out di Awarta Nusa Dua Resort & Villas?
Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).
Apakah Awarta Nusa Dua Resort & Villas menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya IDR 350000 per kendaraan.
Di mana lokasi Awarta Nusa Dua Resort & Villas?
Hotel Nusa Dua yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi dekat bandara, dalam 2 km dari Puat Konvensi Nusa Dua Bali, Pantai Nusa Dua, dan Pusat Perbelanjaan Bali Collection. Water Blow dan Klub Golf Bali National juga berjarak 5 km saja.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan Awarta Nusa Dua Resort & Villas
9,8
Sempurna
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
SUCH A GORGEOUS LOCATION!!! This is one of the most beautiful resorts I have ever seen. There is so much beautiful art, and lush greenery. It's so large and spacious, with a lovely waterfall pool and koi ponds throughout the property. Our room was SO BIG and had a private waterfall pool in the back. The staff here is second to none as well. It was my wife's birthday, and the staff (without prompting) came to the room with a cake and surprised my wife and sang her happy birthday. They made everything so special for us. Another BIG PERK of this facility is a nice fitness center. This is a big plus above many other locations, for those who want to maintain their routine while on vacation. This spa here is also amazing. My wife and I had a wonderful couples massage before leaving. We would 100% stay at this location again, and recommend it to EVERYONE.
chris
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2020
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Albert
19 Mar 2020
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Topp frokost og hyggelig personale. Rolig og behagelig atmosfære
Albert
Menginap 8 malam pada bulan Maret 2020
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Traveler terverifikasi
11 Mar 2020
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Quiet, clean, restful, staff are very friendly, very suitable for adults
Besökte detta hotell under 3 nätter tillsammans med min dotter. Målet var att hitta ett lugnt hotell med trevlig atmosfär vilket vi verkligen fick. Mycket trevlig personal som hjälpte till med allt.
L'hotel est un petit paradis sur terre, entouré de nature, loin du bruit extérieur. Le service est excellent, de notre arrivé jusqu'a notre départ tout a été parfait. Le petit déjeuner est l'un des meilleur que l'on a pu avoir de tous nos séjours
JINKYUNG
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2019
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Traveler terverifikasi
12 Jan 2020
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Private pool great service clean very friendly staff
Traveler terverifikasi
Menginap 6 malam pada bulan Januari 2020
Terverifikasi
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
6 Jan 2020
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautifully appointed property and facilities. Location is great if you want a relaxing holiday by the pool / beach
Пожалуй, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Номера огромные, просторные, чистые и в прекрасном состоянии. Великолепный спа, потрясающее обслуживание - все, что вам нужно, будет через 2, максимум 3 минуты. Завтрак вкусный, никаких толп. Идеальное место для уединенного отдыха. Круглосуточный спортзал, чистый и удобный бассейн. Мы останавливались в номере с двумя кроватями, у которых нет своего бассейна.
Отель не имеет выхода к пляжу, но это и не было нужно. Если очень хочется, можно выйти через соседние отели. Обработка против комаров (с 16 до 17) была абсолютно незаметной.
VERA
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2019
Terverifikasi
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
3 Jan 2020
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
침실 2개 빌라와 프리미엄 스윗에서 이틀씩 묵었다.
친절한 스탭. 조용하고 깨끗한 고급스러운 부티크 호텔 .
다만 음식이 별로인 점은 알고가야한다.선택의 폭이 좁고 과일의 질이 떨어졌다.미니바 무료.
빌라와 스윗의 차이가 크다. 빌라에 묵을 것을 추천.
프라이빗 비치가 없는 것이 단점.
비치까지 샌딩 픽업 서비스 가능.
Traveler terverifikasi
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2019
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Traveler terverifikasi
31 Des 2019
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We stayed a week in Awarta, as a family of 4 in their Premier Deluxe Family Suite. Loved the place, the room was huge, comfy beds, fantastic service. Amazing breakfast - set breakfast or a la carte with incredible choices! Two minor things to consider - the hotel does not have access to the beach, however the nearby Manarai Beach Club is very good and a walking distance. Also, the food in the hotel restaurant is pricey.
Donika
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2019
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Traveler terverifikasi
21 Des 2019
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The absolute definition of boutique luxury. Everything about this hotel is perfect. This was our third stay with them and will be back again. Stayed in a private pool suite and the pool was surprisingly large. Free minibar, amazing breakfast, free car to location destinations, and the staff are so friendly.
Traveler terverifikasi
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2019
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Traveler terverifikasi
17 Des 2019
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This is the property that I honestly considered to be the best one I stayed with in 2019. What I appreciated was the details which the resort had put in effort, like the free mini bar, warm welcome from the butler with very helpful info of the room and the facilities, kind assistance while I was waiting for my friend, etc. And the private pool in the suite which was awesome.
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Terrible last shot
Last day!
An experience never seen anywhere else in the world.
First. many bugs came out of Welcome Fruit. There are a lot of them. snake fruit?!!
Second. We leave the luggage for a while after check out to the AWARTA.
Traveler terverifikasi
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2019
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Traveler terverifikasi
7 Des 2019
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
peqfect hotel.well arranged, good
decoration. a little bit small, very quiet.the room is so big, i can even hold a party inside. the stuffs are all hospitality with warm smile.
Traveler terverifikasi
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2019
Terverifikasi
4/10 Buruk
Traveler terverifikasi
19 Nov 2019
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The staff was attentive and helpful, but that's about it - the price point was way too high for what was offered. I do not recommend staying here.
One thing I learned about Nusa Dua is how important it is to be directly on the beach. I cannot fault the hotel for their location and I was fully aware it was not located beachfront. When booking, I didn't think it would be a huge issue as the hotel offered transportation, but the reality was there were rarely drivers available. When the drivers were available, they did not show up at the agreed upon pick-up time. This wasn't a huge deal, but I found it frustrating as the Awarta is priced similarly to the hotels directly on the beach.
In addition, the facilities were dated and the food was poor.
Caution: You cannot cancel reservations at the Awarta. I purchased the Expedia Travel Guard policy that was said to cover 100% Trip Cost in the event of a cancellation, but when I requested to cancel 2+ months prior they denied my request. I tried going through Expedia and the hotel directly, still denied. Looking back, I wish I had ate the cost and stayed somewhere else.
Again, the price point was way too high for what was offered. Don't make the mistake I did, stay elsewhere!
Exceptional hotel and exceptional service. Extremely friendly staff and close to all things necessary for a holiday. The breakfast spread is unmatched.
Manish
Menginap 4 malam pada bulan November 2019
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Chandler
7 Nov 2019
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hospitality was absolutely insane. They blew away all of our previous expectations as to what customer service should look like. Great affordable food, timely room service, amazing spa experience. They exceeded all my expectations