Eksterior
Cek ketersediaan

Ulasan untuk Império Hotel

2 out of 5
Império Hotel
Rua Jose Vasques Osorio 8, Peso da Régua

Ulasan

7,8

Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 29 dari 132 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 66 dari 132 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 26 dari 132 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 7 dari 132 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 4 dari 132 ulasan" "

8,2/10

Kebersihan

7,6/10

Staf & layanan

8,4/10

Fasilitas

7,6/10

Kondisi & fasilitas properti

7,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

Mirta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Acorde calidad precio, limpio y silencioso.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

8/10 Bagus

Mirta

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Acorde calidad precio.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 16 Feb 2024
Buenos días Mirta,Muchas gracias por tu comentario, que es tan importante para nosotros.Estamos muy contentos de que se haya sentido tan bien en nuestro hotel.¡Esperamos que puedas regresar pronto!Gracias,Roberto

2/10 Sangat Buruk

ROBERT

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023

8/10 Bagus

Andreas, Lungern

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Zentrumsnah
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Ana

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Rui M.

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 28 Sep 2023
Bom dia Rui,Muito obrigado pelo seu comentário tão importante para nós.Ficamos muito contentes que se tenha sentido tão bem no nosso hotel.Esperamos que possa regressar em breve!Obrigado,Roberto

8/10 Bagus

Sandra

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 25 Sep 2023
Bom dia Sandra,Muito obrigada pelo seu comentário tão importante para nós.Ficamos muito contentes que se tenha sentido tão bem no nosso hotel.Esperamos que possa regressar em breve!Obrigada,Roberto

8/10 Bagus

Mara

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
La posizione è ottima: a due passi dalla stazione e dall'imbarco fluviale. Visto da fuori l'edificio non fa una buona impressione ma all'interno l'hotel è pulito e ben mantenuto. Arredamento basico. Prezzo adeguato.
Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 14 Sep 2023
Buongiorno Mara,Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per aver trovato il tempo di darci un feedback così sincero sul suo soggiorno.Siamo lieti che si sia sentita così a suo agio nel nostro hotel e che abbia potuto godere della nostra esperienza a "5 minuti da tutto nel Douro"!Ci auguriamo che possiate tornare presto!Grazie,Roberto

10/10 Sangat Bagus

Andreas

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Better than expected!
Clean rooms, no fuss. Worth the price.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 4 Sep 2023
Good morning Andreas,Thank you very much for your very important comment.We're delighted that you felt so comfortable in our hotel.We hope you can return soon!Thank you,Roberto

10/10 Sangat Bagus

HOMERO

Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 4 Sep 2023
Bom dia Homero,Muito obrigado pelo seu comentário tão importante para nós.Ficamos muito contentes que se tenha sentido tão bem no nosso hotel.Esperamos que possa regressar em breve!Obrigado,Roberto

2/10 Sangat Buruk

David

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
L’hôtel était fermé quand on est arrivé. Impossible d’avoir quelqu’un et aucune réponse au telephone
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 1 Agu 2023
Bonjour David,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires si sincères sur votre expérience.Nous regrettons ce qui s'est passé. Pour une raison extraordinaire, l'employé a dû partir et n'a pas pu ouvrir la porte.Nous espérons pouvoir vous récompenser lors de votre prochaine visite.MerciRoberto

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
スタッフの技量は最低
　チェックイン時の評価でも述べた通り、入室後３０分もしないうちに、使用した浴室洗面台排水管から漏水があることがわかった。多量に噴出しているわけではないけれど、使用の都度に確実に一定量の排水が床に流れ出てくるため、すぐに床が水溜りになった。床に排水口はなく、余っているベットの寝具を動員して床拭きと洗面台支柱周りの水止めとした。翌朝ルームメイクにスペイン語のメモで、修繕か、すぐにできない場合は現状維持を指示した。 　夜部屋に戻ったら水止めは撤収されていたので、修繕されたと思ったけれど、すぐに治っていないことがわかり、ルームメイクやメンテナンスの担当者の技量の低さとやる気のないことがわかった。 　もうホテルスタッフに何を言っても無駄なので、あと一晩の一時凌ぎで予備枕とベッドクション計４個を動員して水止めとし、翌朝は何も言わずにチェックアウトした。 　ホテルからは、滞在中はもちろん、その後も一切経過説明や謝罪はなく、改めてスタッフのレベルの低さは明らかになった。 　” Peso da Régua”は有名なワインツーリズムのベースなので観光客も多く、たくさんホテルがあるので他を選んだ方が良い。 　ちなみに無料の朝食は無料にしてももう少し工夫しても良いかと思うほどのものだった。 　もし、漏水とその最悪の対応が偶然なかったらまた違う評価になったと思う。
洗面台漏水1
洗面台漏水2
洗面台漏水3
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2023

8/10 Bagus

Stephen

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 16 Jun 2023
thank you for your comment and for your visitwe work every day to make the experience of those who visit us the bestthank you for your commentwe hope to see you at a next opportunity

8/10 Bagus

Marianne

Menginap 1 malam pada bulan April 2023

10/10 Sangat Bagus

André

Menginap 5 malam pada bulan Maret 2023

6/10 Cukup Baik

Paulo

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023

8/10 Bagus

Rita

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023

6/10 Cukup Baik

Abilio

Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 12 Des 2022
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós

10/10 Sangat Bagus

Kelli

Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2022

10/10 Sangat Bagus

jose, New bedford

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Easy to find, friendly stuff, good accommodations.
Menginap 1 malam pada bulan September 2022

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan September 2022

8/10 Bagus

oscar

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan September 2022

10/10 Sangat Bagus

Paulo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 30 Agu 2022
É com enorme satisfação que recebemos a sua avaliação.Obrigado

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 23 Agu 2022
Obrigado pela sua avaliação.Trabalhamos todos os dias para proporcionar uma boa estadia a todos aqueles que nos visitamAté à próxima visita

10/10 Sangat Bagus

Angelo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 14 Jun 2022
Prezado Sr. Angelo, Muito obrigado por escolher o Império Hotel e pela sua avaliação, que muito nos honra e pela qual trabalhamos arduamente todos os dias. Ansioso para recebê-lo de volta no Império Hotel. Sinceramente,

6/10 Cukup Baik

André

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Bon hotel,bien situé,mais probleme de bruit ,car entre deux rues
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 14 Jun 2022
Cher Monsieur Andre, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Imperio et pour votre appréciation, qui nous honore beaucoup et pour laquelle nous travaillons dur chaque jour. Nous allons essayer de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Império. Votre sincèrement,

8/10 Bagus

Angelo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Em ordem
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 14 Jun 2022
Prezado Sr. Angelo, Muito obrigado por escolher o Império Hotel e pela sua avaliação, que muito nos honra e pela qual trabalhamos arduamente todos os dias. Ansioso para recebê-lo de volta no Império Hotel. Sinceramente,

10/10 Sangat Bagus

Angelo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 14 Jun 2022
Prezado Sr. Angelo, Muito obrigado por escolher o Império Hotel e pela sua avaliação, que muito nos honra e pela qual trabalhamos arduamente todos os dias. Ansioso para recebê-lo de volta no Império Hotel. Sinceramente,

10/10 Sangat Bagus

Stephen

Menginap 2 malam pada bulan Mei 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 14 Jun 2022
Dear Ms. Stephen, Thank you very much for choosing the Imperio Hotel and for your assessment, which honors us a lot and for which we work hard every day. Looking forward to welcoming you back to the Império Hotel. Yours truly,

8/10 Bagus

Olívia

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2022
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 14 Jun 2022
Prezado Sra. Olivia, Muito obrigado por escolher o Império Hotel e pela sua avaliação, que muito nos honra e pela qual trabalhamos arduamente todos os dias. Ansioso para recebê-lo de volta no Império Hotel. Sinceramente,

6/10 Cukup Baik

Raul

Disukai: Staf & layanan
Perfecta ubicación pero cosas que mejorar.
El hotel está ubicado en un sitio inmejorable, pero no tiene ascensor ni frigorífico en la habitación. La limpieza pasable y el personal muy agradable.
Menginap 1 malam pada bulan September 2021

10/10 Sangat Bagus

Lea rosane Padilha, CULVER CITY

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Very good. Location, staff, view, very very good
Menginap 2 malam pada bulan September 2021

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2020

8/10 Bagus

Jørgen

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019

8/10 Bagus

robert

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Regua
Regua is not such a pretty town as Pinhão but very good museum. Hotel is functional and good location
Menginap 2 malam pada bulan September 2019

6/10 Cukup Baik

sharon

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Good location, easy access to many good restaurants and handy to find when entering city. Hydro to several rooms went out in the middle of the night, 1 am, still off by 10 am, front desk not concerned. Paid an extra 6 euros for parking, limited space, cramped conditions underneath building. Lucky we were driving a small car. Breakfast okay, a bit of fresh fruit would have been nice
Menginap 1 malam pada bulan September 2019

4/10 Buruk

Marga

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel muy viejo, no tiene ascensor para subir el equipaje
Menginap 1 malam pada bulan September 2019

10/10 Sangat Bagus

julie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
this hotel was much better than we expected - it is perfectly situated near the train station and in easy walk of the beautiful river Douro. The room was comfortable and clean, breakfast was good, the staff were very friendly and helpful - nothing was too much trouble. Will definitely be staying again in the future - thank you - a very pleasant and enjoyable stay.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019

8/10 Bagus

Marta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2019
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 21 Jun 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Trato amable, buena limpieza, muy bueno para un dos estrellas
Menginap 1 malam pada bulan April 2019
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 21 Jun 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan April 2019
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 21 Jun 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bagus

James

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good place to stay.
Very close to the railway station and very good value. A good breakfast was available.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2019

10/10 Sangat Bagus

Steven

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Clean and functional hotel right by the station. Continental breakfast was good.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2019

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2019
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 27 Mar 2019
Thanks for your comment. We work for your satisfaction. We look forward to your visit soon. The staff at Imperio Hotel

10/10 Sangat Bagus

Graham

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Very nice.
Really convenient for the station and very good stay. Clean, comfortable and breakfast was basic but good.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2019
Tanggapan dari Roberto pada tanggal 27 Mar 2019
Thanks for your comment. We work for your satisfaction. We look forward to your visit soon. The staff at Imperio Hotel

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Handy for Regua Station, simple hotel that does the job.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2019
Tanggapan dari Roberto Miranda pada tanggal 20 Mar 2019
Thanks for your comment. We work for your satisfaction. We look forward to your visit soon. The staff at Imperio Hotel

4/10 Buruk

Mark

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
Well located budget hotel, room was clean and staff friendly and breakfast was Ok. The bathroom had a very strong chemical smell (paint or glue) which was almost unbearable, this made the whole room smell very unpleasant. The heating was inadequate and the room became pretty cold during the night. Maybe I was unlucky with the smell and caught them during renovations in the off season.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Roberto Miranda pada tanggal 20 Mar 2019
Thank you for your rating. We work every day so that our clients have the best experience but sometimes these unforeseen events happen. Yes, unhappily you stayed in a room under renovation, so we apologize for the smell We hope that on your next visit your evaluation may be different Best regards The Imperio Hotel team

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Roberto Miranda pada tanggal 20 Mar 2019
Thanks for your comment. We work for your satisfaction. We look forward to your visit soon. The staff at Imperio Hotel