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Ulasan untuk Arkana Grupo Amber - Collection O

4 out of 5
Arkana Grupo Amber - Collection O
Calle Atoyac #10 Col. La Paz, Puebla, PUE

Ulasan

8,8

Sangat Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 58 dari 89 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 16 dari 89 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 7 dari 89 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 4 dari 89 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 4 dari 89 ulasan" "

9,0/10

Kebersihan

9,0/10

Staf & layanan

8,8/10

Fasilitas

9,2/10

Kondisi & fasilitas properti

9,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Carlos Praxedis

Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Dos noches con precio de promoción, lugar tranquilo para moverse fácilmente en vehículos a diversos lugares de la ciudad.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024

10/10 Sangat Bagus

Jcwmwlkcarbon

Menginap 2 malam pada bulan April 2024

2/10 Sangat Buruk

Andy

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Mal servicio en la recepcion
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

Sabi

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Un lugar muy bello, el ambiente agradable, al igual que la atención. Ampliamente recomendable!
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Victor

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I like everything
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

8/10 Bagus

Isaac

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan
paredes muy delgadas, se escuchan otras habitaciones
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Gerencia Arkana Puebla pada tanggal 30 Jan 2024
Buena tardeLamentamos lo ocurrido, le daremos la observación al área correspondiente. Agradecemos mucho su comentario.Esperamos verlo pronto en Arkana Puebla

10/10 Sangat Bagus

Nelida

Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Benjamin

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Gerencia Arkana Puebla pada tanggal 30 Jan 2024
Buena tardeGracias por hospedarse en Arkana Puebla, esperamos verlo pronto.

10/10 Sangat Bagus

Cintia Alejandra

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
SUPER RECOMENDABLE
Excelente servicio, la relacion costo beneficio es muy adecuada, las instalaciones muy modernas, bonita decoracion, todo muy limpio y muy cómodo , ademas el servicio del personal es excelente, como plus la ubicación del Hotel es muy buena y tranquila, nada de ruido por la noches y con diferentes vias para llegar rapido al centro, Cholula, Atlixcayotl, etc
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Gerencia Arkana Puebla pada tanggal 30 Jan 2024
Buena tardeLe agradecemos sus comentarios los cuales hare llegar al equipó Arkana Puebla. Seguiremos trabajando para mantener o mejorar el servicio para su próxima visita.

6/10 Cukup Baik

annajanny

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bien,lo unico es que el ruido del servicio de limpoeza a las 8 de la mañana nos desperto, No hicieron la limpieza , nos avissron tambien muy temprano, eso se entiende, solo que ya no la hicieron despues , que por que se van a las once, creo que seria justo que por lo menos alguna se quedara paea tender la cama . Lo demas excelente
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Gerencia Arkana Puebla pada tanggal 30 Jan 2024
Buena tardeAgradecemos su comentario, el cual ya fue tomado en cuenta y corregido, esperamos verlo pronto en Arkana Puebla

10/10 Sangat Bagus

Mayerlin Sikiu

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Gerencia Arkana Puebla pada tanggal 30 Jan 2024
Buena tardeMuchas gracias por reservar en Arkana Puebla, esperamos verla pronto.

4/10 Buruk

DAVID

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Pedí en recepcion el control remoto del televisor para poder encenderlo y manejarlo y nunca me lo facilitaron.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Enrique

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

6/10 Cukup Baik

RENE

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan November 2023

4/10 Buruk

KAREN LIZBETH

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

10/10 Sangat Bagus

Alondra

Menginap 2 malam pada bulan September 2023

2/10 Sangat Buruk

Alberto

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Habitación con chinches, pésimo!! Nos picaron nos levantamos en la madrugada terrible nido de chinches, no se cómo no se toman el tiempo para limpiar y sobretodo par fumigar
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Gerencia General, Arkana Hotel pada tanggal 23 Agu 2023
Estimado Alberto,Lamentamos mucho que la experiencia en nuestro hotel se haya visto afectada por esta situación que nos reportas, abordamos este tema con nuestro proveedor de manera urgente y puntual, pues contamos con los servicios y procesos de contención adecuados. Sin duda buscaremos reforzar las inspecciones para limitar que situaciones de este tipo ocurran.Agradecemos tus comentarios, con gusto estamos dando seguimiento.

10/10 Sangat Bagus

Servane

Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Muy cómodo, bonito y agradable. Solo un poco ruidoso, se escucha todo lo que sucede en los pasillos.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

Rina

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Desconectado el wifi muchas veces, por lo tanto se perdía la señal de la TV. Olvidaron poner agua diariamente,.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023

8/10 Bagus

Roberto Valadez

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Esta muy tranquilo el lugar y la atención fue muy buena. Gracias
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023

10/10 Sangat Bagus

Humberto

Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

10/10 Sangat Bagus

Ana

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023

10/10 Sangat Bagus

Bianca Ivonne

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente servicio y habitación muy cómoda
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

6/10 Cukup Baik

Italia

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
La hab estaba sucia a mi llegada. El proceso de check in no me gustó (mandan mnsj larguísimo por whatss con muchos datos) mejor darlos a la llegada.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

10/10 Sangat Bagus

Yadira

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Muy bonito y cómodo lugar
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023

10/10 Sangat Bagus

Paty

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Las habitaciones son amplias y muy bonitas. La atención es excelente, todos son muy amables. El estacionamiento es seguro. La único es que podría mejorar la limpieza del baño.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

4/10 Buruk

Jorge

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
The hotel hasn’t cradel for babies, it was a shampoo made by dirty water and also the cream that they put in the bathroom was made up with water, the shower semelled really bad. The area was really noisy because next street was a club working all night long.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

2/10 Sangat Buruk

Brenda Paola Concepcion

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan
El edificio es muy bonito pero totalmente desaprovechado. Para empezar falta atención del gerente a detalles básicos en un hotel: toallas rotas, sábanas rotas, no hay ganchos de ropa, el internet falla etc. Pero todo eso lo dejaríamos pasar si hubiera una persona capacitada en recepción, y con una buena actitud. Lo peor de todo es que el hotel tiene un antro exactamente enfrente, con música hasta las 4:30 am, no pudimos dormir. No hay aire acondicionado entonces te mueres de calor en la habitación y no puede abrir la ventana porque el ruido del antro se vuelve insoportable. Tuvimos que rogar en recepción por un cambio de habitación en la segunda noche. La Srita fue totalmente indiferente, después de mucho insistir y hasta las 11:30 pudimos cambiarnos. No recomendamos este hotel. Hay muchas mejores opciones en Puebla.
Menginap 2 malam pada bulan April 2023

10/10 Sangat Bagus

VICTOR

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Gracias
Menginap 1 malam pada bulan April 2023

8/10 Bagus

Karla

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2023

10/10 Sangat Bagus

Esteban

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2023

8/10 Bagus

Erika

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2022

8/10 Bagus

Lorena

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El hotel está muy bonito, las habitaciones están cómodas, la ubicación está excelente. Lo único a mejorar es la amibilidad de la persona (hombre) que estaba al momento de hacer el check in.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022

6/10 Cukup Baik

Catalina

Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Muy mal la limpieza
La regadera tenía pelos de personas anteriores a nosotros. Se le comentó al día siguiente para que limpiaran bien la regadera y seguían ahí! Las sábanas no huelen a limpias.
Menginap 2 malam pada bulan September 2022

10/10 Sangat Bagus

antonio

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Se respira tranquilidad
Menginap 3 malam pada bulan September 2022

10/10 Sangat Bagus

Omar

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
Ruido entre habitaciones (sanitario / ducha)
La estancia en el hotel en general fue grata para mi y mi familia, sin embargo, existe mucho ruido de una habitación a otra, lo cual disminuye de forma significativa la comodidad para descansar por la noche.
Menginap 1 malam pada bulan September 2022

10/10 Sangat Bagus

Eduardo

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo muy bien
Menginap 1 malam pada bulan September 2022

10/10 Sangat Bagus

Francisco

Menginap 2 malam pada bulan September 2022

10/10 Sangat Bagus

Elizabeth

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bastante bonito el hotel
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2022

8/10 Bagus

Yuvy

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El personal amable y rapido. En el baño hacia falta toalla de manos y tapete de puso fue lo unico malo.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2022

10/10 Sangat Bagus

Alberto de Jesús Harrsch

Disukai: Kebersihan
Todo bien, instalaciones y servicio
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2022

10/10 Sangat Bagus

damaris m.

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Me gusto la atencion del personal de la recepcion y en general, el check in es rapido, son muy accesibles en cuanto a tus demandas y solicitudes, el trato es individual por ser un hotel pequeño, esta muy bien iluminado tanto con luz natural como artificial, el desayuno de la cafeteria rico y con buena música, tienen una terraza muy confortable y bonita, el mobiliario es lindo va al estilo, es adecuado para el adulto mayor y la vista es bonita.
Menginap 2 malam pada bulan April 2022

10/10 Sangat Bagus

Uriel

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Increíble
La ubicación fue excelente, las instalaciones muy limpias el personal muy amable, la habitación era amplia con luz, muy bien diseñada todo limpio y en orden
Menginap 1 malam pada bulan April 2022

6/10 Cukup Baik

Carlos Ricardo

Disukai: Staf & layanan
Caro en relación a lo que ofrecen.
En general las habitaciones son cómodas. El estado del colchón desgastado al igual que las toallas. Por el diseño de la base de la cama acumulan mucho polvo y basura debajo de ella
Menginap 1 malam pada bulan April 2022

10/10 Sangat Bagus

Alberto de Jesús Harrsch

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hotel nuevo muy agradable
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2022

10/10 Sangat Bagus

Daniela

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
El Lugar muy limpio, agradable, buena atención en general. Muy buena opción para hospedarse por negocios o en pareja. Como observación, pueden mejorar el servicio de room service, pedí un café y un toast y tardo mas de una hora.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2022

10/10 Sangat Bagus

Alberto

Menginap 2 malam pada bulan Februari 2022

10/10 Sangat Bagus

Jorge Luis

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2022

10/10 Sangat Bagus

Dinorah

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2022