Eksterior

Ulasan untuk Hotel Sonia Otaru

3.5 out of 5
Hotel Sonia Otaru
1-4-20 Ironai, Otaru, Hokkaido

Ulasan

8,6

Sangat Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 504 dari 1000 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 352 dari 1000 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 99 dari 1000 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 30 dari 1000 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 15 dari 1000 ulasan" "

8,6/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

8,4/10

Fasilitas

8,6/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Randy

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Great service!
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 26 Apr 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru.All of our staff are very happy to receive your warm feedback. We will continue to strive to improve our customer service.We hope that you will choose Hotel Sonia Otaru when you come to Otaru again.Hotel Sonia Otaru front desk

10/10 Sangat Bagus

Koji

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
運河が近くてよかった。
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 23 Apr 2024
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中当ホテルへのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは小樽運河の目の前に位置しており、アクセスの良さはたくさんのお客様よりお喜び頂いております。お客様にも小樽運河の景色をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルソニア小樽をご指名くださいませ。ホテルソニア小樽 フロント

8/10 Bagus

Yukie

Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 22 Apr 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様に我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。また、ホテルへの良いレビューを頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご利用頂けますよう、より良いホテルづくりに尽力して参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 Sangat Bagus

JIRAPINYA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Really enjoy and appreciate this place , The place is beautiful and clean near by otaru canal and also near by otaru denukikoji which has a lot of restaurant there and nearby family mart (convenience store) staff has a perfect service mind can communicate in english have onsen and parking lot for those who rent a car behind the builing near by hotel entrance no need to walk that far. Perfect place to stay and will be back for sure
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 7 Apr 2024
Thank you very much for having stayed with us, and having taken time to write the feedback. We sincerely appreciate your warm remarks, which further encourages the exceptional service and quality at our hotel. We will continue to strive to provide the best services for our guests.We hope to see you at our hotel again in the future.Hotel Sonia Otaru Reception

6/10 Cukup Baik

Atsuko

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
家具や内装がレトロでおもむきがある。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 1 Apr 2024
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様にお部屋の雰囲気を気に入って頂けましたようで、大変嬉しく思います。今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽 フロント

6/10 Cukup Baik

Christopher

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Lobby is nice and Location is ok, walking to the train station and most of the attractions. Rooms are dated, and needs some TLC. Not as clean as other similar price hotels in Japan. Same with the Service, was expecting more.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 29 Mar 2024
Thank you very much for staying at Hotel Sonia Otaru. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback.We hope you enjoyed sightseeing in Otaru. We hope you have a good trip.However, we apologize for not being able to meet your expectations. We will continue to strive to improve our services based on your valuable opinions.All of our staff are looking forward to the day when we can see our customers again.Hotel Sonia Otaru front desk

8/10 Bagus

Mariko

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
小樽運河のすぐ前で、部屋から海と運河が見えて最後のロケーションでした。 バスルームは、少し古いのですが、温泉がついていてゆっくりとお風呂につかれました。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 28 Mar 2024
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中当ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景色や温泉など、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできる日を、楽しみにしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 Sangat Bagus

Yuriko

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
全て良かったです
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 23 Mar 2024
この度は、ホテルソニア小樽へのご宿泊ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 Sangat Bagus

いちお

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
外のシチュエーションがとても風情が有り良いので是非とも宿泊してもらいたいです。
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 20 Mar 2024
この度は、ホテルソニア小樽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。冬の北海道をお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご感想聞かせていただきありがとうございました。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしています。ホテルソニア小樽 フロント

6/10 Cukup Baik

Gyoung Hoon

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Not clean.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 17 Mar 2024
Thank you for staying at Hotel Sonia Otaru. We sincerely apologize for the inconvenience caused due to the poor cleaning of your room. We are very sorry for the inconvenience, although we have taken great care in cleaning and checking the rooms so that our guests can enjoy a comfortable stay. We are very sorry that we did not meet your expectations. We will reconfirm our operations and retrain our staff.Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us. We look forward to the day when we can see you again.Hotel Sonia Otaru front desk

8/10 Bagus

Yoko

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
小樽運河の目の前で運河沿いの部屋は景色ぐ最高です。 大浴場はサウナがないのが残念ですが清潔でラウンジに無料のマッサージ機が2台あり混雑時間を避けたのもあるが夕方、翌朝ゆっくり使用できた。 一階のレストランのお料理が美味しく盛り付けも接客も良かった。前はコース➕追加注文したが今回は最初から全て選んだ。お酒の飲み放題が90分1800円が宿泊者は200円引きなのも嬉しい。
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 12 Mar 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。小樽運河の景色や大浴場など、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。また、レストランに関しましてはたくさんの暖かいご感想を頂戴し大変恐縮しております。また小樽へお越しの際には、ホテルソニア小樽をお選び頂けますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 Sangat Bagus

yuusaku

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 13 Mar 2024
Thank you very much for choosing Hotel Sonia Otaru.We would also like to thank you again for taking time out of your busy schedule to write a review of our hotel.We are relieved to hear that you had a pleasant stay with us.We hope you will choose Hotel Sonia Otaru again when you come back to the area.We look forward to welcoming you again.Hotel Sonia Otaru Front Desk

10/10 Sangat Bagus

ともや

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 21 Mar 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠のありがとうございます。お忙しい中、当ホテルへのフィードバックを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。また小樽へお越しの際には、ホテルソニア小樽をご指名いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 Sangat Bagus

ジュン

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
大変に快適でした。温泉も良かった。男湯に露天風呂があれば最高でした。
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 28 Feb 2024
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のご感想を参考に、快適なホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽

8/10 Bagus

MYRA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
There's an Onsen within the hotel and Otaru canal can be viewed through the window. Location however is a bit far from JR Otaru station but walkable. It's a hassle though if you have luggages.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Sonia Otaru Front Staff pada tanggal 24 Feb 2024
Dear Guest, We appreciate you taking the time to write to us.Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon. Sincerely, Sonia Otaru Front Staff

10/10 Sangat Bagus

Shinji

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
運河に近く、ライトアップイベントへの参加が容易でよかったです。部屋も綺麗で温泉も気持ちよかったです。ダイソンのドライヤーが使いやすかったです。
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 19 Feb 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。小樽ゆきあかりはいかがでしたでしょうか。お客様にお楽しみ頂けていれば、私共も嬉しく存じます。また小樽へお越しの際には、ぜひホテルソニア小樽をご指名頂けますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽

8/10 Bagus

wai cheuk

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 18 Feb 2024
Thank you very much for staying at Hotel Sonia Otaru.How was your stay at our hotel? We would be happy if you had a comfortable stay with us. We will continue to make every effort to ensure that our customers have a comfortable and satisfying stay. We hope that you will choose our hotel again when you come to the area. We look forward to the day when we can meet with our customers again.Hotel Sonia Otaru

8/10 Bagus

Yick Hung

Bepergian bersama keluarga
convenient for shopping and sight seeing staff language skill is very limited; one of front desk male old guy is not helpful at all
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 18 Feb 2024
Thank you very much for staying at Hotel Sonia Otaru.Regarding the location, it is convenient for sightseeing as it is within walking distance of sightseeing spots and the station.However, we apologize for any inconvenience caused due to our lack of ability during your stay. We will continue to work hard every day to ensure customer satisfaction. We hope that you will choose our hotel again when you come to the area. We look forward to the day when we can meet with our customers again.Hotel Sonia Otaru

8/10 Bagus

KAORI

Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 18 Feb 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様が快適にご満足してご宿泊できますよう努力して参ります。また近くにお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽

10/10 Sangat Bagus

トシカズ

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
旅行の宿に求めるものは、立地が一番、二番は大浴場と決めています。 大浴場から見える小樽運河は最高でした。 お勧めします。
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

8/10 Bagus

Hiroshi

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Tidak Disukai: Staf & layanan
gold member. no late check out. super rude staff urgently trying to kick you out to free their room
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 5 Feb 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru. Check-out is at 11:00. The plan we received from our customers does not include late check-out. If a certain amount of time has passed after 11:00, we may call you to confirm the next check-in customer.We also have a late-out plan, so please take advantage of it if you have the opportunity.looking forward to seeing you coming again.Hotel Sonia Otaru front desk

8/10 Bagus

Joohyun

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 2 Feb 2024
この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ当館へご評価くださりありがとうございます。当館でのご滞在は、お楽しみいただけましたでしょうか。また小樽にお越しの際は、ホテルソニア小樽にお越しくださいませ。ホテルソニア小樽

6/10 Cukup Baik

Alexander

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 2 Feb 2024
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご評価くださり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお越し頂けましたでしょうか。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽

6/10 Cukup Baik

YI YAN

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 30 Jan 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel.We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to welcoming you again.Hotel Sonia Otaru

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 29 Jan 2024
この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルソニア小樽へのご評価ありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。ホテルソニア小樽 フロント

8/10 Bagus

ANYU

Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 30 Jan 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on our hotel.We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to welcoming you again.Hotel Sonia Otaru

8/10 Bagus

CHIEN-CHIH

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 29 Jan 2024
この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルソニア小樽へのご評価ありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。ホテルソニア小樽 フロント

10/10 Sangat Bagus

CHUN HUNG

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 27 Jan 2024
Thank you so much for having stayed with us, and left the rate to us.We hope you have a wonderful time in Otaru.We are looking forward very much to your visit next time.Hotel Sonia Otaru Reception

8/10 Bagus

Rob

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good value for money
Great place, warm staff, superb restaurant. Furniture a bit shabby, but worth the proce
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 27 Jan 2024
Thank you very much for your recent stay, and having left the review.We are so glad to hear that yhou have enjoyed your stay at our hotel.We will keep making our best effort to provide our guests good services.If you have chance to visit Otaru nest time, please use Hotel Sonia Otaru again.Hotel Sonia Otaru Reception

10/10 Sangat Bagus

Si Qi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
excellent view
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 22 Jan 2024
Thank you for your good review of the hotel.We are glad to hear that you enjoyed the view from your room.We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to seeing you again.Hotel Sonia Otaru

6/10 Cukup Baik

Kwok Leung

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
It’s not very new condition but very good location and convenient to go popular places
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 22 Jan 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru. We would also like to thank you once again for taking the time to share your feedback with us.We are very happy to receive your kind words.We are encouraged by the words of praise from our customers. If you come to the area again, please be sure to nominate Hotel Sonia Otaru.All of our staff are looking forward to your next visit.Hotel Sonia Otaru

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Not up to expectations
Had a unpleasant stay. 1. No complimentary mineral water in room 2. Front desk does not help to arrange yamato delivery to other hotels (all other hotels does help and no issue) 3. Taxi service - you have to call yourself using their taxi phone (all other hotels help you to call and arrange taxi) 4. Rooms very dated and not refurbished. Walls are stained. Furniture full of scratches and missing handles. Toilet have musted smell and very budget feel. 5. Air humidifier is bad condition and made noises/sound during 1st night stay. Keep making us and kids wake up. Please improve on your guest experience and service offering. Family of 4 (2 adults, 1 child and 1 infant) 2 big, 1 medium luggages and 1 stroller. Booked 3 nights, I stayed one night and booked another neigbour hotel for the other 2 night stay which was fantastic! Only saving grace is the good breakfast and service at the restaurant. That is why it is 2 star.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 26 Jan 2024
Thank you so much for your recent stay, and having left the review.Please accept our sincere apology for the great discomfort during your stay. Upon your comment, we will strive to raise the quality of the service, and make the accommodation more satisfying for the guests. We sincerely hope to see you again at our hotel.Hotel Sonia Otaru Manager

10/10 Sangat Bagus

Sin ting

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice service with pleasant stay
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 26 Jan 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru.Thank you very much for your kind words of compliment.We have a variety of plans available, so we hope you will use us again if you have the opportunity.We look forward to seeing you again.Hotel Sonia OtaruReception

10/10 Sangat Bagus

Sin ting

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice service
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 26 Jan 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru.Thank you very much for your kind words of compliment.We are also very happy that you enjoyed your stay with us.We are encouraged by the words of praise from our customers.We look forward to seeing you again.Hotel Sonia OtaruReception

10/10 Sangat Bagus

Lyka

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru pada tanggal 18 Jan 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru. We would also like to thank you once again for taking the time to share your feedback with us.Thank you for your good review of the hotel. We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 Sangat Bagus

Yuk Him

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
天台溫泉不錯。
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru pada tanggal 18 Jan 2024
Thank you very much for using Hotel Sonia Otaru. We would also like to thank you once again for taking the time to share your feedback with us.Our hotel's large communal bath has received favorable reviews from our guests. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We would appreciate it if you could nominate Hotel Sonia Otaru when you come to Otaru.

4/10 Buruk

sojin

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
너무 실망한 호텔
오타루가면 묵는호텔입니다. 총5번숙박. 이번엔 청결상태에 너무 놀랐네요 커피포트가 곰팡이가 있고 오염물정도가 너무나도 심해서 전화했더니 새것으로 교체해준 룸안에 비치된 소독스프레이는 겉이 끈적거릴정도로 지저분하여 사용하지못했습니다. 프론트직원도 친절함이라고는 전혀없는 딱딱함이였네요... 너무 실망하여 다신 묵고싶지않습니다.
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 26 Jan 2024
Thank you very much for having stayed at Hotel Sonia Otaru.We also appreciate you taking the time to share your feedback with us.Despite your multiple stays, we sincerely apologize for the discomfort caused by our staff and insufficient room preparation.We can assure you this case will be closely examined, and instructions will be provided to our staff to improve our services and operations. It will be very much appreciated if you choose our hotel and grant us a chance to host you again the next time you visit the Otaru area. Hotel Sonia Otaru Manager

10/10 Sangat Bagus

Miho, Rockville

Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 フロント pada tanggal 17 Jan 2024
この度はホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当ホテルのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Sangat Bagus

dongun

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 フロント pada tanggal 17 Jan 2024
この度はホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当ホテルのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bagus

KEIICHI

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
二泊三日で泊まらせていただきました。 交通も便利でフロントスタッフの対応はすごく親切です。 寒い夜の就寝前の大浴場は気持ち良かったです。 ちょっと枕は小さくて、自分には合わなかったです。
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 pada tanggal 18 Jan 2024
このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応や大浴場へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。枕につきましてはご不便をおかけし申し訳ありません。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Sangat Bagus

Nyet Shen

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Helpful staffs.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru Reception pada tanggal 17 Jan 2024
Thank you very much for choosing Hotel Sonia Otaru.Thank you again for taking time out of your precious time to give us your feedback on our hotel.We are relieved to hear that you had a pleasant stay with us.Your words of praise for our staff are very encouraging.We sincerely look forward to welcoming you again.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
위치가 아주 좋습니다. 조식이 굉장히 마음에 들었습니다. 대욕장도 만족
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru Reception pada tanggal 17 Jan 2024
Thank you very much for choosing Hotel Sonia Otaru.Thank you again for taking time out of your precious time to give us your feedback on our hotel.We are relieved to hear that you had a pleasant stay with us.We are very happy to hear that you enjoyed your room and breakfast.Your words of praise for our staff are very encouraging.We look forward to welcoming you again.

10/10 Sangat Bagus

Wenyuan

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 くちこみ担当 pada tanggal 2 Feb 2024
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところホテルへのフィードバクを頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在は、お楽しみいただけましたでしょうか。また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。ホテルソニア小樽

6/10 Cukup Baik

TAKAKO

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari ホテルソニア小樽 フロント pada tanggal 17 Jan 2024
この度はホテルソニア小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて当ホテルのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Cukup Baik

YUEN KWAN SHIRLEY

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru Reception pada tanggal 17 Jan 2024
Thank you very much for choosing Hotel Sonia Otaru.Thank you again for taking the time to share your impressions of our hotel with us.We are relieved to hear that you had a pleasant stay with us.We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru Reception pada tanggal 17 Jan 2024
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8/10 Bagus

Sao Hun

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru Reception pada tanggal 17 Jan 2024
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10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
야경이 멋진 운하뷰 호텔
저는 디럭스 트윈룸 운하뷰에 투숙했는데 만족스러웠습니다 방크기도 일본 호텔 치고 넉너하며 야경이 넘 이뻤습니다 한국인 직원분도 계셔서 친절하게 도움받았습니다 아늑하고 운치있는 곳을 원하신다면 추천합니다~
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru Reception pada tanggal 17 Jan 2024
Thank you very much for choosing Hotel Sonia Otaru.Thank you again for taking time out of your precious time to give us your feedback on our hotel.We are relieved to hear that you had a pleasant stay with us.We are very happy to hear that you enjoyed your room and breakfast.Your words of praise for our staff are very encouraging.We look forward to welcoming you again.

10/10 Sangat Bagus

Jinah

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
오타루 운하뷰의 방에 깨끗한 방컨디션! 친절한 직원분들 맛있는 조식까지 너무 좋았습니다.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru Reception pada tanggal 17 Jan 2024
Thank you very much for choosing Hotel Sonia Otaru.Thank you again for taking time out of your precious time to give us your feedback on our hotel.We are relieved to hear that you had a pleasant stay with us.We are very happy to hear that you enjoyed your room and breakfast.Your words of praise for our staff are very encouraging.We look forward to welcoming you again.

8/10 Bagus

Rehmat

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Hotel Sonia Otaru Reception pada tanggal 17 Jan 2024
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