Dear Mark:Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our comfortable environment and personalized services made your stay experience more memorable. In the meantime,We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We are looking forward to meeting you next time.Sincerely,Marketing Team

Dear Mark:Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our comfortable environment and personalized services made your stay experience more memorable. In the meantime,We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We are looking forward to meeting you next time.Sincerely,Marketing Team

Dear Mark:Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our comfortable environment and personalized services made your stay experience more memorable. In the meantime,We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We are looking forward to meeting you next time.Sincerely,Marketing Team

Dear Storm:Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our comfortable environment and personalized services made your stay experience more memorable. In the meantime,We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We are looking forward to meeting you next time.Sincerely,Marketing Team

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。针对IHG集团优悦会会员，我们会为其准备欢迎水果，钻石卡更是可享免费的早餐。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部

Dear GuestThank you for taking the time to share your valuable feedback with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our comfortable environment and personalized services made your stay experience more memorable. In the meantime,We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We are looking forward to meeting you next time.Sincerely,Marketing Communications Department

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。针对IHG集团优悦会会员，我们会为其准备欢迎水果，钻石卡更是可享免费的早餐。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。针对IHG集团优悦会会员，我们会为其准备欢迎水果，钻石卡更是可享免费的早餐。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。针对IHG集团优悦会会员，我们会为其准备欢迎水果，钻石卡更是可享免费的早餐。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。针对IHG集团优悦会会员，我们会为其准备欢迎水果，钻石卡更是可享免费的早餐。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。针对IHG集团优悦会会员，我们会为其准备欢迎水果，钻石卡更是可享免费的早餐。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。针对IHG集团优悦会会员，我们会为其准备欢迎水果，钻石卡更是可享免费的早餐。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部

尊敬的宾客：您好！感谢您入住深圳东华假日酒店，我们很高兴得知您有一个欢乐的假日旅程。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。针对IHG集团优悦会会员，我们会为其准备欢迎水果，钻石卡更是可享免费的早餐。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，我们非常高兴得知您有一个不错的假日旅程体验。我们酒店地处南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城谵语十一号线南山站双线直达酒店。作为IHG旗下的假日品牌酒店，我们非常重视宾客的入住感受，我们非常高兴能得到您对我们服务的肯定，“以宾客为中心”是我们一直追求的目标，我们将继续严格践行IHG集团的“洲全”承诺，标准升级，安心升级。再次感谢您的好评，我们诚挚期待您的再次莅临。 市场传讯部

Dear Pui Sze：欢迎您入住深圳东华假日酒店，我们非常高兴得知您有一个欢乐的假日旅程体验。我们酒店地处南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城谵语十一号线南山站双线直达酒店。作为IHG旗下的假日品牌酒店，我们非常重视宾客的入住感受，我们非常高兴能得到您对我们服务的肯定，“以宾客为中心”是我们一直追求的目标，我们将继续严格践行IHG集团的“洲全”承诺，标准升级，安心升级。再次感谢您的好评，我们诚挚期待您的再次莅临。 市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，我们非常高兴得知您有一个欢乐的假日旅程体验。我们酒店地处南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城谵语十一号线南山站双线直达酒店。作为IHG旗下的假日品牌酒店，我们非常重视宾客的入住感受，我们非常高兴能得到您对我们服务的肯定，“以宾客为中心”是我们一直追求的目标，我们将继续严格践行IHG集团的“洲全”承诺，标准升级，安心升级。再次感谢您的好评，我们诚挚期待您的再次莅临。 酒店市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，我们非常高兴得知您有一个欢乐的假日旅程体验。我们酒店地处南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城谵语十一号线南山站双线直达酒店。作为IHG旗下的假日品牌酒店，我们非常重视宾客的入住感受，我们非常高兴能得到您对我们服务的肯定，“以宾客为中心”是我们一直追求的目标，我们将继续严格践行IHG集团的“洲全”承诺，标准升级，安心升级。再次感谢您的好评，我们诚挚期待您的再次莅临。 市场传讯部

Dear Guest，当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。敬具Marcom Team

DearGuest' 저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 즐겁고 편안한 숙박을 하셨다는 것에 대하여 저희는 대단히 기쁘게 생각합니다. 저희 직원들은 고객 서비스에 대한 큰 자부심을 갖고 있으며 고객님들의 의견을 무엇보다 소중하게 생각합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.감사합니다.Marcom Rachel

尊敬的宾客：感谢您入住深圳东华假日酒店，并对我们酒店给予满分好评。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁9号线南山书城站与11号线南山站双线直达酒店。酒店周围有日式料理一条街，对面即南山书城，步行可至海岸城、来福士购物中心。近期酒店健身中心推出暑期游泳训练班与游泳卡优惠活动，欢迎您感兴趣致电联系我们。再次感谢您的评价，期待您的下次入住。 市场传讯主任Rachel

尊敬的宾客： 感谢您入住深圳东华假日酒店，并对我们酒店给予满分好评。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁9号线南山书城站与11号线南山站双线直达酒店。酒店周围有日式料理一条街，对面即南山书城，步行可至海岸城、来福士购物中心。再次感谢您的评价，期待您的下次入住。 市场传讯高级主任Rachel

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,Rachel ChenMarcom

尊敬的WaiMing您好，欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利，酒店力求给宾客带来舒适安心的入住体验。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。

尊敬的宾客: 非常感谢您入住深圳东华假日酒店，并与我们分享您的入住体验。很遗憾您未能在我们酒店有个愉悦的旅程，关于你反应的房间空调问题已让相关部门跟进及落实。我们诚挚地邀请您再次回来入住，如您愿意再给一次我们为您服务的机会。请随时跟我们联系。衷心期待此次的不便不会影响到您对我们酒店的印象，再次感谢您的评价，期待再次光临！

尊敬的宾客：欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。

Dear Guest：Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Holiday Inn Shenzhen Donghua . The hotel have a strategic location close to businesses in the lively Nanshan district. And both the Metro Line 9 and Line11 can reach the hotel directly. We would like to assure you that we have communicated your feedback with the concerned department and corrective actions have been taken. Feedback like yours is very valuable to us and enables us to monitor our standards, which on this occasion regretfully has failed to meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for this incident.We hope that this experience will not deter you to visit us again in the near future. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!Sincerely,Morris TiedemannGeneral Manager

尊敬的宾客：欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。

尊敬的宾客：欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。朗景园西餐厅位于酒店一楼，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。

尊敬的宾客：欢迎您入住深圳东华假日酒店，非常开心得知您有一个愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。朗景园西餐厅位于酒店一楼，云集世界各地美食，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，我们将于4月推出春季新主题自助晚餐，届时欢迎您来品尝。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，欢迎您的再次光临。市场传讯部高级主任Rachel Chen

尊敬的宾客：欢迎您入住深圳东华假日酒店，并与我们分享您的入住体验。非常开心得知您有一个相对愉快的入住体验。我们酒店位于深圳南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站于十一号南山站双线直达酒店，为您的出行提供便利。我们酒店非常注重设施设备的保养，每年都会翻新，力求给宾客带来舒适安心的入住体验。朗景园西餐厅位于酒店一楼，云集世界各地美食，为住店客人提供营养均衡、品种丰富的自助早餐，定期推出不同主题自助晚餐。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，真诚期待您的再次光临！市场传讯部高级主任Rachel Chen

非常荣幸您下榻深圳东华假日酒店，并与我们分享您的入住体验。非常感谢看到您对我们酒店服务的好评，我们酒店秉承国际化酒店的品牌标准，竭力为您的商务差旅营造便捷、舒适的环境。酒店门口的地铁九号线南山书城站与十一号线南山站双线直达酒店，为您的出行带来更多便利。作为洲际酒店集团在深圳地区的首家品牌酒店，我们非常重视酒店的装修与保养，对房间以及其他各种设施进行定期维护，以确保给您提供完美的入住体验。酒店优越的地理位置，完善的配套设施，都是为了让您感受家的温馨，享受品质生活。您的满意是对我们工作的最大鼓励，期待您的下次光临！祝您工作顺利。

尊敬的宾客： 感谢您选择深圳东华假日酒店，并对我们的服务给予肯定。酒店位于南山区中心，临近科技园，地铁九号线南山书城站与十一号线南山站双线直达酒店。再次感谢您的评价，我们诚挚期待您的再次莅临。 酒店市场传讯部

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，并与我们分享您的入住体验。酒店位于南山区中心，地铁九号线南山书城站与十一号线南山站双线直达酒店，出行非常方便。我们非常高兴能得到您对我们服务的肯定，我们非常期待您的再次光临。 市场传讯部主任陈彤

尊敬的Jia, 我们非常得到您对我们酒店服务满分的评价，我们非常期待您的再次光临。祝您工作顺利！ 市场传讯部主任陈彤

尊敬的Jia, 我们非常得到您对我们酒店服务的肯定，我们非常期待您的再次光临。祝您工作顺利！ 市场传讯部主任陈彤

尊敬的KOJI： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，我们非常高兴能成为您的首选入住地。再次感谢您的评价，我们诚挚期待您的下次入住！

尊敬的Li， 我们非常得到您对我们酒店服务的肯定，我们非常期待您的再次光临。祝您工作顺利！ 市场传讯部主任陈彤

尊敬的宾客： 欢迎您入住深圳东华假日酒店，并与我们分享您的入住体验。我们诚挚期待您的下次光临，再次感谢您的评价。

Dear guest, thank you for your comments and look forward to your next stay.

尊敬するお客様、コメントありがとうございます。次のチェックインを楽しみにしています。

尊敬するお客様、コメントありがとうございます。次のチェックインを楽しみにしています。

Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to see you enjoyed your stay with us.We hope you will visit us again. Sincerely, Miya Marketing and Communication Officer

Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us for your recent trip to Shenzhen and leave us a review. I am glad to know our staffs who provided you high quality service each time during your stay. with the suggestion on the shower, I have addressed it with concerned team to improve. We take our guest comments very seriously and hope to have the pleasure of welcoming you back to Holiday Inn Shenzhen Donghua in the future where we are sure that you will have a comfortable stay. Thank you!