Ascott Waterplace Surabaya menawarkan 182 kamar berpenyejuk udara dengan pemutar DVD dan brankas. Kamar memiliki ruang duduk terpisah. Televisi LED 32 inci dilengkapi saluran kabel. Kamar di hotel apartemen bintang 4,5 ini memiliki dapur kecil dengan lemari es, kompor, oven microwave, dan ruang makan terpisah. Kamar mandi mencakup jubah mandi, sandal, perlengkapan mandi gratis, dan pengering rambut.
Tamu dapat menjelajahi web menggunakan akses Internet nirkabel gratis. Fasilitas bisnis yang tersedia antara lain meja tulis dan telepon. Selain itu, kamar menyediakan air minum kemasan gratis dan setrika/meja setrika. Pembenahan kamar disediakan setiap hari.