Ulasan ibis Surabaya City Center

Cek ketersediaan

Ulasan untuk ibis Surabaya City Center

ibis Surabaya City Center

Jalan Basuki Rahmat 94 - 96, Surabaya, East Java

8,4

Sangat Baik

8,4/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

9,0/10

Fasilitas

8,2/10

Kondisi & fasilitas properti

9,0/10

Ramah lingkungan

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

4 Agu 2023

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Harga bersahabat tapi cukup nikmat.

Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023

Tanggapan dari Dodos pada tanggal 6 Agu 2023

Tamu yang terhormat,Terima kasih atas komentar dan nilai yang Anda berikan. Kami sangat senang Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama berkunjung di hotel ibis Surabaya City Center.Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda, dan kami harap dapat melayani Anda lagi dikemudian hari.Stay Safe & Keep HealthyHormat kami,Ngurah SedanaGeneral Manager

10/10 Sangat Bagus

carolina

26 Jul 2023

Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

Tanggapan dari FOM pada tanggal 19 Agu 2023

Carolina yang terhormat,Terima kasih atas nilai yang Anda berikan. Kami sangat senang Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama berkunjung di hotel ibis Surabaya City Center.Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda, dan kami harap dapat melayani Anda lagi dikemudian hari.Stay Safe & Keep HealthyHormat kami,Ngurah SedanaGeneral Manager

10/10 Sangat Bagus

Tanto

28 Mar 2022

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2022

Tanggapan dari FO pada tanggal 1 Apr 2022

Tanto yang terhormat, Terima kasih atas nilai yang Anda berikan. Kami sangat senang Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama menginap di hotel ibis Surabaya City Center. Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda, dan kami harap dapat melayani Anda lagi dikemudian hari. Hormat kami, Ngurah Sedana General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

29 Jul 2017

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Lumayan memuaskan cuma Wifi nya lemot

Menginap 3 malam pada bulan Juli 2017

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

29 Apr 2017

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Puas dan menyenangkan

Kami puas dan senang menginap di sini Lain waktu ke surabaya hotel ini akan menjadi salah satu pilihan menginap kami.

8/10 Bagus

Merry

20 Sep 2016

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Hotel yang nyaman dan lokasi strategis

Cukup ok, menginap krn ada bisnis dan janji ketemu dekat ibis

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

26 Agu 2016

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

comfort stay

room was nice and clean. good budgeted hotel and can offer you comfort slept.

8/10 Bagus

Rachmita

16 Agu 2016

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

28 Jun 2016

Tidak Disukai: Kenyamanan kamar

kamar tidak kedap suara, pelayanan pas pas an.

pertama kali datang, tidak ada porter yang mengangkat koper sampai ke lobby, saya meminta tolong supir taxi untuk mengangkat koper ke lobby. kamarnya 521, eco friendly room dengan design minimalis, tidak ada body lotion, dan hanya tersedia mineral water 2 botol saja, saya meminta tambahan 2 botol lagi air mineral tapi hanya di beri 1. kamar nya cukup berisik, saat ada orang bercakap cakap atau tertawa di koridor bisa terdengar sampai di dalam kamar ( kamar tidak kedap suara) untuk saya yang light sleeper sangat menganggu. literally semalam saya menginap disana, tidak bisa beristirahat dengan tenang. saya memilih hotel ini, karena dekat dengan kantor yang berada di basuki rahmat, namun ternyata salah pilih, seharusnya saya pilih di hotel lain, karena ada beberapa hotel di sepanjang basra. handuk yang di berikan warnanya pudar ( aga keruh, tidak berwarna putih lagi, cenderung putih gelap)

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

29 Mei 2016

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

erik, Jakarta

28 Mei 2016

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar

Bathroom small

So far ok. But the bathroom was very small.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

5 Mei 2015

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

kalau ke surabaya nginap lah di Ibis

dekat ke mana mana, hotwl mudah di jangkau

Tanggapan dari EAM pada tanggal 7 Nov 2015

Dengan hormat Bapak/Ibu, Salam Hangat dari kota Pahlawan Surabaya… Kami mengucapkan terima kasih atas komentar Bapak/Ibu mengenai kunjungan Bapak/Ibu di Ibis Surabaya City Center. Kami akan menindaklanjuti komentar Bapak/Ibu bersama Tim dan masukan ini akan menambah motivasi kami dalam peningkatan kualitas layanan kami. Sekali lagi terimakasih karena Bapak/Ibu telah memberitahukan pengalaman Bapak dan kami berharap kunjungan Bapak/Ibu berikutnya akan lebih memuaskan dari kunjungan sebelumnya. Kami tunggu kedatangan Bapak/Ibu di ibis Surabaya City Center dalam waktu mendatang. Hormat Kami, Dodit Hapsoro General Manager

8/10 Bagus

budi, jakarta

18 Jan 2015

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti

sederhana dan mudah akses.

Bersih dan simpel gampang akses nya. Pas utk kebutuhan bila hanya utk istirahat saja dan banyak aktivitas di luar hotel.

Tanggapan dari EAM pada tanggal 7 Nov 2015

Dear Budi, salam hangat dari kota pahlawan Surabaya.. Kami ucapkan terima kasih telah menginap di ibis surabaya city center selama berkunjung ke surabaya. Kami sangat senang membaca komentar dan masukan yang Anda sampaikan kepada kami. Kami akan sampaikan kepada staff kami untuk menambah motivasi kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada semua tamu kami. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih dan semoga kedatangan berikutnya lebih memuaskan. Hormat kami, Dodit Hapsoro General Manager

8/10 Bagus

Arief Aryanto, jakarta

16 Sep 2014

Disukai: Kondisi & fasilitas properti

bravo ibis

Hotel yg nyaman d pusat kota Surabaya dgn fasilitas yg lengkap n baik

8/10 Bagus

Darius, Palembang

26 Agu 2014

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

Hotel strategis dan harga yang memuaskam

Nyaman,strategis,pilihan breakfast banyak

6/10 Cukup Baik

Jaya, Jakarta

17 Mei 2014

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti

Lokasi sangat strategis

Harga exclude breakfast yang tidak sesuai dengan ikon di hotels.com, free parkir dan cukup untuk mengakomodir banyak mobil

10/10 Sangat Bagus

PATRICK, SAN FRANCISCO

23 Apr 2024

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

This property area is good. Walk 5 mins to one of the shopping mall.

Menginap 2 malam pada bulan April 2024

6/10 Cukup Baik

Chuan Guan

Traveler bisnis

22 Apr 2024

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

The hotel is well maintained, friendly staffs but most can't speak foreign language like English or Mandarin.

Menginap 2 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Katie

13 Mar 2024

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

Close to malls and restaurants, Ibis is located in the city center so I was able to explore and walk around. The facilities are great and offers breakfast as well. Very clean and definitely worth the stay.

Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024

Tanggapan dari FOM pada tanggal 18 Mar 2024

Dear Katie,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Surabaya City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ngurah SedanaGeneral Manager

8/10 Bagus

lydia mason

29 Jan 2024

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

Towels a bit old

Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024

Tanggapan dari FOM pada tanggal 30 Jan 2024

Dear Lydia Mason,Warmest greeting from ibis Surabaya City CenterThank you for your time to telling us your experiences during your stayed. Unfortunately, your experiences was not reflecting our quality of services, please kindly accept our sincere apologies. Your feedback has been forwarded to our team for our improvement. Once again, thank you for your time and we wish you give us chance to welcoming you back in the near future.Stay Safe and keep Healthy.Regards Ngurah SedanaGeneral Manager

10/10 Sangat Bagus

Ngai Weng

Bepergian bersama keluarga

6 Des 2023

Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

Clean and affordability

Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023

Tanggapan dari FOM pada tanggal 11 Des 2023

Dear Ngai Weng,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Surabaya City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ngurah SedanaGeneral Manager

10/10 Sangat Bagus

Ayumi

7 Nov 2023

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

Menginap 1 malam pada bulan November 2023

Tanggapan dari FOM pada tanggal 10 Nov 2023

Dear Ayumi,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Surabaya City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Stay Safe & Keep HealthySincerely,Ngurah SedanaGeneral Manager

10/10 Sangat Bagus

Ayumi

3 Nov 2023

Disukai: Kebersihan, staf & layanan

Menginap 1 malam pada bulan November 2023

Tanggapan dari FOM pada tanggal 10 Nov 2023

6/10 Cukup Baik

Ahmad

9 Sep 2023

Menginap 1 malam pada bulan September 2023

Tanggapan dari FOM pada tanggal 12 Sep 2023

Dear Ahmad,Thank you for the score of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Ngurah SedanaGeneral Manager

8/10 Bagus

Rosel

28 Agu 2023

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

Sehr gut! Alles war stimmig!!!

Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023

Tanggapan dari Dodos pada tanggal 1 Sep 2023

Dear Rosel ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Surabaya City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ngurah SedanaGeneral Manager

10/10 Sangat Bagus

Ryan

13 Agu 2023

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023

Tanggapan dari FOM pada tanggal 19 Agu 2023

Ryan yang terhormat,Terima kasih atas nilai yang Anda berikan. Kami sangat senang Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama berkunjung di hotel ibis Surabaya City Center.Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda, dan kami harap dapat melayani Anda lagi dikemudian hari.Stay Safe & Keep HealthyHormat kami,Ngurah SedanaGeneral Manager

10/10 Sangat Bagus

Nyoman

23 Jun 2023

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2023

Tanggapan dari FOM pada tanggal 19 Agu 2023

Nyoman yang terhormat,Terima kasih atas nilai yang Anda berikan. Kami sangat senang Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama berkunjung di hotel ibis Surabaya City Center.Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda, dan kami harap dapat melayani Anda lagi dikemudian hari.Stay Safe & Keep HealthyHormat kami,Ngurah SedanaGeneral Manager

6/10 Cukup Baik

Angela

14 Jun 2023

Menginap 4 malam pada bulan Juni 2023

Tanggapan dari FO pada tanggal 7 Jul 2023

Angela yang terhormat,Terima kasih atas nilai yang Anda berikan. Kami sangat senang Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama berkunjung di hotel ibis Surabaya City Center.Sekali lagi terima kasih atas kunjungan Anda, dan kami harap dapat melayani Anda lagi dikemudian hari.Stay Safe & Keep HealthyHormat kami,Ngurah SedanaGeneral Manager

10/10 Sangat Bagus

Angela

Bepergian dalam rombongan

7 Des 2022

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great place that was very central & close to Tunjungan Plaza

Menginap 4 malam pada bulan November 2022

Tanggapan dari FO pada tanggal 9 Des 2022

Dear AngelaWe very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Surabaya City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Stay Safe & Keep HealthySincerely,Ngurah SedanaGeneral Manager

2/10 Sangat Buruk

JAMES

26 Sep 2022

Menginap 3 malam pada bulan September 2022

8/10 Bagus

WANG MENG

Traveler bisnis

19 Sep 2022

Disukai: Staf & layanan

Menginap 2 malam pada bulan September 2022

Tanggapan dari FO pada tanggal 20 Sep 2022

Dear WANG MENG,Thank you for the score of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Stay Safe & Keep HealthySincerely,Ngurah SedanaGeneral manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis

29 Feb 2020

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

For improvement

Staff was sweeping during my lunch time (12:00-13:00) at restaurant. Cleaning up is good but better not to do during customers' breakfast/lunch/dinner time.

Menginap 2 malam pada bulan Februari 2020

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

31 Jan 2020

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2020

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis

16 Nov 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

Staffs all are good in English snd friendly helpful.

Menginap 1 malam pada bulan November 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

13 Nov 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

空港からの送迎をしていただき、ホテルフロント、ラウンジ等のスタッフの方々皆さんが親切な対応してくださいました。機会があったらまた宿泊したいと思います。

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

10 Okt 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great location!

Nice and affordable place to stay for business trip. Location is outstanding, in Surabaya City Centre.

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

1 Sep 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2019

10/10 Sangat Bagus

Jean-Francois

26 Agu 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Beau séjour!

Très bon buffet déjeuner, personnel souriant et accueillant, transport vers aéroport abordable, connexion internet excellente, Allez y vous ne saurez pas déçu!

Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2019

8/10 Bagus

Pang Fun

29 Mei 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

職員主動，整體設施完善，附近有商場購物點

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan

22 Mei 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

Service staff were friendly, effective, and efficient.

Menginap 2 malam pada bulan Mei 2019

Tanggapan dari Vivi Anggriani - General Manager pada tanggal 22 Mei 2019

Dear Valued Guest, Warmest Greetings from Ibis Surabaya City Center… I wanted to personally thank you for staying with us and for giving positive review on Expedia. I will be happy to be of your assistance and look forward to hear from you. Best regards, Vivi Anggriani General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

25 Apr 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Menginap 1 malam pada bulan April 2019

Tanggapan dari Vivi Anggriani pada tanggal 22 Mei 2019

Dear Valued Guest, Thank you for staying on Ibis Surabaya City Center and for giving your review trough Expedia. Please do let me know personally if I may make arrangements for you on your next visit. Best Regards, Vivi Anggriani General Manager

8/10 Bagus

JI KOEK

23 Mar 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

比椰城ibis地方宽很多，附近有大型商场，是住宿的好地方，价钱没宜。

Menginap 2 malam pada bulan Maret 2019

Tanggapan dari Vivi Anggriani pada tanggal 27 Mar 2019

Dear Mr Ji Koek, Greeting from Ibis Surabaya City Center.... I wanted to personally thank you for staying with us, for taking the time to complete our survey and for your kind words towards our colleagues. We take all feedback of our guests very serious since it is our utmost mission to exceed expectations and create enchanting experiences, therefore all of your feedback helps us to improve our products and services, and they are very valuable to us. We sincerely hope that we may welcome you back again soon. Please let us know if we may make arrangements for you. Yours Faithfully, Vivi Anggriani General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

12 Feb 2019

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2019

Tanggapan dari Vivi Anggriani pada tanggal 27 Mar 2019

Dear Valued Guest, Thank you for your score review. We are looking forward to welcoming you on Ibis Surabaya City Center. Kind Regards, Vivi Anggriani General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

24 Okt 2018

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2018

Tanggapan dari Vivi Anggriani pada tanggal 1 Nov 2018

Dear Valued Guest, Thank you for choosing Ibis Surabaya City Center during your trip to Surabaya. It's a great source of inspiration and assistance to receive feedback from our valued guests. We look forward to welcoming you back in the near future and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Yours Faithfully, Vivi Anggriani General Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

25 Sep 2018

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Nice and very clean hotel. Good breakfast, their breakfast start from 3am to 10am.

Menginap 1 malam pada bulan September 2018

Tanggapan dari Vivi Anggriani pada tanggal 3 Nov 2018

Dear Valued Guest, Warmest Greeting from Ibis Surabaya City Center.... I wanted to personally thank you for staying with us and for taking the time to give nice review. We are delighted to learn that overall you have enjoyed your stay and we sincerely hope that we may welcome you back in the near future. Thank you again for all your honest feedback and it is only with this input that we have the opportunity to improve our services. Please do let me know personally if I may make arrangements for you. Yours Faithfully, Vivi Anggriani General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

7 Sep 2018

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

Ok Ok. .. not bad

Overall Good. Receptionist friendly

Menginap 1 malam pada bulan September 2018

Tanggapan dari Vivi Anggriani pada tanggal 3 Nov 2018

Dear Valued Guest, Thank you very much for your very valuable feedback. I am definitely grateful for each of the points, as it helps us to see from a guests’ point of view and we may improve accordingly. We sincerely hope that we may welcome you back in the near future, and please let me know personally if I may make arrangements for you. Yours Faithfully, Vivi Anggriani General Manager

8/10 Bagus

WALDEMAR

23 Agu 2018

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

dobry,czysty hotel

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2018

8/10 Bagus

Peter

17 Agu 2018

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

City, private and quiet

I enjoyed my stay, and liked the location.

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2018

8/10 Bagus

Kevin

29 Apr 2018

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

A good city centre hotel

A nicely kept and well placed hotel but on a busy road. Dependent on room you do pick up on overnight noise.

Tanggapan dari Vivi Anggriani pada tanggal 4 Mei 2018

Dear Mr. Kevin, Greeting from Ibis Surabaya City Center.... Thank you for taking the time to write your review on and thank you so much for choosing Ibis Surabaya City Center during your trip to Surabaya. It's a great source of inspiration and assistance to receive feedback from our valued guests. I will share your comments with our team. I believe this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We sincerely hope that we may welcome you back again soon. Please let us know if we may make arrangements for you. Yours Faithfully, Vivi Anggriani General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

30 Jan 2018

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar

Kebetulan ada acara di gramedia Expo, dan Hotel ini persis di depannya. Kamar standar, dengan kamar mandi berukuran agak kecil. Rasa makanan breakfast lumayan, tapi pilihan menu agak terbatas.

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2018

Tanggapan dari Vivi Anggriani / General Manager pada tanggal 7 Feb 2018

Yth Bapak / Ibu, Salam Hangat dari Kota Pahlawan Surabaya... Terima kasih kami ucapkan kepada Bapak/Ibu atas waktu yang telah diluangkan untuk menuliskan pengalaman selama menginap di hotel Ibis Surabaya City Center. Review ini akan menjadi evaluasi bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mutu untuk melayani semua tamu kami. Bapak / Ibu, Kami menantikan kunjungan Bapak/Ibu ke Hotel Ibis Surabaya City Center lagi dan sangat berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan yang berikutnya di hotel kami. Hormat kami, Vivi Anggriani General Manager