Kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang
Cek ketersediaan

Ulasan untuk JW Marriott Surabaya

5 out of 5
JW Marriott Surabaya
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java

Ulasan

9,2

Luar biasa

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 248 dari 417 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 142 dari 417 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 18 dari 417 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 6 dari 417 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 3 dari 417 ulasan" "

9,0/10

Kebersihan

9,2/10

Staf & layanan

9,2/10

Fasilitas

8,8/10

Kondisi & fasilitas properti

8,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

R. Bambang

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan September 2020

10/10 Sangat Bagus

Hazmi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2020

8/10 Bagus

Chanifah

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menunggu lama utk check-in, utk studio berbau pengap kamarnya.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019

10/10 Sangat Bagus

Yuni

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Super stay
I checked in fast. The receptionist was not familiar with loyalty program from hotels.com and I had the VIP membership. I'm glad that she honored the program. The room was lovely n carpeted. Bathroom has bath up. The staff were very welcoming. Food was great. Over all it was a lovely stay.
Menginap 1 malam pada bulan September 2019

10/10 Sangat Bagus

Irwan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2018

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Cukup oke.
Kasur dan bantalnya nyaman. Lokasi juga dekat ke tempat makan dan tunjungan plaza. Hanya saja suara pengeras suara dari tempat ibadah masih terdengar di kamar.
Menginap 3 malam pada bulan November 2018

10/10 Sangat Bagus

LAY

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan September 2018

10/10 Sangat Bagus

linda, surabaya

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
nice hotel in central of city
the hotel location near shopping centre,a little bit old five star but everything is ok
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2018

10/10 Sangat Bagus

Suwandi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2018

10/10 Sangat Bagus

lia, jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Masih menjadi favorit saya dan keluarga
Selalu menjadi pengalaman yang menyenangkan setiap kali kami menginap disini,letak yang strategis,tempat tidur yang nyaman,staff yang selalu membantu,juga menu sarapan yang bermacam2 dan enak menjadi andalan
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2017
Tanggapan dari William pada tanggal 10 Jul 2017
Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan untuk JW Marriott Hotel Surabaya sebagai pilihan menginap anda. Kami sangat mengharapkan kedatangan anda berikutnya.

4/10 Buruk

Nyoman

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Pelayanan kaki 5
hotel biasa saja. ngakunya bintang 5 tapi pelayanan kaki 5. pelayanan sangat buruk. tidak layak menjadi hotel bintang 5.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2017

8/10 Bagus

Ennie, Blora

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel yg bagus, mewah dan dekat TP
Hotel mewah dan bagus Dekat TP dan dekat makanan ...ada shuttle gratis ke sogo setiap 1 jam sayangnya waktu saya menginap di JW Marriott mobil yg dipake shuttle mobil inova sehingga tidak ada logo hotel nya

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel dengan makanannya yang yummy
Design interior hotel sekarang lbh modern.. Kamar lebih elegan kesannya. Tapi ada yang sedikit mengecewakan.. Menu makanan utk breakfast tidak seperti tahun lalu, sy menginap terakhir di JW Marriot Hotel pd bln desember 2015. Semoga pihak hotel dapat menambah variasi menunya seperti tahun lalu bahkan jika dimungkinkan ditambah lbh banyak lg variasi makanannya

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Eko Tjahjono, Malang

Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Variasi menu breakfast sangat sederhana untuk sebuah hotel berbintang sekelas ini.

8/10 Bagus

Alfian

Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Octavia, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Good
Good hotel and good location

10/10 Sangat Bagus

silvia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

AASW, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel yang baik di pusat kota Surabaya
Tempat yang nyaman untuk tinggal dalam rangka kegiatan bisnis atau bekerja juga untuk berlibur sesaat dari runtinitas. Dekat pusat perbelanjaan di kota Surabaya dengan shuttle bus yang siap mengantar Anda ke mall di daerah Tunjungan Surabaya. Kamar yang luas dan didukung perlengkapan kamar yang elegan dan nyaman pastinya. Petugas yang ramah dan siap membantu setiap saat seolah Anda dapat merasakan menjadi pribadi yang penting saat berada di sana. Jika ingin menikmati makanan pagi yang enak yang dan tempat yang nyaman di hotel ini menyediakan dengan apik dan beraneka. Fasilitas penunjang hotel yang baik dan nyaman cukup membuat Anda ingin rasanya berlama-lama tinggal di tempat ini.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
lokasi dan tempat yang nyaman
temoat yang nyaman untuk urusan kerja

10/10 Sangat Bagus

Rudy, Makassar

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kebersihan
Hotel bintang 5 dengan harga bintang 3
secara keseluruhan hotel sangat bagus dan nyaman hanya saja sepertinya saat membersihkan kamar karpet dikamar tidak pernah di vacum.

8/10 Bagus

Meliana, Semarang, Jawa Tengah

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel dekat dengan pusat kota dan area makanan
Lokasi hotel yang sangat strategis menguntungkan kami dalam hal menghemat waktu tempuh. Kenyamanan tinggal di hotel juga sangat memuaskan.

10/10 Sangat Bagus

moasel, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Perfect
Great,nice room,good service..recomended hotel for anykind of traveling..

10/10 Sangat Bagus

roni, deket dengan halan bukit bintang. jadi dekat ke ma

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
good hotel
Hotel cukup nyaman dan sarapan enak dan banyak pilihan

10/10 Sangat Bagus

Indah, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Lokasi strategis dan kamar yg nyaman
Kamar yg bersih dan nyaman di hotel dg lokasi yg strategis. Breakfast variatif dan rasanya enak. Staff di reception sangat membantu saat kami bermaksud early check in. Sedikit hal mengganggu ketika petugas kebersihan kamar masuk begitu saja saat kami sedang di dalam (mestinya menunggu kami ijinkan masuk).

10/10 Sangat Bagus

pengusaha, malang

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel bagus
Bersih dan tenang walaupun di kawasan tengah kota tp sangat istimewa,tdk kalah dg hotel2 yg baru ,pelayanan bagus.

10/10 Sangat Bagus

Mitha, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel yang Menyenangkan
Semua fasilitas yang diberikan di Hotel ini patut diacungi jempol, kamar yang luas tempat tidur yang nyaman, lokasi yang strategis, serta sarapan yang beraneka ragam dengan rasa yang nikmat. Pelayanannya sangat memuaskan

8/10 Bagus

yani, semarang

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
lokasi strategis
keseluruhan bagus.lokasi sangat strategis.

8/10 Bagus

Draco, Yogyakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Liburan keluarga
Sy pesan kamar dg twin bed, kamar nyaman dan luas, masing2 bed cukup besar, anak2 jg sangat senang merasakan pengalaman menginap dan berenang di JW MARRIOTT. Staff resepsionis jg menangani dg cepat pada saat Check In. Semoga di lain waktu pelayanan semakin baik dan sukses selalu utk JW MARRIOTT!!

8/10 Bagus

vera, jkt

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
pelayanan memuaskan

6/10 Cukup Baik

Vj, jkt

Tidak Disukai: Staf & layanan
about hotel
Nice hotel, nice breakie and comfortable

8/10 Bagus

Restu

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
the team need to have more knowledge on the VIP Access perks and benefit as it is a quite important key factor for the VIP travelers, other than that our stay is pretty okay.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Yoshinori

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

8/10 Bagus

Chi Hoi Raymond

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Provide me the early check in while available room, which was helpful.
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

Dwina

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Christopher F

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great service, very clean, nice fitness room.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Anneke

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Yoana

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Dona Lilly

Menginap 3 malam pada bulan September 2023

2/10 Sangat Buruk

YeonHo

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

8/10 Bagus

Xinxiang

Menginap 1 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Taro

Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Takuya

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan September 2023

10/10 Sangat Bagus

jin

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
excelent
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

10/10 Sangat Bagus

Mehran

Excellent service and staff
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2023

8/10 Bagus

francesco

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2023

10/10 Sangat Bagus

Paul

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
A very good place to stay in Surabaya
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2023

10/10 Sangat Bagus

Alvin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
A complete experience
The room itself is very good, clean, and had a nice view of the city. The staff is attentive and very nice to us. We also tried out the fitness center, it is well equipped for cardio, weight machines, as well as free weights. It's always nice to be able to do your leg day during travel. What's best for me is the lounge at 21st. The breakfast is served here with plenty of local options which is my absolute favorite, they also switch around the menu everyday so you won't get tired of it. They also serve food at dinner time here with cocktail, an absolute 10/10 experience. Definitely would stay here again if I ever visited Surabaya.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2023

10/10 Sangat Bagus

rusiani

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staffs are fantastic, friendly and very helpful as well as accommodating
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Yudi Hendarsyah pada tanggal 3 Mei 2023
Dear rusiani,Thank you for taking the time to share your valuable feedback on Expedia and staying at JW Marriott Surabaya as your hotel during your travel to Surabaya.We are delighted to learn that our service and facilities did meet your expectations and became one of your travel highlights during your stay with us.Once again, thank you for sharing your positive feedback and we look forward to welcoming you whenever your travels bring you back to Surabaya.Sincerely,General Manager