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Ulasan untuk DOS MARES POOL CLUB BOUTIQUE HOTEL

2.5 out of 5
DOS MARES POOL CLUB BOUTIQUE HOTEL
Avda Veraniega, El Cuyo, YUC

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 13 dari 25 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 5 dari 25 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 4 dari 25 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 1 dari 25 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 25 ulasan" "

8,2/10

Kebersihan

8,0/10

Staf & layanan

7,2/10

Fasilitas

8,6/10

Kondisi & fasilitas properti

8,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Kelli

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great stay. Rooftop area a bonus. Close to beach. Best side of town. Maria de Socorro in the breakfast room is great.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024

8/10 Bagus

Steve

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

MARIA DEL ROCIO

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El hotel esta muy bonito, hay que tomar en consideración que el restaurante y la alberca están en el cuarto piso y no hay elevador. La vista desde el roof es increíble. El hotel debería ser no niños pequeños, ya que el espacio del roof es pequeño y no hay espacio para que un niño chico corra, juegue y grite, eso fue un poco incomodo. El servicio del barman es un poco lento, como solo hay uno, el tiene que dar servicio a todo el hotel y de repente desaparece mucho rato. El desayuno magnifico, muy rico. La regadera de la recamara no tiene puerta si vas con alguien a quien no tienes mucha confianza es algo para tomar en cuenta. El diseño y decoración del hotel es muy bonito y moderno.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024

6/10 Cukup Baik

ARTURO

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Se inundó el cuarto y no cambiaron la habitación.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 14 Feb 2024
El personal del hotel atendió la limpieza del agua que provenía de la ducha, atascada por el exceso de arena. No fue necesario un cambio de habitación, todo quedó solucionado en ese momento. Esperamos que a pesar de esta situación de la ducha tuvieran una linda estancia en Dos MAres. Muchas gracias Arturo por su visita.

8/10 Bagus

Ana Paulina

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Ricardo Alpuche pada tanggal 5 Feb 2024
Buenas tardes Srita Ana PaulinaAgradecemos su reseña y nos motiva a seguir trabajando para buscar la excelencia.Esperamos pronto tenerla de nuevo en su casa Dos Mares Pool Club Boutique Hotel.

10/10 Sangat Bagus

Ariadna

Menginap 4 malam pada bulan Februari 2024

2/10 Sangat Buruk

Gerardo

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Don’t go to el cuyo Yucatán, there’s nothing to do there, the town is terrible, if you are not a hippie from the 70s you got nothing to do there, it’s over rated
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Lunarena team pada tanggal 12 Jan 2024
El Cuyo is a place to enjoy nature, relax and disconnect. For the most active there is amazing tour options and Kitesurfing, of course! You don’t need to be a hippy, just somebody who enjoy this kind of wonderful destination.

6/10 Cukup Baik

Manolo

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kebersihan
En 3 dias nunca hicieron la limpieza a pesar de pedirla, tampoco nos dieron toallas. Pero todo lo demás muy bien
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 12 Jan 2024
Agradecemos su comentario. El hotel dispone de limpieza diaria si se deja el coquito visible. Igualmente el cambio de toallas de playa y de alberca es dorio. Lamentamos mucho si por alguna circunstancia no hubo una buena comunicación con recepción. Nos agrada saber que todo lo demás fue de su agrado,. Muchísimas gracias por su visita

10/10 Sangat Bagus

Coulon

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 5 Des 2023
Estamos muy felices de saber que disfrutó mucho su estancia en Dos Mares!!! Regresen pronto por favor

10/10 Sangat Bagus

Ana Maria

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Agradable Estancia
El hotel está muy bonito y el servicio de primera sus empleados muy amables, bonita estancia muy bonita la playa
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 2 Nov 2023
Regresen pronto a Dos Mares! Ha sido un placer tenerles en casa. Gracias !!!

10/10 Sangat Bagus

Brenda

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Increíble
El hotel hermoso, la cama súper cómoda, el Desayuno incluido riquísimo y el café muy bueno, todo el staff muy a amable y servicial
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Equipo de Ventas Lunarena & Dos Mares Boutique Hot pada tanggal 21 Okt 2023
Un placer recibirlos siempre que quieran regresar!! Muchísimas gracias por su visita y sus comentarios

10/10 Sangat Bagus

Omar

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente lugar para descansar
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Dos Mares pada tanggal 20 Mei 2023
Muchas gracias por su visita. Los esperamos muy pronto de regreso!

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Book ANYWHERE else
Choose elsewhere and don’t waste your time or energy. WHAT A DISASTER OF A HOTEL AND EXPERIENCE. I happen to have managed hotels and been in the business for the past 10 years.. (and coming from a very experienced traveler as well) Where do I even begin? I guess the room first. 1.First check in was a joke. No info, just took us to the room, no Wi-Fi info, no check out info, and no room info. 2. The entire hotel and room especially smell like cement (gives you major headache in the room).. 3. The room has a large floor to ceiling window next to the bed that has no curtain. And directly facing the sunrise at 5:30 AM so good luck sleeping in or having any type of a resting vacation. 4. The entire hotel is like a box. The room has cute decor but you forget about it the minute that you have a claustrophobic bathroom, the size of a mini closet. 5. Wi-Fi is horrible and did not work in our room the entire stay. (doesnt work through all the concrete) 6. Only two pillows at this expensive boutique hotel 7. We had seen some photos on the booking site, but not how open the shower is (not good for friends, and many people are uncomfortable with this. 8. hammocks way to high off the ground to enjoy 9. do not give you real pool towels 10. no safe in the room 11. no cleaning service for 3 days (at a beach hotel which would clearly have sand tracked in ) Ran out of space to even finish the review. Continue to google.
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 23 Mei 2023
We always appreciate reading the different opinions, even when they are as subjective as yours. We regret that the design of the hotel has not been to your liking. Hard to please everyone! Regarding the non-subjective points, clarify that the cleaning service in all the hotel rooms is daily. We advise that if it happens to you on another occasion, the first day notify the reception instead of waiting 3 days. We hope that despite all your discontent you could enjoy the wonders of our destination El Cuyo!! Greetings!

8/10 Bagus

Jeff

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice new property (open less than 3 months). Front desk staff are extremely nice and helpful. Rooms are nice, but without much privacy since the shower is in same area as bed. Nice view from roof top pool and bar. “Continental “ breakfast was actually a full, hot breakfast which was very good, but service was very slow. It seemed to get better the last day and we were told a new restaurant manager had taken over starting that day. Drink prices at the pool bar were outrageous. We shared our thoughts with the desk staff who seemed very open to receiving them. There is no elevator, so plan accordingly. Overall though, we enjoyed our stay and will consider another stay there when we visit El Cuyo again.
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 23 Mei 2023
Thank you very much for your visit and your comment! We take into account all your observations with the purpose of improving. Come back soon!

10/10 Sangat Bagus

Julissa

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Disfrutamos mucho la estancia, las instalaciones son muy nuevas y el personal muy amable. El desayuno incluido es muy completo
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Dos Mares pada tanggal 27 Apr 2023
Regresen cuando gusten a visitarnos!! Muchísimas gracias, un placer tener en casa huéspedes como ustedes.

10/10 Sangat Bagus

Juan Roberto

Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 23 Mei 2023
Muchisimas gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia!! Ojalá regresen pronto a visitarnos. Siempre bienvenidos.

6/10 Cukup Baik

Mathieu

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
A beautiful, quiet village. The hotel looks very nice however, the services do not match the look of the facility.
Menginap 14 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 19 Apr 2023
We would have liked to have your suggestions for improvement during your stay. Thanks for your visit.

10/10 Sangat Bagus

Nicholas

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Friend’y staff good breakfast. Drink prices way too high
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 12 Apr 2023
Thank you for your visit!! We are so happy you enjoy your stay in Dos Mares.Hope you come back some day soon. Best regards

6/10 Cukup Baik

Joselyn

Disukai: Kenyamanan kamar
Caro para lo que ofrece
Pienso que el precio esta muy caro para lo que el hotel ofrece. La recepcion deja mucho que pensar bien informal, uno es que tiene que hacerle las preguntas de wifi e informacion. Lo que si estuvo muy bien fue el desayuno.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 30 Mar 2023
Gracias su visita y sus comentarios. Estamos invirtiendo mucho esfuerzo en capacitar a nuestro personal local:)) Agradecemos la comprensión!

4/10 Buruk

Jason

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The hotel wasn’t ready!
There was no running water during our stay here - couldn’t even go to the toilet, wash our hands or have a shower. We were told about 4 times that the water will be back on in “30 minutes” but this wasn’t at all. It was disappointing to say the least and we were not even offered a full or partial refund for this…
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 12 Mar 2023
Hola Jason. We sorry the inconvenience of the water breakdown during your stay of one day. It was something punctual and of course already solved. The hotel was and is working 100% as previous reviews show. Thank You!

10/10 Sangat Bagus

Carlos

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Sorprendente Hotel!!!
El Hotel Dos Mares fue una sorpresa muy agradable, no esperaba tal calidad en su servicio, la comida fue de primer nivel, en su restaurant en el roof del hotel con vistas Del Mar y la Laguna espectaculares. Las habitaciones cuentan con camas y almohadas súper cómodas, con ventilador y aire acondicionado y lo mejor de todo… su personal!!! Siempre atento y servicial haciendo de mi estancia una experiencia relajada y positiva. Definitivamente un lugar para regresar!!!!
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2023
Tanggapan dari Dos Mares Team pada tanggal 28 Feb 2023
Agradecemos mucho su visita Carlos!! regresen pronto, será un placer recibirles de nuevo en Dos MAres

8/10 Bagus

Miroslava

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El hotel ds muy lindo y la atencion de Anai y un mesero que no recuerdo su nombre (el es pescador y buzo) super atencion, gracias
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2023
Tanggapan dari Equipo Dos Mares pada tanggal 23 Feb 2023
Miroslava será un placer recibirlos siempre que lo deseen en Dos Mares!!Regresen pronto !