Skip to Main Content.
Buat daftar properti AndaDukunganPerjalanan
Gambar diskon member
Member hemat minimal 10% di lebih dari 100.000 hotel di seluruh dunia apabila login.
Login
Selengkapnya tentang Expedia Rewards
Masukan

Novotel York Centre

Properti bintang 4.0
Hotel tepi sungai dengan sauna dan resepsionis 24 jam

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Novotel York Centre

Eksterior
Sarapan prasmanan setiap hari (GBP 18 per orang)
Kolam renang indoor
Kamar Superior | 1 kamar tidur, brankas, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya
Beranda

Ulasan

8,6 dari 10
Luar Biasa

Fasilitas populer

  • Tersedia sarapan
  • Kolam renang
  • Parkir tersedia
  • Restoran
  • Bar
  • Resepsionis 24/7
Harga saat ini Rp1.609.449
total Rp1.931.339
termasuk pajak & biaya lainnya
9 Nov - 10 Nov

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 7 dari 7 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Eksekutif, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

1 kamar tidur, brankas, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya

Kamar Eksekutif, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

Unggulan

AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
TV
Kamar tidur
Gorden/tirai kedap cahaya
Tempat tidur sofa - twin
  • 22 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 queen dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Kamar Superior, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

1 kamar tidur, brankas, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya

Kamar Superior, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

8,0 dari 10
Sangat bagus
(49 ulasan)

Unggulan

AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
TV
Seprai antialergi
Tempat tidur sofa - twin
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 17 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 queen dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Kamar Superior

Kamar Superior | 1 kamar tidur, brankas, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya

Kamar Superior

9,2 dari 10
Istimewa
(9 ulasan)

Unggulan

AC
???
Tempat tidur bayi gratis
TV
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
  • Kapasitas 3
  • 2 twin dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Kamar Superior, 1 Tempat Tidur Queen

Kamar Superior, 1 Tempat Tidur Queen | 1 kamar tidur, brankas, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya

Kamar Superior, 1 Tempat Tidur Queen

9,0 dari 10
Istimewa
(47 ulasan)

Unggulan

AC
???
Tempat tidur bayi gratis
TV
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
  • Kapasitas 2
  • 1 queen

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa | 1 kamar tidur, brankas, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

9,6 dari 10
Sempurna
(4 ulasan)

Unggulan

AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV
Kamar tidur
Tempat tidur sofa
Gorden/tirai kedap cahaya
  • Kapasitas 3
  • 1 queen dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Suite Junior, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

Suite Junior, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa | 1 kamar tidur, brankas, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya

Suite Junior, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

8,0 dari 10
Sangat bagus
(3 ulasan)

Unggulan

AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV
Tempat tidur sofa
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur terpisah
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 queen dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Kamar Double Keluarga, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

Kamar Double Keluarga, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa | 1 kamar tidur, brankas, ruang kerja ramah laptop, dan tirai kedap cahaya

Kamar Double Keluarga, 1 Tempat Tidur Queen dengan tempat tidur Sofa

8,4 dari 10
Sangat bagus
(21 ulasan)

Unggulan

AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
TV
Kamar tidur
Gorden/tirai kedap cahaya
Tempat tidur sofa - double
  • 20 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 queen dan 1 tempat tidur sofa double

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Eksterior

Mercure York Fairfield Manor Hotel

York
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
8.2 dari 10, Sangat Baik, 1.001 ulasan
Harga sekarang Rp1.095.493
total Rp1.314.592
termasuk pajak & biaya lainnya
16 Nov - 17 Nov
Mercure York Fairfield Manor Hotel
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Fishergate, York, England, YO10 4FD

Yang ada di sekitar

  • York Barbican - 3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Jorvik Viking Centre - 8 mnt jalan kaki - 0.7 km
  • Shambles - 9 mnt jalan kaki - 0.8 km
  • York Christmas Market - 9 mnt jalan kaki - 0.8 km
  • York Minster - 14 mnt jalan kaki - 1.2 km

Berkeliling

  • York (QQY-Stasiun Kereta York) - 5 menit berkendara
  • Leeds (LBA-Leeds Bradford) - 55 menit berkendara

Restoran

  • ‪The Postern Gate - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪The Masons Arms - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪Angel on the Green - ‬11 mnt jalan kaki
  • ‪Bison Coffee House - ‬6 mnt jalan kaki
  • ‪Edinburgh Arms - ‬2 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Novotel York Centre

Hotel kelas atas ini dekat dari Shambles
York Minster dan Arena Balap Kuda York berada di dekat Novotel York Centre, yang menyediakan teras, layanan penatu/dry cleaning, dan bar. Untuk beristirahat dan rileks, kunjungi sauna. Restoran di properti, Gourmet Bar, memiliki masakan internasional. Akses Internet nirkabel gratis dan ruang konferensi tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
  • Kolam renang indoor
  • Sarapan prasmanan (biaya tambahan), parkir di properti, dan stasiun isi daya mobil listrik
  • Check-out ekspres, aula perjamuan, dan ruang rapat
  • Kopi/teh di lobi, toko souvenir, dan staf multibahasa
  • Ulasan tamu sangat merekomendasikan sarapan, staf, dan bisa jalan ke mana-mana
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Novotel York Centre memiliki fasilitas seperti brankas ukuran laptop dan ruang kerja ramah laptop, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan AC. Ulasan tamu memberikan nilai tinggi untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Fasilitas ekstra termasuk:
  • Lampu bohlam LED dan Produk pembersih ramah lingkungan disediakan
  • Kamar mandi dengan Perlengkapan mandi ramah lingkungan dan kombinasi shower/bathtub
  • Televisi 55-inci dengan digital
  • Lemari dan ruang baju, tempat tidur bayi (gratis), dan ketel listrik

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam Green Key (nogle), sebuah program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Properti serupa

Eksterior

Hampton by Hilton York Piccadilly

  • Termasuk sarapan
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
  • AC
9.0 dari 10, Istimewa, 1.363 ulasan
Harga sekarang Rp1.513.508
total Rp1.816.209
termasuk pajak & biaya lainnya
9 Nov - 10 Nov
Hampton by Hilton York Piccadilly

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Stasiun pengisi daya mobil listrik di properti
  • Tempat parkir di properti (GBP 17 per malam)
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 06.30 hingga 10.00 dengan biaya: GBP 18 per orang
  • 1 bar/lounge
  • 1 restoran
  • Kopi dan teh di area umum

Restoran di properti

  • Gourmet Bar

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Sauna
  • TV di area umum

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • Boks bayi dalam kamar
  • Fasilitas laundry

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai (atas permintaan)
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Penyewaan komputer
  • Ruang konferensi 200 meter persegi
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Area piknik
  • Jalan tepi sungai
  • Teras

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • 5 tempat parkir difabel
  • Alat bantu dengar
  • Alat bantu dengar di ruang rapat
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
  • Lift
  • Lounge dapat diakses kursi roda
  • Lubang intip rendah di pintu
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pegangan tangga
  • Pintu masuk selebar kursi roda
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 1 gedung
  • 4 lantai
  • Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 1986
  • Gelas yang dapat digunakan kembali
  • Jendela berlapis ganda
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Pameran seniman lokal
  • Peralatan makan yang dapat digunakan kembali
  • Properti bebas rokok
  • Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
  • Setidaknya 80% makanan organik
  • Tersedia pengaduk kopi dapat terurai
  • Tersedia sarapan vegetarian
  • Tersedia sedotan dapat terurai
  • Tidak ada air minum kemasan dengan botol plastik
  • Tidak ada minuman bersoda dengan botol plastik
  • Tidak ada pengaduk kopi plastik
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Gratis boks bayi
  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Kombinasi shower/bathtub
  • Pengering rambut

Hiburan

  • TV 55 inci dengan saluran digital

Makanan dan minuman

  • Ketel listrik
  • Layanan kamar terbatas
  • Mesin pembuat kopi/teh
  • Panduan bersantap restoran

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Brankas yang dapat memuat laptop
  • Dispenser massal untuk peralatan mandi
  • Lampu LED
  • Penghangat ruangan (pengatur suhu)
  • Peralatan mandi ramah lingkungan
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Ruang kerja laptop
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Shower hemat air
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 16.30; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Biaya check-in lebih awal: GBP 40
Tersedia check-in tanpa sentuh
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan GBP 17 per hewan, per malam
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing dan kucing yang diperbolehkan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
2 anak, hingga usia 16 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar GBP 18 per orang
  • Biaya parkir sendiri: GBP 17 per malam
  • Biaya hewan peliharaan: GBP 17 per hewan, per malam
  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
  • Biaya check-in lebih awal: GBP 40 (tergantung ketersediaan)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan ALLSAFE (Accor Hotels).
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

Novotel York Centre Hotel
Novotel Hotel
Novotel Hotel York Centre
Novotel York Centre
Accor York Centre
Hotel Novotel York
Novotel York Centre Hotel York
York Novotel
Novotel York Centre York
Novotel York Centre Hotel
Novotel York Centre Hotel York

Pertanyaan umum

Apakah Novotel York Centre memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor.

Berapa biaya menginap di Novotel York Centre?

Mulai 26 Okt 2025, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Novotel York Centre pada 9 Nov 2025 mulai dari Rp1.609.449, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Novotel York Centre ramah hewan peliharaan?

Ya, anjing dan kucing diizinkan di properti ini.Dikenakan biaya GBP 17 per hewan, per malam.Kecuali hewan pemandu.

Berapa biaya parkir di Novotel York Centre?

Parkir mandiri tersedia dengan biaya GBP 17 per malam.

Pukul berapa check-in di Novotel York Centre?

Check-in mulai pukul: 16.30; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in lebih awal tersedia dengan biaya GBP 40 (tergantung ketersediaan).Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Novotel York Centre?

Check-out pada pukul 11.00.

Di mana lokasi Novotel York Centre?

Terletak di Fishergate, hotel ini berjarak 15 menit jalan kaki dari York Barbican dan Shambles. York Minster dan Universitas York juga berjarak 2 km saja.Stasiun York berjarak 20 menit dengan berjalan kaki dan York (QQY-Stasiun Kereta York) berjarak 21 menit.

Ulasan Novotel York Centre

Ulasan

8,6

Sangat Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 537 dari 1013 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 301 dari 1013 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 116 dari 1013 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 37 dari 1013 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 22 dari 1013 ulasan

8,6/10

Kebersihan

9,0/10

Staf & layanan

8,6/10

Fasilitas

8,6/10

Kondisi & fasilitas properti

8,6/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

Alan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Drinks we're quiet good
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Qiying, Katy

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
very convenient location and great parking lot
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Jessica

Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Barry

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
We thought the hotel was great. Where the Novotel hotel is, everything you want and need is within walking distance. Again great place.
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Paul

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel is in a great spot near the river ouse and is an easy and quick walk in to town.
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Danielle

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Rhian

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Shajia

Menginap 2 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Matthew

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025

8/10 Bagus

Matthew

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Good city centre hotel - rooms are comfortable and the bar area is trendy. Avoid Race weekends!
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025

6/10 Cukup Baik

matt

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Very corporate; pool/sauna was good. Breakfast was poor and very expensive; staff were polite/helpful. Flaking paint on the ceiling of the breakfast area was disconcerting. Extortionate parking charge. Quite under-impressed given the £220 per night we paid for a very plain double room.
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Paul

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Overall, a lovely stay. Two quibbles: 1. Having to pay for parking at £17 per night when you're already paying £200+ for a room 2. The shape of the sinks in the room don't lend themselves to anything in them going down the plug hole e.g. spit, toothpaste and shaving detritus.
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Rebecca

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Was very nice for me and my partners 3 night stay, we especially loved breakfast
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025

4/10 Buruk

Zita, Gillingham

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Oh dear, what is going on here Novotel? You used to be a trusted high quality chain but I am not sure anymore. The grounds of the hotel and the lobby is modern, stylish and well looked after. The staff was courteous and lovely... BUT that's all the positives I can say. The breakfast is well packaged but mediocre to a 4 star hotel. The room we stayed in was awful. Dirt and dust rolled off the wall. The carpet was soiled all over. The bathroom was disfunctional smelly and flooded all the time. The bed was like a rock and the bedding old. The communal areas are dingy and dirty. This is a property which hasn't been looked after a long time. Please do better Novotel. Please do justice to the wonderful York and your dedicated staff members.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

Myrna

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
the place is accessible
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Kevin

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Fasilitas
Nice hotel, nice rooms, nice restaurant, will definitely be going back
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Hayley

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Never stayed at at this chain before and didn't know what to expect. We were pleasantly surprised at the standard. Would 100% stay again
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Gillian

Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Charles

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Easy to walk into York. It has good family rooms as well as a pool and nice bar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

yoshitaro

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The pool water was a bit salty and not clean.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

Alan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Issue at check in

We have stayed at this hotel many times and always highly recommend it. Our visit this time was spoiled slightly by our check in experience at the hotel. For background, I booked this at short notice (2/3 days beforehand). Confirmation from Hotels.com stated check in time as 4.30pm. I completed the online check in form (from Novotel itself) the day before our stay, as requested. This asked for your estimated time of arrival as you can arrive before your stated check in time (to leave luggage/ use the car park etc). The form stated rooms would be ready from 3.00pm. I confirmed our arrival time as between noon and 3.00pm. We arrived around 2.00pm and were told at reception that our room would not be available for 3.00pm but it would be ready no later than 3.30pm. We were ok with this. We went for a walk into York and returned to the hotel at 3.50pm. On arrival we were told we could not check in until 4.30pm as we were not Accor members and the 3.00pm check in is only available to such members (we are members but hadn't use the app for this booking). I acknowledged this but stated we had been told twice (once on the online form and once at reception) we could get in before 4.30pm. The receptionist did try to find us a room and gave us keys for a room on the first floor. We were grateful for this and made our way to the room. On entering, we discovered it was already occupied! Eventually, everything was sorted out but not a great start to our break. Otherwise, all ok.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

6/10 Cukup Baik

Sean

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar

Disappointing stay.

Unfortunately for my 4th stay at the hotel I'm down rating my scores. The bed was rock solid and very uncomfortable, the room was next to the lift and stair well so got the noise from that through the night. Although we were there for 3 nights the room was only serviced once. Not the best stay and I'm very disappointed because i have raved about this hotel to friends and family
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
We checked in but the system was slow and had to wait longer than expected, however, Bishal at the front desk was amazing and upgraded us. A real credit to your organisation - thanks Bishal!!
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

10/10 Sangat Bagus

Michael

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

10/10 Sangat Bagus

Ann

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great hotel good location

Although check-in was slow staff were lovely! A very good stat would stay again And have breakfast next time it looked really good!
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025