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Ulasan untuk Hotel Acapulco Malibu

3 out of 5
Hotel Acapulco Malibu
Av. Costera Miguel Aleman No. 20, Acapulco, GRO

Ulasan

8,4

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 78 dari 184 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 73 dari 184 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 20 dari 184 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 6 dari 184 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 7 dari 184 ulasan" "

8,8/10

Kebersihan

8,8/10

Staf & layanan

8,4/10

Fasilitas

8,0/10

Kondisi & fasilitas properti

8,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Sergio

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

10/10 Sangat Bagus

Sarai Karen

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2024

6/10 Cukup Baik

Guillermo

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Las camas son muy duras. Necesitaría darle una renovación a las habitacion s
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

8/10 Bagus

karime Amira

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
En general por el costo ,y las condiciones después del huracán, hay pocos hoteles Acapulco se esta poniendo en pié, tristemente los estragos no tuvimos Televisión, los colchones duros ,las camas ya viejitas, pero vaya esta limpió, seguro,no se caen las camas ! El elevador funciona, su alberca muy limpia, la administración muy bien ,su gente es amable, lógico falta pintura detalles pero entendemos están luchando
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024

6/10 Cukup Baik

GUILLERMO QUIJANO

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Es comprensible algunos estados cuando se acaba de pasar por un huracán tan fuerte más sin embargo los interiores de las habitaciones fueron la situación, el colchón estaba tan duro que era como dormir en el piso, el internet nunca funcionó cuando se viene por trabajo que se que pasa pero deberían comentarlo al igual que la señal de cable o poner otro tipo de antena
Menginap 3 malam pada bulan April 2024

8/10 Bagus

HECTOR GABRIEL

Menginap 3 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Enrique

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas
MUY BIEN
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 3 Apr 2024
Hola buen día Gracias por alojarse con nosotros Estamos a sus ordenes

10/10 Sangat Bagus

Daniel Fernando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente relación con costo
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 3 Apr 2024
Hola Sr. Daniel FernandoGracias por su visita Estamos a sus ordenesSaludos

8/10 Bagus

Hector

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Lugar muy tranquilo
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
SUCIO
Increíblemente sucio. Entiendo que hubo un huracán y no tenemos problema con que no haya internet, tele, refri ni que las instalaciones esten dañadas pero la limpieza es muy importante. Completamente antihigiénico, estuvimos considerando dormir en el coche de lo sucio y viejos que estan los colchones. Las sabanas y toallas percudidas. No volveremos a hospedarnos ahi a pesar de que eramos huespedes constantes. Pasamos mas de 10 años hospedándonos ahi. Nunca mas.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 3 Apr 2024
Hola buen díaLamentamos mucho los incidentes durante su estancia, estamos trabajando para realizar los cambios necesarios para que nuestros huspedes disfruten su estancia con nosotros.La limpieza como bien lo menciona es fundamental y se tomaran mediada al respecto.En cuanto a cambio de colchones y blancos, estamos en proceso.Esperando nos dé la oportunidad de servir mejor, estamos a sus ordenes.Saludos

10/10 Sangat Bagus

Jorge Armando

Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Guillermo

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Gerardo

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Carlos e

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan September 2023

8/10 Bagus

Nancy

Menginap 3 malam pada bulan September 2023

8/10 Bagus

clariel

Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

omar ulises del llano

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
modernizarlo sigue como en los años 70.
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

ENRIQUE, nezahualcoyotl

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

8/10 Bagus

Arturo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Un buen lugar para descansar. Solo tuve problemas con el elevador.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 23 Agu 2023
Hola buena tardeGracias, por sus comentarios, los apreciamos mucho Saludos

10/10 Sangat Bagus

Saúl

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo muy bien, servicio de playa, de alberca, de restaurant, Hotel en medio de 2 condominios privados, que dan privacidad a la playa de acceso y bello jardín.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 23 Agu 2023
Muchas gracias por sus comentariosEstamos a la ordenSaludos

10/10 Sangat Bagus

Jorge

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

8/10 Bagus

Peter

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Einfaches, sauberes Hotel. Einrichtung ist sauber aber etwas veraltet.
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 29 Agu 2023
DANKE FÜR DEINE KOMMENTARE

10/10 Sangat Bagus

Daniel Arturo

Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023

10/10 Sangat Bagus

ADRIAN

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 7 Agu 2023
Es un placer servirleEstamos a la ordenHasta pronto y Muchas gracias

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 7 Agu 2023
Hola buena tarde Estamos a sus ordenes Saludos

10/10 Sangat Bagus

ARIANNA IMPERIO

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
MUY AGUSTO Y LIMPIO. MUY TRANQUILO. EL PERSONAL DEL HOTEL MUY RESPETUOSO Y AGRADABLE.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 2 Agu 2023
Hola Arianna Muchas gracias por sus comentarios Estamos a sus ordenes Saludos

10/10 Sangat Bagus

Mayra

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Lo recomiendo mucho...contrario a varios comentarios.si te dejan entrar con alimentos....la alberca está permitida has ya las 9 PM....además es un lugar muy limpio, tranquilo y las instalaciones en buen estado, el trato es muy amable, volveré!!
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 6 Jul 2023
Hola Muchas gracias, por sus comentariosSaludos

8/10 Bagus

Gerardo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
La playa de enfrente me gusta mucho. La habitación era chica y pusieron 2 camas matrimoniales dejando poco espacio libre.
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 6 Jul 2023
HolaAgradecemos sus comentarios Saludos

8/10 Bagus

Anabella

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tengo muchos años viviendo y la cocina es muy buena y la gente muy amable !
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 26 Mei 2023
Hola Gracias por sus comentariosEstamos a sus ordenesSaludos

8/10 Bagus

Rosa

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
na
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 24 Mei 2023
Hola En que le podemos ayudar?

2/10 Sangat Buruk

RAFAEL IGNACIO LEMUS

Menginap 3 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 6 Jul 2023
Hola Buena tarde En que le podemos ayudar?

2/10 Sangat Buruk

pablo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Mi reservación decia vista parcial ala bahía y la que me dieron tenia media vista ala calle y a una alberca de niños.
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 24 Mei 2023
Hola Las habitaciones con vista al mar son sujeto a disponiblidad y con cargo adicional de 400.00 por noche, por habitación.Cualquier duda estoy a sus ordenes

10/10 Sangat Bagus

George

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The staff the housekeepers and Rocky
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 10 Apr 2023
Thank you soo muchHave a good day

4/10 Buruk

María

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 10 Apr 2023
Hola Buen día Estamos a sus ordenes Saludos

8/10 Bagus

José Antonio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Él estácionamiento es el único detalle que tienes que caminar para llegar y dejar el carro Sería lo único malo y que no deberían de cobrar tanto por el servicio del estacionamiento
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 10 Apr 2023
Hola Sr. Antonio Gracias por su comentarios Bonito día

10/10 Sangat Bagus

Michelle

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 15 Mar 2023
HolaEstamos a sus ordenes Saludos

10/10 Sangat Bagus

Antonio

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy buena experiencia solamente trataría de modernizar un poco las habitaciones
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 15 Mar 2023
Gracias, tomaremos en cuenta sus comentarios Saludos

8/10 Bagus

Patrick

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
It was ok back in the day I guess, but the hotel is old and we had no ocean views. That was kinda what we wanted. Other than that it was great.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 15 Mar 2023
Thank you We appreciate your coments and sugestions Best Regads

8/10 Bagus

JORGE ERIK

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Los muebles funcionales no esperes algo actual. No me gusto que el acceso a la playa lo cierran a las 18:00 horas, te quitan el camastro y te cierran el acceso al hotel, tienes que ir por un acceso público que esta como a 100 metros para salir a la calle y poder entrar al hotel. De la alberca te sacan a las 20:00 y no se van hasta que te sales de la alberca. Por todo lo demás está bien en relación al precio pagado.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 15 Mar 2023
Hola En referencia al acceso a playa se cierra por seguridad y en referencia a la alberca se cierra a las 8:00 PM para aplicar los quimicos que nos permiten se mantenga limpia y desinfectada (este proceso lleva su tiempo)Gracias, por sus comentarios Saludos

10/10 Sangat Bagus

GERARDO

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Buen precio linda ubicación
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 4 Feb 2023
Gracias Sr. GerardoEstamos a sus ordenes Saludos

8/10 Bagus

Nadia

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
En la habitación que nos asignaron.se escuchaba muchl el ruido de la.cocina
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 30 Jan 2023
Hola NadiaGracias por comentarnos este detalleTrabajaremos en este detalle, mientras tanto en su proxima visita, haganos saber este detalle para no asignarle habitación en esa áre.Sus comentarios, son un área de oportunidad para mejorar en los servicios que ofrecemos a nuestros huespedes.Saludos

6/10 Cukup Baik

Alberto

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
La ubicación es buena. No me agradó que el servicio era selectivo, es decir, habían muchos extranjeros y el personal les atendía personalizado y con los nacionales era muy deficiente. Apartaban lugares (camastros) y no permitían al resto hacer uso de tales lugares. En el consumo fue igual, hasta dos horas en que nos atendieran y al extranjero muy ágil y servicial. Así pierden al cliente que les ha brindado su confianza. Las instalaciones son viejas y deben mejorar. El lavabo se tapó y nunca solucionaron el problema; el depósito del WC fugaba agua y tampoco se solucionó completamente, ya que todo el día estabA consumiendo y desperdiciando agua. Se han estancado y los precios no son tan bajos como para mantener esa calidad.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 30 Jan 2023
Hola AlbertoUna disculpa por la impresion que le hemos causado y los inconvenientes durante su estancia.Totalmente de acuerdo en referneica a la atención hacia nuestros clientes , todos merecemos recibir el mismo trato.Sin duda sus comentarios, son un área de oportunidad para mejor en favor de nuestros clientes.Esperamos nos dé la oportunidad de servirle mejor.Saludos y gracias nuevamente

8/10 Bagus

Adriana

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Me agrado mucho la zona y servicio de alberca, el restaurante es muy recomendable para desayunar, la mayoría del personal son muy amables. Nunca pude conectarme a la red wifi, no pude usar la TV y el lavabo gotea en la parte de abajo, las camas son muy duras.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 30 Jan 2023
Hola Adriana Gracias por sus comentariosTrabajaremos para corregir y/o mejorar los puntos desfavorables que nos menciona.Sus comentarios son de gran ayuda..Saludos

6/10 Cukup Baik

ALEJANDRO

Bepergian bersama keluarga
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 30 Jan 2023
Hola Alejandro En que te pode4mos ayudar?

10/10 Sangat Bagus

Luis Alejandro

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy buena propiedad, pequeña, sin tanta gente y con acceso al mar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 30 Jan 2023
Hola Luis Alejandro Mucha gracias por sus comentarios Saludos cordiales

10/10 Sangat Bagus

Miguel A

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Todo Relax
Buena atención, limpieza y comodidad
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 14 Jan 2023
Hola Miguel Muchas gracias, por sus comentarios Es un placer servirle

10/10 Sangat Bagus

Ernesto

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2023
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 9 Jan 2023
Hola Sr. Ernesto Muchas gracias por sus comentarios Saludos

4/10 Buruk

Dulce

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tenemos muchos año de conocer y hospedarnos aquí. Nos gustaba porque todo era tranquilidad y buen servicio. En esta ocasión tenemos una gran queja. El servicio de limpieza de habitaciones (recamaristas) fue bastante molesto. En sí, su trabajo estaba bien hecho, pero era muuuuuuuuuy molesto. Todos los días tocaban (a todas las habitaciones del piso) entre 9 y 10 am (nos despertaban) para avisar que iban a pasar más tarde a limpiar. Pensamos que era lo único, pero el día que nos quedamos todo el día en la habitación, nos molestaron a todas horas, que para limpiar, que para cambiar colchas, que para hacer inventario... no pudimos descansar y, finalmente, ese día desaparecieron un par de lentes... no sabemos si por descuido de nosotros o porque entraron más veces a nuestra habitación. En fin, no volvería porque no pude descansar, que es a lo que voy.
Tanggapan dari Malibu pada tanggal 9 Jan 2023
Hola DulceLamentamos mucho las molestias que le hemos causamos involuntariamente.Tomaremos en cuanta sus comentarios para mejorar los prodimientos en favor de nuestros clientes.Esperamos nos dé una nueva oportunidad de servirle de una mejor manera.Muchas gracias, por ayudarnos a mejora a travez de sus comentarios.Saludos

10/10 Sangat Bagus

Rita

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Right on the beach, Tabasco Beach restaurant was excellent too. Lots of security….Beautiful place with helpful staff.
Menginap 3 malam pada bulan November 2022

6/10 Cukup Baik

Vasudev

Bepergian dalam rombongan
Not a nice facility. Good convenient location but no one spoke English. Very difficult to communicate.
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2022