Isleta Resort and Casino

Properti bintang 4.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

9,0 dari 10
Istimewa

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Gratis antar jemput bandara
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
Harga saat ini Rp1.818.558
total Rp2.040.317
termasuk pajak & biaya lainnya
21 Apr - 22 Apr

Lihat manfaat yang akan Anda nikmati dengan VIP Access

Dapatkan lebih banyak saat Anda menjadi member

  • Hemat 15% atau lebih saat memilih properti VIP Access jika Anda mencapai level Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati kualitas terbaik dan layanan istimewa
  • Dapatkan fasilitas menginap di properti tertentu, ditambah upgrade kamar gratis, check-in lebih awal, dan check-out lebih akhir bila tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 4 dari 4 kamar

Kamar Deluks, 2 Tempat Tidur Queen

8,8 dari 10
Luar Biasa
(81 ulasan)
  • Pemandangan gurun
  • 39 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 queen

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King

9,0 dari 10
Istimewa
(101 ulasan)
  • Pemandangan gurun
  • 39 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Kamar Standar, balkon

9,2 dari 10
Istimewa
(27 ulasan)
  • Pemandangan gurun
  • 39 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 queen

Kamar Eksekutif

9,2 dari 10
Istimewa
(22 ulasan)
  • Pemandangan gurun
  • 47 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Berada di Albuquerque, Isleta Resort and Casino memiliki lokasi dekat bandara dan dekat stasiun kereta bawah tanah. Amfiteater Isleta dan The Pavilion merupakan objek wisata budaya yang patut dikunjungi, terdapat pula Kebun Binatang ABQ BioPark yang merupakan objek wisata populer kawasan ini. Ingin menikmati suatu kegiatan atau permainan? Coba periksa Albuquerque Dragway atau Isotopes Park. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Albuquerque
Lihat Resor lainnya di Albuquerque
Peta
11000 Broadway Blvd SE, Albuquerque, NM, 87105

Yang ada di sekitar

  • Universitas New Mexico
    Universitas New Mexico
    13 mnt berkendara - 21.3 km
  • Lapangan Golf Isleta Eagle
    3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Kasino Isleta
    3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Isleta Lakes
    15 mnt jalan kaki - 1.3 km
  • Amfiteater Isleta
    7 mnt berkendara - 11.2 km

Berkeliling

  • Pusat Transportasi Alvarado Albuquerque - 12 menit berkendara
  • Albuquerque Internasional Sunport (ABQ) - 10 menit berkendara

Restoran

  • Circle K
    12 mnt berkendara
  • McDonald's
    10 mnt berkendara
  • Abuelitas New Mexican Kitchen
    8 mnt berkendara
  • McDonald's
    9 mnt berkendara
  • Twisters Burgers & Burritos
    11 mnt berkendara

Tentang properti ini

Isleta Resort and Casino

Resor kelas atas dekat Kasino Isleta
Berada dekat dengan The Pavilion dan Amfiteater Isleta, Isleta Resort and Casino menyediakan antar-jemput bandara gratis, lapangan golf, dan kasino. Adu keberuntungan Anda di resor ini dengan fasilitas seperti bingo, 19 meja permainan kasino, dan 1830 mesin slot kasino. Manjakan diri dengan pijat dengan batu panas, Refleksologi, dan manikur dan pedikur di Isleta Resort Spa, spa di properti. Pastikan untuk menikmati makanan di 3 restoran yang ada di properti, yang memiliki masakan Amerika dan masih banyak lagi. Nikmati pusat kebugaran, serta aktivitas seperti memancing. Akses Internet nirkabel gratis serta minimarket dan teras tersedia untuk semua tamu.
Manfaat tambahan mencakup:
  • Kolam renang indoor dan kolam renang outdoor, serta cabana gratis, kursi berjemur, dan payung kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Sarapan lengkap (biaya tambahan), layanan penjemputan dari stasiun gratis, dan parkir RV/bus/truk
  • Check-out ekspres, Lapangan pickleball, dan lift
  • Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Isleta Resort and Casino memiliki fasilitas seperti seprai premium dan AC, serta fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas. Ulasan tamu memberikan nilai tinggi untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Manfaat lain termasuk:
  • Seprai antialergi, seprai katun mesir, dan bantalan ekstra lembut
  • Kamar mandi dengan bathtub besar dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi HD 42-inci dengan digital
  • Lemari es, pemanas air untuk kopi/teh, dan setiap hari

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi dan internet berkabel gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi dan internet berkabel gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis antar jemput bandara pulang pergi mulai pukul 07.00 hingga 22.30
  • Gratis penjemputan dari stasiun kereta pukul 07.00 hingga 21.00
  • Antar jemput stasiun kereta pada waktu yang dijadwalkan
  • Gratis pengantaran ke stasiun kereta
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Parkir RV/bus/truk di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda dan parkir van

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan lengkap tersedia pukul 06.00 hingga 10.30 dengan biaya: USD 7 hingga 20 per orang
  • 1 bar/lounge
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 3 restoran
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Chills

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • 1 kolam renang outdoor
  • 1.830 mesin slot
  • 19 meja permainan
  • Bingo
  • Clubhouse golf
  • Driving range golf
  • Galeri seni
  • Golf
  • Golf club/peralatan golf
  • Gym
  • Kasino (ruang 9.290 meter persegi)
  • Kursus golf profesional
  • Lapangan golf 27 hole
  • Memancing
  • Mobil golf
  • Pickleball
  • Spa layanan lengkap
  • Sportsbook
  • Tempat belanja
  • Toko golf profesional
  • TV di area umum

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • 1 kolam renang outdoor
  • Lemari es dalam kamar
  • Toko camilan/toko makanan
  • Toko/minimarket

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Mesin jual otomatis
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Surat kabar gratis di lobi
  • Toko Souvenir/kios koran
  • Toko/minimarket

Layanan tamu

  • Layanan concierge
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 12 ruang rapat
  • Penyewaan komputer
  • Pusat bisnis 24 jam
  • Pusat konferensi (ruang 2.787 meter persegi)

Outdoor

  • Area piknik
  • Furnitur outdoor
  • Gratis kabana kolam renang
  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • 10 kamar perawatan
  • Aromaterapi
  • Bathtub air panas
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat prenatal
  • Refleksiologi
  • Ruang perawatan pasangan
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Akses kolam renang melandai di properti
  • Alarm kebakaran visual
  • Alat bantu dengar
  • Bathtub difabel
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Gym dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur kursi roda
  • Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
  • Kerekan kolam renang di properti
  • Kolam renang dapat diakses kursi roda
  • Kursi roda tersedia di properti
  • Lift
  • Lounge dapat diakses kursi roda
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Palang pegangan bathtub
  • Palang pegangan shower
  • Plang braille/huruf timbul
  • Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Spa dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir van dapat diakses kursi roda
  • Tinggi kepala shower dapat disesuaikan
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda
  • Tuas gagang pintu
  • Valet untuk kendaraan yang dilengkapi kursi roda

Lainnya

  • 1 gedung
  • 5 lantai
  • Arsitektur gaya tradisional
  • Aula banquet
  • Aula resepsi
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 2009
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Comforter bulu angsa
  • Kasur pillowtop
  • Seprai antialergi
  • Seprai katun Mesir
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub besar
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Kombinasi shower/bathtub
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis

Hiburan

  • Dock iPod
  • Film berbayar
  • TV LCD 42 inci dengan saluran digital

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Layanan kamar terbatas
  • Lemari es
  • Mesin pembuat kopi/teh

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Meja tulis
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon
  • Telepon lokal gratis
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 21

Check-out

Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara; untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 48 jam sebelum tiba menggunakan informasi kontak yang tertera dalam konfirmasi pemesanan
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Semua tamu hotel harus masuk melalui pintu masuk kasino utama.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk (kecuali hewan pemandu dan tidak dikenakan biaya untuk hewan pemandu)

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Deposit: USD 100.00 per akomodasi, per masa menginap

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan lengkap: sekitar USD 7 hingga 20 per orang

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit diperlukan pada saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Kamar bebas bising tidak dapat dijamin
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Tersedia akses kolam renang mulai pukul 09.00 hingga pukul 20.00
Pemesanan diperlukan untuk penggunaan lapangan golf, layanan pijat, dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Direkomendasikan menggunakan mobil untuk transportasi ke dan dari properti ini
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh memasuki spa, dan tamu di bawah 18 tahun hanya boleh masuk dengan pengawasan orang dewasa
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

Isleta
Isleta Resort Casino
Isleta Casino Albuquerque
Isleta Resort & Casino
Isleta Resort & Casino Albuquerque
Hard Rock Hotel And Casino Albuquerque
Isleta Hotel Albuquerque
Isleta Resort Casino Albuquerque
Isleta Resort Casino
Isleta And Casino Albuquerque
Isleta Resort and Casino Resort
Isleta Resort Casino Adults Only
Isleta Resort and Casino Albuquerque
Isleta Resort and Casino Resort Albuquerque

Pertanyaan umum

Apakah Isleta Resort and Casino memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor dan kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 09.00–20.00.

Berapa biaya menginap di Isleta Resort and Casino?

Mulai 5 Apr 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Isleta Resort and Casino pada 21 Apr 2026 mulai dari Rp1.818.558, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Isleta Resort and Casino ramah hewan peliharaan?

Tidak, hanya hewan pemandu yang diperkenankan masuk di properti.

Berapa biaya parkir di Isleta Resort and Casino?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Isleta Resort and Casino?

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Isleta Resort and Casino?

Check-out pada pukul 11.00.

Apakah Isleta Resort and Casino menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara gratis.

Di mana lokasi Isleta Resort and Casino?

Berlokasi di dekat bandara, resor spa ini berjarak 0,4 km dari Kasino Isleta serta dalam 15 km dari Amfiteater Isleta dan The Pavilion. Albuquerque Dragway dan Isotopes Park juga berada dalam 20 km.

Ulasan

Ulasan Isleta Resort and Casino

9,0

Luar biasa

9,2

Kebersihan

9,0

Fasilitas

9,2

Staf & layanan

9,0

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 1283 dari 1885 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 337 dari 1885 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 143 dari 1885 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 68 dari 1885 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 54 dari 1885 ulasan

Ulasan

8/10 Bagus

Adrian

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Not sure if it is smokefree facility but someone was smoking in the penthouse area possibly the fire exit, well the smoke stench was coming back in through the restroom vent(3am). Other than that I enjoy this casino.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

8/10 Bagus

Margaret

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Better spot for airport overnight than airport hotels. Great pool.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Anthony

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
My very first stay & it was amazing! Andrew from Valet was a champ! Everyone was super friendly & very clean resort. I will definitely be going back for my future events.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Tashay

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
No
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Cynthia

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice place to stay for an overnight from late flight.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

2/10 Sangat Buruk

Feyada

Bepergian bersama teman
Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Rude and would return fee for Emg change
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2026

8/10 Bagus

Danny

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Seems like some staff members were having a bad day....
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Yadira

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The pool was amazing, super warm and clean. The rooms are nice and clean.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

John

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very nice place and great casino and good food
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

8/10 Bagus

Steve

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Yes
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

2/10 Sangat Buruk

Wesley

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Kebersihan
Hotel was under construction. Swimming pool was demolished. What a nightmare. We had it reserved for four nights. Why didn’t anyone tell us. It was a nightmare, trying to find another hotel as it was leaked and we had already traveled five hours to get to Amarillo. Horrible horrible.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Brittney

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
I loved my stay at isleta. The staff was nice and I liked that I was able to check in early. Beautiful property and room.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

8/10 Bagus

Randall, Eustis

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The food selection at the resort was amazing. For dinner, we ate at Embers and the entire meal was wonderful. For breakfast, we ate at Chile Ristra and once again, the meals were delicious. The servers at both restaurants were very friendly and hospitable. The room was nice. The beds were comfortable and the bathroom was very spacious. My only small complaint with the room was that it took a while to cool. After a few hours of being downstairs, the room still felt a little warm, but it wasn't that big of an issue. Otherwise, we really enjoyed our stay.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Barbara

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The view from the sixth floor was amazing! The pool and hot tub were fabulous. The room was quiet. We had a great time. The only thing is that the food was not very good. The steakhouse was closed that day so we had to eat at the other little restaurant and I would not recommend that at all. The coffee shop and the treats and coffee there were great.!
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

8/10 Bagus

Debra

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
A/C was not working in the room we were assignef. Moved to a better room with a small deck and everything worked. Nice staff at front desk.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Zi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent staffs, nice view
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

2/10 Sangat Buruk

Gregory

Tidak Disukai: Kebersihan
Room especially the bathroom was filthy and furniture. Very worn out. Room itself was very dark, lacking adequate lighting. Food is very mediocre and book this place under the VIP access and received no perk from the front desk. “We don’t honor that here”
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

4/10 Buruk

Sharon

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Room needs better cleaning, more towels, rug needs cleaning, refrigerator needs cleaning..
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026

8/10 Bagus

Andrea

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
The rooms are very dated and are in need of a facelift. But we primarily booked this location for the indoor/outdoor pool, which was amazing - heated and perfect, even in March. 10/10! The restaurants were really goo and reasonably priced. We especially loved the steakhouse! The spa looked wonderful and I hope to try it if we go back. The location is nice and very safe. I would definitely stay here again, I'd just be prepared next time for the dated rooms.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026

6/10 Cukup Baik

Guylene

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Bobby

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Have stayed here several times and always have been happy with everything.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

Ernest

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

10/10 Sangat Bagus

felipe

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Pool was closed and property was very clean
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026

6/10 Cukup Baik

Katesha

Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Upon arrival, we were very excited about our first time visiting New Mexico and thought we had found the perfect hotel. Unfortunately, our experience started off poorly during the check-in process. We spent about 30–45 minutes at the front desk even though there was no line or other guests waiting. The employee at the front desk asked for my ID, which I handed to him, but instead of handing it back he tossed it back to me. I immediately called him out about it. When you work in customer service, basic respect should be expected. While checking us in, he also said he could not find the second room that was included in my reservation. I explained that both rooms were booked and fully paid for at the same time when I made the reservation. Several employees then came over to check the computer, my email confirmation, and even the back office. During this process, my best friend’s credit card was also charged an additional $700. Eventually they figured out the issue. Somehow the reservation had been placed under another traveler’s name, even though it had already been paid for. We requested to have our rooms on the same floor and connecting if possible. They were able to put us on the same floor, but the connecting rooms never happened. Then on the third night, the air conditioner in our room stopped working in the middle of the night. It was an extremely miserable night, especially for someone like me who suffers from severe asthma. The heat made it very difficult to breathe
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026

8/10 Bagus

Loretta

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Air conditioning wasn’t working for the first night of our stay. When I reported this to staff I was told air conditioning went out day before. While I appreciate this is outside the control of the staff at check in I would have like to have been advised air conditioning wasn’t working properly. Otherwise property was great and staff were very helpful.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026