Exterior

Reviews of Hôtel Cristol

3 out of 5
Hôtel Cristol
204 che de la Cristole RN 7, Rue du bon vent, Avignon, Vaucluse

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 40 out of 240 reviews" "
Rating 8 - Good. 99 out of 240 reviews" "
Rating 6 - Okay. 60 out of 240 reviews" "
Rating 4 - Poor. 23 out of 240 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 18 out of 240 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Joy

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Hela

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
It's a motel not a hotel
As the others mentioned, it's a motel, not a hotel...not that clean for the money we paid, i had to swap our beds with my kids one for safety reasons, there's ladder to climb up to the to top bed which is entirely not safe, also was too small for my boys. Over all outside the property looks nicer than inside.
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Frank, Feldkirch

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Positive: the staff was nice and helpful; there is plenty of free parking in front; there are supermarkets and fast food in walking distance, pet friendly Neutral: breakfast is ok but nothing special; location is outside a bigger city and a bus stop is close by Negative: the hotel is outdated and rooms would need an update; our bathroom was smelly (assuming the drainage), room had ants
Stayed 2 nights in Apr 2022

6/10 Okay

Gwen

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Acceptable in a pinch
This was one of the few hotels available in Avignon during the festival. It is very far out of town in an industrial park. There are no restaurants or food offerings nearby. We arrived by a relatively infrequent bus, that missed our stop. The courtyard style motel is old but reasonably clean. The room was so small that it could barely cope with two people with modest luggage. I would compare this to a freeway Motel 6 —serviceable when you need it but not a repeat unless necessary.
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from La Réception on 31 Jul 2019
Cher Client, Que demander de plus si ce n'est un retour d'expérience comme le vôtre ? Nous travaillons au quotidien afin d'avoir des clients satisfaits tout comme vous. Nous vous remercions de partager votre satisfaction. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, La Réception

6/10 Okay

MARK

Liked: Cleanliness, staff & service
Cheaper option in Avignon
A bit far away as world theatre going on and all hotels booked up in the centre and super expensive! Bus easy to get to town - 1.40 euros each way - and taxi to tgv station - 20 euros. Good bakery around the corner - ok for a couple of days - not longer! Room smallish - just to sleep in not hang out! Reception staff very friendly and helpful.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from The Reception on 29 Jul 2019
Dear Guest, We thank you for sharing your opinion, these returns are dear to us and allow us to move forward. Know that your remarks have been taken into account, changes are planned. Hoping to have the pleasure to welcome you again and prove our desire to satisfy you. Best regards, The Reception

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Way i need to pay 114 € per day. In hotel i can pay 45€. I want answer pls
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from The Reception on 29 Jul 2019
Dear guest, Thank you for your opinion. You received a rate of 114.00 € per night with breakfast included. This rate corresponds to the minimum you can find on the city of Avignon during the World Festival of Theater. We sell rooms at 45 € per day (from 9:30am to 5:00pm) Regards, The Reception

4/10 Poor

RICHARD

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cheap and Cheerful.
Firstly, this is a motel. It is not a hotel. I was warmly welcomed at reception but that was about it. Room was clean. Bed was comfortable. It was almost impossible to find even with the help of the Sat Nav. It is behind Auchan opposite the Ibis hotel which is where you have to go if you require dinner. They do provide a continental breakfast however.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A truly affordable hotel
This place was easy to find for us. The hotel rooms have been renovated . The room are a bit tiny . I enjoyed the garden , the terasses and our little private lounge chairs and table outside our room. We were able to enjoy the beautiful weather . The price is truly affordable !

6/10 Okay

john, h

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
It is a motel not a hotel
Adequate. Disappointing room Although the staff tried there best the place is still Run down

10/10 Excellent

Pawel, stoke on trent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great little hotel
Great little quiet hotel to stay and rest

6/10 Okay

Susan, Wakefield

Disliked: Property conditions & facilities
oK for one night
OK for 1 night but quite expensive for what and where it was. Room and bathroom on the small side. Huge crack in the sink and towels thin and grubby looking. Didn't try the breakfast. Parking free and site gated overnight and each motel room had its own seating space.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Hôtel Cristol review
Affordable hotel that can accommodate up to 3 pax. Free parking and 10mins drive to city center.

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
l'hotel Cristol etant en traveaux nous avons ete rediriges vers l'hotel ibis situé un peu plus loin sans avoir a payer un suplément de prix
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Véronique

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Guillaume

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Pomel

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Agnès

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

AYMAR

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
A éviter sauf si on devait dormir dehors
Beaucoup de problèmes : dysfonctionnement cartes magnétiques plusieurs allers et retours accueil et chambre, ensuite dysfonctionnement télécommande télévision, plusieurs allers et retours, ensuite climatisation Une fois installé, lits bruyants couinaient particulièrement celui côté porte, robinet bruyant, défaut d'aération salle de bain (miroir énorme buée) baignoire très glissante (j'ai glissé fortement)..l’accueil même sympathique nous a indiquer d'aller chez IBIS pour le petit déjeuner, une fois assis, le pain dans la bouche, nous avons du partir, encore aller et retour, une fois arrivés, quelle déception, triste petits déjeuners, chocolat en poudre que du sucre, boisson également, que des prix de base, tout laisser à désirer, des tranches de saucissons transparentes comme le fromage .. Personnellement je n'ai rien pris ..C'est honteux.. Pour guerre plus aller voir Le MAS DES CARMES, TERRE DE PROVENCE un luxe, petit déjeuner compris de roi et de très grande qualité...Aux petits soins, très bon, bien servis...Mauvaise expérience au Christol (Tout est à repenser tant sur la nourriture que le confort des chambres décevantes.. Peut être le mauvais jour, la mauvaise chambre ..
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

laurent

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vieux très vieux équipements rouillés wc cassé
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

LOTFI

Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel criTol avignon
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Marc

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

LAURENT

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Jose Guilherme

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tres deçu pour un 3 étoile
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

loyrion

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Valérie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel chaleureux
Stayed 7 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Les plus : très bon accueil, le personnel est dévoué et agréable, la salle de restauration spacieuse, joli extérieur, petits déjeuners complets. Les moins : chambre minuscule, étouffante, literie fatiguée, chasse d’eau d’un autre temps, (contrastant avec le panneau « nous sommes soucieux de l’environnement ne gaspillez pas d’eau) pas de détecteur incendie.
Stayed 3 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Wenguang

Travelled with family
Liked: Staff & service
The hotel needed to be updated, but the personal service is really frlendly.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Yannick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

JOCELYNE

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nous avons annulé notre séjour car la chambre et surtout les toilettes n'étaient pas propres.
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Jean-François

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Manel

Travelled with family
Muy justo
Hotel muy justo!!!! Malas indicaciones para llegar y el hotel justito-justito
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Jérôme

Travelled with family
Hôtel bien mais sans plus.Manque la piscine
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

willy

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Séjour vacance
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très bon compromis.
Hotel très bien situé, accés facil. Personnel accueillant. Le matelas de lit adulte est à changer parce que creux au milieu mais lit de la mezzanine pour les enfants très confortable. Chambre climatisée. Bon buffet de petit déjeuner.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Anthea

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
It was ok for one night. The room was very old and shabby, the staff didn't speak english. The breakfast was good.
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Christiane

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

jorge

Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

Clément

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Marilena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

René

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Cendrine

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A fuir !!
A fuir !! 80€ la chambre jusque là ça va vue que c’est un hôtel 3 étoiles : Nous sommes arrivés à 21h30 après l’une longue route le temps de s’installer et de prendre une douche et surprise Pas d’eau chaude !! La réception fermant à 22h trop tard pour régler le problème ! Douche froide pour tout le monde , de surprise en surprise la télécommande ne fonctionner pas et aucun bouton sur la télé pour l’allumer car camoufler dans le support !! Les wc salle et la chasse défectueuse réparer à l’arrache la porte de la douche qui s’ouvre à peine à cause de l’échelle ! J’ai réservé une chambre de 4 et je me retrouve avec 2 lit simple + un lit de 2 personne microscopique heureusement que j’etait avec ma fille de 8 ans si c’était 4 adultes compliqué de dormir à 2 dans ce lit , Question sécurité c’est pas mieux le lit de la mezzanine coller à la barrière et à la limite du matelas l’ouverture de la barrière donc un enfant dans la nuit passe et tombe sans problème !! Personne m’a prévenu heureusement que je suis monté pour vérifier ! Dernière surprise minime à côté de TOUTES les autres une jolies colonies de fourmis avez également louer la même chambre que moi . Au matin j’ai prévenu la réception de tout mes problème et égal que j’etait très en colère car faire payer 80€ une chambre comme ça ce n’est pas normal il me regarde avec un aire étonné et … rien il repart à c’est occupation !!!
Stayed 1 night in May 2023
Response from Maud ROBERT on 2 Jun 2023
Madame,Nous avons bien reçu votre commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Cristol. Nous avons pris le temps de l'examiner avec toute l'attention qu'il mérite.Nous ne pouvons que reconnaitre un soucis technique dans ce regrettable incident de manque d'eau chaude.Dans ce contexte nous vous adressons, au nom de toute notre équipe nos excuses les plus sincères. Nous vous proposons de vous offrir 50% lors de votre prochain séjour.Soyez assurée que nous sommes réellement désolés pour la la gène occasionnées nous espérons pouvoir continuer à vous accueillir pour vos prochains séjours à AvignonNous vous prions d'agréer madame l'expression de nos salutations les plus distinguées.Maud ROBERTDirectrice

8/10 Good

elie

Stayed 1 night in May 2023
Response from Maud ROBERT on 2 Jun 2023
Bonjour , Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est très importante pour l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Avignon. A bientôtMaud ROBERT Directrice

6/10 Okay

monique

Stayed 1 night in May 2023
Response from Maud ROBERT on 2 Jun 2023
Bonjour Monique, Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est très importante pour l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Avignon. A bientôt

8/10 Good

dominique

Stayed 1 night in May 2023
Response from Maud ROBERT on 2 Jun 2023
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est très importante pour l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Avignon. A bientôt

6/10 Okay

ALAIN

Liked: Cleanliness, staff & service
convenable
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Maud ROBERT on 28 Apr 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Aline

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Maud ROBERT on 26 Apr 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Avignon Sud.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleursMaud ROBERTGeneral Manager

6/10 Okay

yvon

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
AVIGNON visite
simplement convenable
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Maud ROBERT on 28 Apr 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.