Lihat semua properti

The Residences at Hacienda Encantada

Properti bintang 4.5
Resor berkualitas tinggi di pantai, dengan 3 kolam renang outdoor

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk The Residences at Hacienda Encantada

Sauna, hot tub, ruang uap, pemandian Turki/hammam, dan perawatan tubuh
Sauna, hot tub, ruang uap, pemandian Turki/hammam, dan perawatan tubuh
Rumah Khas, 4 kamar tidur, pemandangan samudra | Dapur pribadi | Lemari es besar, microwave, kompor, dan mesin pencuci piring
5 restoran, melayani sarapan, makan siang; sajian masakan internasional
Kapel

Ulasan

7,8 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • All-inclusive
  • Tersedia sarapan
  • Bar
  • Hot Tub
  • Dapur
  • Kolam renang
Harga saat ini Rp15.152.808
total Rp19.767.785
termasuk pajak & biaya lainnya
18 Jul - 19 Jul

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 3 dari 3 kamar

Lihat semua foto untuk Two Bedroom Luxury Villa

Two Bedroom Luxury Villa | 2 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar

Two Bedroom Luxury Villa

Unggulan

Halaman
Balkon atau teras dengan kursi
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Perapian
  • 220 meter persegi
  • Pemandangan samudra
  • Kapasitas 8
  • 1 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Rumah Khas, 4 kamar tidur, pemandangan samudra

Rumah Khas, 4 kamar tidur, pemandangan samudra | 2 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar

Rumah Khas, 4 kamar tidur, pemandangan samudra

Unggulan

Halaman
Balkon atau teras dengan kursi
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Perapian
  • 538.8 meter persegi
  • Pemandangan samudra
  • Kapasitas 14
  • 2 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Rumah Premium, 3 kamar tidur, pemandangan samudra

Rumah Premium, 3 kamar tidur, pemandangan samudra | 2 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar

Rumah Premium, 3 kamar tidur, pemandangan samudra

Unggulan

Halaman
Balkon atau teras dengan kursi
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Perapian
  • 294 meter persegi
  • Pemandangan samudra
  • Kapasitas 10
  • 2 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Bar koktail dengan suguhan pemandangan kolam renang, buka setiap hari

The Westin Los Cabos Resort Villas

San José del Cabo
  • Di pantai pribadi
  • Kolam renang
  • Hot Tub
  • Spa
8.4 dari 10, Sangat Baik, 629 ulasan
Harga sekarang Rp3.497.405
total Rp4.266.021
termasuk pajak & biaya lainnya
12 Agu - 13 Agu
The Westin Los Cabos Resort Villas
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

Yang ada di sekitar

  • Cabo del Sol - 9 mnt jalan kaki - 0.8 km
  • Teluk Cabo San Lucas - 7 mnt berkendara - 4.3 km
  • Pantai Medano - 7 mnt berkendara - 5.4 km
  • Pantai Santa Maria - 8 mnt berkendara - 6.9 km
  • Marina Del Rey - 13 mnt berkendara - 10.8 km

Berkeliling

  • San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Bandara Internasional Los Cabos) - 37 menit berkendara

Restoran

  • ‪Lobby Bar - ‬7 mnt berkendara
  • ‪La Cevichería - ‬8 mnt berkendara
  • ‪RosaNegra - ‬14 mnt jalan kaki
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 mnt berkendara

Tentang properti ini

The Residences at Hacienda Encantada

Resor mewah ramah lingkungan ini dekat dari Pantai Medano
Manfaatkan di sebelah lapangan golf, antar-jemput bandara, dan 2 bar kolam renang di The Residences at Hacienda Encantada. Dengan di pantai, pijat di pantai, dan kursi berjemur, resor ini merupakan tempat yang sempurna untuk berjemur. Manjakan diri Anda Hidroterapi, Aromaterapi, atau Body wrap di Holistic Spa, spa di properti. Di 5 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, menu anak, dan masakan internasional. Kelas pilates dan kelas yoga ditawarkan di pusat kebugaran; aktivitas lainnya meliputi yoga di pantai. Selain 2 bar tepi kolam renang dan teras, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
  • 3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak, dengan 2 bar di kolam renang, kursi berjemur, dan payung pantai/kolam renang
  • Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis gratis
  • Sarapan prasmanan (biaya tambahan), layanan antar-jemput pusat perbelanjaan gratis, dan peminjaman sepeda gratis di properti
  • Check-out ekspres, check-in ekspres, dan penitipan anak dengan pengawasan
Fitur kamar
Semua kamar tamu dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda, dan menawarkan kenyamanan seperti kolam renang pribadi dan perapian, serta manfaat seperti seprai premium dan pilihan bantal.
Manfaat lain termasuk:
  • Kursi makan untuk bayi, penitipan anak di kamar (biaya tambahan), dan tempat tidur bayi (gratis)
  • Seprai antialergi dan selimut bulu angsa
  • Perlengkapan mandi desainer, bathtub dan shower terpisah, dan pengering rambut
  • Televisi LCD dengan saluran TV premium dan pemutar DVD
  • Balkon atau patio berperabot, lemari dan ruang baju, dan ruang duduk terpisah

Rincian all-inclusive

Di The Residences at Hacienda Encantada, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam EarthCheck, sebuah program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Bahasa

Inggris, Spanyol

Properti serupa

Ruang perawatan pasangan, hot tub, perawatan tubuh, dan aromaterapi

Hacienda Encantada Resort & Residences

  • Kolam renang
  • Hot Tub
  • All-inclusive
  • Spa
8.4 dari 10, Sangat Baik, 983 ulasan
Harga sekarang Rp2.854.956
total Rp3.780.578
termasuk pajak & biaya lainnya
1 Agu - 2 Agu
Hacienda Encantada Resort & Residences

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi dan internet berkabel gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi dan internet berkabel gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Gratis antar jemput ke pusat perbelanjaan
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Gratis parkir valet aman di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 07.00 hingga 11.00 dengan biaya: USD 25 per orang
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 2 bar kolam renang
  • 2 bar tepi kolam renang
  • 4 bar/lounge
  • 5 restoran
  • Kopi dan teh di area umum
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • El Patio snack bar
  • La Pergola Restaurant
  • La Trajinera
  • Las Marias Restaurant
  • Los Riscos Restaurant

Aktivitas menarik

  • 1 bathtub air panas
  • 3 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Gratis rental sepeda
  • Gym
  • Kelas fitness
  • Kelas pilates
  • Kolam renang anak
  • Lapangan golf 18 hole berdekatan
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap
  • Tenis meja
  • Yoga pantai

Cocok untuk keluarga

  • 3 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Dapur dalam kamar
  • Fasilitas laundry
  • Gratis boks bayi
  • Kamar kedap suara
  • Kegiatan dengan pengawasan untuk anak-anak (biaya tambahan)
  • Kolam renang anak
  • Kolam renang pribadi
  • Kursi bayi
  • Lemari es/freezer ukuran standar dalam kamar
  • Mesin cuci/pengering dalam kamar
  • Microwave dalam kamar
  • Pemutar DVD
  • Penitipan bayi/anak dalam kamar
  • Ruang makan terpisah dalam kamar
  • Ruang tamu
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • ATM
  • Buku Panduan
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Surat kabar gratis di lobi
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Penyewaan komputer
  • Pusat bisnis
  • Pusat konferensi

Outdoor

  • Area piknik
  • Di pantai
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung kolam renang
  • Payung pantai
  • Pemanggang barbeku
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • 3 kamar perawatan
  • Aromaterapi
  • Bathtub air panas
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Manikur/pedikur
  • Pemandian Turki
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat ala Thailand
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat di kamar
  • Pijat olahraga
  • Pijat prenatal
  • Refleksiologi
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Wrap detoksifikasi

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Akses kolam renang melandai di properti
  • Bathtub difabel
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur kursi roda
  • Kolam renang dapat diakses kursi roda
  • Kursi roda tersedia di properti
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Palang pegangan bathtub
  • Palang pegangan shower
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Tidak ada lift (properti satu lantai)

Lainnya

  • Aula banquet
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Comforter bulu angsa
  • Gratis boks bayi
  • Pilihan bantal
  • Seprai antialergi
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub dan shower terpisah
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Sandal

Hiburan

  • Dock iPod
  • Kolam Renang Pribadi
  • Komputer
  • Pemutar DVD
  • TV LCD dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Bahan pembersih
  • Blender
  • Dapur
  • Kompor
  • Layanan kamar terbatas
  • Lemari es/freezer ukuran standar
  • Mesin pembuat kopi/teh
  • Mesin pencuci piring
  • Microwave
  • Minibar
  • Mixer
  • Peralatan memasak, peralatan makan, dan peralatan dapur
  • Ruang makan terpisah
  • Toaster

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Adaptor listrik
  • Akses melalui koridor di luar kamar
  • Brankas yang dapat memuat laptop
  • Dekorasi khusus
  • Detergen laundry
  • Kamar kedap suara
  • Kipas angin langit-langit
  • Meja tulis
  • Mesin cuci/pengering
  • Penghangat ruangan
  • Perabot khusus
  • Perapian
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Ruang duduk terpisah
  • Ruang kerja laptop
  • Ruang tamu
  • Setrika/meja setrika
  • Surat kabar gratis tiap hari kerja
  • Telepon
  • Tirai jendela

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: 23.00
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Tersedia check-in tanpa sentuh
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 21

Check-out

Check-out sebelum 10.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Biaya check-out lebih akhir: USD 95.00
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Tamu yang berencana tiba di luar jam check-in normal harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in dan informasi pengambilan kunci; resepsionis properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti setidaknya 72 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 23.00

Metode akses

Bellboy atau resepsionis, pengambilan kunci

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
4 anak, hingga usia 4 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: USD 4.25 per akomodasi, per malam

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar USD 25 per orang
  • Biaya antar jemput bandara: USD 120 per kendaraan (satu arah)
  • Biaya check-out terlambat: USD 95.00 (tergantung ketersediaan)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Usia minimum untuk check-in Libur Musim Semi adalah 25 tahun
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, dan sistem keamanan
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini dibersihkan secara profesional

Perlu diketahui

Properti ini tidak memiliki lift
Properti ini mempunyai kebijakan untuk menolak reservasi kamar untuk kegiatan kelompok atau pesta, termasuk pesta pranikah baik untuk calon pengantin pria maupun wanita
Pemesanan diperlukan untuk penggunaan lapangan golf, layanan pijat, dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa

Properti ini juga dikenal dengan nama

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Pertanyaan umum

Apakah The Residences at Hacienda Encantada memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi 3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.

Berapa biaya menginap di The Residences at Hacienda Encantada?

Mulai 17 Jul 2025, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di The Residences at Hacienda Encantada pada 18 Jul 2025 mulai dari Rp15.152.808, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah The Residences at Hacienda Encantada ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di The Residences at Hacienda Encantada?

Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di The Residences at Hacienda Encantada?

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: 23.00.

Pukul berapa check-out di The Residences at Hacienda Encantada?

Check-out pada pukul 10.00.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya USD 95.00 (tergantung ketersediaan).

Apakah The Residences at Hacienda Encantada menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 120 per kendaraan.

Apakah ada manfaat all-inclusive di The Residences at Hacienda Encantada?

Sejumlah kategori harga yang tersedia di resor ini merupakan all-inclusive.

Di mana lokasi The Residences at Hacienda Encantada?

Terletak di Los Cabos, resor pinggir pantai ini juga menawarkan lokasi di sebelah lapangan golf, 0,3 km dari Kepulauan dan Kawasan Lindung Teluk California, dan 4,8 km dari Pantai Medano. Playa Barco Varado dan Cabo del Sol juga berjarak 2 km saja.

Ulasan The Residences at Hacienda Encantada

Ulasan

7,8

Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 5 dari 14 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 6 dari 14 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 1 dari 14 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 0 dari 14 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 14 ulasan

9,0/10

Kebersihan

8,4/10

Staf & layanan

6,0/10

Fasilitas

8,6/10

Kondisi & fasilitas properti

Ulasan

8/10

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

10/10

Menginap 3 malam pada bulan November 2023

10/10

Menginap 1 malam pada bulan September 2023

2/10

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Menginap 1 malam pada bulan April 2022

8/10

The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2021

8/10

Menginap 8 malam pada bulan Juli 2018

10/10

loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Menginap 14 malam pada bulan Juli 2017

10/10

The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2017

8/10

Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2017

2/10

We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.

10/10

Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully

8/10

The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.

8/10

First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(

6/10

Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....