Este hotel foi decepcionante! Fechamos uma acomodação para 4 pessoas (1 casal com 2 crianças) e nos deram um quarto de uma categoria inferior, para 3 pessoas. Depois que reclamei, só colocaram uma cama-extra, embora a acomodação fosse muito pequena, e ficasse muito apertado para as 3 camas (1 casal e 2 de solteiro) e não fosse da mesma categoria que paguei. O ar-condicionado não funcionava só a ventilação (não pode-se dizer que o hotel tem ar-condicionado nos quartos, pois trocamos de quarto depois, e mesmo coisa, com ar-condicionado que só funcionava na ventilação, nenhum staff resolveu o problema!), o chuveiro era elétrico e conta-gotas, o café-da-manhã era com hora marcada e você chegava e esperava horas para ser atendido. Aliás, uma única funcionária, a pior e mais mal-humorada de todas do restaurante, no café-da-manhã, é que pode anotar os pedidos como ovos, etc. Substituam esta infeliz de uma vez por todas! Não jantamos no restaurante, pois a cozinha fecha às 17 horas e os próprios funcionários sugerem pedir ifood. Apesar de tudo, o quarto é confortável devido a um lounge embaixo da acomodação. Uma pena, pois este hotel poderia ser uma maravilha e está super mal administrado e passa a ser mediano.