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Ulasan untuk Hotel Puerta del Cielo

2.5 out of 5
Hotel Puerta del Cielo
Av. del Conquistador #156, Col. Lomas de Cortes, Cuernavaca, MOR

Ulasan

3,8
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 7 dari 168 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 12 dari 168 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 27 dari 168 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 33 dari 168 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 89 dari 168 ulasan" "

4,2/10

Kebersihan

4,8/10

Staf & layanan

3,4/10

Fasilitas

3,4/10

Kondisi & fasilitas properti

3,6/10

Ramah lingkungan

Ulasan

6/10 Cukup Baik

Daniel

Menginap 1 malam pada bulan April 2024

2/10 Sangat Buruk

Ingrid Rocio

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La propiedad no está como en las fotos para nada, no te hacen cargo Pero no vale la pena llegar ahí, perdida de tiempo, el lugar parece estár abandonado
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Mike

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Precio, atención y servicio
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

2/10 Sangat Buruk

diana

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
No respetaron mi reserva. Dicen que no tienen habitaciones. Ahora no tengo donde pasar la noche
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

8/10 Bagus

Montserrat

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

2/10 Sangat Buruk

MAURICIO

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

2/10 Sangat Buruk

Roberto

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Es una verdadera pocilga. No es posible que Expedia tenga este Hotel en su sistema, prefiero dormir abajo de un puente.

8/10 Bagus

Christian Janet

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
Normal
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

2/10 Sangat Buruk

Edwin

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Me dijeron que era muy inseguro y que no se hacían responsables por lo que le pasara a mi auto y que mejor buscará otra opción
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

4/10 Buruk

Martha

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

2/10 Sangat Buruk

Selene

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Lugar wnnpesimas condiciones nada que ver con las fotos de internet
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

2/10 Sangat Buruk

ADRIAN

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

2/10 Sangat Buruk

Miguel

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Daniel

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

4/10 Buruk

Maria del Carmen

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

2/10 Sangat Buruk

Francisco

Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

2/10 Sangat Buruk

Daniel armando

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023

2/10 Sangat Buruk

Luis

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

2/10 Sangat Buruk

Rocío

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023

4/10 Buruk

MANUEL

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2023

6/10 Cukup Baik

Nathiely

Disukai: Staf & layanan

2/10 Sangat Buruk

German

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Ni siquiera pude ingresar, no respetaron la reservación. Me parece una irresponsabilidad brutal.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023

4/10 Buruk

Xanat

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
No nos quedamos en el hotel ya que está sucio y descuidado, no cuenta con estacionamiento vigilado y en el momento de nuestra visita no había agua en las habitaciones. Reservé una habitación con dos camas y me querían ofrecer de una cama solamente, salí corriendo.
Menginap 1 malam pada bulan April 2023

2/10 Sangat Buruk

Antonio Omar

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
No volveré
El hotel muy deteriorado la habitación sucia y descuidada
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023

8/10 Bagus

Carlos Alberto

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2023

2/10 Sangat Buruk

Cesar

Menginap 2 malam pada bulan Februari 2023

2/10 Sangat Buruk

Angel

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Las instalaciones estaban horribles
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2023

2/10 Sangat Buruk

Tenorio Mendoza

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti

2/10 Sangat Buruk

Raul

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Increíble que este catalogada dentro de expedia. Simplemente NADA RECOMENDABLE
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2022

2/10 Sangat Buruk

Ximena

Menginap 2 malam pada bulan November 2022

2/10 Sangat Buruk

Adela

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
No tiene estacionamiento los cuartos estan descuidados
Menginap 2 malam pada bulan November 2022

6/10 Cukup Baik

Gabriela

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Le hace falta mantenimiento. El piso está roto. Poco acogedor. Estacionamiento inseguro porque no está cerrado. Busqué otro lugar para hospedarme.
Menginap 1 malam pada bulan September 2022

2/10 Sangat Buruk

Ma Teresa

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
No me gusto el lugar está sucio abandonado Muy feo no lo recomiendo
Menginap 1 malam pada bulan September 2022

2/10 Sangat Buruk

Mariana

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2022

2/10 Sangat Buruk

angel

Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Quiero aprovechar la oportunidad pues les hablé a Uds expedía por teléfono chat etc y no pude contactarlos NO FUNCIONABA LA TERMINAL DE TARJETAS DEL HOTEL Y NO PUDIERON COBRARME TUVE QUE IRME DEL HOTEL EN LA NOCHE A BUSCAR DONDE QUEDARME
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2022

2/10 Sangat Buruk

patricia

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
No me quedé a la mera hora por qué me pareció un hotel de muy mala calidad
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2022

4/10 Buruk

Marco

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
El hotel ya le falta nuevas mejoras,y fumigación de plagas
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2022

2/10 Sangat Buruk

Francisco

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
No querian respetar mi reservacion aun y cuando ya estaba confirmada y garantizada, le falta muchisimo mantenimiento a las instalaciones, no hubo toallas ni nada por el estilo, en el momento me indicaron que no aceptaban tarjetas, en fin ,mal lugar parta quedarse ni una noche
Menginap 1 malam pada bulan April 2022

4/10 Buruk

Mauricio

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Las fotos que promocionan nada que ver con la real
Me quedé solo por la urgencia de mi evento y ya no había más lugares pero está muy feo el lugar ñ, viejo descuidado definitivo nada recomendable
Menginap 1 malam pada bulan April 2022

4/10 Buruk

laura alicia

Menginap 1 malam pada bulan April 2022

6/10 Cukup Baik

J. GUADALUPE

Bepergian bersama keluarga
Menginap 4 malam pada bulan April 2022

8/10 Bagus

Ricardo

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
El colchón de la cama están muy duro, no pudimos descansar y amanecimos con dolor de espalda
Menginap 2 malam pada bulan April 2022

2/10 Sangat Buruk

VERNON

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2022

2/10 Sangat Buruk

antonio

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2021

2/10 Sangat Buruk

Lino

Bepergian dalam rombongan
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
No entiendo como una plataforma como Hotels.com se atreve s promocionar hoteles de este nivel. Si bien es cierto que aparecen el numero de estrellas a las que se hace acreedor el lugar, no es suficiente ni detallada la informacion. Las fotos que publican de las habitaciones no corresponden a lo que es. Pesima experiencia!!!
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2021

2/10 Sangat Buruk

Angel Alfonso

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Nefasto
Al llegar al Hotel nos indican que no tengo reservado nada, que Hoteles.com no les da aviso por lo que no hay reserva alguna, no hay forma de contactar a nadie en el hotel y Hoteles.com tampoco brinda ningun apoyo. En resumen nada de profesionalismo ni por Hoteles.com ni por El Hotel Puerta del Cielo ya que nos dijeron pues hagale como quiera.
Menginap 1 malam pada bulan November 2021

2/10 Sangat Buruk

Christian stephano

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hideous and inappropriate
It was horrible I don't recommend anyone to go here, the place is dirty and very old it had a really bad smell and was not suited for staying, bed was also dirty and the room was not very well taken care of
Menginap 1 malam pada bulan September 2021

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pretty bad, stay away
There's no fence or protection in the parking area. There's no reception, they're are watching tv all night, this and the constant phone ringing is heard loud in the rooms. They asked me to pay cash, the pos "wasn't working", but I suspect the don't have any. I had to take a trip to the ATM. The entrance stairs and hall are not covered, you'll get wet as I did, if it rains. The hallways get wet. The bathroom an closet area are pretty runned down. There are a lot of spiderwebs and old paint in the ceiling. Bedding and towels were good. There was not hot water. I was on a business trip and was to tired to complain (to who?). I didn't use the pool but I didn't seem apealling either. I could understand cheap but not neglected.
Menginap 1 malam pada bulan September 2021

2/10 Sangat Buruk

LILIANA

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pésimo servicio
Horrible pésimo servicio no lo recomiendo mala atención por la hija de dueño
Menginap 1 malam pada bulan September 2021

2/10 Sangat Buruk

Mauricio

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Deplorable el lugar
Todo está muy descuidado, no lo recomiendo, nada que ver con las fotos
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2021