Twin Room, Non Smoking | Premium bedding, memory-foam beds, desk, blackout curtains

Reviews of B&B HOTEL Metz Jouy-aux-Arches

2 out of 5
B&B HOTEL Metz Jouy-aux-Arches
Rue En Machotte - Parc d activités, Acti-sud, Lotissement St Jean, Jouy-aux-Arches, Moselle

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 53 out of 187 reviews" "
Rating 8 - Good. 78 out of 187 reviews" "
Rating 6 - Okay. 25 out of 187 reviews" "
Rating 4 - Poor. 20 out of 187 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 187 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

david

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Was perfekt 👌
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from B&B JOUY-AUX-ARCHES on 14 Oct 2023
Bonjour MONSIEUR ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Metz Jouy-aux-arches lors d'un prochain séjour

2/10 Terrible

david

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Remi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

enes

Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

clarke

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Night time check in difficult
Check in was difficult because they didn’t send me a room code but a guy staying there helped me get in touch with some one who gave me the info. The code did not work on the parking gate but someone else arrived and their code worked.
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Margaret A

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A+
Simple and small but clean, only ten minutes from downtown, and overall great for the price.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from B&B Metz jouy aux arches on 21 Dec 2021
The b & b team thank you for your pleasant comments, and hope to see you again in our establishment very soon, we wish you happy holidays.

2/10 Terrible

Gregory

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Worst hotel check In EVER
Hotels.com let me down big style when booking this hotel, I received a email from the hotel on the morning I was supposed to be staying the night stating that Hotels.com had not paid them (I had to pay immediately on book the hotel) I contacted Hotels.com straight away via direct messaging, the person I communicated with in the end said that she had spoken to the hotel and had paid for the room. I communicated this directly to the hotel responding to their email, only to be told they hadn’t. By this time I was on a motorbike riding through France. On one of my rest stops I had to communicate with Hotels.com again only to be told the issue had been sorted. On arrival at the hotel the guy on reception said I had to pay for the room as Hotels.com hadn’t. I was in communication with Hotels.com for OVER 2hrs stood at reception in my motorbike leathers with my 13 year old Son. In the end I had to pay another €49 to stay the night as Hotels.com could not sort the issue out as the guy on reception only spoke French and the people from Hotels.com only spoke English just like me. Not. Good start to a 12 night holiday all booked through Hotels.com 😐
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Won;t be staying again
Very overpriced for a tiny room in which you couldn't swing a cat. Air conditioning was noisy and not very efficient. The door number keypad didn't work 50% of the time. Nobody seems to be on call when the front door failed to open, resulting in a queue of 3 people trying to get in, before anyone could manage to get the combination to work. For twice the price of Mr Bed around the corner, it wasn't worth the extra money.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Angélique on 18 Aug 2018
Bonjour Mr Pourquoi mettre un avis en anonyme ? La chambre a une surface réglementaire et je n'ai pas eu d'autre plainte concernant ce que vous décrivez ! j'habite sur l'établissement et voit les aller et venu donc je m'en serait rendu compte . De plus nous avons une assistance quand vous avez un ou des soucis et on ne m'a pas appelé ! Après je pense que vous n'êtes jamais allé dormir chez MR BED et je vous invite a y faire l'expérience :-) Je vous souhaite une bonne continuation . Cordialement,

8/10 Good

Gregory

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Good stop over hotel
Check in was a bit confusing we had to wait till 17:00 for someone to come and open up but there was a automated check in outside as long as you have a reference number. Our room was a disabled room so on the ground floor. The cleanliness was debatable the floor was grubby but the local area was good for places to eat also VERY close to a shopping centre.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Angélique on 21 Jul 2018
Bonjour Grégory , Dans le cas oû vous n'aviez pas de numéro de réservation, il y avait une assistance juste à côté du distributeur automatique . Cordialement,

2/10 Terrible

BOB

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very upset
no one in reception. self service check in didn't work. I do not speak french and help line was useless. I am on a bike and have no phone so could not contact hotels.com. Had to take another hotel next door. tried to contact hotels.com on internet from other hotel. very unhappy.l
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

Michael

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Graeme, Clydebank, Dunbartonshire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value from this Value Hotel
Apart from our taxi driver getting a bit confused and dropping us at the wrong hotel, once we got our bearings, everything went alright. There doesn't appear to be any nearby public transport though and we did have to use taxis to travel into Metz.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness

10/10 Excellent

Ian, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Canadian tourists
overnight one night en route to Campagne. Very pleasant stay with restaurants nearby walking distance.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Twice bitten
Stayed on outward and return journey to/from Lake Garda. First stay thought the hotel was OK, second stay-well let's just say we won't be going back, even if it was free.

2/10 Terrible

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Un droguer a crier au secours toutes la nuit , impossible à dormir « polices/pompiers et j’en passe » ce n’était pas notre jour !
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from wis on 6 Mar 2024
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

Nathan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Réceptionniste on 25 Jan 2024
Bonjour NathanNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Metz Jouy aux Arches.La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Excellent

Gilles

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Réceptionniste on 25 Jan 2024
Bonjour GillesNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Metz Jouy aux Arches.La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Excellent

Serkan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from réceptionniste on 9 Jan 2024
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Metz Jouy aux Arches.La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Good

veronique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from réceptionniste on 5 Dec 2023
Bonjour Véronique,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL METZ Jouy aux Arches.La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

6/10 Okay

François

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness
Calme,bien chauffé ( 2degres dehors) très bonne literie.m,bonne déco. Coin douche - toilette très limité dont écoulement de douche bouché ce qui devait se voir par le chargé de menage
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from réceptionniste on 29 Nov 2023
Bonjour FrançoisCe fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

HELENE

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from réception on 9 Jan 2024
BonjourNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Metz Jouy aux Arches.La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Good

PETIT

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
parfait
parfait
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Gilles

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Frederic

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from réceptionniste on 27 Oct 2023
Bonjour FredericMerci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Metz Jouy aux Arches.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Marylene

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from B&B METZ JOUY-AUX-ARCHES on 14 Oct 2023
Bonjour madame ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Metz Jouy-aux-arches lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Beatrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pratique et confortable
séjour de 3 nuits pour stage sur ARS/Moselle. chambre confortable avec tout le nécessaire pour ce type de séjour court
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

ERIC PHILIPPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
parfait, merci
Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

Jean-Michel

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Je m’attendais à plus malgré tout. Pas de glace, pas de vraie verre. Ma voiture a été bossé dans le stationnement.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Réceptionniste on 27 Jun 2023
Bonjour Jean-Michel Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

8/10 Good

ERIC PHILIPPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
POUR UN WEEKEND SYMPA
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Birthe Kjærgaard

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Billigt hotel
Billigt hotel! Kun til en enkelt overnatning!
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

eric

Stayed 1 night in May 2023
Response from reception on 5 Jun 2023
Bonjour EricNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Metz Jouy aux Arches. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

6/10 Okay

Daniela

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

ERIC PHILIPPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pour un weekend
Stayed 1 night in May 2023
Response from RECEPTIONISTE on 14 Jun 2023
Bonjour EricNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL METZ Jouy aux Arches.La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Excellent

jean pierre

Stayed 3 nights in May 2023
Response from réceptionniste on 19 May 2023
Bonjour Jean Pierre,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Metz Jouy aux Arches.La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Excellent

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Ophélie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

Arie

Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

AMANDINE

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Frederik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenable
On entend trop facilement les gens discuter dans le couloir
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La réception on 28 Feb 2023
Bonjour Frederik Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Good

STEFAN

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Jordan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Roland

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Immer wieder gerne!
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from JA on 13 Dec 2022
Bonjour RolandNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel METZ Jouy aux Arches C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Jeremie

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

roger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from JA on 13 Dec 2022
Bonjour ROGERNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel METZ Jouy aux Arches C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
rez de chaussé bruyant
quand vous etes au début du couloir, vous avez les gens qui rentrent et qui se disent bonne nuit , le distributeur automatique fait aussi du bruit.... et le matin a 6h vous avez les salariés qui parlent et qui rigolent comme si c'était la foire a la saucisse en installant le petit dejeuner... si vous etes en bout de couloir ou a l'étage vous serez peut etre mieux lotis
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Claes

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
AGREABLE
TRES BIEN SALLE PETIT DEJEUNE BEAUCOUP TROP PETITE. A REVOIR!!!
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from ja on 13 Dec 2022
Bonjour ClaesNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel METZ Jouy aux Arches C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Anne-Laure

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Serge

Liked: Cleanliness, room comfort
Bien pour une nuit
Hôtel vieillissant, situé à l’écart et calme. Difficile de se prononcer concernant le personnel vu que tout se fait par borne donc aucun contact….
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Sylvie

Stayed 1 night in Sep 2022