4/10 Buruk
Joyce
Bepergian bersama keluarga
10 Jul 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
El Hotel esta bien ubicado con acceso a buses, metro e incluso una estación del Hop on hop off. No mencionaré las diferencias con la chica de la recepción pues a lo mejor hay diferencias culturales y lo que a mi me pareció poco cortés, sin orientación al servicio al cliente y antipática para otros puede ser una actitud normal. La habitación era grande con dos baños completos. Ahora describo lo malo: En primer lugar la puerta no cerraba por completo, dejando un espacio de aproximadamente dos cm entre el marco superior y la puerta. Tampoco había cadena u otro mecanismo para asegurar la habitación desde adentro (cadena, cerrojo, etc). Pedimos cambio de habitación al ver vulnerada nuestra seguridad pero recibimos un no rotundo. Además el extractor del baño tiene una capa de polvo muy gruesa, esta colocado justo encima del inodoro asi que da la sensación que te va a caer sobre la cabeza. las cortinas estaban rotas y hasta caídas (no la black out sino la blanca que va detrás), salpicaduras en las paredes, paredes con deterioro, etc. En definitiva NO es un hotel 4 estrellas como se promocionan (aunque también aclaro que es un hotel barato. El desayuno buffett esta bien. Todos los días es lo mismo lo que puede llegar a aburrir pero esta bien. Una de las noches los vecinos hicieron fiesta y todo se escuchaba en nuestra habitación (no pudimos dormir). Una estrella extra por la chica de la limpieza, muy amable y servicial. Contamos con fotos de lo anteriormente descrito.
Joyce
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025