Verified review
2/10 Terrible
Patrick
3 Aug 2026
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
Una experiencia completamente inaceptable y, sin duda, la peor que he tenido reservando un alojamiento.
Desde el check-in quedó claro que la propiedad no estaba en condiciones de recibir huéspedes. Llegamos a las 4:00 p. m., después de la hora oficial de entrada, y el personal de limpieza apenas estaba llegando cuando nosotros llegamos, muestra una absoluta falta de organización y respeto.
Salimos y regresamos alrededor de las 6:30 p. m. El apartamento seguía presentando graves deficiencias. No estaba correctamente limpio, no había agua caliente y la presión del agua era tan baja que resultaba inutilizable.
El estado general del apartamento era deplorable: lámpara rota, ventilador de techo averiado y en pésimas condiciones, silla rota y todos los sofás y asientos sucios, desgastados y hundidos, dando una sensación de abandono y falta de mantenimiento.
Lo más preocupante fue comprobar el estado de la habitación. Encontramos aretes de huéspedes anteriores dentro de la cama, el colchón estaba visiblemente sucio de uso anterior y ni siquiera había juego de sabanas porque las utilizadas por los ocupantes anteriores seguían sin lavarse. Estas condiciones reflejan una grave falta de higiene y hacen dudar seriamente de los protocolos de limpieza de la propiedad.
informé inmediatamente a la administración que no aceptaría el alojamiento y realicé el check-out 7:00 pm.
Quedó claro que la propiedad no cumplía con unos estándares mínimos de calidad, limpieza, mantenimiento.
Patrick
Stayed 2 nights in Jul 2026