6/10 Cukup Baik
Tania
21 Jul 2025
Disukai: Kebersihan
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Mi experiencia en este hotel en Santo Domingo no fue la mejor.
Estuve recientemente y, lamentablemente, me fui bastante decepcionada. El servicio de los camareros dejó mucho que desear. Muchos de ellos eran muy serios, sin el mínimo gesto de amabilidad o cortesía al atender. Además, el trato al servir la comida fue poco profesional: simplemente estiran el brazo desde cualquier ángulo y uno mismo tiene que tomar su plato, cuando lo correcto es que se le sirva directamente al comensal. Definitivamente, necesitan capacitación urgente en atención al cliente y protocolo básico de servicio.
En cuanto a la comida, el club sándwich fue el robo del siglo. Lo pedí en tres ocasiones y fue peor cada vez. Un pedacito de pollo seco, sin sabor, media rodaja de tomate y un pedazo diminuto de bacon. Los otros ni siquiera traían bacon. No hay excusa para servir algo tan pobre y cobrarlo como si fuera un plato de calidad.
El “capuccino” que pedí también fue una gran decepción. No sé qué era, pero definitivamente no era un capuccino en sabor, textura ni presentación.
Y por si fuera poco, la zona de la piscina fue muy incómoda. Algunos hombres eran extremadamente indiscretos y mirones, lo que hizo que la experiencia fuera aún más desagradable. El hotel debería prestar atención a este tipo de comportamientos y tomar medidas para garantizar u
Tania
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2025
