"Lugar muito aconchegante,limpo, organizado e funcionários prestativos. No café da manhã foi um pouco desorganizado na questão da ilha das panquecas e tapiocas, acredito que devido ao grande movimento, demoravam muito para ficar prontas. Mas no geral,tudo muito bom. Voltaremos."
"No check-in não existe nenhuma ajuda com as bagagens. Sem cordialidade no atendimento. No restaurante se sair para pegar algo a mais no buffet recolhem sem permissão. O estacionamento é cobrado mesmo sendo no pátio. Se houver muitas demandas não existe vaga perto e nada coberto. Teve chuvas fortes de granizo prejuízo na certa. Cobrança da estadia para pet e não oferecem nada para os animais. Já tinha frequentado este hotel. Houve mudanças e para mim jamais retornaria para me hospedar neste...
"Hotel bom!! Porem o acesso a piscina termica é fora da area dos quartos, no hotel, no inverno é um baita problema, devido ao frio intenso, muito vento, em Canela, sendo bem desconfotavel o trajeto entre quarto e piscina."
"I was urged to book a room for my stay since I had a problem with another hotel. I booked here and everything was as easiest as possible. Staff left me a personalized note which was a very warm and very nice gesture. Breakfast was very good, staff is very helpful despite that they not speak English at all, neither any other language than Portuguese, nevertheless, always willing to help.
Gym is not good at all, but you don’t really go to vacation to workout hahaha… it would’ve been better that...
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