Terletak di dekat jalan tepi pantai, The Waves Tulum berada di kawasan Zama, Tulum. Nikmati objek wisata populer kawasan ini di Taman Xel-Há, atau keindahan alamnya di Pantai Tulum dan Taman Nasional Tulum. Holistika Art Walk dan LabnaHa Ecopark Adventures juga patut untuk dikunjungi. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Tulum
Bandara Internasional Tulum (TQO) - 42 menit berkendara
Restoran
Delicia
7 mnt jalan kaki
Nimeño Bakery
14 mnt jalan kaki
Guacamole Club
6 mnt jalan kaki
Me Latte Café
9 mnt jalan kaki
Safari Comedor Zama
14 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
The Waves Tulum
Hotel kelas atas ini diperbarui pada 2022 dan berada dekat Reruntuhan Tulum Suku Maya
Anda dapat menikmati antar-jemput bandara, toko desainer di properti, dan taman di The Waves Tulum. Manjakan diri Anda dengan Pijat olahraga, Aromaterapi, dan Wrap detoksifikasi di spa yang ada di properti. Akses Internet nirkabel gratis serta pusat kebugaran dan kamar uap tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
4 kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta kursi berjemur
Sarapan lengkap (biaya tambahan), rental sepeda, dan antar-jemput bandara
Bell boy, resepsionis 24 jam, dan layanan concierge
Meja pemesanan tur/tiket, brankas di resepsionis, dan ruang pijat/perawatan
Ulasan tamu memberikan nilai yang baik untuk the sarapan dan staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di The Waves Tulum menyediakan kenyamanan seperti wet bar dan AC, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan printer. Ulasan tamu memberikan penilaian tinggi untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Fasilitas ekstra termasuk:
Seprai antialergi dan selimut bulu angsa
Shower, pengering rambut, dan sampo
Smart TV 42-inci dengan layanan streaming dan digital
Balkon atau patio, lemari dan ruang baju, dan Filter teh/kopi yang dapat dipakai lagi
Antar jemput bandara pulang pergi (biaya tambahan)
Parkir terbatas di properti
Tersedia parkir dengan akses kursi roda dan parkir van
Opsi tempat parkir di properti mencakup garasi
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan lengkap tersedia pukul 08.00 hingga 11.00 dengan biaya: USD 17 untuk dewasa dan USD 7 untuk anak-anak
Aktivitas menarik
2 bathtub air panas
4 kolam renang outdoor
Gym
Kolam renang anak
Rental sepeda
Ruang uap
Sauna
Spa layanan lengkap
Toko desainer
Cocok untuk keluarga
4 kolam renang outdoor
Kolam renang anak
Mainan kolam renang
Kenyamanan
Brankas di resepsionis
Buku Panduan
Resepsionis 24 jam
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Pembersihan kamar (setiap hari)
Penggantian handuk atas permintaan
Penggantian seprai (atas permintaan)
Porter/bellboy
Outdoor
Kursi di kolam renang
Taman
Spa layanan lengkap
3 kamar perawatan
Area perawatan outdoor
Aromaterapi
Body scrub
Body wrap
Facial
Hidroterapi
Pemandian Turki
Pijat ala Swedia
Pijat deep-tissue
Pijat dengan batu hangat
Pijat di kamar
Pijat olahraga
Pijat prenatal
Refleksiologi
Ruang perawatan pasangan
Wrap detoksifikasi
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Gym dapat diakses kursi roda
Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
Jalur ke pintu masuk yang terang
Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
Lift
Meja concierge dapat diakses kursi roda
Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
Restoran dapat diakses kursi roda
Tempat parkir dapat diakses kursi roda
Tempat parkir van dapat diakses kursi roda
Lainnya
Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
Arsitektur gaya tradisional
Dibangun pada tahun 2021
Opsi makanan vegan
Opsi makanan vegetarian
Penangkaran hewan liar dengan perlakuan manusiawi
Ruang merokok khusus
Seluruh properti telah direnovasi - Oktober 2022
Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
Tersedia sarapan vegetarian
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Comforter bulu angsa
Seprai antialergi
Seprai disediakan
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Handuk disediakan
Pengering rambut
Sabun
Sampo
Shower
Tisu toilet
Hiburan
Layanan streaming
Smart TV 42 inci dengan saluran digital
Makanan dan minuman
Bar kecil
Blender
Kompor
Layanan chef
Layanan kamar terbatas
Panduan bersantap restoran
Peralatan memasak, peralatan makan, dan peralatan dapur
Toaster
Lainnya
AC
Adaptor listrik
Brankas
Printer
Sakelar hemat energi di kamar tamu
Saringan kopi/teh pakai ulang
Setrika/meja setrika
Telepon
Tirai jendela
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak dikenai biaya
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing yang diperbolehkan
Hewan peliharaan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Tersedia mangkuk minuman dan makanan
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan lengkap: sekitar USD 17 untuk orang dewasa dan USD 7 untuk anak-anak
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Properti ini menggunakan sistem daur ulang air limbah
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Pemesanan diperlukan untuk perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini juga dikenal dengan nama
The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum
Pertanyaan umum
Apakah The Waves Tulum memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi 4 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.
Apakah The Waves Tulum ramah hewan peliharaan?
Ya, anjing diizinkan di properti ini.
Berapa biaya parkir di The Waves Tulum?
Persediaan tempat terbatas.
Pukul berapa check-in di The Waves Tulum?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.
Pukul berapa check-out di The Waves Tulum?
Check-out pada pukul tengah hari.
Apakah The Waves Tulum menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara.
Di mana lokasi The Waves Tulum?
Terletak di Zama, hotel spa ini berjarak 1 km dari Taman Dos Aguas serta 5 km dari Pantai Tulum dan Reruntuhan Tulum Suku Maya. Rumah Sakit Tulum dan Holistika Art Walk juga berjarak 2 km saja.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan The Waves Tulum
8,2
Sangat Baik
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
8,2
Kebersihan
7,6
Fasilitas
8,6
Staf & layanan
7,8
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 431 dari 804 ulasan
10 - Sangat Bagus
431
Penilaian 8 - Bagus. 164 dari 804 ulasan
8 - Bagus
164
Penilaian 6 - Cukup Baik. 83 dari 804 ulasan
6 - Cukup Baik
83
Penilaian 4 - Buruk. 59 dari 804 ulasan
4 - Buruk
59
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 67 dari 804 ulasan
2 - Sangat Buruk
67
Ulasan
10/10 Sangat Bagus
enriqueta
Bepergian bersama keluarga
2 Okt 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La atención exelente la habitación buena y limpia solo por los utencilios de cocina no estaban en muy buenas condiciones.
enriqueta
Menginap 5 malam pada bulan April 2024
8/10 Bagus
JORGE
Bepergian bersama keluarga dan anak
7 Agu 2025
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.
JORGE
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025
8/10 Bagus
Sara
Bepergian bersama teman
15 Mar 2025
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel.
Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst.
In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
Sara
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2025
2/10 Sangat Buruk
Corrina
Bepergian bersama teman
9 Mar 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
Corrina
Menginap 8 malam pada bulan Februari 2025
2/10 Sangat Buruk
Dan
Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
7 Mar 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
Dan
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2025
2/10 Sangat Buruk
Dan
Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
5 Mar 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch.
I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
Dan
Menginap 6 malam pada bulan Februari 2025
10/10 Sangat Bagus
Karen
21 Feb 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente atención
Karen
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2025
2/10 Sangat Buruk
Richard
17 Feb 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Waves
The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful.
The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools.
They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum.
It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun.
The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:
Richard
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2025
6/10 Cukup Baik
Sarah
Bepergian bersama teman
16 Feb 2025
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi
Sarah
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2025
4/10 Buruk
Akeisha
Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
27 Jan 2025
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.
Akeisha
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2025
6/10 Cukup Baik
Sherrell
Bepergian bersama teman
24 Jan 2025
Tidak Disukai: Fasilitas
The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.
Sherrell
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2024
10/10 Sangat Bagus
Ruth Mercedes
22 Jan 2025
Ruth Mercedes
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2025
4/10 Buruk
Maria
Bepergian bersama keluarga
17 Jan 2025
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Maria
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2025
8/10 Bagus
Michael
Bepergian bersama teman
16 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.
Michael
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2025
8/10 Bagus
Andres, kenneth city
Bepergian bersama teman
15 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent customer service
Andres
6/10 Cukup Baik
BRYAN FERNANDO
10 Jan 2025
Disukai: Staf & layanan
BRYAN FERNANDO
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2025
8/10 Bagus
Willis Charles
9 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Willis Charles
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2024
4/10 Buruk
Lakeisha, Bakersfield
8 Jan 2025
Lakeisha
Menginap 1 malam pada bulan November 2024
2/10 Sangat Buruk
Jose Antonio
Bepergian bersama teman
5 Jan 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Awful I wouldn’t recommend it
Jose Antonio
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2024
10/10 Sangat Bagus
Jose Luis
Bepergian bersama keluarga
4 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general
Jose Luis
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2024
2/10 Sangat Buruk
Amber Shaheedah
Bepergian bersama teman
2 Jan 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.
Amber Shaheedah
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2024
8/10 Bagus
Virginie
Bepergian bersama keluarga
1 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.