Casa Cielo Cancun terletak di Cancun, tepatnya di Pusat Kota Cancun, di kawasan perbelanjaan. Feri Ultramar Puerto Juárez dan Lapangan Golf Playa Mujeres patut Anda singgahi jika agenda Anda melibatkan kegiatan seru, atau kunjungi Plaza Las Americas serta Puerto Cancun Marina Town Center jika Anda tertarik untuk berbelanja. Jangan sampai melewatkan West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park dan Xoximilco. Luangkan waktu untuk mencoba dekat pusat kecantikan atau kebugaran di area ini, atau hirup udara segar dalam petualangan seperti eco-tour di sekitar. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Cancun
Gratis parkir di luar properti dalam radius 0 kilometer
Tersedia parkir di pinggir jalan
Antar jemput bandara pulang pergi (biaya tambahan) mulai pukul 06.00 hingga 23.30 pada waktu yang dijadwalkan dan atas permintaan
Antar jemput ke pantai (biaya tambahan)
Aktivitas menarik
1 kolam renang outdoor
Cocok untuk keluarga
1 kolam renang outdoor
Fasilitas laundry
Kolam renang pribadi
Lemari es dalam kamar
Meja makan
Microwave dalam kamar
Ruang makan terpisah dalam kamar
Kenyamanan
Fasilitas laundry
Lemari es bersama
Microwave bersama
Penitipan koper
Resepsionis virtual
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Pembersihan kamar (seminggu sekali)
Layanan bisnis
Ruang kerja bersama
Outdoor
Taman
Teras
Aksesibilitas
Tidak ada lift
Lainnya
Merokok tidak diperbolehkan
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Seprai antialergi
Seprai disediakan
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Bathtub atau shower
Handuk disediakan
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Sabun
Sampo
Shower
Shower rainfall
Tisu toilet
Hiburan
Kolam Renang Pribadi
TV layar datar 45 inci dengan saluran digital
Makanan dan minuman
Akses dapur bersama
Blender
Freezer
Lemari es
Meja makan
Microwave
Oven toaster
Peralatan memasak, peralatan makan, dan peralatan dapur
Ruang makan terpisah
Toaster
Wajan datar
Lainnya
AC
Dekorasi khusus
Pengering
Perabot khusus
Tirai jendela
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Tersedia check-in tanpa sentuh
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Biaya check-out lebih akhir: USD 15
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Properti ini tidak memiliki resepsionis
Tamu harus menghubungi properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; akses melalui pintu masuk pribadi
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Resepsionis virtual menyediakan bantuan untuk tamu
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Pintu masuk pribadi
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 3 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Fasilitas ekstra opsional
Biaya antar jemput bandara: USD 32 per kamar (satu arah)
Biaya antar-jemput bandara per anak: USD 32 (satu arah)
Biaya check-out terlambat: USD 15
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan deposit uang tunai diperlukan pada saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, dan P3K
Perlu diketahui
Properti ini tidak memiliki lift
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 07.00 hingga pukul 23.00
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Pertanyaan umum
Apakah Casa Cielo Cancun memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 07.00–23.00.
Apakah Casa Cielo Cancun ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Casa Cielo Cancun?
Terdapat tempat parkir gratis di dekatnya.
Pukul berapa check-in di Casa Cielo Cancun?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.
Pukul berapa check-out di Casa Cielo Cancun?
Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya USD 15.
Apakah Casa Cielo Cancun menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi pukul 06.00–23.30 (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 32 per kamar.
Di mana lokasi Casa Cielo Cancun?
Terletak di Pusat Kota Cancun, guesthouse ini berjarak 0,8 km dari Plaza Las Americas dan 4,1 km dari Playa Tortugas. Ceviche Square dan Mercado Ki Huic juga hanya 15 menit.
Ulasan
Ulasan Casa Cielo Cancun
6,0
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
7,2
Kebersihan
6,6
Lokasi
7,4
Staf & layanan
7,2
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 10 dari 31 ulasan
10 - Sangat Bagus
10
Penilaian 8 - Bagus. 3 dari 31 ulasan
8 - Bagus
3
Penilaian 6 - Medioker. 4 dari 31 ulasan
6 - Medioker
4
Penilaian 4 - Buruk. 4 dari 31 ulasan
4 - Buruk
4
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 10 dari 31 ulasan
2 - Sangat Buruk
10
Ulasan
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Omar Manuel
27 Mar 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy bonito y seguro el lugar
Omar Manuel
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Jesus Salas
6 Jan 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Booked via expedia I arrived they claim to not have my booking and say they were fully booked. Contacted expedia and they will not issue a refund with out contacting property. I have been waiting over a week fora resolution.
Jesus Salas
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
6/10 Medioker
Traveler terverifikasi
4 Nov 2024
Tidak Disukai: Fasilitas
It was $50/night and we got what we paid for. Dingy/cracked walls where there had been leaks, rusty shower head, had to call someone to check us in, which felt a bit sketchy. This is more a hostel than a hotel.
Traveler terverifikasi
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2024
Terverifikasi
4/10 Buruk
Tania Libertad
9 Mei 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
El wc ni tenía agua y el wifi se fue toda el día queríamos ver una peli y no pudimls
Tania Libertad
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Michael
9 Mar 2023
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
I was there march 1st to 8th. It is literally the first rental that looks exactly like the pictures. Street view is outdated, the property outside has been updated and looks great. Only problem was ,no refrigerator in the room.
Michael
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2023
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Tulay
23 Des 2024
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
After a delayed flight. I make it to Casa Cielo in the evening to find out that the property wants me to pay the hotel stay in cash even though I had paid it in full to Expedia. I explained that it has already been paid in full and didn’t have cash on me. The property even offered to drive me to an atm. So inconvenient I had to book a hotel last minute.
Tulay
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
Joy
12 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Does not allow eating in room but kitchen space was not clean/unusable, out of the way and inconvenient (almost dangerous stair access) to get to from room especially in the rain. No filtered water available. Shower pressure needed to be turned up; it was basically a heavy drip. Our room was #4 outside of main entrance and reception area, so we heard everyone coming and going all hours of the day and night.
Joy
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2024
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Joaquin
28 Nov 2023
I made a reservation a month ahead of my arrival at Casa Cielo through Expedia. When I arrived, there was no one to help at the front desk. I contacted the number provided with the property and no one answered my phone call. I then sent them a message through Whatsapp to the same number provided on Expedia. The person on the other end of the message answered and stated they no longer work through Expedia. They just told me to contact Expedia to get a refund. The administration was not helpful during the situation. This happened on 11/27/23. If you are going to book with Casa Cielo I recommend calling and confirming ahead of time or avoid them through Expedia.
Joaquin
Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
juan
12 Mar 2023
Realice la reserva y cuando llegue no tenían la información y tampoco había habitaciones disponibles, muy mal servicio
juan
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023
Terverifikasi
6/10 Medioker
Gerardo
23 Jan 2023
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
En el cuarto 8 nunca nos llegó el internet, ni en nuestros dispositivos ni en la propia tele del cuarto, al momento de reportarlo solo nos dijeron que reiniciáramos los dispositivos pero nunca revisaron el wifi ni nos ayudaron a solucionarlo. Solo nos dejaron una botella de shampoo usada y un papel de baño ya empezado.
Gerardo
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2023
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Gildardo García
24 Des 2022
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
N respetaron la reservación de las dos habitaciones
Gildardo García
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2022
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Krista
19 Sep 2022
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The communication with the staff was easy and they helped with Tipps and offers to anything you like to do in Cancun and around, very recommendable!!
Emanuel
Menginap 3 malam pada bulan September 2021
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Cliente
31 Jan 2020
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Me confirman una habitación y estaban sobre vendidas , me mandaron a una habitación horrible ! Nada que ver ! Parecía un motel barato. Me mandaron al hotel Olimpo y ahí estaban mandando a más de su gente que venía llegando ! Pésimo !
Cliente
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2020
Terverifikasi
4/10 Buruk
NICOLAS
10 Okt 2019
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pesimo
Lugar con cucarachas en la habitación, sin televisión, una de las camas sin colcha ni almohadas, difícil localizarla ya que no cuenta con anuncio exterior.
El lugar muy tranquilo, la habitación muy cómoda, la ubicación excelente
José
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2019
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Traveler terverifikasi
10 Jul 2019
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great owner, nice rooms, we had 3 rooms, close to everything!
Traveler terverifikasi
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2019
Terverifikasi
4/10 Buruk
Josefa
19 Mei 2019
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Since I traveled by myself I switched to another place.
Josefa
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2019
Terverifikasi
4/10 Buruk
Anonymous
18 Mei 2019
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Despite pleasant, clean and modern-style facilities
Anonymous
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2019
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Traveler terverifikasi
7 Mei 2019
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Un accueil pitoyable !
Je n’ai jamais connu un accueil aussi pitoyable ! Un garçon m’a parlé de loin, à travers le grillage, sans venir me voir. Il m’a ensuite dit que comme ma réservation n’avait pas été payée en ligne (et je le pensais pourtant), il m’était impossible d’accéder à la chambre. Il me fallait payer immédiatement, mais débarquant tout juste de l’aéroport je n’avais pas encore de change en pesos ni de dollars. J’ai du marcher, trouver une banque, revenir, pour enfin payer. Puis lui n’avait pas de change, alors j’ai dû payer le reste le soir. Il est d’ailleurs venu chercher l’argent à la chambre à 21h30 !
Il ne m’a rien expliqué de la ville, pas proposé de petit dej. Aucune attention. J’étais pourtant le seul client. Je n’ai jamais vu ça de tous mes voyages. La chambre est propre, jolie. Mais c’est tout. Il y a une piscine mais pas nettoyée. Autour il n’y a rien. C’est très mal situé. Très loin de la plage. Personnel pas sympa. J’ai préféré quitter les lieux plus tôt que prévu. Et personne n’était là à mon départ... Bref mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout !