2 outdoor pools, open 8:00 AM to 8:00 PM, pool umbrellas, sun loungers

Ulasan untuk Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone
Blvrd. Kukulcan Lt. 1-02, Zona Hotelera Km. 23.5 MZ60, Cancun, QROO

Ulasan

8,6

Sangat Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 1131 dari 1959 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 478 dari 1959 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 169 dari 1959 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 90 dari 1959 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 91 dari 1959 ulasan" "

9,0/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

8,4/10

Fasilitas

9,0/10

Kondisi & fasilitas properti

8,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

ERIKA, ATIZAPAN

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Es como siempre excelente todo hotel Marriott solo que le falta tener playa para acompletar el bello paraíso que es Cancún. Todo lo demás excelente
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimada ErikaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

marc

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Très propre et calme
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimado MarcA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Vivian

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This property was super nice and the price was well worth it. The rooftop pool sealed the deal. I felt safe, the vibe was great, the service was great and the price I could not beat it booking last minute the day before. I’m glad I chose this place.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear VivianOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

CARLOS

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
all very nice
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear CarlosOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

6/10 Cukup Baik

Peter

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear Peter Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this issue from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Sangat Bagus

Joni

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
N/A
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear JoniOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Bagus

Javier

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimado JavierA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.

10/10 Sangat Bagus

Samuel Ayon

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Estuvo muy bien
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimado SamuelA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Ileana

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Awesome place
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 2 Mei 2024
Dear IleanaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Mark David, Milton Freewater

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The breakfast is fantastic. My wife and I stay here and enjoy the peace of this setting. Not beach front if that is what you want but, being able to enjoy a great and ample meal in the morning. We generally cook a basic meal in our room for the evening and love our time here. The staff is very friendly and my wife loves their margaritas.
Menginap 9 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear MarkOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Shekar Banandur

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Dear ShekarOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Hanns

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear HannsOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Julia Noemí

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy lindo , y comodo
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimada Julia NoemiA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Miguel Ángel

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy agradable
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimado Miguel ÁngelA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Ismail

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I loved the food at the snack bar on the roof top next to one of the 2 pools. Breakfast was delicious. I like the fact you can transportation to the mall. You just have to catch a cab back since its only one way.
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear IsmailOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Bagus

Janza

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear Janza Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Sangat Bagus

Marangely

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great service
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 26 Apr 2024
Estimada MarangelyA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

8/10 Bagus

Julien

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Quand même loin de la zone touristique achalandée mais très proche de l’aéroport. Sinon très bon hôtel dans l’ensemble.
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 25 Apr 2024
Dear Julien Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

6/10 Cukup Baik

Yesenia, East Hampton

No les preocupa la limpieza, me quejé que cuando hacían el servicio en el cuarto no estaba bien solo tendían cama y ponían toalla limpia nada más y no mejoraron, solo limpian donde se ve, me dejaron cucharas sucias cuando recién hice check in!
Menginap 6 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 24 Apr 2024
Estimada YeseniaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

8/10 Bagus

Mohan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Good location, very helpful staff, great breakfast option, not much on the Restutant menu.
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 24 Apr 2024
Dear Mohan Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Sangat Bagus

Aria, DESERT HOT SPRINGS

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place for the family
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 22 Apr 2024
Dear AriaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Chidinma

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 22 Apr 2024
Dear ChidinmaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

6/10 Cukup Baik

Vania, Xalapa

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Está lejos de la playa y del autobús que te lleva a la zona de restaurantes y playa, la alberca está en terraza así que hay mucho aire y es pequeña, el servicio de restaurante bar en la alberca abre hasta las 2 pm , no había toallas en la alberca. El desayuno rico y la habitación muy bien, es más para quien hace conexión ya que está cerca del aeropuerto.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 22 Apr 2024
Estimada VaniaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

10/10 Sangat Bagus

??

Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 22 Apr 2024
DearOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Gideon Kofi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Awesome place to stay! The staff are really friendly and the housekeeping team do an amazing and thorough job each time! The hotel is close to major attractions in Cancun. They have a complementary shuttle that was down for most of our stay but no fault of theirs! Breakfast was good as well, would recommend especially for families with children.
Menginap 7 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 19 Apr 2024
Dear GideanOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Mariasol

Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Cerca del aeropuerto, muy amplio limpio incluye desayuno, nuevo muy moderno buenas instalaciones alberca, gym, tienditas, muy buena vista
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 16 Apr 2024
Estimada MariasolA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Stephanie Jocelyn

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 16 Apr 2024
Dear StephanieOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Bagus

Goodness

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
I had a good stay
Menginap 5 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 15 Apr 2024
Dear Goodness Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Sangat Bagus

virginie

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bon point du chute apres un long vol. Chambre grande et spacieusew deux piscine sympas sur le toit, parking facile. Petit dejeuner vraiment pas terrible.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 12 Apr 2024
Dear VirginieOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Vadim

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 14 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 13 Apr 2024
Dear VadimOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Guadalupe Anayeli, Tulancingo de Bravo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 11 Apr 2024
Estimada GuadalupeA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!AtentamenteArturo SuvillaGerente de Recepción

10/10 Sangat Bagus

Bharat

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Stayed here two nights with family. Loved this place and its surroundings!
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 11 Apr 2024
Dear BharatOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. SincerelyArturo SuvillaFront Desk Manager

8/10 Bagus

Lakshmi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It’s nice reasonable safe place to stay but almost to end of hotel zone
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 11 Apr 2024
Dear Lakshmi Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.SincerelyArturo SuvillaFront Desk Manager

6/10 Cukup Baik

ROSA OLIVIA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Estábamos 4 personas en la habitación y todooooos los días teníamos que pedir una toalla, porque solo ponían 3, el último día solo pusieron dos
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 10 Apr 2024
Estimada Rosa OliviaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

10/10 Sangat Bagus

Dania

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Limpio ,agradable, camas muy cómodas, silencioso, buena atención recomendado ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 10 Apr 2024
Estimada DaniaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Nadine

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear NadineOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

TANIA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo uy bien
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 8 Apr 2024
Estimada TaniaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Yuri

Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 26 Apr 2024
Estimada YuriA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

8/10 Bagus

Alan, Villahermosa

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
A decir verdad, todo bien
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 6 Apr 2024
Estimado AlanA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.

2/10 Sangat Buruk

Lakhvir K

Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Main floor smells like moldy. Cos of close to water but still they need to find ways to keep it dry and fresh.
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 6 Apr 2024
Dear Lakhvir I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided. Receiving warm and friendly service from our staff sets the tone for a great stay. This was not your experience, and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.I have shared your feedback with the associates, and as a teachable moment, we have discussed our service standards and reviewed improvement opportunities in the service they provide. I am confident that these necessary steps will ensure your experience of the hotel is an isolated incident. I hope you choose to stay with us again, whenever your travels bring you back to the area.

6/10 Cukup Baik

Sandra

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
There were a lot of mosquitos by the pool.
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 6 Apr 2024
Dear Sandra Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this issue from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Sangat Bagus

Genaro Leon

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very courteous
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 6 Apr 2024
Dear GenaroOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Luis

Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 5 Apr 2024
Estimado LuisA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Julio

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
👍
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 4 Apr 2024
Estimado JulioA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

Rajesh

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 4 Apr 2024
Dear RajeshOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

gerardo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Lo que no me gustó que al momento del desayuno faltan cosas y falta variedad
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Apr 2024
Estimado GerardoA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.

10/10 Sangat Bagus

Lohol

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Volveria a quedarme en este hotel por que es seguro, limpio e incluye desayuno.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Apr 2024
Estimado LoholA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!

10/10 Sangat Bagus

ROBERTO

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
My family enjoyed staying here. Having breakfast at hotel was very convenient.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Apr 2024
Dear RobertoOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Renate

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel and pretty close to airport, apartment has kitchen and fridge, staff very friendly and helpful, large breakfast buffet, we stayed there before leaving for Cancun airport, shuttle to hotel zone, we can recommend the hotel!
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Apr 2024
Dear RenateOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Jaqueline, merida

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Hotel ideal para quedarse cuando vas a ir al aeropuerto
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Apr 2024
Estimada JaquelineA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!