Blvrd. Kukulcan Lt. 1-02, Zona Hotelera Km. 23.5 MZ60, Cancun, QROO
Ulasan
8,6
Sangat Bagus
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Penilaian 10 - Sangat Bagus. 1131 dari 1959 ulasan" "
10 - Sangat Bagus
1.131
Penilaian 8 - Bagus. 478 dari 1959 ulasan" "
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Penilaian 6 - Cukup Baik. 169 dari 1959 ulasan" "
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4 - Buruk
90
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 91 dari 1959 ulasan" "
2 - Sangat Buruk
91
9,0/10
Kebersihan
8,6/10
Staf & layanan
8,4/10
Fasilitas
9,0/10
Kondisi & fasilitas properti
8,8/10
Ramah lingkungan
Ulasan
10/10 Sangat Bagus
ERIKA, ATIZAPAN
Bepergian bersama keluarga
3 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Es como siempre excelente todo hotel Marriott solo que le falta tener playa para acompletar el bello paraíso que es Cancún. Todo lo demás excelente
ERIKA
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimada ErikaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
marc
2 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Très propre et calme
marc
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimado MarcA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Vivian
Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
2 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This property was super nice and the price was well worth it. The rooftop pool sealed the deal. I felt safe, the vibe was great, the service was great and the price I could not beat it booking last minute the day before. I’m glad I chose this place.
Vivian
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear VivianOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
CARLOS
Bepergian bersama keluarga
2 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
all very nice
CARLOS
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear CarlosOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
6/10 Cukup Baik
Peter
Bepergian dalam rombongan
1 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
.
Peter
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear Peter Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this issue from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.
10/10 Sangat Bagus
Joni
Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
1 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
N/A
Joni
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear JoniOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
8/10 Bagus
Javier
30 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Javier
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimado JavierA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.
10/10 Sangat Bagus
Samuel Ayon
30 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Estuvo muy bien
Samuel Ayon
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimado SamuelA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Ileana
Bepergian bersama keluarga
30 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Awesome place
Ileana
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 2 Mei 2024
Dear IleanaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Mark David, Milton Freewater
Bepergian bersama teman
30 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The breakfast is fantastic. My wife and I stay here and enjoy the peace of this setting. Not beach front if that is what you want but, being able to enjoy a great and ample meal in the morning. We generally cook a basic meal in our room for the evening and love our time here. The staff is very friendly and my wife loves their margaritas.
Mark David
Menginap 9 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear MarkOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Shekar Banandur
29 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Shekar Banandur
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Dear ShekarOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Hanns
28 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Hanns
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear HannsOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Julia Noemí
Bepergian bersama keluarga
28 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy lindo , y comodo
Julia Noemí
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimada Julia NoemiA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Miguel Ángel
Bepergian bersama keluarga
27 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy agradable
Miguel Ángel
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Mei 2024
Estimado Miguel ÁngelA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Ismail
Bepergian bersama teman
27 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I loved the food at the snack bar on the roof top next to one of the 2 pools. Breakfast was delicious. I like the fact you can transportation to the mall. You just have to catch a cab back since its only one way.
Ismail
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear IsmailOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
8/10 Bagus
Janza
27 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Janza
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear Janza Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.
10/10 Sangat Bagus
Marangely
Bepergian bersama teman
26 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great service
Marangely
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 26 Apr 2024
Estimada MarangelyA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
8/10 Bagus
Julien
Bepergian dalam rombongan
24 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Quand même loin de la zone touristique achalandée mais très proche de l’aéroport. Sinon très bon hôtel dans l’ensemble.
Julien
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 25 Apr 2024
Dear Julien Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.
6/10 Cukup Baik
Yesenia, East Hampton
24 Apr 2024
No les preocupa la limpieza, me quejé que cuando hacían el servicio en el cuarto no estaba bien solo tendían cama y ponían toalla limpia nada más y no mejoraron, solo limpian donde se ve, me dejaron cucharas sucias cuando recién hice check in!
Yesenia
Menginap 6 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 24 Apr 2024
Estimada YeseniaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.
8/10 Bagus
Mohan
Bepergian bersama teman
22 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Good location, very helpful staff, great breakfast option, not much on the Restutant menu.
Mohan
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 24 Apr 2024
Dear Mohan Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.
10/10 Sangat Bagus
Aria, DESERT HOT SPRINGS
Bepergian bersama keluarga
22 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place for the family
Aria
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 22 Apr 2024
Dear AriaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Chidinma
Bepergian bersama keluarga
21 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great
Chidinma
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 22 Apr 2024
Dear ChidinmaOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
6/10 Cukup Baik
Vania, Xalapa
Bepergian bersama teman
20 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Está lejos de la playa y del autobús que te lleva a la zona de restaurantes y playa, la alberca está en terraza así que hay mucho aire y es pequeña, el servicio de restaurante bar en la alberca abre hasta las 2 pm , no había toallas en la alberca. El desayuno rico y la habitación muy bien, es más para quien hace conexión ya que está cerca del aeropuerto.
Vania
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 22 Apr 2024
Estimada VaniaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.
10/10 Sangat Bagus
??
18 Apr 2024
??
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 22 Apr 2024
DearOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Gideon Kofi
Bepergian bersama keluarga dan anak
17 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Awesome place to stay! The staff are really friendly and the housekeeping team do an amazing and thorough job each time! The hotel is close to major attractions in Cancun. They have a complementary shuttle that was down for most of our stay but no fault of theirs! Breakfast was good as well, would recommend especially for families with children.
Gideon Kofi
Menginap 7 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 19 Apr 2024
Dear GideanOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Mariasol
Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
15 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Cerca del aeropuerto, muy amplio limpio incluye desayuno, nuevo muy moderno buenas instalaciones alberca, gym, tienditas, muy buena vista
Mariasol
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 16 Apr 2024
Estimada MariasolA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Stephanie Jocelyn
15 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Stephanie Jocelyn
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 16 Apr 2024
Dear StephanieOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
8/10 Bagus
Goodness
14 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
I had a good stay
Goodness
Menginap 5 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 15 Apr 2024
Dear Goodness Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.
10/10 Sangat Bagus
virginie
Bepergian bersama keluarga dan anak
12 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bon point du chute apres un long vol.
Chambre grande et spacieusew deux piscine sympas sur le toit, parking facile.
Petit dejeuner vraiment pas terrible.
virginie
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 12 Apr 2024
Dear VirginieOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Vadim
11 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Vadim
Menginap 14 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 13 Apr 2024
Dear VadimOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Guadalupe Anayeli, Tulancingo de Bravo
11 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
.
Guadalupe Anayeli
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 11 Apr 2024
Estimada GuadalupeA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!AtentamenteArturo SuvillaGerente de Recepción
10/10 Sangat Bagus
Bharat
Bepergian bersama keluarga
11 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Stayed here two nights with family. Loved this place and its surroundings!
Bharat
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 11 Apr 2024
Dear BharatOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. SincerelyArturo SuvillaFront Desk Manager
8/10 Bagus
Lakshmi
Bepergian bersama keluarga dan anak
11 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It’s nice reasonable safe place to stay but almost to end of hotel zone
Lakshmi
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 11 Apr 2024
Dear Lakshmi Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your experience. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.SincerelyArturo SuvillaFront Desk Manager
6/10 Cukup Baik
ROSA OLIVIA
Bepergian bersama keluarga
10 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Estábamos 4 personas en la habitación y todooooos los días teníamos que pedir una toalla, porque solo ponían 3, el último día solo pusieron dos
ROSA OLIVIA
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 10 Apr 2024
Estimada Rosa OliviaGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia al hospedarse con nosotros, la cual está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con todo nuestro equipo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que este problema ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.
10/10 Sangat Bagus
Dania
Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
8 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Limpio ,agradable, camas muy cómodas, silencioso, buena atención recomendado ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Dania
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 10 Apr 2024
Estimada DaniaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Nadine
8 Apr 2024
Nadine
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Mei 2024
Dear NadineOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
TANIA
Bepergian bersama keluarga
6 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo uy bien
TANIA
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 8 Apr 2024
Estimada TaniaA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Yuri
5 Apr 2024
Yuri
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 26 Apr 2024
Estimada YuriA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
8/10 Bagus
Alan, Villahermosa
Bepergian bersama keluarga
5 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
A decir verdad, todo bien
Alan
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 6 Apr 2024
Estimado AlanA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.
2/10 Sangat Buruk
Lakhvir K
5 Apr 2024
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Main floor smells like moldy. Cos of close to water but still they need to find ways to keep it dry and fresh.
Lakhvir K
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 6 Apr 2024
Dear Lakhvir I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided. Receiving warm and friendly service from our staff sets the tone for a great stay. This was not your experience, and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.I have shared your feedback with the associates, and as a teachable moment, we have discussed our service standards and reviewed improvement opportunities in the service they provide. I am confident that these necessary steps will ensure your experience of the hotel is an isolated incident. I hope you choose to stay with us again, whenever your travels bring you back to the area.
6/10 Cukup Baik
Sandra
Bepergian bersama keluarga
5 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
There were a lot of mosquitos by the pool.
Sandra
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 6 Apr 2024
Dear Sandra Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this issue from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.
10/10 Sangat Bagus
Genaro Leon
Bepergian bersama keluarga
5 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very courteous
Genaro Leon
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 6 Apr 2024
Dear GenaroOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Luis
4 Apr 2024
Luis
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 5 Apr 2024
Estimado LuisA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Julio
Bepergian bersama keluarga
4 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
👍
Julio
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 4 Apr 2024
Estimado JulioA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
Rajesh
2 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Rajesh
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 4 Apr 2024
Dear RajeshOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
gerardo
Bepergian bersama keluarga
2 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Lo que no me gustó que al momento del desayuno faltan cosas y falta variedad
gerardo
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Apr 2024
Estimado GerardoA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros, los cuales con muy importantes para seguir creciendo. Su experiencia ya fue compartida con nuestro equipo y, una vez más, agradecemos que haya elegido quedarse con nosotros.
10/10 Sangat Bagus
Lohol
Bepergian bersama keluarga
2 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Volveria a quedarme en este hotel por que es seguro, limpio e incluye desayuno.
Lohol
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Apr 2024
Estimado LoholA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
10/10 Sangat Bagus
ROBERTO
Bepergian bersama keluarga
2 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
My family enjoyed staying here. Having breakfast at hotel was very convenient.
ROBERTO
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Apr 2024
Dear RobertoOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Renate
2 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel and pretty close to airport, apartment has kitchen and fridge, staff very friendly and helpful, large breakfast buffet, we stayed there before leaving for Cancun airport, shuttle to hotel zone, we can recommend the hotel!
Renate
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Front Desk Manager pada tanggal 3 Apr 2024
Dear RenateOn behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.
10/10 Sangat Bagus
Jaqueline, merida
Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
2 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Hotel ideal para quedarse cuando vas a ir al aeropuerto
Jaqueline
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Arturo Suvilla / Gerente de Recepción pada tanggal 3 Apr 2024
Estimada JaquelineA nombre de todo el equipo de Residence Inn Cancún queremos agradecerte por compartir tus comentarios con nosotros. Siempre es alentador escuchar opiniones positivas, en especial si vienen de quien es lo más importante para nosotros - el huésped! Sus comentarios ya se han compartido con nuestro equipo como una forma de celebrar la excelente experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!