Search Hotels Near Santo Domingo Church and Monastery, Cartagena

"The hotel was very nice but service was extremly slow. The tablet in the room did not work properly."

"I had a great stay at this hotel in Cartagena, Colombia. Everything was very clean and modern, and the rooftop area was absolutely amazing. The staff were very friendly, polite, and welcoming, which made the experience even better. I really enjoyed my time here and would highly recommend it to anyone visiting Cartagena."

"I loved my stay at Don Pedro de Heredia! It was a beautiful hotel and the staff were helpful and kind! The breakfast was delicious every day!"

"All great"

"This hotel is perfectly located if you wish to walk to the plaza where the clock is or getsemani"

"Great stay. Perfect location. Amazing staff. Great history. Would definitely go back!"

"The Best, great location as well."

"El hotel Cinco Quintas en Cartagena es muy bonito, las habitaciones son cómodas. Quiero resaltar especialmente a Cindy y Darwin, quienes fueron extraordinarios. Su servicio, actitud y disposición hacen toda la diferencia y reflejan lo que uno espera de un hotel boutique. Sin embargo, mi calificación de 2 estrellas es por la pésima gestión de la gerencia. Desde el primer día solicitamos extender una noche adicional y nos confirmaron que ya estaba listo, lo cual me dejó tranquilo. Hoy en la mañana, antes de desayunar, volví a confirmar y nuevamente me dijeron que todo estaba en orden. Con esa tranquilidad bajé a desayunar. Al regresar a la habitación para organizarme y salir a un evento, recibo una llamada informándome que hubo un error, que mi habitación había sido asignada a otra persona y que la única opción disponible era una habitación de mayor valor, la cual debía pagar adicionalmente. Es increíble que una situación así se comunique justo a la hora del check out, y peor aún, que la solución sea trasladar el problema al huésped. Esto es inaceptable en la industria de la hospitalidad, y más en un hotel boutique donde se supone que el servicio es más personalizado y enfocado en la experiencia del invitado. La gerente no logró resolver la situación a la altura de los estándares que el hotel proyecta. Una experiencia que venía siendo excelente gracias a Cindy y Darwin, terminó completamente opacada por una mala decisión de gerencia."

"This is the perfect hotel if you are visiting Cartagena. The location is great and the staff makes you feel right at home."